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通話コンプライアンス ソフトウェア - 最も人気のあるアプリ - アメリカ合衆国

企業は通話コンプライアンス ソフトウェアを使用して通話禁止規制を遵守し、高額な罰金や風評被害を回避しています。このソフトウェアは、電話番号と着信拒否登録を相互参照し、これらのリストに登録されている個人への連絡をブロックします。これはコールセンターを構える企業にとって特に価値がありますが、通信に電話システムを利用しているあらゆる企業でも利用できます。 コール コンプライアンス ソフトウェアは通常、コンタクト センターの管理者が、チームが電話禁止ルールを遵守していることを確認するために使用されます。マーケティング部門と営業部門がアウトリーチ活動中にコンプライアンスを確実に遵守することも不可欠です。 通話コンプライアンス ソリューションのプロバイダーは、顧客が規制変更の最新情報を常に把握できるようにするための追加サービスを提供する場合があります。このソフトウェアは通常、電話システム、コンタクト センター プラットフォーム、CRM システムと統合され、コンプライアンス プロセスを合理化します。

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Five9

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five9.com

Five9 インテリジェント CX プラットフォームは、顧客が選択したチャネル全体で顧客と関わり、コンタクト センターのパフォーマンスに関する洞察とインテリジェンスを管理者に与え、ビジネスを向上させてより良いビジネス成果をもたらし、CX™ に喜びをもたらすための包括的なソリューション スイートを提供します。当社のクラウドネイティブでスケーラブルで安全なプラットフォームにはコンタクト センターが含まれています。オムニチャネルへの取り組み。従業員エンゲージメント管理。 1,400 を超えるパートナーによる拡張性。革新的で実用的な AI、自動化、およびプラットフォームの一部として組み込まれたジャーニ...

Gryphon.ai

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コンプライアンスと AI を活用した会話インテリジェンスのリーダーである Gryphon.ai は、販売および顧客サービス チームにリアルタイムの会話インテリジェンスと自動化されたコンプライアンスを提供する市場で唯一のソリューションです。 Gryphon は、リアルタイム インテリジェンスを使用して各会話をガイドし、エージェントとエンド ユーザーの両方にクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 Gryphon 独自のコンプライアンス エンジンは、すべてのアウトバウンド通信を TCPA、コレクション、州、連邦、およびその他の Do-Not-Call リストに照らして自動的にスクリーニングするた...

Inextrix

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inextrix.com

Inextrix Technologies Pvt. Ltd. (ITPL) は、VOIP ソリューション、Web アプリケーション、モバイル アプリケーション、グラフィック デザインを専門とする大手 IT 企業です。 2010 年以来、Inextrix は革新的で防弾の通信ソリューションを作成し、お客様にトータル ソリューションを提供してきました。 IP PBX、VoIP 請求、クラス 4/クラス 5 ソフトスイッチ、コールおよびコンタクト センター ソフトウェア、カスタム IVR、プレディクティブ ダイヤラー、ボイス メール、ビデオおよび音声会議ソリューション、クリック トゥ コール、...

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