通話コンプライアンス：おすすめのアプリとソフトウェア

通話コンプライアンスソフトウェアは、同意の追跡、電話勧誘拒否リストとの照合、通話録音に関するルールの適用、監査証跡の記録を通じて、コンタクトセンターが発信に関する規制を遵守できるよう支援します。

CallCabinet

CallCabinetは、クラウドベースの通話録音ソリューションを提供し、コンプライアンスとビジネスコミュニケーションをサポートします。

Gryphon.ai

Gryphon.aiは、リアルタイムの会話インテリジェンスと自動コンプライアンスを提供するアプリで、営業とカスタマーサービスチーム向けです。

Luware

Luwareは、Microsoft Teams上での効果的な顧客サービスを支援するクラウドベースのコンタクトセンターソリューションを提供します。録音機能も備えています。