Fieldman

Fieldmanは、ユーティリティプロジェクトの運用効率と顧客満足度を高めるために設計された包括的なフィールドサービス管理ソリューションです。このプラットフォームは、一定のインターネット接続を必要とせずに技術者が写真、ビデオ、レコード座標をキャプチャできるようにするオフライン機能を含む、フィールド操作を合理化するさまざまな機能を提供します。これにより、継続的なワークフローとリアルタイムのデータの同期が保証され、ダウンタイムが短縮され、ジョブ完了率が向上します。

Fieldmanの重要な機能の1つは、メーターの設置中のリアルタイム検証機能です。技術者は、物理的な設置だけでなく、メーターが高度な計量インフラストラクチャ（AMI）システムと正しく通信していることを確認できます。この機能は、請求エラーや不必要な返品訪問を防ぎ、顧客満足度とリソースの割り当てを強化するのに役立ちます。

フィールドマンには、セルフサービスの予約スケジューリングシステムも含まれており、顧客はフィールドサービスカレンダーに直接予約できるようにします。この統合により、技術者の可用性とプロジェクトのタイムラインとのシームレスな整合が保証され、その結果、ワークフローがスムーズになり、顧客体験が向上します。さらに、このアプリはIoT統合をサポートし、機器の健康を継続的に監視することで予測的メンテナンスを可能にします。この積極的なアプローチは、ユーティリティが発生する前に問題を検出し、メンテナンススケジュールを最適化し、ダウンタイムを削減するのに役立ちます。

これらの機能を活用することにより、Fieldmanは、ユーティリティが運用効率を向上させ、顧客満足度を向上させ、フィールドチームに成功するために必要なツールを装備するのに役立ちます。リアルタイムのデータ検証とシームレスな統合に焦点を当てたプラットフォームは、より正確な請求と運用コストの削減をサポートし、複雑なフィールドサービス運用を管理するための貴重なツールになります。