ライブ チャット ソフトウェアを使用すると、企業はチャット ウィンドウを通じて Web サイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。顧客サービス担当者は、このソフトウェアを使用して、製品またはサイト ナビゲーションに関するユーザーの質問を支援できます。サポート エージェントは、ポップアップ チャット ボックスを使用して対話を開始したり、訪問者が問い合わせを行うのを待ったりすることができます。主な機能には、レポートと分析、インタラクティブなチャット通知、会話のアーカイブなどがあります。このツールは、カスタマー サービス チームが問い合わせに迅速に対応するのに役立ち、事業開発の従業員が電話や電子メールで連絡を取るのが難しい潜在顧客と関わることを可能にし、教育部門の管理スタッフが入学予定の学生と連絡を取ることを可能にします。さらに、ライブ チャット機能は、電子商取引プラットフォームやヘルプ デスク ソリューションなど、他の種類のソフトウェアに統合できます。
新しいアプリを提案
onWebChat
onwebchat.com
OnWebChatはAIチャットボットとライブチャットを組み合わせ、24時間の即時支援を提供し、ユーザーエンゲージメントとコンバージョンを向上させます。
pagealive
pagealive.com
Pagealive は、企業が顧客にパーソナライズされたリアルタイムのサポートとエンゲージメントを提供できるようにするライブ ビデオ チャット ウィジェットです。私たちの使命は、有意義なつながりを育み、コンバージョン率を高める、ユーザーフレンドリーなライブビデオチャットソリューションを提供することで、顧客体験を変革することです。このマーケティングおよび販売計画は、pagealive の認知度を高め、需要を促進し、売上を増加させるための戦略の概要を示しています。当社のアプローチには、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、戦略的パートナーシップ、専任の営業チームが含まれており、リーチと影響力を最大化します。
Sobot
sobot.io
Sobotは、AIチャットボット、ライブチャット、音声通話を統合したコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客サービスを自動化します。
Huggy
huggy.io
Huggyは、チャットボットを作成し、サービスの自動化や管理を行うためのプラットフォームです。連絡先を整理し、結果を追跡できます。
SharurAI
sharurai.com
SharurAI は、AI アプリケーション構築分野のダイナミックなプレーヤーであり、企業が顧客と関わる方法を変革するオンデマンド AI チャットボット サービスを提供しています。 SharurAI は、最先端の AI テクノロジーに重点を置き、さまざまな業界の企業固有のニーズに合わせたカスタム AI チャットボットの作成を専門としています。 私たちの使命は、人工知能の力を活用して顧客との対話を強化し、効率を高め、成長を促進することです。当社は、既存のシステムやプロセスにシームレスに統合し、パーソナライズされた効率的な顧客サポートや販売支援などを提供する AI チャットボットを作成できる能力に誇りを持っています。 SharurAI では、すべてのビジネスがユニークであることを理解しています。そのため、クライアントと緊密に連携して、クライアントの特定の目標や目的に沿った AI チャットボットを開発しています。業務の合理化、顧客満足度の向上、売上の向上など、当社の AI 専門家チームがお客様のビジョンを実現します。
ThriveDesk
thrivedesk.com
ThriveDeskは、顧客サポートを一元管理し、効率的なチームコラボレーションを実現するカスタマーサービスソフトウェアです。
UJET
ujet.cx
UJET は、AI を活用したコンタクト センターのイノベーションをリードし、最先端の AI、真のマルチモダリティ、モバイル ファーストのアプローチで顧客エクスペリエンスを再定義する、将来性のあるクラウド プラットフォームを提供します。当社はカスタマー ジャーニーとコンタクト センター業務のあらゆる側面に AI を導入し、自動化と効率化を推進します。 UJET の AI ソリューションは、エージェントに力を与え、カスタマー ジャーニーを最適化し、コンタクト センターの運用を変革して、高度なエクスペリエンスと実用的な洞察を実現します。 UJET は、CRM ファーストの独自のアプローチを備えたクラウドネイティブ アーキテクチャ上に構築されており、比類のないセキュリティ、スケーラビリティ、および優先順位付けされたデータ インサイト (PII を保存せずに) を保証します。簡単に使用できるように設計された UJET は企業と提携して、優れたインタラクション、より賢明な意思決定、AI 主導の世界での成長の加速を実現します。
Pulsedesk
pulsedesk.com
ユニバーサルヘルプデスクシステム - 単一の「ウィンドウ」のすべてのチャネルから顧客要求を収集、管理、分析する Pulsedeskは、マルチチャネルのカスタマーサポートを提供する柔軟で信頼性の高いヘルプデスクです。ユーザーは、ルーチンプロセスを自動化し、SLA要件を順守するための幅広いツールを受け取り、非常にレスポンシブな技術サポートを受け取ります。また、サードパーティのソフトウェアを統合したり、知識ベースを作成したり、クライアントポータルを起動したり、Pulsedeskシステムに独自のWebウィジェットを設定したりすることも簡単です。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShreeは、複数の通信チャネルを統合したコンタクトセンターソリューションで、顧客サービスを効率化します。
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