ロボティック プロセス オートメーション (RPA) ソフトウェアは、ボットを活用して、通常は企業の従業員がソフトウェア アプリケーション内で実行する日常的なタスクを自動化します。これらのソリューションは、時間を節約し、反復的で時間のかかる単調なタスクにおける人間の介入の必要性を減らすことを目的としています。 RPA ツールは、ユーザーがワークフローを作成できる開発環境を提供し、ボットはそのワークフローに従って自動化されたプロセスを実行します。これらの環境は通常コードレスで、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを備えているため、開発者以外でもワークフローを設計および実装できるほど使いやすいものになっています。あるいは、多くの RPA プラットフォームでは、ユーザーがソフトウェア ツール内で人間の行動を記録し、自動化されたワークフローに変換できるようになります。ボットは、人間の監視の有無にかかわらず、これらのワークフローを実行します。 多くの RPA ソリューションは、仮想環境でボットをトレーニングするためのコンピューター ビジョンや、ボットの意思決定を強化するための機械学習など、人工知能や認知テクノロジーの要素を統合しています。さらに、RPA 製品には、組織全体のボットを監視および制御するための分析機能と中央管理プラットフォームが含まれることがよくあります。 RPA は、財務、運営、販売、サプライ チェーン管理などの一般的な使用例を含め、手動プロセスが存在する事実上あらゆる領域に適用できます。