VideoAsk

ビデオアスクは、音声やビデオフォームを介してシームレスなエンゲージメントとフィードバックコレクションを促進するために設計された多用途のプラットフォームです。ユーザーはビデオの質問を簡単に作成して共有できるようになり、顧客のやり取りを強化し、洞察を収集しようとする企業にとって貴重なツールになります。ビデオアスクを使用すると、ユーザーはビデオの質問をキャプチャまたはアップロードしてパブリックリンクを介して共有でき、回答者は任意のモバイルデバイスまたはWebブラウザーからビデオまたは音声応答を提供できます。プラットフォームは、これらの応答を自動的に転写および整理します。これらの応答は、さらに分析するためにCSVファイルとしてエクスポートできます。

ビデオアスクの重要な機能の1つは、フローティングウィジェットを使用してビデオフォームをWebサイトに直接埋め込み、クリエイターと回答者の両方にユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供できることです。この統合は、企業がフィードバックプロセスを人間化し、顧客や従業員とのより強いつながりを促進するのに役立ちます。ビデオをフィードバック戦略に組み込むことにより、組織は顧客の感情や好みについてより深い洞察を得ることができ、より多くの情報に基づいた意思決定につながります。

VideoAskは、テキスト、オーディオ、ビデオなどのさまざまな応答形式をサポートしているため、ユーザーはニーズに最適な方法を選択できます。プラットフォームの受信トレイ機能により、ユーザーが新しい応答を最新の状態に保つための電子メールおよびプッシュ通知のオプションを備えたインタラクションの簡単な管理を可能にします。全体として、ビデオアスクは、ビデオを通じてフィードバックを収集し、視聴者を魅了するための合理化されたアプローチを提供し、顧客エクスペリエンスとフィードバック収集プロセスを強化することを目的とした企業にとって実用的なソリューションとなっています。