LinkedInでは、企業のお知らせも個人の見解も、同じメンバーアカウントから発信できます。ただし、それぞれに適した語り口、投稿先、承認の判断は異なります。複数のクライアントのページを担当するようになると、何を書くかと同じくらい、どの環境で作業するかが重要になります。
LinkedInの複数アカウントの管理方法を調べているなら、まずアカウントの仕組みを確認しましょう。LinkedInのユーザー契約では、メンバーが実名で持てるアカウントは1つと定められています。企業ページは、その個人プロフィールに付与された権限を通じて管理します。ページ専用のパスワードはありません。
自分が権限を持つプロフィールを使い、適切なページを選び、組織ごとの作業を明確に整理することで、複数のLinkedIn企業ページを管理できます。WebCatalog Desktopを使えば、ページやブリーフ、関連アプリをデスクトップ上の一貫した環境にまとめられます。
便利なセットアップは、企業ニュースの発信、個人としての見解の共有、複数クライアントのキャンペーン運営という、繰り返し発生する3つの状況に対応します。
投稿の目的に合った発信者を選ぶ
投稿画面を開く前に、誰の立場で発信し、読者に次に何をしてほしいのかを決めましょう。企業はサービスを告知できます。個人は専門的な判断について説明できます。クライアントのページは、そのクライアントの立場を示します。テーマが似ていても、投稿を同じものとして扱うことはできません。
企業の業務では、LinkedInページの管理者ロールを確認しましょう。LinkedInでは現在、スーパー管理者、コンテンツ管理者、アナリストが区別されています。次の表は、一般的な業務と権限の対応関係をまとめたものです。
| 業務 | 発信者またはページへのアクセス権限 | 準備するもの |
|---|---|---|
| 企業のお知らせを投稿する | コンテンツ管理者またはスーパー管理者権限を持つ企業ページ | 承認済みのメッセージ、素材、リンク先 |
| 専門家としての見解を共有する | 自分の個人プロフィール | 自分の考えと、必要に応じて適切な参考資料 |
| ページのパフォーマンスを確認する | アナリスト、コンテンツ管理者、またはスーパー管理者の権限 | レポート対象期間、キャンペーンの目標、関連する投稿 |
| ページ管理者を追加または変更する | スーパー管理者権限 | 同僚のアカウント情報と、合意した担当範囲 |
投稿を担当するからといって、すべてのページ権限が自動的に必要になるわけではありません。既存のスーパー管理者に、業務に適したアクセス権を設定してもらいましょう。アナリストの役割であれば、パフォーマンスの確認を行い、投稿権限を持つ同僚に公開を任せます。
シナリオ1：企業のお知らせを公開する
たとえば、研修会社がワークショップの申し込み受付を開始するとします。企業ページの役割は、誰を対象にしたワークショップなのか、参加者が何を学ぶのか、開催日時、申し込み先を明確に伝えることです。
承認済みのワークショップ概要から始めましょう。投稿文を書く前に申し込みページを確認してください。原稿を作成してから説明、日程、空き状況が変わっている場合があります。読者に促す行動は、プログラムを見る、申し込むなど、1つに絞りましょう。
告知を担当するページを使います。LinkedInのデスクトップでのアクセス手順はシンプルです。管理者権限のある個人プロフィールでサインインし、ホームページのマイページから対象のページを選択します。見つからない場合は、すべて表示を確認するか、既存の管理者にアクセス権について問い合わせてください。
ページのスーパー管理者またはコンテンツ管理者として、ページの投稿を開き、投稿を開始を選択します。これらの操作については、LinkedInのページ投稿ガイドで説明されています。
公開前に、企業名を意識しながら原稿を読み直しましょう。「私たち」がその企業を指していることは明確ですか？リンク先は正しいワークショップの申し込みページですか？募集の責任者は最終的な文面を承認していますか？
事前に決めた日時に公開する場合は、対応するコンテンツでLinkedInのページ投稿の予約機能を使いましょう。予約画面でリンク先、日付、時刻を確認してください。一部の形式は予約できないため、特定の公開手順を約束する前に、利用可能なオプションを確認しましょう。
別の管理者がすでに告知を準備している可能性がある場合は、まずページの予約済み投稿を確認してください。適切な権限を持つページ管理者は、他の管理者が作成した予約済み投稿も管理できます。編集作業を共有する記録があれば、投稿を重複して作成する前に、すでに進行中の作業を把握できます。
公開後、実際の投稿リンクをブリーフに追加します。コメントへの返信も業務の一部として考えましょう。ワークショップに関する質問に誰が答えるのか、承認済みの情報をどこで確認できるのかを決めておきます。業務を完了するには、利用できるリンク先と、明確なフォローアップ担当者が必要です。
シナリオ2：同じテーマについて個人の見解を発信する
同じテーマについて個人で投稿する場合も、その投稿ならではの目的が必要です。企業の投稿では議題と申し込み方法を伝え、自分の投稿では、新任マネージャーが直面する判断や、自分のアプローチの限界について説明する、といった違いが考えられます。投稿先はページではなく、自分のプロフィールです。
LinkedInのホームページから投稿を開始を開き、発信者と公開範囲を確認します。LinkedInの投稿ガイドによると、ページ管理者はホームページからページの更新を共有することもできます。そのため、投稿者として誰が表示されるかを確認してください。個人としての原稿は、企業の承認済み原稿とは分けて管理しましょう。
経営幹部のコンテンツをサポートする場合は、本人が確認して自分のアカウントから公開できるよう、ブリーフと原稿を準備します。企業ページの管理者権限があっても、本人のプロフィールにアクセスできるわけではありません。また、LinkedInのアカウント規則では、個人アカウントの共有は禁止されています。
シナリオ3：複数のクライアントページで似たキャンペーンを実施する
エンジニアリングコンサルティング会社とソフトウェア会社が、どちらもウェビナーを準備しているとします。どちらのキャンペーンにも、告知、登壇者の資料、リマインダー、開催後のフォローアップが必要です。ワークフローは似ていますが、対象者、提供内容、承認済みの訴求内容は異なります。
このような場合、デスクトップの環境を整えることで、クライアントのLinkedInページを管理しやすくなります。組織ごとに作業環境を作り、関連ページへのリンクや資料をすぐ使える場所にまとめましょう。
WebCatalog DesktopのSpacesでは、アプリやプロフィールをそれぞれ独立したウィンドウにまとめられます。コンサルティング会社用のスペースには、LinkedIn、ウェビナーのブリーフ、デザインツール、クライアントのプロジェクト管理ツールをまとめられます。ソフトウェア会社のスペースには、そのキャンペーンに対応するツールを配置できます。
すでに持っているLinkedInのアクセス権をもとに環境を整えましょう。
- LinkedInをWebCatalog Desktopに追加し、自分が正当に利用できる個人アカウントでサインインします。
- クライアントごとにスペースを作成し、自分のLinkedInログイン情報を含む同じプロフィールを再利用します。
- 適切な企業ページへのブックマークに加え、ブリーフ、承認済み素材、実際に使うカレンダーを追加します。
- 各スペースを開き、目的のページやキャンペーン資料にアクセスできることを確認します。
アプリやウェブサイトの追加方法は、WebCatalogのスタートガイドで確認できます。
個人のLinkedInアカウントで両方のページを管理している場合、各スペースでそのプロフィールを再利用するのは適切です。プロフィールを使うとログインセッションを分けられますが、企業ページごとに新しいプロフィールを作る必要はありません。
一方、別の正当なログイン情報を使う関連サービスでは、プロフィールを分けると便利な場合があります。たとえば、クライアントから提供されたドキュメントアカウントと、自社の代理店アカウントで、別々のセッションが必要になることがあります。利用する権限のあるアカウントに対応したプロフィールを選びましょう。
スペース名は、あくまで整理のためのラベルです。LinkedInの表示ページを固定するものではありません。スペース間で同じLinkedInログイン情報を含むプロフィールを共有するため、投稿画面を開くときや、中断後に作業を再開するときには、選択中のページを確認してください。
2つのウェビナーキャンペーンでは、再利用できる計画の枠組みを使いつつ、実際のコンテンツはそれぞれに合わせましょう。コンサルティング会社は、参加者が習得できる技術的な判断を強調するかもしれません。ソフトウェア会社は、製品のワークフローを訴求するかもしれません。それぞれに、独自の申し込み先、登壇者情報、承認済みの説明が必要です。
これらの情報をクライアントごとのブリーフに記録し、予定している各投稿のステータスが一目でわかるようにします。「作成中」「承認待ち」「予約済み」「公開済み」といった簡単な段階を設ければ、準備が整った作業と、単に存在しているだけの作業を同僚が区別しやすくなります。
WebCatalog Desktopを使うと、こうしたツールを一貫した環境にまとめられます。投稿、予約、ページの権限管理は、引き続きLinkedInまたはチームが利用している投稿サービスで行います。
編集記録は一元化し、ページごとに成果を分ける
3つのシナリオすべてで、投稿の目的がわかる簡潔な記録を残しましょう。投稿者またはページ、キャンペーン、承認済み資料、公開状況、公開後のリンク、次回の確認日を含めます。既存の計画書やプロジェクト管理ツールに記録できます。
各投稿を、狙った行動に照らして評価しましょう。ワークショップの告知は、組織が測定できる申し込み状況とあわせて評価します。個人の解説投稿は、有益な議論のきっかけになったことが価値となる場合もあります。クライアントのキャンペーンは、そのクライアントのブリーフに照らして確認しましょう。
数値の確認には、LinkedInのページ分析と投稿分析を使います。ページ投稿ガイドでは、インプレッション、リーチしたメンバー数、リアクション、コメント、再投稿などの指標が紹介されています。結果を記録する際は、対象ページとレポート期間を明確にしてください。
クライアントの各ページの合計を、単一のオーディエンスとして扱うのは避けましょう。同じ人が複数のページに触れる可能性があるからです。各組織で何が起きたのか、次のキャンペーンで何を変えるのかを説明するほうが、有益なレポートになります。
同僚に業務を引き継ぐ場合は、編集記録を共有し、スーパー管理者に必要なページアクセス権を設定してもらいましょう。同僚は、自分が正当に利用できるログイン情報で関連ツールを開けます。共有する計画は、誰かの個人プロフィールを使わなくても業務内容を理解できるものであるべきです。
次のLinkedIn告知に向けて作業環境を整える
これから行う告知を1つ選び、対象となる企業ページ、投稿担当者、承認済みのブリーフを特定しましょう。この3つを決めることで、作業環境の目的が明確になります。
WebCatalog DesktopをダウンロードしてLinkedInを追加し、対象ページへのリンク、ブリーフ、関連アプリを1つのスペースにまとめましょう。その環境で企業の投稿を準備し、個人のコメントは別の下書きとして管理し、公開準備が整った内容を記録します。既存のLinkedInプロフィールに付与されたアクセス権を使えば、同じ方法を別のページにも適用できます。
