Meta Business Suite
business.facebook.com
Facebook、メッセンジャー、Instagramですべてのビジネスアクティビティを1か所から管理します。
Hubspot
hubspot.com
HubSpotは、企業の成長を支援するために、マーケティング、販売、カスタマーサービス、CRMソフトウェアに加えて、方法論、リソース、サポートの完全なプラットフォームを提供しています。無料のツールを始めて、成長するにつれてアップグレードしてください。 マーケティングハブを使用すると、すべてのマーケティングツールとデータが1つの使いやすく強力なプラットフォームにあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を大規模に引き付けて変換するパーソナライズされた体験を提供するために必要なすべてのコンテキストを取得します。さらに、マーケティングハブはHubSpot CRMプラットフォームの一部として構築されているため、マーケティング担当者はすべてのことを中心に保つことができます。完全なCRMプラットフォームを使用する場合、マーケティング担当者は販売と比類のない整合性を達成して、ROIを証明し、投資を検証することができます。戦略、サービス、またはソフトウェアであろうと、HubSpotを使用すると、複雑さではなく、会社を拡大することができます。 Hubspotには、より良く成長するために必要なものがすべて揃っています。
X Pro
pro.x.com
X Pro、以前はTweetDeckは、X（以前のTwitter）アカウントの管理のためのソーシャルメディアダッシュボードアプリケーションです。 もともと独立したアプリであったTweetDeckは、その後Twitter Inc.に買収され、Twitterのインターフェイスに統合されました。 2016年に廃止されたTwitterの「ダッシュボードアプリ」に似ています。他のTwitterアプリケーションのように、Twitter APIとインターフェイスして、ユーザーがツイートを送信および受信し、プロファイルを表示できるようにします。 2010年6月時点で23％の市場シェアで最も人気のあるTwitterアプリケーションであり、新しいステータスアップデートを投稿するために45.7％のシェアを持つ公式Twitter Webサイトのみに続きます。Webアプリ、MacOSアプリ、またはChromeアプリとして使用できます。
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com、Inc。カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。 （CRM）顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティングオートメーション、分析、アプリケーション開発に焦点を当てたエンタープライズアプリケーションの補完的なスイートも販売しています。 2020年、Fortune Magazineは、満足度の従業員調査に基づいて、「勤務するトップ100企業のリスト」でSalesforceを6位にランク付けしました。
GoDaddy
godaddy.com
GoDaddy Inc.は、アリゾナ州スコッツデールに本社を置くアメリカの公開インターネットドメインレジストラおよびWebホスティング会社であり、デラウェア州に設立されました。同社は、テレビや新聞での広告で知られています。検閲に関連するいくつかの論争に関与しています。
Buffer
buffer.com
バッファーは、中小企業向けの最も直感的で手頃な価格のソーシャルメディア管理ツールです。バッファを使用すると、ソーシャルメディアコンテンツのスケジューリング、計画、公開がこれまで以上に簡単になります。何よりも、複数のソーシャルメディアプラットフォームで詳細なソーシャルメディア分析を見ることができます。ソーシャルコンテンツをスケジュールし、エンゲージメントデータと洞察を取得し、すべての投稿を1か所で確認します。 スケジュールされた投稿を作成したり、エンゲージメントデータを表示したり、コンテンツのケイデンスを計画する必要があるかどうかにかかわらず、バッファーは、時間、お金を節約し、ソーシャルメディアの推測を排除するシームレスなソーシャルメディア追跡と公開ソリューションです。バッファーを使用すると、ソーシャルメディアのパフォーマンスを簡単に測定して、エンゲージメントの高いコンテンツをより適切に提供します。 直感的で詳細なダッシュボードで分析をプレビューするため、次の投稿を自信を持って計画できます。 Instagramの投稿をスケジュールしたり、新しいフィードレイアウトをテストしたりしたいですか？ Tiktokビデオを試してみませんか？ LinkedInで新しい視聴者をターゲットにしていますか？バッファーを使用すると、ソーシャルメディア分析を理解することはこれまで以上に簡単です。そのため、地面をより速く走ることができます。 スケジュール、計画、コラボレーション、公開 - すべてバッファーから。それはあなたの成長するビジネスのためのあなたのオールインワンのソーシャルメディアソリューションです。今日あなたの聴衆を見つけてください！
Intercom
intercom.com
Intercomは、自動化と人間のサポート全体でシームレスなカスタマーエクスペリエンスを提供する唯一の完全なカスタマーサービスソリューションであり、コストを削減しながら顧客満足度の向上を提供します。私たちは、ほとんどの顧客の会話が人間のサポートを必要とせずに成功裏に解決される未来を築き、チームを解放してより高い価値の顧客の会話に取り組んでいます。 Atlassian、Amazon、Lyft Businessを含む25,000を超えるグローバルな組織は、インターコムに依存して、あらゆる規模で比類のないユーザーエクスペリエンスを提供しています。 Intercomのプラットフォームは、1か月あたり5億人以上のメッセージを送信するために使用され、6億人以上の毎月のアクティブなエンドユーザーとのやり取りを可能にします。 2011年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capitalなどの主要なベンチャーキャピタリストに支援されているインターコムは、インターネットビジネスを個人的なものにするための使命にあります。
Linktree
linktr.ee
Meet Linktree™、世界最高のブランド、クリエイター、インフルエンサーが使用する無料のバイオリンクツールです。
Zendesk
zendesk.com
Zendeskは、セットアップ、使用、およびスケーリングが簡単なAI搭載サービスソリューションです。 Zendesk Solutionはすぐに機能し、変更が発生した場合に簡単に変更でき、企業がより速く移動できるようになりました。 Zendeskはまた、サービスチームの最先端のAIを活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決するのに役立ちます。数十億のCX相互作用に基づいて、Zendesk AIは、セルフサービス、エージェント、管理者まで、サービスエクスペリエンス全体にわたって、大規模に効率的に成長および運用を支援することができます。 Zendeskは、ソーシャルメッセージ、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービスエクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、およびコンテキストをエージェントに支援します。 Zendeskは、パーソナライズされた会話やオムニチャネルケース管理から、AIの動力型ワークフローとエージェントツール、自動化、1200以上のアプリの市場まで、サービスチームが必要とするすべてのものをまとめています。また、私たちのソリューションは、その場で簡単に実装して調整でき、チームがそれを要求することから解放され、開発者と高価なパートナーが継続的な変更を加えます。 Zendeskでは、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客と有意義なつながりを簡単に作成できるようにすることを使命としています。スタートアップから大企業まで、私たちは、サイズ、業界、野心に関係なく、すべての企業にとって、インテリジェントで革新的な顧客体験が範囲内にあるべきだと考えています。 Zendeskは、30を超える言語で多数の業界で13万を超えるグローバルブランドにサービスを提供しています。 Zendeskはサンフランシスコに本社を置き、世界中でオフィスを運営しています。
Odoo
odoo.com
Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫管理を含むビジネス管理ソフトウェアです。コミュニティ バージョンは、GNU LGPLv3 に基づいてライセンス供与されたリブレ ソフトウェアです。追加の機能とサービスを備えた独自の「エンタープライズ」バージョンもあります。フレームワークとコア ERP モジュールのソース コードは、ベルギーに本拠を置く Odoo S.A. によってキュレーションされています。
Zoho Desk
zoho.com
Zohoデスクは、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMSテキスト、ソーシャルメディアなどで顧客コミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門またはチームに基づいてエージェントにコールを割り当て、顧客がよく知っているエージェントに自動的に通話をルーティングし、意味のある顧客関係を構築するためにサービスの一貫性を維持することができます。 Zohoデスクでカスタマーサービス番号を接続し、アプリ内で電話をかけます。
SEMrush
semrush.com
Semrushは、世界中で検索エンジンの最適化、ペイパークリック、コンテンツ、ソーシャルメディア、競争力のある研究キャンペーンを実行し、オンラインマーケティングから測定可能な結果を得ることができる大手オンライン視認性管理SaaSプラットフォームです。 Semrushは、企業がさまざまなマーケティングチャネル全体でキャンペーンを構築、管理、測定するための洞察とソリューションを提供しています。 Semrush、87,000人以上の有料顧客がいます。数字のSemrush：-808mデスクトップドメインプロファイルと32.1mのモバイルドメインプロファイル - 43兆ドルを超えるバックリンクと250億を超えるURLが平均でrawい - 243億を超えるキーワードと1つのキーワードのアイデア - フォーチュン500企業の30％彼らの頼りになるマーケティングツールとしてのSemrush
Metricool
metricool.com
Metricoolは、実際のプロのようなソーシャルネットワークを分析、スケジュール、および管理できるプラットフォームです。ソーシャルネットワークを月に持ち込むように設計されたツール。投稿をスケジュールし、重要なデータを分析し、勝利戦略を作成します。 PCまたはモバイルデバイスから、Metricoolでソーシャルメディア作業をスケジュール、分析、測定することにより、毎日時間を節約します。 100万人以上の人々、代理店、およびブランドは、毎日ソーシャルメディアおよびデジタル広告管理ハブとしてMetricoolを使用しています。
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk（FreshWorks Inc.の製品）は、カスタマーサポートのためのモダンで直感的なソフトウェアで、企業が顧客を楽に喜ばせるのを支援します。 FreshDeskは、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャルを介してチケットに届くリクエストを変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケットの割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェントアシスト、さらには缶詰の応答の送信など、強力な自動化とAI機能は、サポートプロセスの合理化を支援します。 FreshDeskは、チームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーティツールと統合し、予測サポート機能を提供し、フィールドサービス管理を提供します。レポートおよび分析機能は、ビジネスの成長に必要な洞察を提供します。
Bitly
bitly.com
Bitly は URL 短縮サービスおよびリンク管理プラットフォームです。 Bitly, Inc. は 2008 年に設立され、ニューヨーク市に拠点を置く非公開企業です。 Bitly は、オンラインで共有されるあらゆる情報が主要な視聴者とつながり、アクションを起こすことができるように設計された包括的なプラットフォームを提供する世界的な SaaS 企業です。 Bitly のオールインワン コネクション プラットフォームは、世界中の月間 570 万人を超えるアクティブ ユーザーと 500,000 人を超える顧客 (あらゆる規模の人々、インフルエンサー、ブランド、企業) がブランド リンク、カスタム QR コード、リンクインバイオ ソリューションを使用できるようにします。視聴者を魅了し、重要な通知、情報、エクスペリエンスを配信するための信頼できるプラットフォームとして。 Bitly は、市場をリードする収益、従業員の定着率、イノベーションの向上を実現することが証明されている職場文化と従業員エクスペリエンスの世界的権威である Great Place to Work® から Certified™ を取得していることを誇りに思っています。
Hootsuite
hootsuite.com
あまりにも多くのブランドがソーシャルで吸います。あなたはそうする必要はありません。 適切なツールから始まります。何千ものブランドがHootsuiteのプラットフォームとソリューションに依存して、素晴らしいソーシャルキャンペーンを開始し、5つ星のソーシャルコマースエクスペリエンスを提供し、すべての顧客の会話を1か所で管理しています。 しかし、ツールは適切な専門知識がなければあなたを遠くに導くことはありません。 Hootsuite Academyは、何千人もの専門家や組織が、ソーシャルメディアマーケティング、ソーシャル販売、Hootsuiteプラットフォームの無料オンライン教育と有料認定で新しいソーシャルメディアスキルを習得するのを支援してきました。 Hootsuiteは、2008年にRyan Holmesによって作成されたソーシャルメディア管理プラットフォームです。システムのユーザーインターフェイスは、ダッシュボードの形をとり、Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTubeのソーシャルネットワーク統合をサポートしています。 バンクーバーに拠点を置くHootsuiteは、トロント、ブカレスト、メキシコシティを含む13か所に1,000人近くのスタッフを持っています。同社には、175か国以上に1600万人以上のユーザーがいます。
Zoho Social
zoho.com
Zoho Social は、企業および代理店向けの完全なソーシャル メディア管理プラットフォームです。投稿のスケジュール、メンションの監視、カスタム ダッシュボードの作成などに役立ちます。 Zoho Social は、4,000 万人以上のユーザーに信頼されている 40 以上の製品スイートである Zoho.com から提供されています。これには、ビジネスに必要なすべてのソーシャル メディア パブリッシング ツールを利用できるようにする、パブリッシュ カレンダー、バルク スケジューラ、リピート投稿などの強力な機能セットが含まれています。モニタリング機能は、関連する社会的会話を追跡し、重要なことに対応するのに役立ちます。高度なレポート機能により、直感的なグラフを使用してパフォーマンスを分析し、自社または顧客向けに無制限のカスタム レポートを作成できます。 チームを管理している場合、Zoho Socialのコラボレーション機能とカスタムユーザー役割を使用すると、メンバー全員を参加させて複数のブランドのソーシャルアカウントを管理することが簡単になります。代理店は、すべてのクライアントを Zoho Social に誘導し、ソーシャル メディアでのプレゼンスを効果的に管理できます。新しいクライアントを簡単に追加し、事前定義された役割を使用してチーム メンバーをクライアントに割り当てることができます。 Zoho Socialは、ソーシャルメディアマーケティング活動からの収益を追跡する最初のツールです。 Zoho CRMとの統合により、見込み顧客と関わり、ソーシャルメディアから見込み顧客を獲得することができます。この統合により、Zoho CRMのリードと連絡先をソーシャルデータで強化し、営業担当者がより迅速に取引を成立させることができます。 Zoho Deskとの統合により、Zoho Socialはソーシャルサポートにおいてさらに強力になります。サポートチームがZoho Deskから確認して解決できるように、ソーシャルメディアからチケットを作成できます。
Simplified
simplified.com
Simpliedは、マーケティングを作成、協力し、拡大する1つのアプリです。デザイン、マーケティングコピーの作成、ビデオの作成、コラボレーション、およびすべてが同じ場所にあります。 スピードとシンプルさのために構築されたSimplifiedは、40万人以上のクリエイター、マーケティング担当者、企業がマーケティングを拡大し、ワークフローを合理化し、数回クリックして作業を完了するのに役立ちます。ノーコードデザインエディター、AIライター、見事なテンプレート、複数のブランドキット、無制限のワークスペース、およびアプリ内公開により、タブを切り替えることなくマーケティングを開始および終了できます。これまで。
Social Blade
socialblade.com
Social Blade (SocialBlade と綴られることもあります) は、ソーシャル メディアの統計と分析を追跡するアメリカの Web サイトです。 Social Blade は、特に YouTube プラットフォームを追跡していますが、Twitch、Facebook、Instagram、Twitter、TikTok、Trovo、Dailymotion、Mixer、DLive、StoryFire に関する分析情報も提供しています。 Social Blade はサードパーティ API として機能し、これらのさまざまなソーシャル メディア プラットフォームから集約されたデータをユーザーに提供します。ジェイソン・アーゴはソーシャル・ブレードのCEOです。
Vista Social
vistasocial.com
Vista Socialは、モダンなオールインワンソーシャルメディアプラットフォームです。目標を超えるのに役立つ巧みに作成されたソーシャルメディア管理ツール。機能には、公開とスケジューリング、レポートと分析、ソーシャルインボックスとリスニング、レビュー管理などが含まれます。
Gorgias
gorgias.com
Gorgiasは、成長のあらゆる段階で楽な顧客サービスを提供するために、eコマースビジネス向けに設計されたユニークなカスタマーサービスプラットフォームです。 Gorgiasは、最先端の自動化とAI機能を使用して、オンラインストアがオムニチャネルサポート、チャット、マクロ、ルール、サポートパフォーマンス、収益統計でカスタマージャーニーを合理化する方法に革命をもたらします。 Gorgiasは現在、Steve Madden、Glossier、Brümate、Tushyなど、eコマーススペースで13,000人以上の商人にサービスを提供しています。 Gorgiasは、認定されたB Corporationであることを誇りに思っており、持続可能で公平な職場慣行のリーダーです。
Later
later.com
後に、ビジネスオーナー、クリエイター、代理店、ソーシャルメディアチームがブランドやビジネスをオンラインで成長させるのを支援するソーシャルメディアマーケティングおよびコマースプラットフォームです。 後で時間を節約し、ソーシャルメディア戦略全体を簡単に管理できるようにすることで、ビジネスを成長させるのに役立ちます。すべてのソーシャルプラットフォームへの投稿をスケジュールし、ハッシュタグの提案を取得し、投稿するのに最適な時間、バイオのカスタムリンクを備えたクリック可能なショッピング可能な投稿に画像を変えます。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Centerは、音声と30以上のデジタルチャネルを備えたオムニチャネルの顧客エンゲージメントソリューション、ボットなどのセルフサービスの高度なAIオプション、プロアクティブなアウトリーチツール、および顧客の意図を理解するインテリジェントな仮想エージェントです。 300を超える事前に構築された統合（主要なCRMを含む）と、完全に統合されたAIを搭載した労働力エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentralコンタクトセンターは、RingCentral MVPソリューションと密接に統合されており、顧客にエンタープライズグレードの音声インフラストラクチャと、シームレスな機能を超えたコラボレーションを可能にする統合された統合通信の利点を提供します。
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマー サポート ソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイム レポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベート メモも提供します。
Beacons
beacons.ai
ビーコンを使用したバイオウェブサイトで、無料で美しく、高度にカスタマイズ可能なリンクを作成します。世界中の200万人以上のクリエイターに参加して、数分でバイオサイトに使いやすいリンクを設定して、ブランドを構築し、視聴者を成長させ、コンテンツを収益化します。 1つの無料の個人的なリンクですべてのプラットフォームのすべてのコンテンツにファンを接続し、クリエイタービジネスを成長させます。ファンを引き付け、ビーコンからお金を稼ぐページ：デジタル製品とサービスを販売し、ヒントと寄付を集め、店頭を共有し、イベントとショーを宣伝し、サブスクライバーリストを作成します。
Tidio
tidio.com
Tidio は、カスタマー サービス ソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービス ソリューションのフル スイートを備え、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャル メディア チャネルにわたって動作します。 2013 年に設立された Tidio は、従業員 180 人以上に成長し、サンフランシスコ、シュチェチン、ワルシャワにオフィスを構えています。 Tidio は、Mercedes、Shell、Praktiker など、205 か国以上のあらゆる規模の顧客にサービスを提供しています。 Tidio のライブ チャット ウィジェットは、毎月 5 億 1,000 万人のユニーク ユーザーによって閲覧されています。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. は、マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、コロラド州ラブランドにもオフィスを構えるオンライン マーケティング会社です。そしてニューヨーク、ニューヨーク。 Constant Contact は、中小企業の顧客ベースの拡大を支援する電子メール、ソーシャル メディア、イベント マーケティング ツールを提供します。
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Socialは、ソーシャルメディア管理および分析ソフトウェアのグローバルリーダーです。 Sproutの直感的なプラットフォームは、強力なソーシャルデータを30,000を超えるブランドの手に委ねるため、よりスマートでより速いビジネスへの影響を提供できます。 ソーシャルメディア管理ソリューションの完全なスイートを備えたSproutは、包括的なパブリッシングおよびエンゲージメント機能、カスタマーケア、アドボカシー、およびAI駆動のビジネスインテリジェンスを提供しています。 Sproutの受賞歴のあるソフトウェアは、すべての主要なソーシャルメディアネットワークとデジタルプラットフォームで運営されています。 Sprout Socialは、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、および消費者が企業やブランドと関わる他のネットワークなど、私たちが統合するすべてのネットワークで利用可能な最高レベルのパートナーシップを提供します。 Sprout Socialの最先端のAIテクノロジーは、エンタープライズグレードのセキュリティによって保護されており、独自の機械学習と深い自動化機能の力を組み合わせて、1日あたり最大50,000件のメッセージと600m+メッセージを処理して、顧客がビジネスクリティカルな情報にアクセスして分析できるようにします。コミュニケーションツールに加えて、Sprout Socialはコンタクト管理、競争力のある洞察、リード生成、レポート、分析などを提供します。すべて、直感的で使いやすいパッケージです。 Sprout Social Influenter Marketingは、クリエイターとの本物のパートナーシップを通じて、視聴者との意味のあるつながりを構築するためのブランドを支援します。高度なAIと堅牢なデータを搭載したSprout Socialは、インフルエンサーキャンペーンをシームレスで効果的に発見、管理、測定します。 アフィニティエンジンなどの機能により、ブランドは視聴者がターゲット市場と並んでいる理想的な作成者を特定し、キャンペーンが最大の影響を与えることを保証できます。このプラットフォームは、包括的な分析を提供し、ユーザーがエンゲージメント、リーチ、ROIなどの主要なメトリックをすべて統一されたダッシュボード内で追跡できるようにします。 Sprout Socialのエンドツーエンドインフルエンサーマーケティングソリューションは、コラボレーション用に構築されており、ワークフローを合理化し、契約を管理し、パフォーマンスをリアルタイムで追跡するためのツールを提供します。グローバルキャンペーンを開始したり、インフルエンサー戦略を拡大したりする場合でも、Sprot Social Influenter Marketingは、ブランドがクリエイターとつながり、測定可能なビジネス成果を推進するのに役立ちます。 Sprout Socialによる従業員の擁護は、実際に使用するプラットフォームを通じて、ブランドの支持者として従業員を強化する最速の方法です。従業員のアドボカシーにより、数回クリックしてコンテンツを簡単に共有し、カスタマイズ可能な従業員ニュースレターでコンテンツを強化できます。 Sprout Socialと組み合わせることで、ソーシャルチームはソーシャルメディアと従業員のアドボカシーワークフローを1つのプラットフォームで合理化し、明確なストーリーテリングデータでその影響を検証できます。 即時の採用のために設計された直感的で接続されたプラットフォームにより、従業員のアドボカシーにより、お客様のような顧客はソーシャルのスピードと規模でビジネスを変えることができます。 Sproutのアドボカシープラットフォームは、会社内のコンテンツを簡単に配布し、事前に承認されたポストコピーに準拠し、数回クリックしてコンテンツを共有し、アドボカシープログラムのROIを簡単に測定できるように構築されています。
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (Freshworks Inc. の製品) は、企業が Web チャット、電子メール、電話、WhatsApp、Instagram、iMessage などのソーシャル チャネルなどの複数のチャネルにわたって顧客と関わるのに役立つ会話型エンゲージメント ソリューションです。 Freshchat は、ノーコード ビルダーで簡単に構築できるネイティブ AI 搭載チャットボットも提供しており、企業がパーソナライズされたセルフサービスを大規模に提供するのに役立ちます。 Freshchat のジャーニー ビルダーと既製のプレイブックを使用すると、企業は顧客のニーズを先取りし、必要なときにいつでも積極的にサポートできます。また、Freshchat は顧客の会話履歴やその他の関連情報の包括的なビューを提供するため、エージェントの生産性が向上し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。
