Google Voice

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Google Voiceは、コール転送およびボイスメールサービス、音声およびテキストメッセージング、および米国のGoogleアカウントの顧客、およびカナダ、デンマーク、フランス、オランダ、ポルトガルのGスイート顧客向けに米国および国際的なコール終了を提供する電話サービスです。 、スペイン、スウェーデン、スイス、英国。このサービスは、会社がサービスグランドセントラルを買収した後、2009年3月11日にGoogleによって開始されました。 Google Voiceは、各ユーザーアカウントに無料で、選択したエリアコードで利用可能な番号からユーザーが選択した米国の電話番号を提供します。この番号への呼び出しは、各ユーザーがアカウントWebポータルで構成する必要がある電話番号に転送されます。着信コールのために同時にリングを指定する複数の宛先を指定できます。サービス施設には、米国の電話番号が必要です。ユーザーは、Webポータルで構成されているように、リンギング電話のいずれかで通話に応答して通話を受信する場合があります。受信したコール中、ユーザーは構成された電話を切り替えることができます。米国のユーザーは、国内および国際的な目的地に通話を配置する場合があります。コールは、構成された電話のいずれか、モバイルデバイスアプリ、またはアカウントポータルから開始される場合があります。 2011年8月の時点で、他の多くの国のユーザーは、Webベースのアプリケーションから国内および国際的な電話番号にアウトバウンドコールを配置する可能性があります。その他のGoogle Voiceサービス - ボイスメール、無料のテキストメッセージ、通話履歴、スクリーニング、ブロッキング、ブロッキングなど不要なコール、およびボイスメールメッセージのテキストへの音声転写は、米国の居住者にも利用できます。製品の統合、転写およびオーディオボイスメール、不在着信通知、および/またはテキストメッセージに関しては、オプションでユーザーの選択のメールアカウントに転送できます。さらに、テキストメッセージは、Googleトーク（PC-to-Phoneテキストメッセージ）でそれぞれ数字でテキストメッセージを読み書きすることにより、馴染みのある電子メールまたはIMインターフェイスを介して送信および受信できます。 Google Voice Multi-Wayビデオ会議（ドキュメント共有のサポート）は、Google+ハングアウトと統合されています。サービスは、Googleの電子メールサービス、Gmail、AndroidおよびAndroidおよびwithの後にスタイリングされたWebベースのアプリケーションでユーザーによって構成および維持されています。スマートフォンまたはタブレットのiOSアプリ。 Google Voiceは現在、米国およびカナダ内で無料のPCから電話への通話を提供し、Google+ハングアウトブラウザプラグインのユーザー間で世界中のPC-To-PCの音声およびビデオ通話を提供しています（Windows、IntelベースのMac OS X、およびLinux）。米国へのほとんどすべての国内およびアウトバウンドコール（アラスカとハワイを含む）およびカナダは現在、米国とカナダから無料で、他のあらゆる場所から1分あたり0.01ドルです。 Google Voice Webサイトに投稿されたスケジュールに従って国際的な電話に請求されます。GoogleVoiceには約140万人のユーザーがいました。そのうち570,000人がサービスを週7日使用しました。 GoogleがGoogle Voice Serviceの「Invitationのみ」から移行し、米国のすべてのGmailの加入者が利用できるようになった後、この数は著しく上昇しました。有線のブログ投稿では、2013年に350万人の数字を引用しました。米国およびカナダ以外のほとんどの国のGoogleアカウントの顧客は、Googleハングアウトとの統合を通じてコール終了サービスにのみアクセスすることができます。

Zendesk

zendesk.com

Zendeskは、セットアップ、使用、およびスケーリングが簡単なAI搭載サービスソリューションです。 Zendesk Solutionはすぐに機能し、変更が発生した場合に簡単に変更でき、企業がより速く移動できるようになりました。 Zendeskはまた、サービスチームの最先端のAIを活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決するのに役立ちます。数十億のCX相互作用に基づいて、Zendesk AIは、セルフサービス、エージェント、管理者まで、サービスエクスペリエンス全体にわたって、大規模に効率的に成長および運用を支援することができます。 Zendeskは、ソーシャルメッセージ、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービスエクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、およびコンテキストをエージェントに支援します。 Zendeskは、パーソナライズされた会話やオムニチャネルケース管理から、AIの動力型ワークフローとエージェントツール、自動化、1200以上のアプリの市場まで、サービスチームが必要とするすべてのものをまとめています。また、私たちのソリューションは、その場で簡単に実装して調整でき、チームがそれを要求することから解放され、開発者と高価なパートナーが継続的な変更を加えます。 Zendeskでは、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客と有意義なつながりを簡単に作成できるようにすることを使命としています。スタートアップから大企業まで、私たちは、サイズ、業界、野心に関係なく、すべての企業にとって、インテリジェントで革新的な顧客体験が範囲内にあるべきだと考えています。 Zendeskは、30を超える言語で多数の業界で13万を超えるグローバルブランドにサービスを提供しています。 Zendeskはサンフランシスコに本社を置き、世界中でオフィスを運営しています。

OpenPhone

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OpenPhoneは、ビジネス向けのシンプルで共同の携帯電話です。直感的で効果的になるように設計されたこのように、チームが顧客を管理し、関係を接触する方法を変える信頼性が高く強力なクラウドベースの呼び出しおよびメッセージングソリューションです。 OpenPhoneは、深い統合と構成性により、企業が生産性を活用し、顧客満足度を高めて成長を促進するのに役立ちます。 Mac、Windows、Web、iOS、Androidで利用できます。 - 誰もが共有された電話番号に合わせて、チームメイトが協力して顧客をシームレスにサポートできるようにします。 -AIを使用して、呼び出しを転写および要約し、次のステップなどを提供します。 - 自動化と統合により、より効率的に作業します。 - チームが成長するにつれて、新しい番号を簡単に追加してカスタマイズして、発信者が適切な場所にルーティングされるようにします。 - そして、カスタムプロパティとメモを備えたチームの連絡先のミニCRMとのより強力な関係を構築します。

Zoho Connect

zoho.com

チームをまとめてください。 Zoho Connectは、人々と必要なリソースを1か所にもたらすチームコラボレーションソフトウェアであり、作業を容易にすることができます。 *アイデアを自由に流します。 同僚、@mentionユーザー、またはグループとの会話を始め、コメント、共有、投稿をフォローするか、投票を開始して、チームがどう思うかを知りましょう。 *職場のコミュニケーションを合理化します。 チームをグループに整理し、アイデアをリアルタイムで話し合い、共有し、協力します。ユーザーは、部門、プロジェクトに基づいてグループを作成したり、一般的なトピックを議論したりできます。 *インスタントコミュニケーション、より良い決定。 このペースの速い世界では、意思決定は非常に時間に敏感です。ユーザーはチャンネルを使用して、チームチャットとプールの視点を作成して、アクションラインをより速く決定できます。 *共有知識の集中アーカイブ。 マニュアルは、ユーザーのチームが必要に応じて引き出すことができる検索可能な知識ベースを構築するのに役立つように設計されています。このアプリを使用して、すべてのマニュアルにアクセスし、周囲の会話を開始できます。 *会社レベルのディスカッションに参加します。 職場のフォーラムの議論にアクセスし、それらについての考えを共有します。ユーザーは、興味をそそるカテゴリまたは投稿に従い、生成する議論に最新の状態を保つことができます。 *正しい軌道上のチームワーク。 チーム全体を含む作業、または個人的なTo-Doリストを維持するために、ユーザーはボードを作成できます。これは、作業を整理するための簡単なツールです。作業計画をセクションに分割し、各セクションの下にタスクを追加または割り当てることができます。タスクは、ボードの外で個人的に個人のメンバーに割り当てることもできます。 *更新されたスケジュールを携帯します。 個人の任命からチームミーティング、オフィスのピンポントーナメントまで、ユーザーはカレンダーでイベントを作成してチームを招待できます。 *常に情報を提供してください。 Zoho Connectからのリアルタイム通知により、ユーザーは職場で重要なものを見逃すことはありません。 *必要なときに必要なものを見つけてください。 彼らが漠然と覚えている古い投稿やフォーラムの議論は、高度な検索オプションを使用して必要なものを取得することを簡単に取得します。

Dialpad

dialpad.com

DialPadでビジネスVoIPを取得し、チームコミュニケーションをより簡単かつ効率的にするクラウド電話システムにチームを接続します。 Dialpadは、世界の動作方法を完全に変換している大手AIを搭載した顧客インテリジェンスプラットフォームであり、最も高度なAIコンタクトセンター、AIセールス、AI音声、AIミーティングをAIメッセージングとシームレスに組み合わせた1つの美しいワークスペースとともに。 30,000を超える革新的なブランドと何百万人もの人々がDialPadを使用して、リアルタイムAIの洞察に対する生産性、コラボレーション、顧客満足度を解き放ちます。顧客には、WeWork、Uber、Motorola Solutions、Domo、Xeroが含まれます。投資家には、Amasia、Andreessen Horowitz、Felicis Ventures、GV、Iconiq Capital、Salesforce Ventures、Scale Venture Partners、Section 32、SoftBank、Work-Benchが含まれます。

Happeo

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Happeoは、チームが1つの統一された場所で知識と内部コミュニケーションを管理するのに役立つ次世代のイントラネットです。テンプレートベースのページビルダーを提供するだけでなく、すべての会社のツールにわたる統合とユニバーサル検索を提供するHappeoは、あらゆる規模の企業にとって使いやすく、拡張しやすいです。そのため、Doctolib、Gant、Marketaなどの市場リーダーがHappeoに依存して、チームに情報を提供、調整され、生産的に保つことができます。養子縁組率は3倍の業界平均で、Happstersは、組織が並外れた方法で成長するのを支援するという使命にあります。

iPlum

iplum.com

iplumは、ビジネスの専門家向けのモバイルファーストソリューションです。キャリアを変更することなく、ユーザーの既存のスマートフォンで動作します。彼らは、呼び出し、テキストメッセージ、電話システムの機能と別のラインを取得します。使用が簡単で、エンタープライズセキュリティ制御に裏付けられています。 このプラットフォームは、医療専門家のためのHIPAAコンプライアンスと、金融および法務部門の従業員にモバイルコミュニケーションコンプライアンスを提供します。 ユーザーは、自動アテンダント、拡張機能、通話録音、転写、自動テキストの返信など、モバイルラインの詳細などの高度な機能にアクセスできます。 差別化要因： *音声ネットワークモードを使用したデュアルコールの信頼性：iPlumは、ユーザーの音声ネットワークを使用して、VoIPインターネットデータに依存することなく、キャリアクラスの信頼性でコールをルーティングでき、iPlum番号をCaller-IDとして表示できます。または、ユーザーはWi-Fi/3G/4G/LTEでデフォルトのデータネットワークに切り替えることができます。彼らは、最も信頼できるビジネスソリューションの1つで、あらゆる状況で最高の通話品質を獲得しています。 *チームアカウント：集中型ポータルを使用してチームを編成します。ユーザーは、オンラインアカウントを介してさまざまなプロファイルとアクセス許可を持つiPlumユーザーを追加および管理できます。 *セキュアなテキストメッセージチャネル：通常のテキストメッセージと安全なテキストメッセージオプションの両方が利用可能です。ユーザーは、iPlum番号を使用して通常のテキストを送信したり、コンプライアンスのために安全なテキストメッセージチャネルを設定したりできます。相手は単にiPlumアプリをダウンロードし、安全なテキストメッセージの無料アカウントを設定します。これは、安全なチャネルを使用して患者にテキストメッセージを送るのに最適です。 *営業時間：営業時間中に通話やテキストに迅速に応答し、非ビジネス時間中にボイスメールに直接送信します。 *自動テキスト返信：不在着信やテキストのスマートビジネステキストを送信します。ユーザーは、自分が気にかけている顧客を伝えることができます。 *自動アテンダントと仮想拡張機能を備えた電話ツリー：クライアントがiPlum番号を呼び出すときに再生する自動アテンダントグリーティングを設定します。これらの呼び出しを同じまたは複数のユーザーにルーティングするための拡張機能を作成します。 *テキストアーカイブ、バックアップ：iPlumアカウントは、プライバシーとデータ暗号化の保護が強化されています。安全性と将来の使用のためにテキストをバックアップするには、ユーザーがバックアッププランをアクティブにすることができます。 *電子メールへのテキスト：オプションは、拡張されたバックアッププランがアクティブなときに電子メールでテキストを受信するように設定できます。 *テキストテンプレート：クライアントに同様のテキストを頻繁に送信するために、ユーザーはバックアッププランが拡張されているときにiPlumアプリにテキストテンプレートを設定できます。 *ボイスメール転写：受信トレイに直接オーディオファイルを使用して、ボイスメールを読みやすいテキストとして取得します。ユーザーは、都合の良いときにボイスメールを聴き、オーディオファイルをオフラインで保存できます。拡張されたボイスメール機能をオンラインで更新できます。 *録音の呼び出し：受信および/または発信するiPlumの録音は、ビジネス目的を求めます。録音前に発信者のためにプレイできる無料の同意メッセージがあります。 *スパム番号のブロック：iPlumは、完全なプライバシーを持つビジネスサービスです。 iPlumには、ユーザーの呼び出しやテキストメッセージをブロックする無料の機能があります。 * HIPAA＆HITECHコンプライアンス：コンプライアンス業界で働く専門家の場合、HIPAAとHitechコンプライアンスでクライアント情報を保護します。 *高度なパスワードポリシー：アカウント管理者は、プライマリおよびすべてのサブアカウントに適用可能な高度なパスワードポリシーを設定できます：2要素認証、パスワードの複雑さ、パスワードの満了、アプリパスコードなど。 *ファックスライン：ビジネス用の安全なクラウドベースのFAXラインを取得します。ユーザーは、新しいラインを取得したり、既存のファックス番号をiplumに移植したりできます。

Gmelius

gmelius.com

Gmeliusは、Google Workspace（以前のGスイート）内にネイティブに統合され、SlackやTreloなどの会社が使用する他のアプリに接続する最初のコラボレーションプラットフォームです。 Gmeliusでは、チームがすでに知っていて愛しているツールから作業しながら、チームが協力することができます。データを別のサードパーティソリューションに移行したり、別のアプリケーションの使用方法を学んだりする必要はありません。 Gmeliusは、ユーザーのGmail Inboxから優れたチームワークを実現します。 強力な共有受信ボックス、共有Gmailラベル、ビジュアルカンバンボード、およびGmail内のスマートワークフローの自動化から始めて、Gmeliusは、他のユーザーの毎日のアプリと統合するユニークなコラボレーションプラットフォームを提供します。ユーザーは、お気に入りのツールを、一意の2ウェイ統合（SlackおよびTrelloを含む）、パブリックAPI、またはZapierを介して接続できます。 *電子メール管理を簡素化します *透明性と説明責任を向上させます *ワークロードの分布を自動化および最適化します *ワークフローを合理化し、グラント作業を自動化します Gmeliusは、市場で主要な共有受信トレイソリューションを提供しています。 1。Gmeliusは、既存のツールとシームレスに統合します。 Gmeliusは、ユーザーのGmail Inboxに住んでおり、快適なエコシステムで動作させます。これにより、移行、管理、トレーニングの時間とお金が節約されます。 2。ニーズを備えたGmeliusスケール。 そのユニークなアーキテクチャは、日常的に小規模および大規模な組織の両方をサポートしています。最大の顧客は、8,000以上のアクティブな共有受信トレイと数万人のユーザーを数えています。 3。Gmeliusは、設計モデルによる厳格なプライバシーを実施します。 その本部はスイスのヨーロッパにあり、プライバシーは常にプラットフォームに積極的に統合されています。他のサービスとは異なり、Gmeliusはユーザーの電子メールのコンテンツを保存することはありません。

DevRev

devrev.ai

Devrevは、SaaSやテクノロジー企業が専用しているプラ​​ットフォームであり、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに一致するのを支援しています。私たちの使命は、エンドユーザー、サポートエンジニア、製品マネージャー、開発者を結び付け、最も重要なことをするのを楽にし、製品と顧客中心の全社的な文化を作成することです。一般的なツールとは異なり、Devrevはコラボレーション、検索、Genai、および分析のために空白のキャンバスアプローチを取り、SaaS企業が継続的な開発、ロードマッピング、優先順位付け、顧客エンジニアリングなど、最大のビジネスへの影響をより速く出荷できるようにしました。 Devrevは、数千社の部門間で使用されており、ツールと共存または交換することができ、情報の対称性、コラボレーションの合理化、および収束チームをもたらします。 Devrevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを集め、シリコンバレーの歴史の中で最大のものになりました。これは、以前はNutanixの共同設立者兼CEOだった共同設立者兼CEOのDheeraj Pandeyと、Devrevの共同設立者であり、NutanixのEngineering SVPのManoj Agarwalが率いています。 Devrevは、カリフォルニア州パロアルトに本社を置いており、7つの世界的な場所にオフィスがあります。

Gnatta

gnatta.com

顧客を理解して話します。簡単に聞こえますが、それにはたくさんあります。それがGnattaのやってくるところです。 Gnattaは、会話を強化するための市場をリードする製品です。彼らは顧客と話をする専門家であり、実際、彼らのシニアチーム全体が大規模な顧客コンタクトセンターの背景を持っています。 2014年、創業者がまだ大学で勉強していたとき、彼は、カスタマージャーニーの最も重要な部分であるブランドとの連絡先に専念する製品が利用できないことに気付きました。 今日に早送りすると、彼らは家の開発者に20人以上のチームを持っています。すべてが顧客の連絡先をより効率的、経済的、効果的にすることに全力を尽くしています。彼らのプラットフォームは、を含むがこれらに限定されないすべてのデジタルチャネルを扱います。 WebChat、電子メール、Facebook、Twitter、およびメッセンジャー。彼らのカスタム開発されたワークフローテクノロジーは、すべての連絡先が適切な情報を適切な情報とともに適切なタイミングで提供されることを意味します。 また、顧客サービスにおけるAI（人工知能と拡張インテリジェンスの両方）の使用の最先端にもあります。確立されたAIの専門家と提携することにより、彼らは今日のカスタマーエクスペリエンスの次のレベルを提供しています。 柔軟な毎月の価格設定計画、専用のアカウント構造、およびアジャイルがあります。態度をとることができ、Gnattaが今日あなたのビジネスをどのように助けることができるかを見つけてください。

Collavate

collavate.com

Googleドライブ上のワークフローオートメーションとチームを接続します。 Googleドキュメント、Googleドライブ、Google Workspace用のコラボレーションドキュメント承認ワークフロー。クラウドでドキュメントを作成、送信、レビュー、承認します。 Collavateは、アイデアの作成を実現するのに役立つ使いやすいドキュメントコラボレーションツールです。セキュリティオプション、必要なすべてのドキュメントツール、機能を備えたCollavateは、単純化されたワークフローオートメーションとチームメンバーの共有に対するユーザーのニーズを満たしています。設定しやすいGoogleドキュメントとドライブアドオンにより、ドキュメントアーカイブアプリケーションは、安全な環境でこれまで以上に簡単になり、あらゆる状況に最適です。 Google Workspaceのドキュメントとコンプライアンスワークフローを管理するための安全で集中的な場所を提供します。 業界の専門家が舞台裏で最も関連性の高い機能をもたらすために、ユーザーは、そうでない機能を詰め込むことなく、必要な機能を配信するためにコラベートを信頼することができます。さらに、ISO 9001、GDPR、HIPAA、ISO 13485などのコンプライアンスは簡単に達成できます。 Collavateは、ドキュメントの計画、ブレーンストーミング、ドラフト、レビュー、修正、公開のプロセス全体をサポートします。グループメッセージングでは、ユーザーが作業中に他のチームメンバーと組織的な方法でチャットできます。メッセンジャー機能を使用して、スクリーンショット、リンク、ビデオなどを共有できます。 Collavateは、自動化されたワークフロー、元帳、承認のリマインダー/期日、監査証跡、バージョン制御、ドキュメントテンプレートオプションなど、企業ドキュメントの幅広いコラボレーション機能を提供します。 ユーザーは、ワークフローを自動化し、ドキュメントコントロール、編集、ドキュメントコラボレーションを必要とするさまざまなタスクを介して、コラベーションとの通信を確立できます。

Yet Another Mail Merge

yamm.com

YAMMは、Gmailに最適で最も簡単なメールマージツールです。 GoogleシートとGmailから直接大量のパーソナライズされたメールを大量に送信します。 主要な受信トレイに大量の電子メールを配信します。 MailChimpやHubspotなどの従来の電子メールソリューションよりも最大20倍のオープンレートを取得します。 個人的な使用であろうと専門的であろうと、さらに別のメールマージには誰にとっても何かがあります。たとえば、多くの企業がYAMMに目を向けて、アウトバウンドの販売メールキャンペーンを作成しています。その他の用途には、リンクビルディング、親と教師のコミュニケーション、非営利の資金調達、Googleフォームの提出通知、季節の挨拶、および個別のダウンロードリンクを受信者に送信することが含まれます。当社のユーザーは、あらゆる規模、業界、および場所の組織から来ています。 なぜYAMM？ YAMMは、Gmailから直接メッセージを作成し、Googleシートから直接オープン、クリック、バウンス、および応答を追跡し、トラックを作成できる強力なメールマージツールです。機能には、連絡先をセグメント化し、特定のグループにフォローアップキャンペーンを送信し、パーソナライズされた件名を作成し、電子メール本体、リンク、画像、添付ファイルを作成する機能が含まれます。

Yanado

yanado.com

Yanadoは、Gmail内のプロジェクトおよびタスク管理、チームコラボレーションツールです。 YanadoはGmailを強力なコラボレーションツールに変えます。タスクを作成し、数秒以内にメールをタスクに変えます。 Yanadoでは、Gmailを離れることなく、タスクやプロジェクトを作成および管理できます。 メールからタスクを作成します - 電子メールから1回のクリックでタスクを作成し、プロジェクトに追加してリマインダーを設定します。 - リスト内のタスクをクリックするだけで、タスクに関連する電子メールを簡単に見つけます。 タスク管理 -Gmail内の数秒でタスクとTo Doリストを作成します。 - タグを使用して、タスクの検索と編成を改善します。 - 独自のプロセスをサポートするカスタムステータスを作成します。 タスクを共有します - タスクを委任し、チームメンバーと詳細について話し合います。 プロジェクト管理 - プロジェクトの進捗状況を管理し、チームで誰が何をしているのかを追跡します。 期日とリマインダー - タスクに期限とリマインダーを設定して、締め切りをもう一度見逃さないでください（Googleカレンダーと同期します）。 リアルタイム通知 -Gmail内のプロジェクトの更新を受け取り、取得しているメールの数を減らします。 サブタスク - サブタスクは、複雑なタスクをより小さなステップに分解する素晴らしい方法です。 あなたの仕事を視覚化します - 単純なリストまたはカンバンビューの間でカードを使用して、作品を簡単に視覚化します。 に最適です - Gmail内で時間の大部分を費やし、管理するタスクがたくさんある場合、YanadoはGmailを離れることなく整理するのに役立つ完璧なツールです。

Hana

hanabot.ai

HANAは、Googleチャットとワークスペースに統合されたAI駆動のチームメンバーであり、生産性を向上させ、コラボレーションをサポートし、24時間年中無休の可用性と包括的な機能を備えたワークロードを削減するように設計されています。 HANAの重要な機能： *メモリ：HANAには、チームのやり取りに関連する情報を覚えてリコールする能力があります。 * Googleチャットに深く組み込まれています：HANAはチームメンバーとして機能し、グループコミュニケーションに簡単に従事します。 * Google Workspaceの統合：HANAは、カレンダー、Meet、Docsなどを含むGoogle Workspace APIと深く統合されています。 *高度な分析ツール：PDFおよび画像分析、リマインダーの設定、およびその他のタスクの機能により、HANAはさまざまな複雑なリクエストを処理するために装備されています。