VoIP (Voice over Internet Protocol) ソフトウェアは、IP ネットワークを利用して通話をシームレスに送信するため、追加の電話ネットワークが不要になります。これは、組織内の私設電話ネットワークを指す用語である PBX (Private Branch Exchange) の現代版として機能します。 VoIP プロバイダーは、ホスト型 PBX、仮想 PBX、クラウド PBX など、さまざまなタイプの PBX を提供していますが、主に必要なユーザー メンテナンスのレベルが異なります。 VoIP ソリューションのハードウェア要件はさまざまです。プロバイダーによっては、独自の電話システムの使用を義務付ける場合もありますが、独自の VoIP 電話と互換性のあるプロバイダーもあります。さらに、一部の VoIP プロバイダーは、ソフトフォンと呼ばれるソリューションを提供しています。これにより、ユーザーは従来の PBX の補足として、またはその代わりに、個人の携帯電話を使用して電話をかけることができます。 VoIP 機能は、他の種類の通信ソフトウェアにも統合されています。たとえば、ビデオ会議ソフトウェアの音声コンポーネントは VoIP によって有効になります。ただし、VoIP プロバイダーは、ビデオ メッセージング サービスやその他の通信プラットフォームとは独立して、インターネット ベースの通話接続を提供します。 VoIP は、UCaaS (Unified Communications as a Service) ソフトウェアおよびコンタクト センター インフラストラクチャ ソフトウェアの重要な機能です。多くの UCaaS ソリューションには、その製品内にソフトフォンと PBX の両方のオプションが含まれています。
新しいアプリを提案
Devyce
devyce.com
Devyce は AI を活用したビジネスフォン システムです。 Devyce は、信頼性の高い通話とメッセージングに加えて、通話を自動的に要約して、CRM に詳細を入力する時間を節約します。同僚と協力しながら、営業またはサポートラインへの着信を処理するチームを作成します。 Web、iOS、Android で利用可能で、ネイティブ Mac アプリも近日公開予定です。
CM.com
cm.com
今日、世界中の人々が携帯電話を介してつながっています。一日中、毎日。企業とその顧客は、モバイル チャネルを通じて相互に通信するための、より効率的で顧客中心の方法を求めています。会話型コマースはまさにそれを約束します。まさに顧客のいる場所にいることができます。会話型コマースは、一般的なメッセージング チャネル、データ ツール、支払いソリューションをすべて賢く組み合わせたものです。これにより、顧客は企業に連絡し、お気に入りのメッセージング チャネル内で購入までの経路を完了することができます。技術的な障壁なく、モバイル上で顧客と充実した効率的な顧客中心の会話を実現します。 CM.com は、SMS、...
Bandwidth
bandwidth.com
帯域幅は、企業が統合されたグローバル エクスペリエンスを提供する方法を簡素化するユニバーサル通信プラットフォームです。柔軟性があり、通信スタック全体と統合する準備ができています。比類のない信頼性を実現する独自のグローバル ネットワーク上に構築されています。そして、それは通信と現実世界のソフトウェアの両方の専門知識に基づいています。そのため、世界中のどこにいても、顧客に優れたエクスペリエンスを提供できます。
Ringostat
ringostat.com
Ringostat は、通話追跡、テレフォニー、エンドツーエンド分析のプラットフォームです。 Ringostat は、ROI を考慮したマーケティングの最適化、顧客との効果的なコミュニケーションの構築、売上の増加に役立ちます。東ヨーロッパでこの種のサービスとしては唯一、Google Analytics の公式テクノロジー パートナーとなっています。このプラットフォームには、通話追跡、エンドツーエンド分析、仮想 PBX、コールバック ウィジェット、Ringostat スマートフォン、Ringostat Insider、Ringostat Messenger の 7 つの製品が含まれています。これ...
Cytracom
cytracom.com
Cytracom は、エンタープライズ グレードのホステッド VoIP とユニファイド コミュニケーションを全国の企業に提供します。Cytracom の VoIP ソリューションは、世界で最も先進的なクラウドベースの VoIP テクノロジーに基づいて構築されたプラットフォームにより、コスト削減、モビリティ、拡張性、信頼性を提供します。
Gradwell
gradwell.com
1998 年以来、Gradwell は専門家チームによって社内で開発された最先端のクラウド テクノロジーを提供してきました。 2021 年に The Technology Group を買収し、当社は EMEA 最大の 3CX パートナーになりました。当社は大手クラウド通信プロバイダーであり、あらゆる規模の企業にエンドツーエンドのソリューションを提供しています。ホステッド テレフォニー、SIP、ビジネス接続などの当社のサービスはクラウドで生まれ、当社独自の知的財産の開発に基づいて進化し続けています。