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Tamoia は、自律型 AI エージェントや最新の販売ワークフローと対話する企業向けに設計された、エージェント関係管理 (ARM) プラットフォームおよび CRM 記録システムです。これは、組織がサービスを機械読み取り可能にし、エージェント主導の対話を管理し、販売および顧客関係活動の検証可能な記録を維持するのに役立ちます。
このプラットフォームは、シグナルの取り込み、コンテキストのキャプチャ、自律的なリードの認定、決定論的なパイプライン ステージの進行、アカウントと取引のインテリジェンス、連絡先の検出、パイプラインの同期、ポリシーベースのガードレールをサポートしています。通話記録、電子メール スレッド、会議概要などの情報を処理して、関連するコンテキスト、資格スコア、アクション アイテムを含むリード レコードを更新できます。
Tamoia は、接続されたエージェントが定義された権限内で日常的なタスクを実行できるようにする、制限された操作を備えたアクション レイヤーも提供します。チームは、エージェントが読み取りまたは書き込みできる内容のルールを確立し、価格設定の変更、契約へのコミット、予算の単独支出などの不正行為を防止できます。
各パイプライン アクティビティには、タイムスタンプ、ソース情報、運用証拠、The Record による監査の詳細を含めることができます。これにより、リードの進行状況、エージェントのアクティビティ、人の承認、ポリシーベースの意思決定を追跡するための透過的な CRM 監査証跡が作成されます。 Tamoia は、AI 対応 CRM ソフトウェア、構造化された販売データ、自動パイプライン管理、エージェント支援ビジネス プロセスの検証可能な監視を求める組織を対象としています。
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