Hotjar
hotjar.com
Hotjar は、Web サイトの使用状況を分析し、ヒートマップ、セッション記録、アンケートなどのツールを通じてフィードバックを提供する行動分析会社です。 Google Analytics などの Web 分析ツールと連携して、人々がどのように Web サイトを閲覧しているか、また顧客エクスペリエンスをどのように改善できるかについての洞察を提供します。 2014 年に設立された Hotjar は、20 か国の 100 人を超えるチーム メンバーによって完全にリモートで実行され、世界中の 500,000 を超えるサイトで使用されています。
Mixpanel
mixpanel.com
Mixpanel はビジネス分析サービス会社です。 Web アプリケーションやモバイル アプリケーションとのユーザーの対話を追跡し、それらとのターゲットを絞った通信のためのツールを提供します。 そのツールセットには、アプリ内 A/B テストとユーザー調査フォームが含まれています。収集されたデータは、カスタム レポートを作成し、ユーザー エンゲージメントと維持率を測定するために使用されます。 Mixpanel は Web アプリケーション、特に SaaS で動作しますが、モバイル アプリケーションもサポートします。
Zoho PageSense
zoho.com
コンバージョンの最適化とパーソナライゼーションのプラットフォーム。 Web サイトの主要な指標を測定し、訪問者のオンライン行動を理解し、パーソナライズされた Web サイト体験を提供してコンバージョンを促進します。
Amplitude
amplitude.com
Amplitude は、企業が共同分析を利用して訪問者を追跡できるようにする製品分析プラットフォームです。このプラットフォームは、行動レポートを使用してユーザーと製品のやり取りを理解し、リアルタイムで作業を加速するための洞察を提供します。
FullStory
fullstory.com
Fullstory は、クリックの間に埋もれた感情を表面化し、消費者の行動の背後にある知られざるストーリーを明らかにする行動データ プラットフォームです。より優れた不正検出と予測の構築から、本当に共感を呼ぶパーソナライゼーションの作成に至るまで、Fullstory を使用すると、製品、エンジニアリング、データ チームがセンチメント シグナルを他のデータ ソースと結び付けて、次善のアクションを意図的に設計できるようになります。 Fullstory は、何が起こっているのかだけを表面化し、理由を明らかにすることのできない従来の Web 分析や製品分析を超えて、より深く、より即時に実用的な洞察を提供し、収益を促進する瞬間のエクスペリエンスを構築するために必要なコンテキストを提供する唯一の行動データ プラットフォームです。 Fullstory の行動データは、自動的にキャプチャされ、インデックス付けされ、セマンティックに構造化されたファーストパーティ データを使用して、データ エコシステムに提供されたり、セッション リプレイを使用した製品分析を通じて提供されたりするため、AI 用にすぐに使用できます。企業は、データ生成の分析、不完全または不正確なデータの更新、チーム間でのデータセットの定義、既存の技術スタック内に統合するためのデータの再フォーマットなどに、数え切れないほどの時間とリソースを無駄にすることがなくなりました。チームは、リアルタイムのアクションとデータに基づいた、パーソナライズされた瞬間のエクスペリエンスと正確な予測により、分析に費やす時間を減らし、より多くの時間を収益向上に費やすことができます。
Pendo
pendo.io
Pendo は、より幸せで生産性の高いユーザーと従業員に、より優れたソフトウェア エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 Pendo は、製品チームが次のような質問をしたり、顧客や従業員がどの機能を利用しているのか? といった質問に答えるのに役立ちます。彼らはどれを無視しているのでしょうか？製品のどの部分が喜びや不満を引き起こしているのでしょうか?これらと同じ洞察に基づいて、コーディングを行わずにアプリ内ガイドを簡単にセットアップして、ソフトウェアの導入を促進し、サポートを提供し、アプリケーション内で直接、より良い見込み客を生み出すことができます。 Pendo を使用すると、ユーザーがソフトウェアから最大限の価値を引き出し、効率的に成長を促進できるように支援できます。
PostHog
posthog.com
PostHog は、エンジニアがより良い製品を構築するのに役立つオープンソースのオールインワン プラットフォームです。ソフトウェア チームがイベントのキャプチャ、分析の実行、ユーザー セッションの記録、実験の実施、新機能の導入をすべて 1 つのプラットフォームで行えるようにします。 - より良い設計: 堅牢な製品分析。多変量 A/B 実験。ユーザーのセグメンテーションと 50 以上の統合。 PostHog には、より良い製品を構築するために必要なものがすべて揃っています。 - より良い構築: 機能フラグを使用して新機能を安全に展開し、セッション記録で問題をデバッグし、相関分析で新機能を計画します。これらはすべて PostHog で実行できます。 - より良い開発: SDK、API、イベント パイプライン、詳細な分析のための SQL に似た構文、およびオープンソース アプリ プラットフォームを期待します。 - より優れたスケール: ClickHouse を利用した米国または EU のホスティングが利用可能です。すべてが SOC2 認定され、GDPR 対応で、HIPAA に準拠しています。 PostHog はあらゆる規模のチームに拡張可能で、使用量に基づいて価格が設定されます。これは完全にオープンソースであるため、コードのすべての行を検査し、提案を行ったり、製品上に直接構築して新しい機能や統合を追加したりすることもできます。
Smartlook
smartlook.com
これまで不可能だった方法でユーザーの行動を分析します。 Smartlook は、ユーザーの行動を分析する際に欠けているパズルのピースです。モバイルアプリやウェブサイトの改善に役立つ、実際の定性的な洞察を入手します。
Dragonfly AI
dragonflyai.co
AI の力でコンテンツのパフォーマンスを最適化します。当社の予測ヒートマップは、あらゆるコンテンツにわたって最初に視聴者の注目を集めたものを即座に示し、作業を遅らせることなく、データ情報に基づいた適切な意思決定を行うのに役立ちます。 • 何が本当に顧客の注目を集めているのかを明らかにするリアルタイムの洞察を得る • 予測分析により設計サイクル全体の効率を向上する • すべてのチャネルでコンバージョン率を向上する • チャネル全体で注目のシェアを最大化することで ROI を向上する 最大手のブランドと代理店が Dragonfly AI を使用Sony、GSK、BBDO などのコンテンツのパフォーマンスを測定し、最適化するため。詳細については、Dragonflyai.co をご覧ください。
OpenText
opentext.com
Opentext Corporation（Opentextも書かれています）は、カナダのオンタリオ州ウォータールーに本社を置くエンタープライズ情報管理（EIM）ソフトウェアを開発および販売するカナダの企業です。2014年現在、カナダ最大のソフトウェア会社であり、カナダのトップ100の雇用主が2016年のメディアコルプカナダの雇用主インクのプロフェッショナルソフトウェアの適用航空会社または大規模なデータを管理していないことを認識しています。 Opentextは、大量のコンテンツの管理、規制要件のコンプライアンス、モバイルおよびオンラインエクスペリエンス管理など、情報管理の要件に対処することを目的としています。
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange は、Web サイトが売り上げやリードに結びつかないトラフィックを獲得している理由を理解するのに役立ちます。当社のコンバージョン率最適化ツールは、世界中の 450,000 以上の Web サイトで信頼されており、ユーザーが Web サイトで何をしているのかを把握できます。売上を増やし、Web サイト訪問者についてさらに詳しく知ることができます。セッション録画とダイナミック ヒートマップを使用すると、ユーザーが Web サイト上でクリック、スクロール、タップした場所を確認して、何が購入を妨げているのかを確認できます。最適化可能なセグメントを使用して 1 人の訪問者のジャーニーをドリルダウンし、イライラした訪問者や混乱した訪問者のセッション リプレイを観察します。ダイナミック ヒートマップを使用して、人々が最も関与していること、または最も関与していないことの集計ビューを確認することで、全体像を把握できます。スクロール ヒートマップを使用すると、ユーザーが行動喚起を確認できるほどページを下までスクロールしているかどうか、またはコンバージョンに至る前にユーザーが離脱しているかどうかを確認できます。カート放棄の削減 ライブ チャットと訪問者のライブ ビューの強力な組み合わせにより、カート放棄を防ぐことができます。誰かが困っているのをリアルタイムで見かけた場合は、ライブ チャットを使用して、その人が必要なものを見つけたり、質問に答えたりできるよう支援できるかどうかを確認できます。 Lucky Orange のお知らせツールを使用すると、アップセルの機会を強調するポップアップを作成したり、割引を提供したり、製品レビューを依頼したりできます。
LogRocket
logrocket.com
最新のフロントエンド監視と製品分析。 LogRocket は、セッション リプレイ、パフォーマンス監視、製品分析を組み合わせて、ソフトウェア チームが理想的な Web およびモバイル製品エクスペリエンスを作成できるようにします。
flowpoint.ai
flowpoint.ai
デジタル時代において、Web サイトでのユーザーの行動を理解することは、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高めるために非常に重要です。ここで Flowpoint.ai が介入し、企業が Web サイトのトラフィックを分析する方法に革命をもたらします。 AI を活用した分析により、Flowpoint.ai はユーザーが離脱した理由を深く掘り下げ、Web サイトのパフォーマンスを大幅に向上させる実用的な洞察を提供します。マーケティング担当者、UX/UI デザイナー、Web 開発者向けに設計された Flowpoint.ai は、データ分析の複雑なタスクを簡素化し、あらゆるレベルのデジタル熟練者にとってアクセスしやすく、実用的なものにします。
Planhat
planhat.com
Planhat は、洞察を提供し、ワークフローを管理し、顧客体験を促進するために構築された顧客プラットフォームです。 Planhat は、顧客の成功と顧客生涯価値を最大化するために、世界中の何百もの最新テクノロジー企業が顧客を中心にビジネスを展開できるよう支援しています。 CSM から経営幹部までのすべての人向けに構築されたこのプラットフォームを使用すると、顧客データを統合し、目標と理想的な結果を設定し、ハンドブック、自動化、コラボレーションなどの機能を使用してカスタマー ジャーニーを強化できます。同社は 2014 年にスウェーデンのストックホルムで設立され、ヨーロッパ、北米、南米、APAC に 100 人以上のチームを擁しています。詳細については、www.planhat.com をご覧ください。
Narrative BI
narrative.bi
データを意味のある物語に変えます。 マーケティングおよび広告データから貴重な洞察を自動的に受け取ります。すべてのデータ ソースを 1 か所に接続します。コーディングゼロ。
Contentsquare
contentsquare.com
Contentquare は従来の分析を超えて、ビジネスを変革するカスタマー エクスペリエンスをこれまでにないほど理解できるようにします。あらゆるユーザーの行動、意図、態度を明らかにする直観的なテクノロジーにより、企業はプライバシーとアクセシビリティを確保しながら、より人間らしいエクスペリエンスを迅速に提供できるようになります。これにより、成長が加速し、機敏性が向上し、顧客の満足度が高まります。私たちは、より人間らしい新しいデジタル体験を推進します。
Heap
heap.io
Heap は、顧客のデジタル ジャーニーを完全に理解できる唯一のデジタル インサイト プラットフォームであり、コンバージョン、維持率、顧客満足度を迅速に向上させることができます。 * カスタマー エクスペリエンスの向上: ユーザーが問題を抱えている箇所を正確に特定し、カスタマー エクスペリエンスを迅速に改善して、直感的で楽しいユーザー エクスペリエンスを確保します。 * 市場投入までの時間を短縮し、製品チームとビジネス チームの影響を最適化します。直感だけに頼るのではなく、デジタル エンゲージメント データを活用して仮説をテストし、疑問が生じたときにそれに答えます。データに基づいた洞察を活用して、自信を持って新しい機能とエクスペリエンスを市場に投入します。 * ますます価値の高い機能とエクスペリエンスを構築する: データを活用して、ビジネスの成果に明確に結びつくエンジニアリング投資に関する合意を構築します。 * ユーザー ジャーニー全体を理解する: ネイティブ セッション リプレイ、完全なデータ基盤、自動化されたデータ サイエンスを備えているため、チームが勝ち取るために必要な洞察を明らかにできるのはヒープだけです。 8,000 を超える企業がヒープを使用して、より優れたエクスペリエンスと優れた製品を提供することでビジネスへの影響を高めています。顧客には、Twilio、Logitech、Snapfish、Eventbrite、Esurance、Northwestern Mutual、e*Trade などの B2B SaaS、e コマース、金融サービスの企業が含まれます。
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack は、B2B 向けの主要な分析およびアトリビューション プラットフォームです。 HockeyStack はすべてのプラットフォームに接続し、データをクリーンアップして、何がパイプラインを推進しているかを測定し、購入者の行動を視覚化できるようにします。エンドツーエンドの SaaS 分析。 HockeyStack は、マーケティング、製品、収益、販売データを統合して、キャンペーンの LTV や各マーケティング チャネルの解約率などの隠れた洞察を明らかにする SaaS 分析ツールです。 8x8、ActiveCampaign、Cognism などの企業の何百もの収益チームが HockeyStack を使用して、より多くのパイプラインを推進し、より迅速に取引を成立させています。
Witbe
witbe.net
クオリティ オブ エクスペリエンス (QoE) 業界のイノベーションをリードする Witbe は、あらゆる対話型サービス (電話、ビデオ、Web)、あらゆるデバイス (PC、スマートフォン、STB) のユーザーに提供される QoE を監視する受賞歴のあるアプローチを提供しています。あらゆるネットワーク (固定、モバイル、OTT) 経由で。 2000 年の設立以来、Witbe は成長を続け、現在では 50 か国の 300 以上のクライアントから信頼されています。放送局、通信事業者、コンテンツプロバイダー、アプリ開発者はすべて、完璧なサービスを保証するために Witbe Robots を利用しています。 Witbe は Euronext Growth (ALTWIT.PA) に上場されている上場企業で、パリ、ニューヨーク、サンノゼ、デンバー、モントリオール、ロンドン、シンガポールを含む世界中にオフィスを構えています。
VWO
vwo.com
実験プログラムを実行するのは難しいです。あなたの目標がウェブサイトのコンバージョンを促進することであっても、ユーザーエクスペリエンスを向上させることであっても、物事を正しく行うためにやるべきことはたくさんあります。 WMG、eBay、Ubisoft、Qualicorp などの何千もの世界有数のエンタープライズ ブランドが、デジタル実験の実行と拡張において VWO に注目しているのはそのためです。 VWO は、世界をリードする Web テストおよび変換最適化プラットフォームであり、成長する企業がデスクトップ、モバイル、その他のデバイス全体で Web エクスペリエンスを最適化し、独自のエクスペリエンスを提供できるようにします。ユーザーの洞察の収集、仮説の優先順位付け、ロードマップの計画、テストの実施、結果の分析 - VWO を使用すると、9 ヤード全体をカバーできます。 VWO は、実験を容易にするために慎重に設計されています。 IT 部門の支援なしで、数分以内にテストを開始できます。 BS や ISO などの認証を取得した VWO は GDPR に完全に準拠しており、設計およびデフォルトで堅牢なセキュリティを提供します。業界をリードする 24 時間 365 日のサポートと 98% の顧客満足度を備え、100% の稼働時間を確保しながら 1 日あたり 10 億件のリクエストに対応します。VWO は企業向けに構築されています。 VWO の世界的な顧客ベースには Vodafone、Samsung、Toyota、eBay などのブランドが含まれており、これまでに世界中の 4,500 以上のブランドが 600,000 件以上の実験を実施できるよう支援してきました。
Flywheel
getflywheel.com
Flywheel は、その名を冠した製品、楽しい Wordpress ホスティング プラットフォーム、手間のかからないローカル開発アプリケーションである Local by Flywheel など、優れた設計の一連の製品とリソースを通じてクリエイターが最高の仕事をできるよう支援します。同社は、ユーザーがあらゆる (そしてすべての) WordPress サイトを迅速に構築、起動、管理できるようにする洗練されたシンプルなツールの作成に重点を置いています。小規模な代理店から巨大なクライアントまで、Flywheel 製品は 100,000 人以上の人々が WordPress プラットフォームでビジネスを拡大するのに役立ちました。
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow は、210,000 を超えるデジタル マーケティング、UX、製品、スタートアップ、企業のクライアントが Web サイトのエクスペリエンスを最適化するために使用している行動分析ツールです。 Mouseflow を使用すると、次のことが可能になります。 • セッションのビデオ録画を見て、訪問者のクリックの間に何が起こったかを確認します。 • すべてのページに対して 6 種類のヒートマップを自動的に作成し、何が注目を集めているかを理解します。 • ファネルを設定して、訪問者がどこに、そしてなぜドロップしたかを監視します。 • フォーム分析を使用して見込み顧客の発掘を改善します。 • フィードバック キャンペーンを開始して、訪問者について詳しく学びます。 • すべてのプランで利用できる強力なフィルタリング オプションを使用して、必要な方法でデータを分析します。 • すべてのプランで追加料金なしで利用できる当社の機械学習ツールであるフリクション スコアで訪問をフィルタリングして Web サイトの問題を見つけるのではなく、問題の解決に時間を費やします。
AppMetrica
yandex.com
AppMetrica は、手頃な価格で信頼性の高い (はい、可能です) オールインワンのモバイル アプリ分析ツールで、モバイル アプリのユーザー行動、アプリ内収益、モバイル獲得キャンペーン、クラッシュ解析などの包括的な分析を提供します。 2013 年に開始され、世界中の Azur Games、METRO、Burger King、Brave Stars などの 60,000 を超えるモバイル アプリが実用的な洞察を見つけて、アプリの収益を最大化できるようになりました。 AppMetrica は、複数の業界のユーザー獲得チーム、プロダクト マネージャー、収益マネージャー、分析専門家によって使用されています。 AppMetrica に切り替える理由: - 現在の製品分析ツールのさらなる機能 (ファネル、セグメンテーション、ユーザーレベルのデータなど) が必要です。 - ユーザー獲得キャンペーンを Google 広告以外にも拡大しようとしており、MMP が必要です。 - 現在の製品分析または MMP は高価すぎます。 - データが大量にあるため、アプリの成長に関する洞察を簡単に見つける方法が必要です。 - 24 時間 365 日の高品質なサポートを重視しています。結局のところ、切り替える必要はなく、代わりの真実の情報源として AppMetrica を使用できます。無料のアカウントを作成するだけです。詳細については、https://appmetrica.com をご覧ください。
Woopra
woopra.com
Woopra は、企業が顧客を理解し、分析し、関与し、維持する方法を再定義するカスタマー ジャーニー分析ソリューションです。このプラットフォームは、顧客のライフサイクル全体を通じて最適化と成長を促進するように設計されています。個人レベルのデータを活用して分析レポートを集約し、部門間のギャップを埋めるライフサイクル全体の洞察を得ることができます。 Woopra 独自の追跡テクノロジーは、Web サイト、製品、モバイル アプリケーション全体の使用状況を追跡します。さらに、このプラットフォームは、Salesforce、Marketo、Intercom、Segment などのパートナーとの 51 以上のワンクリック統合を提供し、ツールやチーム全体で異なるデータ ポイントをシームレスに統合します。データが Woopra に流れ込むと、People Profile により、ファーストタッチからコンバージョン、そしてそれ以降に至るまで、各ユーザーの完全な行動履歴が明らかになります。あらゆるエンゲージメントを、よりパーソナライズされたエクスペリエンスとサポートを生み出す機会にします。高度な分析機能には、統合データを活用した非線形のカスタマー ジャーニー、トレンド、維持レポートが含まれます。数字を人に変換し、データ内の誰が、何を、どのようにして把握するまったく新しいビューを開きます。最後に、Woopra のトリガーにより、チームはデータに対してリアルタイムのアクションを実行できるようになります。ページコンテンツを自動的にパーソナライズし、チャットメッセージをトリガーし、セグメントドリップキャンペーンを登録し、リードステータスを更新し、プロモーションをゼロレイテンシーでカスタマイズします。強力な行動データや人口統計データと組み合わせることで、企業は適切なチャネルを通じて適切なタイミングでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。世界中で 200,000 人を超えるユーザーと 1,000 人の革新的な顧客を持つ Woopra は、データを通じて顧客を理解し、関与し、つながるために SaaS、e コマース、オンデマンド サービスで使用される初の統合分析ソリューションを提供します。
UXCam
uxcam.com
UXCam は、企業がユーザーの行動を理解できるようにするオールインワンのモバイル アプリ分析プラットフォームです。 UXCam はセッション リプレイとヒートマップのソリューションとして始まりましたが、定性データだけでは答えられない質問がたくさんあることに気づきました。そこで、定性データの粒度と定量データの影響を組み合わせました。 UXCam を使用すると、目標到達プロセス、定着率グラフ、ダッシュボードを作成して、各段階で何パーセントの人が離脱しているかを確認できます。低下を見つけたら、ズームインして録画とヒートマップを確認し、それが発生した理由を理解できます。詳細については、UXCam Web サイトで無料の簡単なデモを予約してください。
Totango
totango.com
Totango は、企業がこれ以上成長することのできないカスタマー サクセス ソフトウェアであり、無制限の拡張性と比類のない価値実現までの時間を提供し、部門を超えたエンタープライズ チームの生産性、維持、拡張の推進を支援します。業界のベスト プラクティスが組み込まれた事前構築済みのカスタマー サクセス プログラムにより、迅速かつ簡単に開始し、ビジネスに合わせてカスタマイズし、カスタマー ジャーニーの各段階で重要なビジネス成果を達成できます。 SAP、Github、Schneider Electric、Aircall などの世界最大のカスタマー サクセス チームは、Totango を使用して顧客データを統合して顧客の健康状態を 360 度ビューで把握し、顧客ポートフォリオを共同で管理し、積極的かつインテリジェントに顧客と関わっています。 。
June
june.so
June は、セットアップが簡単で理解しやすい、B2B SaaS 向けの製品分析ツールです。これは、主要な指標に関する既製のレポートのおかげで可能になります。もうダッシュボードを一から構築する必要はありません。 June は、特に動きの速い B2B SaaS 向けに構築されています。すべての主要な指標は企業レベルでも利用できます。数回クリックするだけで、企業の維持やファネルを企業レベルで実行できます。セグメント、ラダースタックに接続するか、SDK を使用してライブ データを送信します。過去の Amplitude または Mixpanel データを、切り替え障壁なしでインポートすることもできます。
RevSetter
revsetter.com
RevSetter は、独自のデータ モデルと洞察エンジンに基づいて構築された最先端の CS および収益プラットフォームであり、世界中のカスタマー サクセス、アカウント管理、収益チームを強化します。 RevSetter は、収益に関わるチームの効率性を高めます。合理化されたオンボーディングと迅速な価値実現を皮切りに、IC、マネージャー、経営幹部向けに完全にカスタマイズ可能で、収益獲得全体のアクションとワークフローを強化できます。 。当社は、市場の現在の課題に対処すると同時に、世界中の収益チームの進化するニーズに将来も対応できるようにプラットフォームを構築しました。自動化されたワークフロー、堅牢なデータ管理、動的なカスタマー ジャーニー、製品使用状況分析など、すべてが 1 つの革新的なソリューションに含まれる包括的なソリューション セットでビジネスを強化する時が来ました。
Quantum Metric
quantummetric.com
迅速な導入により、当社のプラットフォームは、Web、ネイティブ アプリ、キオスクで顧客が体験するすべての情報を取り込み、視覚化します。すべての顧客とのやり取りの影響は自動的に定量化され、すべての顧客セッションを再現できます。そして最も重要なことは、すべてのチームが単一バージョンの真実に基づいて作業できることです。アラスカ航空、ルルレモン、レノボ、ウェスタンユニオンなどの大手ブランドが飛躍的な飛躍を遂げた理由はここにあります。
Eppo
geteppo.com
Eppo は、信頼できるデータ ウェアハウス ネイティブの A/B テストを実行します。世界クラスの統計的厳密さ、特徴管理、実験レポートがすべて 1 つのツールにまとめられています。
