Chrome に追加Trainnは、SaaS企業向けの顧客教育プラットフォームで、動画作成やコース構築を通じて顧客のオンボーディングやトレーニングを支援します。
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WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのTrainn専用デスクトップアプリを手に入れましょう。
- DockやタスクバーからTrainnを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のTrainnアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
Trainnは、繰り返し1対1で使い方を説明することなく、顧客にソフトウェアの使い方を教えたいSaaS企業のカスタマーエデュケーション、カスタマーサクセス、サポート、プロダクト各チーム向けのツールです。製品の操作手順を録画し、Trainnを使ってトレーニング動画、ステップごとのガイド、インタラクティブな操作ガイドを作成できます。動画ツールには、クリップ単位の編集、注釈、ナレーション、製品の変更に合わせてコンテンツを更新する機能などがあります。 リンクや埋め込みでトレーニングを共有したり、製品内にチュートリアルを追加したり、検索可能なナレッジハブを公開したりできます。より体系的な学習環境を整えるには、コース、クイズ、認定証を備えた、ブランドに合わせた顧客向けアカデミーを構築できます。分析機能を使えば、これらのトレーニングチャネル全体で動画へのエンゲージメントや学習者の進捗状況を確認できます。Trainnは、コンテンツ作成、顧客オンボーディング用のリソース、セルフサービス型の製品ヘルプ、顧客向けトレーニングコースを一元化したいソフトウェア企業に適している可能性があります。
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