Seven Senders

Seven Sendersは、複数の配送業者を利用して荷物を配送するオンライン小売業者と、その物流・カスタマーサービスチーム向けのサービスです。特に、国境を越えたECに適しています。ウェブポータルでは配送情報を一元管理でき、スタッフは注文番号、追跡コード、メールアドレス、または顧客名を使って配送状況を確認したり、顧客からの問い合わせを調査したりできます。 小売業者は、ブランドに合わせた追跡ページや埋め込み型の追跡ウィジェットを作成し、配送に関するメッセージをカスタマイズできます。また、配送イベントをきっかけに顧客へメールで最新情報を送信することも可能です。追跡ページには返品の配送状況も表示できます。さらに、配送業者のリアルタイム追跡データがない一部の荷物についても、ポータルから状況の更新を確認できます。 分析ツールを使えば、チームは配送業者ごとの荷物や配送実績を監視し、注文・配送の詳細を確認したり、ダッシュボードを作成したりできます。また、紛失、破損、または配送に関する異議申し立てについて、請求を提出して進捗を確認することもできます。Seven Sendersは、荷物の可視化、顧客への配送関連の連絡、配送業者の実績監視を共通のワークスペースで行いたい小売業者に適している可能性があります。

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