内部告発ソフトウェアは、従業員が詐欺、嫌がらせ、窃盗、横領、汚職などの問題を匿名で報告できるようにする問題管理ソリューションです。このソフトウェアは、組織がこれらの問題を特定して対処するのに役立ちます。ヘルプライン、ホットライン、またはケース管理ソリューションと呼ばれることが多い内部告発ソフトウェアは、組織のポリシーや価値観に反する不正行為、詐欺、非倫理的な行為を処理するように設計されています。これらのソリューションは、匿名の双方向コミュニケーションのためのオンラインまたはモバイル プラットフォームを提供し、組織がレポートを受信して調査するためのツールや、不正行為がよくある領域を特定するための分析ツールを備えています。 安全な Web サイト プラットフォームを提供するプロバイダーもあれば、初期レポートの取得を容易にする追加サービスを備えているプロバイダーもあります。これらのサービスには、電話ホットライン、テキスト メッセージング、電話またはファックスのオプション、モバイル アプリ、電子メール、オンライン チャット、内部告発コンサルティングなどが含まれる場合があります。内部告発ソリューションは、人事ケース管理ソフトウェア、GRC プラットフォーム、倫理およびコンプライアンスの学習ソフトウェアなどと統合できます。