ライブ チャット ソフトウェアを使用すると、企業はチャット ウィンドウを通じて Web サイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。顧客サービス担当者は、このソフトウェアを使用して、製品またはサイト ナビゲーションに関するユーザーの質問を支援できます。サポート エージェントは、ポップアップ チャット ボックスを使用して対話を開始したり、訪問者が問い合わせを行うのを待ったりすることができます。主な機能には、レポートと分析、インタラクティブなチャット通知、会話のアーカイブなどがあります。このツールは、カスタマー サービス チームが問い合わせに迅速に対応するのに役立ち、事業開発の従業員が電話や電子メールで連絡を取るのが難しい見込み顧客と関わることができるようにし、教育部門の管理スタッフが入学予定の学生と連絡を取ることを可能にします。さらに、ライブ チャット機能は、電子商取引プラットフォームやヘルプ デスク ソリューションなど、他の種類のソフトウェアに統合できます。
新しいアプリを提案
Landbot
landbot.io
最も強力なノーコードチャットボットビルダー 収益を増やし、運用コストを削減し、顧客を喜ばせましょう。
Sendbird
sendbird.com
アプリをソーシャルにしましょう。 Reddit から Paytm 、Headspace に至るまで、すべての人気アプリは強力なコミュニティを基盤に成長しています。チャット、音声、またはビデオをアプリに追加することで、より自分のものに近づきます。
Emplifi
emplifi.io
デジタルカスタマージャーニーを最適化します。 Emplifi のカスタマー エクスペリエンス ソフトウェアとソーシャル メディア管理ソフトウェアの統合プラットフォームは、CX のギャップを埋めます。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 Sprinklr サービス – - 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 - エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エー...
Customerly
customerly.io
顧客にふさわしいサポートを提供します。 Customerly を使用すると、ビジネスの成長と拡大を図りながら、顧客にワールドクラスのサポートを提供し続けることが容易になります。
eDesk
edesk.com
eDesk の e コマース カスタマー サービス ソフトウェアは、すべての顧客とのやりとりと注文データを組み合わせて、カスタマー サポート チームが管理しやすいチケットを作成します。今日から始めましょう。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX コンタクト センター プラットフォームは、お客様のビジネスがカスタマー ジャーニー全体にわたって優れたサービスを提供できるようにします。素晴らしい CX を今すぐ発見してください。
Rake
rake.ai
Rake には、Web サイト訪問者を惹きつけるためのチャット ウィジェットが含まれています - ダイレクト メッセージによるチーム コミュニケーション機能、チャネル会話 - さまざまなプラットフォームでのオムニチャネル チャット接続 - Web サイト訪問者によるライブ シンプル バージョンの Google Analytics のモニタリング - 会話フォローアップのためのタスク管理
typedesk
typedesk.com
typedesk は、生産性の高い人々が使用する返信定型文アプリです。 typedesk は電子メールを処理します。 発券システム、チャット、ソーシャルメディアなど！
Chaport
chaport.com
Chaport は、マルチチャネルのライブ チャット、チャットボット、ナレッジ ベースなどを組み合わせたオールインワンの顧客メッセージング ソフトウェアです。無料でお試しください！
HappyFox
happyfox.com
オンライン ヘルプ デスク ソフトウェアである HappyFox と Web ベースのサポート チケット システムによる優れた顧客サポートで知られています - 1 対 1 のデモをスケジュールする
OneDesk
onedesk.com
プロジェクトを管理し、顧客をサポートし、サービスを提供します。
Omnichat
omnichat.ai
オムニチャネル メッセージングによる E コマース マーケティングの自動化。 ライブ チャット、チャットボット、マーケティング オートメーションを備えたオムニチャネル メッセージング CRM により、より迅速に成長し、より多くの売上を促進します。
11Sight
11sight.com
収益チーム向けのナンバーワンのインバウンドビデオ通話および顧客エンゲージメントプラットフォーム
Terminus
terminusplatform.com
Terminus を使用すると、どこにいても適切な対象者にパーソナライズされたメッセージを配信できます。
Userlike
userlike.com
インスタント チャットを長期顧客に変えます。 顧客との距離を縮めるライブチャット ソフトウェア。ウェブサイトで会話を始め、メッセージ アプリを通じて連絡を取り合いましょう。
Gladly
gladly.com
Gladly で顧客サービスを変革しましょう。 No.1 の評価を獲得した AI を活用したカスタマー サービス ソフトウェアは、コストを削減し、収益を増やし、エージェントが優れたサービスを通じて顧客ロイヤルティを向上できるようにします。
MyAlice
myalice.ai
さらに多くのチャンネル。より多くのお客様へ。さらなる販売。顧客がどこにいても販売とサポートを行い、MyAlice からすべてを直接管理します。
Kindly
kindly.ai
サポートを自動化し、販売を促進するために構築された、生成型 AI を活用したチャットボット。当社は、顧客サービスとコミュニケーションのための人工知能と自動化ソリューションの開発を専門とするヨーロッパ有数のチャットボット プロバイダーの 1 つです。当社は、高度な機械学習技術と自然言語処理 (NLP) を組み合わせたプラットフォームを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客サービス プロセスの効率を向上させます。 Kindly との違いは何ですか?メンテナンスが減り、より多くのコンテンツ制作が可能になります。 Kindly の AI は、ボタンをクリックするだけで受け入れられる新しいトレーニ...
Helpmonks
helpmonks.com
カスタマー エクスペリエンスを向上させるツールを備えた、カスタマー サービス チーム向けに構築されたオールインワンのカスタマー エンゲージメント プラットフォームをご覧ください。もっと詳しく知る！
WotNot
wotnot.io
現在および将来の顧客とのやり取りを今すぐ自動化しましょう。ボットを構築するのは簡単ですが、望ましい結果を得るのは困難です。ここで WotNot が介入し、お客様に合わせたサービスを提供します。当社はノーコード チャットボット プラットフォームを使用して、人員を増やすことなく、適格なリードのパイプラインを構築し、サポートを自動化します。
ProProfs
proprofs.com
ProProfs - クイズ、テスト、トレーニング、フラッシュカード、ナレッジ ベース用のナレッジ マネジメント ソフトウェア。当社のナレッジ管理ソフトウェアを使い始めましょう。
Rasayel
rasayel.io
Rasayel は、企業が WhatsApp やその他のソーシャル メッセージング チャネルを通じて顧客に販売し、サポートできるようにする顧客コミュニケーション プラットフォームです。機能のハイライト: - 双方向メッセージングを備えた共有チーム受信箱 - WhatsApp チャットボット - WhatsApp ブロードキャストとバルク メッセージング - オープン API と Webhook - 自動化 - 統合 (Shopify、HubSpot、Zapier を使用した 2000 以上のアプリなど) - iOS 用モバイル アプリとAndroid Rasayel は高速で信頼性が高く、直感...
Comm10
comm100.com
Comm100 Free は、受賞歴のある顧客エンゲージメント プラットフォームで、ライブ チャット、音声およびビデオ チャット、電子メール、テキスト メッセージング、Facebook、WhatsApp for Business などのデジタル チャネルで顧客と迅速かつ簡単につながります。中小企業に最適です。
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne は、顧客にリアルタイムで製品を表示および推奨する統合カタログを備えた唯一のビジュアル チャット (ライブチャット、チャットボット、メッセージング) です。人間のエージェントやチャットボットを通じて、ソーシャル チャネルや e ショップを通じて年中無休でパーソナライズされたサポートを提供します。 chatGPT との統合により、チャットボットのエクスペリエンスがより人間らしくなりました。
LiveAgent
liveagent.com
優れた顧客サービスは、より優れたヘルプ デスク ソフトウェアから始まります。 LiveAgent の利点を確認し、5 分で使い始めてください。
ADLN
adln.io
デジタル ビジネスの成長に最適なツール ライブ チャット、チャットボット、チームとソーシャル メディア アカウント用の単一の受信箱、および必要な多くのアプリとの電報統合。
Kartra
home.kartra.com
オンライン ビジネスが簡単に - コピーライター、Web 開発者、デザイナー、システム インテグレーターのチームを雇うことなく、オンラインで作成、マーケティング、立ち上げができます。
Channel.io
channel.io
ビジネスは競争であり、答えは顧客にあります。 Channel.io をあなたの強みにしましょう。
Chaskiq
chaskiq.io
顧客体験の最前線。マーケティング、サポート、販売のためのメッセージング プラットフォーム。
Khoros
khoros.com
当社のソフトウェアは、デジタル ケア、ソーシャル マーケティング、ブランド コミュニティを構築および拡張することで、最高の顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。クリックして始めましょう!
User.com
user.com
User.com は、高度なマーケティングおよび販売自動化ソフトウェアです。私たちは、企業が内部プロセスを合理化し、ビジネスをより迅速に成長させるのを支援します。
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai は、世界をリードする AI 販売アウトリーチ自動化および B2C データ探索プラットフォームです。主な機能には、電子メールによる匿名 Web サイト訪問者の特定、テンプレート化された販売アウトリーチ自動化ツール、数千のビジネス生産性ツールとの統合、あらゆる対象者に向けた電子メール アウトリーチ キャンペーンを構築するための数億件の消費者レコードが含まれます。 Customers.ai のセールス アウトリーチ オートメーションは、世界中のあらゆる業種および国にわたる 100 万を超える企業で使用されています。
Signpost
signpost.com
Signpost は、顧客のフィードバックを収集し、より多くのより良いレビューを獲得し、新規顧客を獲得し、紹介を獲得し、リピート ビジネスを増やすための完全な自動ソリューションです。
Capacity
capacity.com
Capacity は、AI を活用したサポート自動化プラットフォームであり、技術スタック全体を接続して質問に答え、反復的なサポート タスクを自動化し、あらゆるビジネス課題に対するソリューションを構築します。
Watermelon
watermelon.ai
GPT-4 チャットボットを数分で構築し、Web サイトをスクレイピングし、ドキュメントをアップロードして、カスタマー サービス チームの作業負荷を軽減します。お客様も従業員もきっと気に入っていただけるでしょう。
Clickatell
clickatell.com
Clickatell は、消費者が日常生活を管理し、チャットで企業と取引できるようにします。
Morph.ai
morph.ai
単体テストの作成ではなく、影響の大きい作業に時間を費やします。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize は、電子商取引向けの生成 AI を活用した主要な会話プラットフォームです。 主要な会話プラットフォームである iAdvize を使用すると、2,000 を超える e コマース ブランドが、Trusted Generative AI を活用した没入型の顧客エクスペリエンスを大規模に展開し、カスタマー ジャーニー全体を通じてメッセージングによる会話を促進できます。プリセールスと顧客サポートのための包括的なソリューションを提供する iAdvize には、有意義な会話を通じてブランドとその顧客を結び付けるという 1 つの使命があります。 Samsung、Nespresso、Otter...
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用し...
Leadoo
leadoo.com
Leadoo は、受動的な Web サイトのトラフィックを積極的な見込み顧客に変え、具体的なビジネス成果を生み出すコンバージョン プラットフォームです。購入決定の 83% がオンラインで行われているため、ウェブサイトへのコンバージョンの機会はかつてないほど高まっています。しかし、サイト訪問者のほとんどは消極的で、購入する準備ができていません。平均して、サイト訪問者の 98% はコンバージョンに至らずに離脱します。このような低いコンバージョン率はパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。したがって、私たちはマーケティング チームとセールス チームを連携させて、より良いコンバージョンを実現し...
Enablex.ai
enablex.io
EnableX は、ライブ ビデオ、Emotion AI、音声、SMS 用の CPaaS プラットフォームで、Web およびモバイル開発者にオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを提供する API と SDK を提供します。
Pylon
usepylon.com
急成長する太陽光発電事業向けの太陽光発電設計ソフトウェア。 高解像度の太陽光発電販売提案書を 2 分以内に作成します。
Froged
froged.com
Customer Engagement プラットフォームでは、ビジネスを拡大するための最適なツールを使用して顧客と有意義な関係を構築できます。単一プラットフォームで最高のビジネス メッセンジャー、ナレッジ ベース、アプリ内メッセージ、高度な自動化などを備えています。
SmatBot
smatbot.com
ByteQuark Solutions の子会社である SmatBot は、AI を活用したチャットボット業界の主要企業であり、米国、中東、インドで世界的に存在感を示し、5,000 人以上のアクティブ ユーザーを抱えています。当社のオムニチャネル、多言語 (50 以上の言語) AI チャットボット プラットフォームは、使いやすく、コーディング不要で、チャネル (ウェブサイト、モバイル アプリ、メッセンジャー、インスタグラム、WhatsApp、等）。当社の機能には以下が含まれます: ✅ リードの生成、 ✅ カスタマーサポート、 ✅ FAQ への回答、 ✅ ライブチャット ✅ Whatsapp マ...
SaleSmartly
salesmartly.com
ライブチャット、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、Instagram、電報、Line、電子メール、WeChatを統合したオムニチャネル顧客コミュニケーションプラットフォーム。 より迅速で優れたサポートを提供するために役立つすべての機能: * すべてのマルチチャネル メッセージを 1 か所に集中 - ライブ チャット、メッセンジャー、WhatsApp、電報、インスタグラム、ライン、電子メール、WeChat などを通じて販売、マーケティング、サービスにシームレスに従事し、統一された顧客エクスペリエンスを保証します。 * カスタマー サポートを数時間ではなく数秒で完了 - 組み込み...
ControlHippo
controlhippo.com
現代のビジネスのための最新のコミュニケーション ツール。 WhatsApp 共有受信トレイ、ビジネス API。簡単な統合。オムニチャネル顧客ソリューションなど。
Swell
swellcx.com
Swell は、患者や従業員からの非公開および公開のフィードバックを自動的に収集します。フィードバックが改善されると、オンラインでの評判が高まり、患者エクスペリエンスが向上し、従業員の満足度が向上します。
FreshLime
freshlime.com
FreshLime は、ローカル ビジネス向けの顧客インタラクション プラットフォームで、テキスト、チャット、電子メールを通じてリードや顧客とのやり取りを便利にし、すべてを 1 か所にまとめます。私たちは、貴社の顧客が 24 時間年中無休であらゆるやり取りに対応できるようにします。
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit は、インターネット最大手のブランドが売上を伸ばし、新規登録のリードを獲得し、放棄を阻止し、新規顧客の獲得を増やすのに役立つ管理されたコンバージョンの最適化を提供します。社内のクリエイティブチームと開発チームは、コンバージョンファネルの対象段階で UpSellit のテクノロジーを完璧に調整し、マーケティング チームの延長として機能します。 UpSellit の柔軟な価格設定モデルは、あらゆる企業のニーズを満たすのに役立ち、あらゆる規模の小売業者がコンバージョン率の最適化に真の影響を与えることを可能にします。 UpSellit の管理サービス スイートには次のものが含まれます。...
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて対応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑な...
Whisbi
whisbi.com
Whisbi は、B2C 企業向けにモバイルファーストの会話型販売およびマーケティング プラットフォームを提供します。当社のソリューションは、販売およびマーケティングの専門家が販売コンバージョンを増やし、ライブエンゲージメントを向上させ、差別化されたオンライン顧客体験を提供する機会を生み出します。 Whisbi は、ビデオ通話、チャット、チャットボット、Click-to-Call、従来の電話などのすべての連絡チャネルを、顧客向けに 1 つの集中型データドリブン UI に統合します。 Whisbi は BI エンジンによって強化され、適切な顧客に適切なタイミングで適切なチャネルを提供します。 W...
Provide Support
providesupport.com
あらゆる種類のウェブサイトで機能するライブチャット。簡単なセットアップ、簡単な統合、そして使いやすさ。試してみて、顧客に完璧なカスタマーサービスを提供してください。
Glassix
glassix.com
Glassix: 「顧客と話す AI」。最先端の顧客コミュニケーション プラットフォームでメッセージングを統合し、応答を加速し、満足度を高めます。
Hatch
usehatchapp.com
応答率を向上させ、収益を増やします。 Hatch プラットフォームは、見込み客、見込み客、顧客とのより効果的かつ効率的なコミュニケーションという 1 つのシンプルなコンセプトを通じて収益を拡大することが証明されています。
Chatspell
chatspell.co
あなたのウェブサイトにAIを活用したライブチャットを！ 訪問者と会話して、訪問者をよりよく理解しましょう。独自の OpenAI ChatGPT 統合を使用して、時間とお金を節約します。
Desku
desku.io
素晴らしい顧客エクスペリエンスを実現するヘルプ デスク ソフトウェア。 AI を活用した統合オムニチャネル プラットフォームで顧客コミュニケーションに革命を起こし、それぞれの固有のビジネスに合わせてパーソナライズされ、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供します。
LivePerson
liveperson.com
人工的ではない会話型 AI。 ビジネスに真の成果をもたらしながら、顧客との有意義でパーソナライズされたつながりを構築します。
Acquire
acquire.io
未来に向けて構築された会話型カスタマー エクスペリエンス プラットフォームである Acquire でカスタマー エクスペリエンスを再考しましょう。