FSM Grid

FSM Gridは、サービスビジネスの複雑さを簡素化することにより、運用上のパフォーマンスと可視性を高めるために設計されたIoT対応フィールドサービス管理ソフトウェアです。顧客、フィールド技術者、運用チーム、下請業者、および管理をつなぐ包括的なプラットフォームとして機能し、フィールドサービス運用の360度のビューを提供します。

アプリの主な機能には、着信サービス注文の管理、利用可能な技術者へのタスクの割り当て、リアルタイムでのジョブの進捗状況の追跡が含まれます。インテリジェントなスケジューリング、派遣、在庫管理を促進し、技術者が効率的に仕事を完了するために必要な情報とリソースを確保することができます。 FSM Gridは、リアルタイムのコミュニケーションと更新もサポートし、フィールドスタッフとオフィスチーム間のシームレスな調整を可能にします。

FSMグリッドの主な機能には、旅行時間と燃料コストを削減するのに役立つルートの最適化、およびジョブの詳細、マニュアル、顧客履歴へのリアルタイムアクセスが役立ちます。このアプリは、自動化されたワークフローもサポートし、生​​産性を向上させ、管理オーバーヘッドを削減します。さらに、FSM Gridはカスタマイズ可能なワークフローと統合機能を提供し、企業が特定のニーズに合わせてソリューションを調整し、CRMやERPなどの他のシステムと統合できるようにします。

IoT管理ソフトウェアを活用することにより、FSMグリッドは、潜在的な機器の故障を予測および防止し、プロアクティブなメンテナンスを確保し、ダウンタイムを削減するのに役立ちます。全体として、FSMグリッドは、フィールドサービスの運用を合理化し、顧客満足度を向上させ、モバイル労働力に依存するさまざまな業界でリソース利用を強化するように設計されています。