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WebCatalog Desktop を使えば、ウェブサイトをデスクトップアプリに変換したり、Mac、Windows、Linux専用の豊富なアプリにアクセスすることができます。スペースを使ってアプリを整理し、複数のアカウントを簡単に切り替えて、これまでにないほど生産性を向上させましょう。

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ライブチャットソフトウェア - 最も人気のあるアプリ - アメリカ合衆国

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ライブチャットソフトウェアを使用すると、企業はチャットウィンドウを通じて Web サイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。顧客サービス担当者は、このソフトウェアを使用して、製品またはサイトナビゲーションに関するユーザーの質問を支援できます。サポートエージェントは、ポップアップチャットボックスを使用して対話を開始したり、訪問者が問い合わせを行うのを待ったりすることができます。主な機能には、レポートと分析、インタラクティブなチャット通知、会話のアーカイブなどがあります。このツールは、カスタマーサービスチームが問い合わせに迅速に対応するのに役立ち、事業開発の従業員が電話や電子メールで連絡を取るのが難しい見込み顧客と関わることができるようにし、教育部門の管理スタッフが入学予定の学生と連絡を取ることを可能にします。さらに、ライブチャット機能は、電子商取引プラットフォームやヘルプデスクソリューションなど、他の種類のソフトウェアに統合できます。

新しいアプリを提案

Intercom

intercom.com

Intercom は、パーソナライズされたメッセンジャーベースのエクスペリエンスを通じて、企業がより良い顧客関係を構築できるよう支援する会話関係プラットフォーム (CRP) です。 Intercom はサンフランシスコに本社を置き、シカゴ、ダブリン、シドニー、ロンドンにオフィスを構えています。 2017 年 2 月の時点で、Intercom の月間アクティブユーザー数は 100,000 人です。 2020 年 7 月の時点で、Intercom には Facebook、Amazon、Lyft を含む 30,000 人以上の有料顧客がいます。

Zendesk

zendesk.com

Zendesk Inc. は、米国カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く米国のカスタマーサービスソフトウェア会社です。 ZEN のシンボルでニューヨーク証券取引所に上場されており、ラッセル 2000 指数の構成銘柄です。 2007 年にデンマークのコペンハーゲンで設立された Zendesk は、2,000 人の従業員を擁し、2017 年時点で 150 の国と地域で 119,000 人の有料顧客にサービスを提供しています。

Podium

podium.com

レビュー、メッセージング、支払い、Web チャットなどを使用して、ビジネスに不公平な優位性を与えます。

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral, Inc. は、企業向けのクラウドベースの通信およびコラボレーションソリューションを提供する米国の上場プロバイダーです。RingCentral CEO の Vlad Shmunis と CTO の Vlad Vendrow が 1999 年に会社を設立しました。RingCentral の投資家には、Doug Leone、Sequoia Capital、David Weiden、Khosla Ventures、 Rob Theis、Scale Venture Partners、Bobby Yerramilli-Rao、Hermes Growth Partners、DAG...

Zoho Desk

zoho.com

Zoho の一連のオンライン生産性向上ツールと SaaS アプリケーションを使用して、ビジネス全体を運営します。世界中で 5,000 万人を超えるユーザーが当社を信頼しています。永久無料プランをお試しください。

Freshdesk

freshdesk.com

オンラインのクラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアで、すべてのスマートオートメーションを備えたヘルプデスクサポートを提供して、業務を迅速に完了します。今すぐ無料トライアルにサインアップしてください!

CallRail

callrail.com

電話とWebフォームの追跡と分析。マーケティングを最適化し、PPC、SEO、オフライン広告キャンペーンの ROI を向上させます。

Help Scout

helpscout.net

Help Scout は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置く世界的なリモート企業です。同社は、電子メールベースのカスタマーサポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットをカスタマーサービスの専門家に提供しています。 Help Scout の主な製品 (Help Scout とも呼ばれます) は、Web ベースの SaaS (サービスとしてのソフトウェア) HIPAA 準拠のヘルプデスクです。2011 年に設立された同社は、Buffer、Basecamp、Trello、 Redditと...

Tidio

tidio.com

Web サイト訪問者と即座につながり、彼らを有料顧客に変えます。 Tidio のコミュニケーションおよびマーケティングソリューションを使用してビジネスを成長させましょう。

JustCall

justcall.io

JustCall は、リモートの販売およびサポートチーム向けのクラウドベースの電話システムです。 HubSpot、Intercom、Pipedrive、Salesforce、その他の CRM/ヘルプデスクツールと統合します。

Chative

chative.io

シームレスなライブチャットからチャットボットソリューションまで、オンラインで顧客と対話するさらなる方法を発見してください。今すぐChatativeを無料で入手しましょう！

Gorgias

gorgias.com

eコマースストア向けに設計されたヘルプデスク。単一のアプリからマルチチャネルの顧客サービスを提供します。一般的なリクエストに対する自動応答により生産性が向上します。

Rocket.Chat

rocket.chat

データを完全に制御できるコミュニケーションハブを活用してください。オールインワンプラットフォーム: チームコラボレーション、オムニチャネルエンゲージメント、DevOps、ChatOps。

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign は、イリノイ州シカゴに拠点を置く、中小企業向けのクラウドソフトウェアプラットフォームです。同社は、電子メールマーケティング、マーケティングオートメーション、セールスオートメーション、CRM カテゴリを組み合わせたカスタマーエクスペリエンスオートメーション (CXA) 用のソフトウェアを提供しています。

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo は、ワシントン州バンクーバーに本拠を置くアメリカのサブスクリプションベースのサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 会社で、ビジネスマンや企業に関する情報のデータベースへのアクセスを営業、マーケティング、人材採用の専門家に販売しています。同社はもともと、創設者のヨナタン・スターンとミシェル・デカリーによって2000年にEliyon Technologiesとして設立されました。 DiscoverOrg による買収後、現在の CEO は Henry Schuck です。2020 年、Zoominfo.com とその関連組織である Zoominfo-privacy.com お...

Five9

five9.com

Five9 は、顧客インテリジェンスと洞察を解き放ち、エージェントや組織が優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようにすることが証明されている、最も信頼できるクラウドコンタクトセンターを提供します。 Five9 - サービスとしてのコンタクトセンター - CCaaS。

GetResponse

getresponse.com

GetResponse は、電子メールマーケティングソフトウェア、ランディングページ作成者、ウェビナーホスティングなどのためのオンラインプラットフォームを提供します。クレジットカードなしで 30 日間無料でお試しいただけます。

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQは、Webサイトと訪問者の追跡に最適なライブチャットカスタマーサポートソフトウェアを提供します。顧客を追跡、捕捉し、顧客と関わります。 2ユーザーまで無料。今すぐやってみて下さい！

Freshchat

freshchat.com

Freshchat は、顧客との会話を促進したいチームのために構築された最新のライブチャットソフトウェアです。 ✓ Freshworks の Freshchat ライブチャットソフトウェア。

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow を使用すると、従業員はソフトウェアの指示に従って働くのではなく、希望どおりに働くことができます。そして顧客は必要なものを必要なときに手に入れることができます。

Helpwise

helpwise.io

Helpwise は、help@、sales@ などのチームの電子メールアカウントを管理するための、チーム向けの使いやすい共有受信トレイと電子メールコラボレーションソフトウェアです。今すぐチームの共有受信箱を入手してください。

tawk.to

tawk.to は、Web サイトまたは無料のカスタマイズ可能なページから訪問者を監視したり、訪問者とチャットしたりできる無料のライブチャットアプリです。エージェントを無制限に配置し、無制限のサイトに追加できるため、エージェントは制限なく訪問者と通信できます。チャット履歴は削除するまで永久に保存されます。

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマーサポートソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイムレポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベー...

LiveChat

livechat.com

LiveChat – Web サイト用のオンラインチャットおよびヘルプデスクソフトウェア。 LiveChat を使用して顧客サービスを迅速に処理します。サインアップして、LiveChat を 14 日間無料でお試しください。

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch オールインワンツールセットを使用して、サポート、マーケティング、販売を拡大します。必要なものはすべて 1 か所にまとめられています。

Drift

drift.com

ドリフトは、企業が企業から購入する新しい方法です。購入を簡単にするために設計された会話型のマーケティングおよび販売ツールを、今すぐ完全無料でお試しください。

Consolto

consolto.com

ウェブサイトから直接顧客とライブビデオチャット高品質のビデオ会議を手配して、売上目標を達成し、ビジネスを成長させ、より良いビジネス関係を構築しましょう

Webex

webex.com

Webex ウェビナー (旧 Webex Events) は、小規模なセッションから世界中の大勢の視聴者に至るまで、あらゆる人にとって魅力的でインパクトのあるエクスペリエンスを生み出すことができるスケーラブルなウェビナープラットフォームです。包括的で魅力的でインタラクティブなウェビナーを作成します。 • モデレーター付きの Q&A、ライブ投票、チャット、絵文字反応、ジェスチャー認識により、積極的な参加を促進します。 • セッションにはライブ通訳が含まれているため、参加者は好みの言語で聞くことができます。 • トピックを深く掘り下げたり、つながりを促進したりできます。ブレークアウトセッション...

LiveCaller

livecaller.io

私たちは、Web 訪問者との直接コミュニケーションの重要性を理解しています。当社のソフトウェアは、1 つのシステムからすべてのユーザーに連絡できるように独自に設計されています。

Brevo

brevo.com

Brevo (旧 Sendinblue) は、ビジネスの成長を支援します。電子メール、SMS、チャットなどを通じて顧客との関係を構築します。必要なときに、必要なツールを使用します。無料でお試しください。

Crisp

crisp.chat

スタートアップ企業および中小企業向けのカスタマーメッセージングプラットフォームをご覧ください。販売、マーケティング、サポートを 1 つのソフトウェアで行うワンストップ : Crisp。 14 日間の無料トライアル。クレジットカードは必要ありません。今すぐやってみて下さい！当社は、顧客の成功に向けた独自の方法を構築できるように、ナレッジベース、チームインボックス、チャットボット、CRM、およびその他の複数の機能を提供します。

Customerly

customerly.io

顧客にふさわしいサポートを提供します。 Customerly を使用すると、ビジネスの成長と拡大を図りながら、顧客にワールドクラスのサポートを提供し続けることが容易になります。

Messagely

messagely.com

Messagely によるカスタマーサポートソフトウェアおよびメッセージングプラットフォーム。満足度の高い顧客とより有意義な会話を行い、ビジネスをより迅速に成長させましょう。

Smartsupp

smartsupp.com

ライブチャットのないウェブサイトは、販売アシスタントのいない店舗のようなものです。訪問者と会話を始めて、訪問者を幸せな顧客に変えましょう。

Qualified

qualified.com

Qualified は、企業がパイプラインをより迅速に生成するのに役立ちます。最大の資産である Web サイトを利用して、最も価値のある訪問者を特定し、即座に営業会話を開始し、会議をスケジュールし、アウトバウンドおよび有料トラフィックを変換し、購入意図のシグナルを明らかにします。

BirdEye

birdeye.com

BirdEye は、包括的な顧客体験プラットフォームです。あらゆる規模の 60,000 以上の企業が毎日 BirdEye を使用しており、レビューを通じてオンラインで見つけられ、テキストメッセージによるやり取りで顧客に選ばれ、調査と洞察ツールで最高の企業となっています。

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM ソフトウェアは、中小企業向けの販売およびマーケティングの自動化を備えた、最高かつ簡単、強力でありながら手頃な価格の顧客関係管理 (CRM) です。

Rake

rake.ai

Rake には、Web サイト訪問者を惹きつけるためのチャットウィジェットが含まれています - ダイレクトメッセージによるチームコミュニケーション機能、チャネル会話 - さまざまなプラットフォームでのオムニチャネルチャット接続 - Web サイト訪問者によるライブシンプルバージョンの Google Analytics のモニタリング - 会話フォローアップのためのタスク管理

Missive

missiveapp.com

生産的なチームのための電子メール、グループチャット、およびタスク。社内外のすべてのコミュニケーションを 1 つのアプリで行えます。最高の作業管理。無料でお試しください!

Front

front.com

Front は、電子メール、アプリ、チームメイトを 1 つのビューにシームレスに組み合わせる顧客コミュニケーションプラットフォームです。忙しいのはやめましょう。影響を与え始めます。

Kustomer

kustomer.com

顧客サービス向けの最高評価の CRM で成長しましょう。電子メール、電話、チャット、ソーシャル、メッセージングアプリで、顧客が望む場所で、より速く、より豊かで利用可能な統合されたカスタマーエクスペリエンスを提供します。

Reply.io

reply.io

Reply は、マルチチャネルアウトリーチの自動化と拡張を支援するセールスエンゲージメントプラットフォームです。これにより、より多くのリードを獲得し、新規顧客を獲得し、より迅速に収益を伸ばすことができます。

OnceHub

oncehub.com

スケジューリングとチャットボットのソリューション。売上を増やし、顧客を喜ばせ、時間を節約します。以前は ScheduleOnce。

11Sight

11sight.com

収益チーム向けのナンバーワンのインバウンドビデオ通話および顧客エンゲージメントプラットフォーム

Gladly

gladly.com

Gladly で顧客サービスを変革しましょう。 No.1 の評価を獲得した AI を活用したカスタマーサービスソフトウェアは、コストを削減し、収益を増やし、エージェントが優れたサービスを通じて顧客ロイヤルティを向上できるようにします。

Kindly

kindly.ai

サポートを自動化し、販売を促進するために構築された、生成型 AI を活用したチャットボット。当社は、顧客サービスとコミュニケーションのための人工知能と自動化ソリューションの開発を専門とするヨーロッパ有数のチャットボットプロバイダーの 1 つです。当社は、高度な機械学習技術と自然言語処理 (NLP) を組み合わせたプラットフォームを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客サービスプロセスの効率を向上させます。 Kindly との違いは何ですか?メンテナンスが減り、より多くのコンテンツ制作が可能になります。 Kindly の AI は、ボタンをクリックするだけで受け入れられる新しいトレーニ...

WebinarJam

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登録から再生まで完全なライブストリームイベントを生成する唯一のウェビナーシステムで、売上と参加者数を増やします。 WebinarJam は、より多くの機能を備え、ダウンロードは不要で、これまで一般にリリースされたライブキャスティング、イベントストリーミング、ウェビナーブロードキャストに対する最も劇的な改善です。 50,000 人以上の顧客から信頼されています。