VoIP (Voice over Internet Protocol) ソフトウェアは、IP ネットワークを利用して通話をシームレスに送信するため、追加の電話ネットワークが不要になります。これは、組織内の私設電話ネットワークを指す用語である PBX (Private Branch Exchange) の現代版として機能します。 VoIP プロバイダーは、ホスト型 PBX、仮想 PBX、クラウド PBX など、さまざまなタイプの PBX を提供していますが、主に必要なユーザー メンテナンスのレベルが異なります。 VoIP ソリューションのハードウェア要件はさまざまです。プロバイダーによっては、独自の電話システムの使用を義務付ける場合もありますが、独自の VoIP 電話と互換性のあるプロバイダーもあります。さらに、一部の VoIP プロバイダーは、ソフトフォンと呼ばれるソリューションを提供しています。これにより、ユーザーは従来の PBX の補足として、またはその代わりに、個人の携帯電話を使用して電話をかけることができます。 VoIP 機能は、他の種類の通信ソフトウェアにも統合されています。たとえば、ビデオ会議ソフトウェアの音声コンポーネントは VoIP によって有効になります。ただし、VoIP プロバイダーは、ビデオ メッセージング サービスやその他の通信プラットフォームとは独立して、インターネット ベースの通話接続を提供します。 VoIP は、UCaaS (Unified Communications as a Service) ソフトウェアおよびコンタクト センター インフラストラクチャ ソフトウェアの重要な機能です。多くの UCaaS ソリューションには、その製品内にソフトフォンと PBX の両方のオプションが含まれています。
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Broadvoice Cloud PBX
broadvoice.com
Broadvoice は、エンタープライズ クラスの機能を手頃な料金で提供する、受賞歴のある 1 つのサービスとしてのユニファイド コミュニケーション (UCaaS) プラットフォームで、強力なクラウド PBX、UC、コラボレーション機能と仮想コールセンターを組み合わせることで、中小企業 (SMB) のコミュニケーションを簡素化します。このプラットフォームは、Broadvoice の安全で冗長なネットワークとホスティング インフラストラクチャに接続されており、SMB がいつでも、どこでも、あらゆるデバイスを使用して顧客と安全に接続できるようになります。 Broadvoice は、Deloitt...
NUACOM
nuacom.com
50 以上の機能を備えた NUACOM は、ビジネス向けの「オールインワン」電話システム ソリューションです。 VoIP とも呼ばれる当社の柔軟で信頼性が高くスケーラブルなホスト型 PBX テクノロジーは、自動音声応答 (IVR)、通話録音、通話キューイング、国内および国際電話番号、モバイル アプリ、Web ベースの通話分析により、ビジネス コミュニケーションを次のレベルに引き上げます。などの多くの高度な機能を備えています。 NUACOM アカウントを 2 分でセットアップすると、すぐに販売プロセスが強化され、カスタマー サポート部門が改善され、会社が最新化されます。
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io は、チームがすでに愛用している Slack という 1 か所にすべてのコミュニケーションを統合する電話システムです。追加のソフトウェアは必要ありません。 100 か国以上で自分の電話番号を使用するか、新しい電話番号を取得します。