Blazeo
blazeo.com
私たちは広告変換プラットフォームです。テクノロジー対応サービス ビジネスとして、当社が提供するサービスには、リードの獲得、リードの認定、予約の設定、リテーナーの署名などが含まれます。これを行うために使用するツールには、ライブ チャット、音声コールセンター、仮想アシスタント、SMS 通信などが含まれます。当社が提供するツールは高度にカスタマイズ可能であるため、クライアントの拡大に合わせてサービスも成長できます。業界で訓練を受けた当社のエージェントが、各顧客に年中無休で専門知識を提供します。当社は、ニッチな分野のお客様にとって、最もサポート中心の包括的なソリューションとなることを目指しています。
AmplifyReach
amplifyreach.com
営業、マーケティング、サポート チーム向けの多言語会話自動化プラットフォーム! AmplifyReach は、ブランドと企業がインバウンド顧客のライフサイクルを変革するのを支援します。 AmplifyReach 製品は、BFSI のフォーチュン 500 企業を含む 3000 以上のブランドや企業で使用されています。 * 32 億人以上の人々を関与させる可能性のある 12 以上の言語を備えた当社の多言語ソリューションは、ブランドや企業が新規顧客見込み客の収集、精査、その後の連絡確立という従来の複数段階のプロセスを数分で自動化できるように支援します。 --> インバウンド エンゲージメントの 25% 以上の取り込みが、ライブ ブランド全体で観察されています --> 言語: 英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、北京語/中国語、日本語、アラビア語、ヒンディー語、マレー語、インドネシア語、ロシア語 * このソリューションは、定期的なタスクを自動化することで、カスタマー サクセス チームの規模を拡大するのに役立ちます。 --> 6 ~ 9 か月以内に 3 ~ 10 倍の ROI で 60% 以上の繰り返しタスクの自動化が可能 * 拡張インテリジェンス プラットフォーム - 緊密に統合された多言語チャットボットを備えた人間向けの多言語ライブ チャット ソフトウェアを備えた統合ソリューション。人間のスタッフは、Web、モバイル、ソーシャル、メッセージング チャネル (WhatsApp、Facebook Messenger など) にわたって同じ AmplifyReach ソフトウェアを使用します。 * 徹底的に統合されたチャットボットと人事スタッフのパフォーマンス分析。 * ZenDesk、FreshDesk、Zoho、SalesForce、HubSpot の CRM と連絡先、および Zapier のその他の 1000 以上のオプションとすぐに使用できる緊密な統合。 AmplifyReach Catalyst プラットフォームのソリューション * チャットボット - チャットボットを構築 - コードは必要ありません。 * LiveChat - チャットボットができないところを助けます! * 分類子 - 自然言語分類子でアプリを改善しましょう! * IAB 分類 - コンテキスト分類子 - アドテック ソリューション * コア NLP - コア NLP エンジンを使用したコンテキスト インテリジェンス
Alltius
alltius.ai
Alltiusは、エンタープライズアプリケーション、Webサイト、コンタクトセンターを簡単に強化するGenaiプラットフォームです。 Alltiusを使用すると、2倍の販売とサポートコストを50%削減できる熟練した安全で正確なAIアシスタントを作成できます。 現代のデジタル販売とサポートの旅は壊れています。それらを改善するための高い投資にもかかわらず、顧客はサポートエージェントによるクエリを解決するために長い時間待っていますが、バイヤーは販売エージェントによる無関係なピッチに直面しています。 Alltiusは、販売エージェントがより多くの販売を支援するAIアシスタントとの販売、サポート、顧客のやり取りを変革し、サポートエージェントの閉鎖チケットと顧客が必要な情報を見つけます。 Alltiusの顧客は、実装後数週間以内に、売上が2倍、セルフサービスチケットのたわみが1.9倍、チケット解決時間で5倍の増加を見ました。 Alltiusは、保険、金融サービス、SAAS、コンサルティングなどの最大の組織を駆動しています。 Alltiusは、包括的な機能と機能を備えたDIYプロジェクト、従来のチャットボット、その他のAIツールと区別しています。 * AIアシスタントの知識ソースを作成するオプションの観点からの汎用性:Alltiusは、API、URL、ドキュメント、チケット、ビデオ、構造化されたデータベース、画像、チャートなどを含む幅広いソースと統合します。スキル:クエリの回答、セールスピッチの作成、データ比較、データベースへの書き込み、チケット作成、ラベル付け、ドラフトなど、さまざまなタスクを実行できます。チャンネル:AIチャットボットは、API、ウィジェット、Slackなどを含むさまざまなチャネルに展開できます。 *価値のある時間:Alltiusは数週間以内にROIを提供し、AIアシスタントを数分で作成およびコーチする能力、1日でテストとゴーライブで顧客の洞察、製品の改善の推奨事項などを取得します。 *精度:高度なセグメンテーションと知識技術で幻覚を伴わないGEN AIアシスタントを使用します。 *コスト効率:効率的なキャッシュ、自己ホストソリューション、非LLMワークフローを使用して、DIYプロジェクトの1/10コストでAIアシスタントを展開します。 *スケーラビリティ:毎日100kを超えるクエリを快適に管理することで、エンタープライズスケールボリュームで動作します。 *セキュリティ:SOC2タイプ2およびISO認定ソリューションを備えた非常に安全なプラットフォーム。究極のデータ保護のためのオプションのプライベートクラウド。 プラットフォームに加えて、CMU、BCG、Google、MetaなどのAI専門家とAlltiusの専門家チームがあなたのGen AIの目標を達成するためにあなたと一緒に働きます。すべてのリードまたは顧客を支援します。すぐに、Alltiusで簡単に。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday は、人工知能と人間の知能の力を組み合わせて、高度にパーソナライズされた顧客の会話を可能にすることで究極の顧客エクスペリエンスを提供する次世代のライブ チャット ソリューションです。 当社の会話型 AI は、顧客が自分で解決できるようサポートする最前線のセルフサービスのカスタマー コンシェルジュとして、またカスタマー サービス エージェントの効率を高める気の利いた仮想アシスタントとして機能します。 Heyday の直感的なエージェント ハブはどのデバイスでも利用できるため、デスクにいても外出中でも顧客を満足させることができます。 Heyday を使用すると、次のことが可能になります。 * 顧客サービスの第一線の質問への回答を自動化し、顧客を特定し、より複雑な質問を自動的に優先順位付けして適切なエージェントにエスカレーションします * 統合されたチームの受信トレイと連携して、優れた顧客エクスペリエンスを提供します * 強力な e コマース統合により、チャット内で直接ショッピング カートをその場で作成できます * 貴重な顧客インサイトを収集して CRM を強化します * テンプレートを作成するか、AI が推奨するクイック返信を利用して効率を高め、時間を節約します * 注文追跡通知、製品のアップセル、顧客満足度調査などを使用して、高度にパーソナライズされたレベルで顧客をリターゲティングします。 * エージェントの通知をカスタマイズして、ビートを見逃すことはありません * さらに! Heyday はライブチャットの新時代の到来を告げています。今すぐダウンロードして、カスタマー サービス チームに AI のスーパーパワーを与えましょう。
Zowie
getzowie.com
Zowie を使用すると、オンライン販売を行う企業は、強力な自動化テクノロジーを使用してチケットを回避し、オムニチャネル受信トレイで顧客をケアし、強化された顧客コンテキストを使用してより多くの販売を行うことができます。 Zowie は、スタンドアロンのカスタマー サービス システムとして機能することも、Zendesk、Intercom、Gorgias などの現在のツールを自動化テクノロジーで強化することもできます。 * 自動化の可能性を無料で分析 |何を購入するのかを把握しましょう! * 無料のオムニチャネル受信箱 |テクノロジーを節約しましょう。 * 大量の統合 | Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier と接続して、自動化を次のレベルに引き上げましょう。 Zowie を使用すると… 1. 4 週間で反復的な質問を最大 60% 回避し、解決時間を 67% 短縮します。 2. ケア – エージェントが複雑なケースを解決し、CSAT を 12% 向上させることができます。 3. 販売 – 購入意図を検出し、最大 40% 多くの顧客をコンバージョンさせます。
My AskAI
myaskai.com
My AskAI は AI カスタマー サポート チャットボットで、年中無休 24 時間利用可能で、サイトまたは電子メールで顧客に即座に回答できます。 会社の知識に基づいてトレーニングされたチャットボットは、顧客が常に質問に答えられるようにし、答えられない場合は (人間の) チームに質問を引き継ぎ、両方の長所を生かして顧客満足度と顧客維持を向上させます。 AI の洞察を利用して一般的な問題や質問を瞬時に特定できるため、一般的なクエリに費やす時間を減らし、製品の開発に多くの時間を費やすことができます。 ユーザー全体の会話の平均 79% が AI によって直接解決され、何千時間ものサポート時間を節約し、より戦略的な機会に費やすことができます。 My AskAI を使用すると、サポート リクエストを一晩で 50% 以上削減します。
Meya
meya.ai
Meya は、ユーザーが BFML および Python プログラミング言語を使用してカスタマー サポート サービスを構築および開始できるチャットボット プラットフォームです。このプラットフォームには高度なモバイルおよび Web チャット ユーザー インターフェイスが付属しており、ユーザーはカスタム フローやコンポーネントを作成できます。 Meya の注目すべき機能の 1 つは、CLI アクセスを提供するブラウザ内開発者コンソールです。これにより、ユーザーは独自のコードと統合を使用して必要なものを正確に構築できます。 このプラットフォームは、さまざまなメッセージング プラットフォーム、カスタマー サポート プロバイダー、自然言語理解ツール、ユーザー分析との統合もサポートしています。 Meya のプラットフォームは拡張性とカスタマイズ性が高く、ユーザーはあらゆるシステムに接続し、あらゆるフローをスクリプト化し、あらゆるコンポーネントをコーディングできます。このプラットフォームは、人に優しい YAML 構文である BFML と、ユーザーが任意の Python パッケージをインストールして SDK 要素クラスを拡張できる非同期 I/O を備えた Python 3 を使用します。 このプラットフォームには、完全なシステム リファレンス ドキュメント、フローとコンポーネントの概要、チャット UI のカスタマイズも含まれています。 Meya は、クレジット カード不要の 14 日間の無料トライアルを提供し、共同ソリューション、ペア プログラミング セッション、プロアクティブなモニタリングとインシデント エスカレーションによる 24 時間年中無休のサポートを提供します。 Meya のプラットフォームはイベント指向であり、ユーザーは第 3 世代のアーキテクチャを通じてカスタム コードであらゆるイベントに反応できます。このプラットフォームは、カスタマイズ可能な DevOps ワークフローを提供し、デプロイの GitHub アクションを有効にし、継続的な改善をサポートします。
FosterFlow
fosterflow.com
企業や小規模チーム向けに、最も有能な AI モデルへのチャット インターフェイスを提供します。
SocialBot
getsocialbot.com
SocialBot は、Facebook のマーケティング API チームと提携して開発された人工知能プラットフォームです。どの車が最も低いクリック単価で最も関心を集めているかを自動的に把握し、それらの広告を最初に掲載してコストを削減します。 SocialBot は、各購入者の Facebook ニュース フィードに、購入者がクリックする可能性が最も高い車を入力します。インテリジェントなマイクロターゲティングにより、SocialBot の広告クリックスルー率は、平均コストの 18% で業界平均より 250% 高くなります。
Humley Studio
humleyai.com
最先端の SaaS プラットフォームである Humley Studio は、企業がインテリジェントな会話を簡単に構築できるようにします。コーディングは必要ありません – これはユーザーフレンドリーなプラットフォームであり、GPT を含む最高の AI テクノロジーを利用して会話エクスペリエンスを強化します。当社のツールは AI の安全な使用を保証し、ブランドと顧客を保護します。 Humley Studio を使用して、基本的なチャットボットを超えてください。適応的で動的な会話エクスペリエンスを作成し、顧客とのやり取りを成長エンジンに変えます。業務を合理化し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客エンゲージメントの最前線に留まります。 最初の会話アシスタントを 1 時間以内に無料で作成できます。
Chatlayer.ai
chatlayer.ai
チャットボットを次のレベルにアップグレードしてください。 Sinch の高度なチャットボット テクノロジー Chatlayer を使用すると、より複雑なチャットボット プロジェクトや AI を簡単に始めることができます。 すでに Sinch Engage を使用している場合は、Sinch Engage チャットボットを Chatlayer by Sinch にシームレスに接続し、顧客のチャットボット エクスペリエンスをアップグレードできます。 中小企業でも大企業でも、Sinch Engage + Chatlayer を使用すると、会話機能を大幅に強化できます。
Mio
m.io
Mio は、Google Workspace と Microsoft 365、Slack、または Zoom Team Chat を使用する企業組織向けに、クロスプラットフォームのメッセージング、ファイル共有、会議の開始を可能にする安全なミドルウェアです。 Mio は、Google と提携して API フェデレーションを活用する唯一のネイティブ ソリューションであり、エンド ユーザーがさまざまなチャット プラットフォームで同僚と作業できるようにします。 Mio のプラットフォームの相互運用性により、世界中の企業は、スムーズなコラボレーション エクスペリエンスを従業員に提供することで従業員の満足度を維持できます。 Broadcom、G2、Farmers Insurance、DUO、ジョージ ワシントン大学、Sutherland、SAIA などの企業リーダーは、クロスプラットフォーム チームの橋渡しとして Mio を信頼しています。 Mio は、2015 年 11 月に Tom Hadfield と James Cundle によって設立されました。テキサス州オースティンに拠点を置く Mio は、Goldcrest Capital、Eniac Ventures、Two Sigma Ventures、Khosla Ventures、Y Combinator、Capital Factory などの投資家から 1,200 万ドルを調達しました。 Mio は、Google、Cisco、Zoom の公式パートナーです。
Botsup
botsup.io
Botup を使用すると、世界中のユーザーが WhatsApp で AI チャットボットを構築し、より多くの販売を行うことができます。 Botup を使用すると、企業は WhatsApp を介して消費者に魅力的なショッピング体験を提供できます。たとえば、Botsup の API を介してプログラム的な方法でシステムからパーソナライズされた通知を送信し、製品を購入するよう促すことができます。
Babble AI
babble-ai.com
高品質のチャットボット、簡単なセットアップ、人間のような対話、プレミアム パッケージ向けの微調整されたモデル。顧客が満足し、また戻ってくるような、強力で魅力的なチャットボット エクスペリエンスを作成します。
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai は、顧客サポートに革命をもたらすスケーラブルな AI を活用したコミュニケーション プラットフォームとして、チャットボットの枠を超えています。業界リーダーとして、Ivy は高等教育、医療、政府、民間部門向けにカスタマイズされた高 IQ チャットボット ソリューションを提供し、情報アクセスを強化し、スタッフの作業負荷を削減し、24 時間 365 日の自律的なオムニチャネルを通じて業務効率を向上させる豊富な機能セットを提供します。サポート。 Ivy のチャットボットは、最先端の AI を使用して、Web、SMS、音声、電子メールにわたるパーソナライズされた会話型支援を調整し、サポートのやりとりをシームレスでインテリジェントな会話に再構築します。
Swell
swellcx.com
Swell は、患者や従業員からの非公開および公開のフィードバックを自動的に収集します。フィードバックが改善されると、オンラインでの評判が高まり、患者エクスペリエンスが向上し、従業員の満足度が向上します。
Redtie
getredtie.com
Redtie を使用すると、中小企業の経営者は、文書、画像、音声、ビデオなどのマーケティング資料を単純なテキスト メッセージで共有できます。 Redtie は、電子メールと同じように添付ファイルを送信できる高度なテキスト メッセージング ソリューションです。テキスト メッセージには、安全なクラウドに保存されている添付ファイルにアクセスするためのリンクが含まれて送信されます。 Redtie は、一度に 1 人または数百人のユーザーにメッセージと添付ファイルを送信できるように拡張します。
erxes
erxes.io
Hubspot/Qualtrics に代わるオープンソースの erxes へようこそ。 erxes は、SaaS プロバイダーやデジタル マーケティング代理店/開発者があらゆる種類のビジネスで機能する独自のエクスペリエンスを作成できるようにするオープンソースのエクスペリエンス オペレーティング システム (XOS) です。私たちはコミュニティに画期的な価値を提供することで、ビジネスの成長方法を変えます。私たちと一緒にこの旅に出かけましょう! erxes を使用すると、社内の成長と団結を実現できます。その理由は次のとおりです。 - 100% 無料で持続可能: erxes は、開発者とユーザーの両方が利益を得る持続可能なビジネス モデルを提供します。これはオープンソース ソフトウェアですが、さらに優れています。 - 100% カスタマイズ可能: 当社のプラグインベースのアーキテクチャは無制限のカスタマイズを提供し、どんなに具体的なニーズであっても、すべてのニーズを満たすことができます。 - 100% のプライバシー: erxes プラットフォームは、サードパーティによる監視を行わずに、貴社の機密データを完全に制御できるように設計されています。 - 100% 制御: ビジネスを運営するすべてのチャネルが接続され、統合される、任意のエクスペリエンスを構築できます。オプションを検討してください: Enterprise Edition ライセンスを取得したオープンソース Hubspot の代替品を使用したセルフホスト型 AGPLv3。 Node.js、GraphQL、React で書かれています。セルフサービス 無料で開始し、パワーアップやアドオンを使用して高度な機能、追加サービス、カスタマイズされたオプションを利用しましょう。 Enterprise 安全な、準拠した企業向けオープンソース ソフトウェア。チームがより迅速に行動できるようにします。組み込み erxes コアのプラグイン、コンポーネント、SDK をプラットフォームに統合して、プラットフォームの機能を強化し、運用を合理化します。プラットフォーム erxes のコア プラグイン、コンポーネント、エンタープライズ機能を活用して、プラットフォーム ビジネス全体を強化します。インフラストラクチャ erxes インフラストラクチャとネイティブ プラグインで SaaS を強化します。私たちの専門家チームと一緒にあなたのビジョンを実現しましょう。
ProManage
promanage.biz
MaaS (サービスとしてのマーケティング) プラットフォームである ProManage は、顧客や見込み客との関わりを改善し、レビューを増やし、3 つの方法で統合された顧客データベースを作成することでブランドとビジネスを導きます Google、Microsoft Bing、Meta、Sulekha などの大企業とのディストリビューション テック パートナーシッププラットフォームを使用すると、単一のインターフェイスですべてのリストを管理できます。ブランド監査、インテリジェントな対応管理を実装し、レビュー生成のベスト プラクティスを採用することにより、評判を構築します。エンゲージメントの増加 ProManages の統合チャット統合や複数のプラットフォームからの問い合わせを通じて、顧客や見込み顧客にアプローチします。応答テンプレート、自動応答、Chabot、チケット ルーティングによる実用的なチャット アシスタントを有効にしました。新興 MaaS プラットフォームである ProManage は、複数のプラットフォームにわたる発見可能性、顧客および見込み客とのエンゲージメントの強化、レビューと評価の向上、統合された顧客データベースによってブランドとビジネスを導きます。統合 Promanage を既存のツールと統合することで、カスタマー エクスペリエンス管理を簡素化します。
FreshLime
freshlime.com
FreshLime は、ローカル ビジネス向けの顧客インタラクション プラットフォームで、テキスト、チャット、電子メールを通じて潜在顧客や顧客とのやり取りを便利にし、すべてを 1 か所にまとめたものです。私たちは、貴社の顧客が 24 時間年中無休であらゆるやり取りに対応できるようにします。
Vizury
vizury.com
2007年に発売されたVizuryは、パフォーマンスに焦点を当てたMartechソリューションであり、ブランドがより高いファンネル変換と顧客維持を達成できるようにします。 設立以来、当社のユニークなテクノロジー主導のサービスの焦点は、常に顧客をブランドのWebサイト、モバイルアプリ、または小売店に戻し、新しい顧客獲得、保持、ブランドのロイヤルティを改善する能力でした。 世界規模の立ち上げと達成後、Vizuryのプラットフォームとビジネスは2018年にAffleに買収されました。
Whisbi
whisbi.com
Whisbi は、B2C 企業向けにモバイルファーストの会話型販売およびマーケティング プラットフォームを提供します。 当社のソリューションは、販売およびマーケティングの専門家が販売コンバージョンを増やし、ライブエンゲージメントを向上させ、差別化されたオンライン顧客体験を提供する機会を生み出します。 Whisbi は、ビデオ通話、チャット、チャットボット、Click-to-Call、従来の電話などのすべての連絡チャネルを、顧客向けに 1 つの集中型データドリブン UI に統合します。 Whisbi は BI エンジンによって強化され、適切な顧客に適切なタイミングで適切なチャネルを提供します。 Whisbi ソリューションは、コールセンターから実店舗や仮想ショールームに至るまで、既存のインフラストラクチャと簡単に統合できます。このソリューションを Web サイトに組み込むだけで、真のオムニチャネルの顧客エクスペリエンスを推進でき、オンライン コンバージョン率が大幅に向上します。 当社は、販売とマーケティングのための世界クラスの会話プラットフォームを提供し、業界固有の洞察と専門知識を共有できます。当社には、電気通信、自動車、旅行、保険および銀行の世界的企業と緊密に連携してきた比類のない経験があります。 当社のソリューションは以下を管理してきました。 * 7 億インプレッション、 * 4,700 万回のクリック、 * 1,800 万件の通話リクエスト、 * 1,000 万件の会話 現在までに、当社は世界中のクライアントに 150 万件以上の販売を提供してきました。そしてまだ始まったばかりです! Whisbi はオンライン顧客エクスペリエンスの中心に人間の対話を置き、デジタル マーケティング キャンペーンの ROI を向上させます。これにより、ブランドは Web サイトのトラフィックをより有効に活用し、NPS スコアを向上させ、CX を通じて差別化し、オンライン販売を増やすことができます。当社は、Salesforce、Google Adwords、Google Analytics、Adobe Marketing Cloud などの最高のマーケティングおよび販売ソリューションと統合し、カスタマー ジャーニー全体に対するより強力な洞察の提供を支援します。 本質的に、Whisbi を使用すると、現代のマーケティングおよび営業チームは、既存のデジタル コマース システムをサポートおよび補完するマルチチャネル エクスペリエンスを提供できるようになります。
Table Duck
tableduck.com
Table Duck は、顧客との会話をすべて 1 つの受信箱から管理および自動化するクラウドベースのプラットフォームです。これにより、企業は年中無休で顧客サポートを提供し、CSAT スコアを向上させることができます。ライブ チャット、電子メールなどのメッセージング チャネルと、Facebook Messenger などのソーシャル メッセージング チャネルが 1 か所に集まります。スクリプトのない AI 主導のチャットボットは、顧客との自然で人間のような対話を提供します。事前トレーニングされたモデルにより、数分以内に簡単に実装できます。サポートされている言語は、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、オランダ語、スウェーデン語です。
Hubtype
hubtype.com
Hubtype は、ブランドが摩擦のない、有意義で刺激的な方法で顧客とコミュニケーションを図る、コミュニケーションの新時代への道を切り開いています。 Hubtype は、企業が会話型アプリを通じて、シンプルで有意義な顧客中心の会話を大規模に導入できるようにします。チャットボットを超え、優れた UX を提供するグラフィカル インターフェイス (Web サイトやモバイル アプリなど) と、メッセージング アプリ (WhatsApp、FB Messenger など) または Web チャットの最高のものを組み合わせた新しいテクノロジーです。
Provide Support
providesupport.com
サポートの提供 ライブ チャットは強力な顧客サポート ツールです。これにより、ライブ チャットを通じて顧客を即座にサポートしたり、Web サイト内のナビゲーションをリアルタイムで確認したり、ガイドしたり、積極的に支援を提供したりできます。 Provide Support は、市場で最も信頼性の高いライブ チャット サービスの 1 つを提供します。同社は2003年に設立され、その信頼性を証明しています。 Provide Support Live Chat を使用すると、次のことが得られます。 どのプランにもすべての機能が含まれています チャット数は無制限 追加料金なしで複数のドメインをサポート 柔軟なチャット ウィンドウとチャット ボタンのカスタマイズ 埋め込みまたはポップアップのチャット ウィンドウ オペレーターのグループ化と無制限の部門 ファイル転送 柔軟なチャット アクセス制限 強力なチャット統計 チャット エージェント アプリが価格に含まれています 24 時間年中無休の無制限のライブ製品サポートなど。
Reputation
reputation.com
レピュテーションは、どこでもリアルタイムで評判のパフォーマンスを測定、管理、拡張することで、企業がブランドの約束を果たすことを可能にする唯一のプラットフォームです。 Reputation AI を活用した製品スタックは、顧客が話し、投稿し、レビューし、推奨する空間において企業の目と耳として機能し、膨大な量のパブリックおよびプライベートのフィードバック データを分析し、企業が行動し、改善するための予測的な洞察を明らかにします。ネット上の評判。
SalesLens
saleslens.io
AI を活用した会話分析により、販売と顧客サービスを向上させます。 SalesLens を使用すると、チームのすべての会話を 1 か所で分析し、パフォーマンスを改善できる箇所を正確に示す詳細なレポートと分析を取得できます。チームが学習して改善できるように、自動コーチングを設定することもできます。
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic は、企業向けのロボティック プロセス オートメーション (RPA) と会話型 AI の革新に専念しており、最先端の自然言語理解 (NLU) テクノロジーを活用して高度なチャットボット、ボイスボット、自動音声認識 (ASR)、Text-to-音声 (TTS) ソリューション、および大規模言語モデル (LLM) を使用した検索拡張生成 (RAG) パイプライン。
Cust
cust.co
エリート カスタマー サクセス チームは、Cust AI エージェントを使用することで改善します。 AI エージェントは、CSM が最小の顧客さえも知ることができるようにします。これらの洞察をパーソナライズされた成功計画に変えます。カスタマージャーニー全体にわたって次善のアクションを推奨します。 Cust は、小規模顧客向けのハイタッチ エクスペリエンスを可能にする自律型カスタマー サクセス プラットフォームです。このプラットフォームは、ロングテール顧客について積極的に知る AI エージェントを企業に提供します。これらの洞察を個別の成功計画に変えます。オンボーディングから更新まで、カスタマー ジャーニー全体にわたる意思決定に影響を与えます。
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine は、受賞歴のあるプロアクティブな会話型 AI テクノロジーで、顧客コミュニケーションを自動化するためにさまざまな業界の大企業で使用されています。 ContactEngine を使用すると、企業としてプロアクティブな顧客サービスを提供でき、顧客が連絡する前に、顧客が最も使いやすいチャネルを通じて顧客と対話できます。 ContactEngine AI はインテリジェントな会話を開始および実行し、業務の効率とコストを変革し、顧客エクスペリエンスに革命をもたらします。 ContactEngine は、電気通信、銀行、保険、小売、公共事業など、世界中の複数の業界で導入されています。クライアントには、Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool が含まれます。 ContactEngine は個人所有です。