ClickUp
clickup.com
Clickupは、オールインワンの生産性プラットフォームです。チームが集まって、タスク、ドキュメント、チャット、目標、ホワイトボードなどを使用して、仕事を計画、整理、コラボレーションするハブです。数回クリックするだけで簡単にカスタマイズされたクリックアップにより、あらゆるタイプとサイズのチームがより効果的に作業を提供し、生産性を新たな高みに向上させることができます。
Zendesk
zendesk.com
Zendeskは、セットアップ、使用、およびスケーリングが簡単なAI搭載サービスソリューションです。 Zendesk Solutionはすぐに機能し、変更が発生した場合に簡単に変更でき、企業がより速く移動できるようになりました。 Zendeskはまた、サービスチームの最先端のAIを活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決するのに役立ちます。数十億のCX相互作用に基づいて、Zendesk AIは、セルフサービス、エージェント、管理者まで、サービスエクスペリエンス全体にわたって、大規模に効率的に成長および運用を支援することができます。 Zendeskは、ソーシャルメッセージ、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービスエクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、およびコンテキストをエージェントに支援します。 Zendeskは、パーソナライズされた会話やオムニチャネルケース管理から、AIの動力型ワークフローとエージェントツール、自動化、1200以上のアプリの市場まで、サービスチームが必要とするすべてのものをまとめています。また、私たちのソリューションは、その場で簡単に実装して調整でき、チームがそれを要求することから解放され、開発者と高価なパートナーが継続的な変更を加えます。 Zendeskでは、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客と有意義なつながりを簡単に作成できるようにすることを使命としています。スタートアップから大企業まで、私たちは、サイズ、業界、野心に関係なく、すべての企業にとって、インテリジェントで革新的な顧客体験が範囲内にあるべきだと考えています。 Zendeskは、30を超える言語で多数の業界で13万を超えるグローバルブランドにサービスを提供しています。 Zendeskはサンフランシスコに本社を置き、世界中でオフィスを運営しています。
Sentry
sentry.io
ソフトウェア チームにとって、アプリケーション コードの健全性を監視するために Sentry は不可欠です。エラー追跡からパフォーマンス監視まで、開発者はフロントエンドからバックエンドまで、アプリケーションについてより明確に把握し、迅速に解決し、継続的に学習することができます。世界中の 350 万人を超える開発者と 87,000 を超える組織に愛用されている Sentry は、Disney、Peloton、Cloudflare、Eventbrite、Slack、Supercell、Rockstar Games などの世界の有名企業の多くにコードレベルの可観測性を提供します。
Freshservice
freshservice.com
FreshServiceは、FreshWorksのインテリジェントで右サイズのクラウドネイティブサービス管理ソリューションです。 FreshServiceは、現代の従業員エクスペリエンスと統一されたサービス管理を構築および提供するための新鮮なアプローチを採用することでこれを行います。 FreshServiceは、従業員がいつでもどこでも仕事をすることができるように、すぐに使用できないエンドツーエンドの消費者グレードエクスペリエンスを提供します。 AI（人工知能）を通じて効率と俊敏性を提供して、コンテキストとインテリジェントな体験を作成します。エンタープライズスケールでの統合とワークフローを強化し、コネクタとAPI（アプリケーションプログラミングインターフェイス）を備えたオープンプラットフォームとマーケットプレイスに拡張およびカスタマイズされます。 FreshServiceを使用している企業は、ROI、効率、有効性の高いことを実現します。 FreshServiceを使用すると、次のようになります。 * ITサービス管理：消費者グレードのエクスペリエンスでサービス提供を加速し、変化をより速く応答し、信頼性を向上させ、問題を積極的に予測および防止し、直感的なプラットフォームを体験します。 * IT運用管理：デジタル操作、フィルターノイズ、インシデントの作成、エスカレーション、ルーティングを自動化します。 ML駆動の洞察を使用して問題をより速く解決し、途切れないITサービスを提供します。 *新世代のプロジェクト管理：ITサービスとプロジェクト管理のための新世代の統合プロジェクト管理ソリューションを使用して、一貫したビジネス結果を提供するための新しい世代の統合プロジェクト管理ソリューションを使用して、プロジェクトをより適切に計画、実行、追跡します。 *エンタープライズサービス管理：ITとビジネスチームの両方に統一されたサービス管理ソリューションを使用して、企業全体で妥協のない従業員のDelightを提供し、高速で簡単でシームレスな従業員サービスを提供します。 * IT資産管理：資産の発見とガバナンスのための最新のITAMを使用して、オンプレミスおよびクラウドインフラストラクチャを完全に可視化して、効率的なサービス提供のためのバックボーンを構築します。
Datadog
datadoghq.com
Datadog は、クラウド時代の開発者、IT 運用チーム、セキュリティ エンジニア、ビジネス ユーザーのための監視、セキュリティ、分析プラットフォームです。 SaaS プラットフォームは、インフラストラクチャの監視、アプリケーションのパフォーマンスの監視、およびログ管理を統合および自動化し、お客様のテクノロジー スタック全体の統合されたリアルタイムの観察可能性を提供します。 Datadog は、デジタル変革とクラウド移行を可能にし、開発、運用、セキュリティ、ビジネス チーム間のコラボレーションを推進し、アプリケーションの市場投入までの時間を短縮し、問題解決までの時間を短縮し、アプリケーションを保護するために、あらゆる規模の組織や幅広い業界で使用されています。とインフラストラクチャを統合し、ユーザーの行動を理解し、主要なビジネス指標を追跡します。
Grafana
grafana.com
Grafana Labs は、ダッシュボードと視覚化のための主要なオープンソース テクノロジである Grafana を中心に構築された、オープンで構成可能な監視および可観測性スタックを提供します。ブルームバーグ、シティグループ、デル テクノロジーズ、セールスフォース、TomTom を含む 3,000 を超える Grafana Labs の顧客がおり、世界中で 100 万を超える Grafana のアクティブなインスタンスが存在します。 Grafana Labs は、企業が LGTM スタックを使用して可観測性戦略を管理できるように支援します。LGTM スタックは、Grafana Cloud でフルマネージドで実行することも、Grafana Enterprise 製品でセルフマネージドで実行することもできます。どちらもスケーラブルなメトリクス (Grafana Mimir)、ログ (Grafana Loki)、およびトレース ( Grafana Tempo) のほか、広範なエンタープライズ データ ソース プラグイン、ダッシュボード管理、アラート、レポート、セキュリティを備えています。 Grafana Labs は、Lightspeed Venture Partners、Lead Edge Capital、GIC、Sequoia Capital、Coatue、JP Morgan などの主要投資家によって支援されています。 LinkedIn と Twitter で Grafana Labs をフォローするか、https://grafana.com にアクセスしてください。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。
PagerDuty
pagerduty.com
PagerDuty は、IT 部門向けの SaaS インシデント対応プラットフォームを専門とするアメリカのクラウド コンピューティング企業です。 2018 年の時点で、同社はベンチャー資金で 1 億 7,000 万ドル以上を調達しています。同社は、Forbes の「Cloud 100」および USA Today の 2018 年の多様性のトップ中小企業リストで認められています。PagerDuty はサンフランシスコに本社を置き、トロント、アトランタ、英国で事業を展開しています。そしてオーストラリア。そのプラットフォームは、機械学習と自動化を通じて中断や停止についてクライアントに警告するように設計されています。ソフトウェアはスタンドアロン サービスとして動作することも、既存の IT システムに統合することもできます。著名な顧客としては、GE、Vodafone、Box.com、Clover Network、American Eagle Outfitters などが挙げられます。
New Relic
newrelic.com
スタック全体を監視、デバッグ、改善します。 New Relic は、開発、運用、セキュリティ、ビジネス チームがデータに関するソフトウェア パフォーマンスの問題を解決する場所です。 New Relic は、カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置くテクノロジー企業で、Web サイトやアプリケーションの所有者がサービスのパフォーマンスを追跡できるようにするクラウドベースのソフトウェアを開発しています。
Opsgenie
atlassian.com
Opsgenie は、常時稼働のサービスを運用するための最新のインシデント管理ソリューションです。世界中の何千もの顧客から信頼されている Opsgenie は、アラートとオンコール管理のためのソリューションを提供しています。企業が IT/DevOps の問題に効果的に対応できるようにします。 Opsgenie を使用すると、チームはインシデント対応計画を策定し、対応アクションを協力して調整し、対応の有効性を分析できます。 Opsgenie が市場で最も急速に成長しているアラート ルーティングおよびインシデント管理ソリューションである理由については、www.opsgenie.com をご覧ください。
Site24x7
site24x7.com
Site24x7 は、無料および有料の両方の Web サイト監視サービスを提供します。 Web サイトをリモートで監視し、Web サイトが利用できなくなった場合には即時に電子メール/SMS アラートを受け取ります。 Web サイトモニターの稼働時間とパフォーマンスのグラフを表示します。
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix は、統合プラットフォームである iPaaS を介したエンタープライズ統合とワークフローを組み合わせたプラットフォーム上でプロジェクト ポートフォリオ管理 (PPM) を備えた IT サービス管理 (ITSM) を提供します。これは、コーディングやスクリプトを使用せずに、マーケティング、施設、人事、その他の分野に簡単に拡張できるコードレス プラットフォームです。 TeamDynamix は、ITIL のサポートにより IT サービスの提供を改善し、プロジェクトの成果を向上させ、デジタル変革を促進します。
Pulsetic
pulsetic.com
Pulsetic は、企業がオンライン運営を保護し、顧客の信頼を維持できるようにする包括的な Web サイト稼働時間監視ソリューションです。このサービスは、電話、SMS、電子メール、Slack などの複数のチャネルを介してリアルタイムのブラウザ監視とアラートを提供し、Web サイトのダウンタイムを即座に特定して対処できるようにします。さらに、Pulsetic は、Web サイトのインシデントに関する透明性のある最新情報を顧客に提供するカスタマイズ可能なステータス ページと、現在のページから移動することなく簡単にオンデマンドのステータス チェックを可能にするステータス バッジを備えています。
Netdata
netdata.cloud
すべてをリアルタイムで監視します。無料で。 秒あたり数千のメトリクス、有意義な視覚化、洞察力に富んだ健全性アラームを構成なしで使用して、インフラストラクチャの速度低下や異常をトラブルシューティングします。
Rollbar
rollbar.com
Rollbar の継続的なコード改善プラットフォームを使用して、エラーをリアルタイムで積極的に発見、予測、解決します。 Rollbar は、ユーザーが依存し愛用するすべてのアプリケーションを完全にカバーします。 Rollbar の助けを借りて、リアルタイムのエラー対応を自動化し、顧客の満足度の向上と開発チームの生産性の向上を保証します。
Cronitor
cronitor.io
あらゆるアプリケーションを簡単に監視。ビジネスを強化するジョブ、デーモン、Web サイト、API を監視します。
xMatters
xmatters.com
Everbridge xMatters は、ワークフローを自動化してデジタル イベントを排除し、分析、自動化、AI を活用して応答時間と解像度を向上させます。私たちはデジタル ビジネスを継続し、重要なサービス中断の頻度、期間、関連コストを削減します。予期せぬ事態が発生した場合、自動化されたワークフローが既知の問題を解決し、同時にサービス インテリジェンスが適切なオンコール リゾルバーに実用的なアラートを提供して、即時緩和を実行できるようにします。当社はお客様と協力して、MTTA/MTTR を削減し、お客様と従業員の満足度を高め、コンプライアンスとレポートを改善するワークフローを作成します。 Everbridge xMatters を使用して、デジタル サービスに運用上の回復力を構築し、解決に至るまでの対応を自動化します。
incident.io
incident.io
出来事はストレスになることがありますが、必ずしもそうである必要はありません。 Incident.io は、テクノロジー主導の企業がインシデントを申告から事後分析、さらにはそれ以降に至るまでナビゲートするのに役立ちます。小さなバグから SEV-1 に至るまで、何千ものインシデントの経験に基づいて構築された Incident.io は、インシデント中に対応者が経験する不安、不確実性、混乱を解消します。エレガントに設計されたインターフェイス、Slack を介した合理化された透過的なコミュニケーション チャネル、対応プロセスに自動化と柔軟性をもたらす強力なワークフローを備えた Incident.io は、コミュニケーションのサイロ化を最小限に抑え、手動プロセスの排除に役立ちます。 Incident.io を使用すると、製品の信頼性の向上とダウンタイムの削減に集中できます。 PagerDuty、Jira、Backstage などの人気ツールとの十数以上の統合により、incident.io はインシデント対応プロセス全体を通じてシームレスな接続を保証します。 Etsy、monday.com、Skyscanner などの業界をリードする企業から信頼されている Incident.io は、より迅速なインシデント解決を可能にし、チームメンバー間での役割と責任についての共通の理解を促進します。 1 つの強力なインシデント管理プラットフォームで、オンコール、インシデント対応、ステータス ページを使用して、最初のアラートから最終フォローアップまでエンドツーエンドのインシデント管理を行います。深い洞察を提供する強力なダッシュボードを活用することで、エンジニアリング チームは過去のインシデントから学び、蓄積された知識を適用して、より回復力のある製品を構築できます。 SRE から CS 担当者、CEO まで、誰もが使用できる直感的なインターフェイスとシームレスなユーザー エクスペリエンスを備えた Incident.io は、インシデント管理プロセスを大幅に改善し、インシデントへの対応に費やす時間を短縮し、顧客の信頼を育むためにより多くの時間を費やします。
Better Stack
betterstack.com
Better Stack を使用すると、スタックの内部を確認し、問題をデバッグし、インシデントを解決できます。スタック全体を視覚化し、すべてのログを構造化データに集約し、SQL を使用して単一のデータベースのようにすべてをクエリします。 Web サイトからサーバーまであらゆるものを監視します。オンコールローテーションをスケジュールし、実用的なアラートを受け取り、これまでよりも迅速にインシデントを解決します。 100 以上の統合によりワークフローにフィットするように作られています。
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace はソフトウェアを完璧に動作させるために存在します。 当社のプラットフォームは、広範囲かつ深い可観測性と継続的なランタイム アプリケーション セキュリティを高度な AIOps と組み合わせて、データからの回答とインテリジェントな自動化を提供します。これにより、イノベーターはクラウド運用を最新化および自動化し、ソフトウェアをより迅速かつ安全に提供し、完璧なデジタル エクスペリエンスを保証できるようになります。
Coralogix
coralogix.com
Coralogix は、必要なときに必要な場所で、ログ、メトリクス、トレース、セキュリティ データに関する無限の洞察を提供するフルスタックの可観測性プラットフォームです。独自の Streama© テクノロジーを使用して、インデックス作成に依存せずにインストリームの可観測性データを分析します。つまり、データ (そのすべて) が製品、運用、ビジネスに情報を提供します。ストリーム内のコンポーネントはシステム状態を保存し、データにインデックスを付ける必要がなく、ステートフルな洞察とリアルタイムのアラートを提供します。そのため、可観測性を実現するためにトレードオフはありません。データは取り込まれ、解析され、強化されると、クライアントによって制御されるアーカイブ バケットにリモートで書き込まれます。アーカイブは、プラットフォーム UI または CLI 経由でいつでも直接クエリできるため、ユーザーはデータを完全に制御し、データにアクセスできる無限の保存が可能になります。任意の構文を使用して、任意のダッシュボードからデータを表示およびクエリできます。 Coralogix は、GDPR、SOC 2、PCI、HIPAA、ISO 27001/27701 など、BDO による関連するセキュリティおよびプライバシーのコンプライアンスを正常に完了しています。
Instatus
instatus.com
素早く美しいステータスページを手に入れましょう！ Instatus は、ダウンタイム中であっても顧客を満足させるのに役立ちます。早めにステータスを伝えてサポート チケットを減らし、顧客の信頼を築きましょう。サポートへの質問を減らします。問題が発生しているときにチームの時間を節約するために、積極的にステータスを共有してください。メンテナンスの連絡 インスタタスで計画的なメンテナンスをスケジュールします。顧客がダウンタイムを考慮して計画を立てられるようにします。顧客が購読できるようにする 顧客はステータス ページを購読できるため、最新情報を常に把握し、作成される新しい会話の数を減らすことができます。オプションには、電子メール、SMS、Webhook、Slack、MS Teams、Discord、RSS、Atom が含まれます。 ステータスを自動化します。 12 以上の監視ソリューションと統合して、ステータスを自動的に更新するか、Webhook または API を使用します。 ページをカスタマイズします。ロゴ、色、お好みのカスタム HTML、CSS、JavaScript を選択できます。複数の言語をサポートし、サポートされている 26 以上の言語から選択します。 コンポーネントとグループ システムのさまざまな部分を表示し、グループに整理します。稼働時間を表示し、顧客が過去に戻って稼働時間を確認できるようにします。サイトにウィジェットを追加する フローティング ウィジェット、フッター バッジ、またはインターコム アプリを追加して、Web サイト上でステータスを直接強調します
Checkly
checklyhq.com
Checkly を使用すると、エンジニアはクラウドネイティブ アプリケーションをコードとして作成するのと同じように E2E モニターを作成できます。 Checkly CLI を利用して、エンジニアはコード リポジトリから API と Playwright ベースのチェックをコーディング、テスト、デプロイします。 Checkly のプログラム可能な Monitoring as Code (MaC) ワークフローは、従来のテストおよび監視ソリューションの数分の 1 のコストで、最新の開発手法、ツール、フレームワークとシームレスに統合されます。最終的な結果は？問題をより迅速に検出し、応答時間を短縮し、より自信を持ってより迅速にコードを出荷することで、従来のソリューションと比較して効率が向上し、コストが最大 80% 削減されます。 2018 年に設立された Checkly は、ベルリンに強いルーツを持つリモートファーストの企業です。
OneUptime
oneuptime.com
OneUptime は、完全なオープンソースの可観測性プラットフォームです。ビジネスの美しいステータス ページを提供し、Web アプリを監視し、ダウンタイムが発生したときにチームに警告します。
Uptime
uptime.com
Uptime.com Web サイト監視ソリューションは、比類のない可視性と可用性を提供し、エンジニアリング、運用、SRE チームが最も重要なサービスを監視して対応できるようにします。シンプルで直感的な業界をリードするエンタープライズ グレードの機能が公正な価格で提供され、継続的に改善されています。
Sematext
sematext.com
Sematext Cloud は、インフラストラクチャ監視、アプリケーション パフォーマンス監視、ログ管理、リアル ユーザー監視、合成監視のためのオールインワン ソリューションを備えた革新的な統合プラットフォームであり、テクノロジー スタック全体の統合されたリアルタイムの可観測性を提供します。これは、エンジニアリング チームとビジネス チーム間のコラボレーションを推進し、根本原因分析の時間を短縮し、ユーザーの行動を理解し、主要なビジネス指標を追跡することを目的として、幅広い業界のあらゆる規模の組織で使用されています。
DevRev
devrev.ai
Devrevは、SaaSやテクノロジー企業が専用しているプラットフォームであり、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに一致するのを支援しています。私たちの使命は、エンドユーザー、サポートエンジニア、製品マネージャー、開発者を結び付け、最も重要なことをするのを楽にし、製品と顧客中心の全社的な文化を作成することです。一般的なツールとは異なり、Devrevはコラボレーション、検索、Genai、および分析のために空白のキャンバスアプローチを取り、SaaS企業が継続的な開発、ロードマッピング、優先順位付け、顧客エンジニアリングなど、最大のビジネスへの影響をより速く出荷できるようにしました。 Devrevは、数千社の部門間で使用されており、ツールと共存または交換することができ、情報の対称性、コラボレーションの合理化、および収束チームをもたらします。 Devrevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを集め、シリコンバレーの歴史の中で最大のものになりました。これは、以前はNutanixの共同設立者兼CEOだった共同設立者兼CEOのDheeraj Pandeyと、Devrevの共同設立者であり、NutanixのEngineering SVPのManoj Agarwalが率いています。 Devrevは、カリフォルニア州パロアルトに本社を置いており、7つの世界的な場所にオフィスがあります。
Ivanti
ivanti.com
Ivanti は IT とセキュリティの間の障壁を取り除き、#EverywhereWork が繁栄できるようにします。 Ivanti は、CIO と CISO 向けに初の専用テクノロジ プラットフォームを作成し、IT チームとセキュリティ チームに組織のニーズに合わせて拡張し、従業員のエクスペリエンスを有効にし、セキュリティを確保し、向上させる包括的なソフトウェア ソリューションを提供します。 Ivanti プラットフォームは、クラウド スケールのインテリジェントなハイパー オートメーション レイヤーである Ivanti Neurons によって強化されており、プロアクティブな修復と組織全体のユーザー フレンドリーなセキュリティを実現し、ユーザーに満足していただける従業員エクスペリエンスを提供します。
Conclude
conclude.io
Conclude は、企業のコラボレーションを促進し、ワークフローを合理化するのに役立ちます。 Conclude Link を使用して Slack と Microsoft Teams を接続して双方向チャットを行うか、Conclude ワークフローを使用してサポート チケット、問題、インシデントなどを Slack で管理します。 👉 結論リンク: Slack と Microsoft Teams を接続して、チーム間のコラボレーションを向上させます。双方向同期により、チームは好みのメッセージング プラットフォームから作業できます。ファイルの共有と同期、メッセージの編集と削除、同僚への @メンション、最大 60 言語での会話の自動翻訳などが可能です。 ✓ メッセージの送受信 ✓ メッセージの編集と削除 ✓ スレッド化されたメッセージ ✓ 同僚に @メンション ✓ 60 か国語での翻訳 ✓ 絵文字 (テキスト) ✓ リッチ テキストの書式設定 ✓ ファイル共有と同期 – ユーザーのステータス (近日公開予定) – 同期された反応 (近日公開予定)すぐに) 👉 ワークフローを完了する: ヘルプ デスクを Slack に導入します。サポート チケット、問題、インシデントを管理します。 AI 主導の統合を使用してチケットを要約し、60 言語の翻訳をサポートするメニューで自動的にオープンします。新しいアクティビティごとに専用の Slack チャネルが開かれるため、コミュニケーションが構造化され、焦点が絞られます。終了すると、チャンネルはアーカイブされますが、ダッシュボードには永続的に記録されたままになります。チームは、[インサイト] タブで主要な MTTx メトリクスを見つけることもできます。この製品は Jira と統合されています。 Slack ワークスペースに Conclude をインストールした後: ✓ ワークフロー アプリを好みのチャネル (例: #support) にインストールします。 ✓ アプリを起動し、新しいアクティビティ (チケット、問題、またはインシデント) を作成します。 ✓ 詳細を追加し、重大度を設定します (オプション)を作成し、所有者を割り当てます。 ✓ 専用のアクティビティ チャネルを表示するようにチームまたは人々を招待します。 ✓ さまざまな関係者に最新情報を伝えます。 ✓ インシデントを終了します。情報はアーカイブされますが、ダッシュボードに保持されます
Sedai
sedai.io
Sedai は、AI を活用したクラウド コストの最適化とパフォーマンス チューニングを提供し、DevOps チームと SRE チームがクラウドの節約を最大化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、シームレスに拡張できるようにします。 Sedai を使用すると、企業は人間の介入を最小限に抑えながら、継続的な変化と成長に適応できるリアルタイムの継続的な最適化を実現できます。 Sedai を使用すると、自律的なクラウド管理機能で運用を強化することで、クラウド チームを簡単に拡張し、ROI を最大化できます。
