viable

Viable は、組織が顧客をより深く理解するのに役立つ、AI を活用した定性的フィードバック分析ツールです。高度な AI および NLP テクノロジーを使用して、顧客のフィードバックから詳細な洞察を提供します。 これにより、企業は自社の製品市場への適合性を測定および改善し、視聴者に関する深い洞察を備えた強力なメッセージングを開始し、データに基づいた意思決定を迅速に行うことができます。Viable の AI を活用したレポートは、すべてのチームに即座に正確でデータに裏付けられた洞察を提供します。 これらはセンチメント分析を超えて、時間の経過に伴う変化を追跡し、概要、緊急度スコア、製品のサブテーマ、ユーザー プロファイルなどを提供します。また、顧客の特性とメタデータを使用して、実際の分析を実行し、NPS スコア、顧客層、地域などの詳細に基づいて推奨事項を作成します。Viable は、営業電話の記録、顧客サポート チケット、市場調査、従業員アンケートなどの分析に使用できます。もっと。 また、自動化された PII 編集機能と、カスタム データ管理リクエストに迅速に対応する優秀なサービス チームも提供します。 SOC 2 Type 2 認定を受けており、ユーザーが開始するのに必要なデータポイントは 500 のみです。 Viable は、AI がユーザーのデータを使って何ができるかを示すために、30 日間の無料トライアルを提供しています。顧客サポートには Zendesk、Intercom、Front、アンケートには Delighted、通話記録には Gong、製品レビューにはアプリ ストアなどの主要プラットフォームと直接統合されます。 また、Zapier 経由の事実上あらゆるソースからのデータ、または CSV 形式でインポートされたファイルもサポートします。