ページ 7 - 代替案 - SAAS First

Hyro

hyro.ai

Hyro は、一度に何千もの AI を活用した会話を行い、世界を結びつけています。アダプティブコミュニケーションのトップ企業として、当社は自然言語の自動化と計算言語学を使用して、複雑なデータをシンプルな対話に変換しています。 Baptist Health、Mercy Health、Rent.com などの米国中の企業は、厳格でインテントベースのチャットボットや IVR システムを、シンプル、高速、スケーラブルな適応型の会話エクスペリエンスに置き換えるために Hyro を信頼しています。私たちのビジョンは、あらゆる会話環境でデジタルインタラクションを 24 時間 365 日自動化し、企業が簡単にコミュニケーションを図り、より多くのコンバージョンを獲得し、その過程で実用的な顧客インサイトを収集できるようにすることです。

Teneo Developers

developers.teneo.ai

会話型 AI 向け SaaS プラットフォーム Teneo、生産性の高いチームのための開発およびランタイム環境です。以下のショートカットを見つけてください。 * ボイスボット＆コンタクトセンター * 多言語ボット * インスタントメッセンジャーボット * ボットのパフォーマンスと改善 * コラボレーションとプロトタイピング * IT/HR & 共有サービスボット

AskHandle

askhandle.com

AskHandle は、高度な生成 AI と自然言語処理 (NLP) を活用したパーソナライズされた AI サポートシステムです。 AI を活用したチャットボットを作成および管理するための非常にユーザーフレンドリーで簡単な方法を提供し、企業が社内および社外の両方のカスタマーサポートを合理化し、パーソナライズできるようにします。

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャルメディア分析およびエンゲージメントプラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティングキャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャルメディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑なソーシャルデータを使用せずに、構造化された強力な分析と視覚化によってデジタル戦略とブランドアイデンティティを推進するための取り組みが容易になります。私たちは、リアルタイムの経験、思想的リーダーシップ、危機管理をお手伝いします。また、Locobuzz を使用すると、企業は機械学習と NLP の力を活用して、多言語チャットボットを使用したインタラクティブなエクスペリエンスを作成できます。私たちは、会話型コマースの可能性により、AI によって人間の知性を機械に組み込むことで生産性を向上させることができると信じています。

Amio

amio.io

Amio は、顧客サービス自動化業界をリードする AI 会話プラットフォームです。使いやすく、非常に効率的なソリューションは、質問の 80 % 以上に回答することで、カスタマーサポートチームを支援します。カスタマーエクスペリエンスチームは、複数のチャネルにわたる 24 時間年中無休のリアルタイムサポートの恩恵を受けています。そして最後に、営業部門とマーケティング部門では、積極的なアウトリーチによるプリセールスエンゲージメントの増加が見られます。 Amio は、コスト効率の高いコミュニケーション手段を使用して、顧客との対話方法を再設計します。これにより、顧客が好みのチャネルであなたに連絡できるようになるため、ロイヤルティも同時に高まります。

Outgrow

outgrow.co

Outgrow を使用すると、パーソナライズされたクイズ、計算機、評価、コンテスト、フォーム/アンケート、推奨事項、アンケート、チャットボットを簡単に作成できるため、リードの獲得、評価、エンゲージメントを向上させることができます。開発者やデザイナーは必要ありません。 Outgrow には、モバイル、デスクトップ、タブレット向けに完全に最適化された多数のデザインテンプレートがあり、広告、Web サイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、SMS、電子メール通信に簡単に埋め込むことができます。さらに、コンバージョンを向上させるために最適化された 1,000 を超える既製のコンテンツと目標到達プロセスが用意されているため、質問を変更したり、ブランドとの一貫性を保つためにいくつかの調整を加えたりして、独自のインタラクティブコンテンツを数分で準備することができます。

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks は、企業が情報にアクセスし、すべての従業員が情報を活用できるように支援する AI 生産性プラットフォームです。 Dash AI ナレッジアシスタントは、仕事関連の質問に即座に回答し、関連コンテンツを生成し、ドキュメント、メッセージ、タスクなどを検索します。 Web インターフェイスに加えて、Dash AI には堅牢な Slack 統合もあります。会社の Slack チャネルに追加すると、よくある質問に自動応答できます。 Dashworks は現在、企業の技術スタック全体にわたる 20 以上のアプリケーションと統合しています。

Fini

usefini.com

Fini は、AI を使用して、アクセスしやすく迅速なセットアッププロセスでナレッジベースをチャットボットに変換するツールです。このツールは、顧客の問い合わせに即座に 24 時間対応することで、継続的な顧客サポートを提供するために開発されました。ユーザーのプライベートデータと安全に統合され、コーディングを必要とせずに、Intercom、Zendesk、Confluence、G-drive、Notion、Search、Slack、Discord などのさまざまなプラットフォームで動作します。さらに、Fini は AI を活用して、顧客離れの理由を特定し、顧客を維持するためにパーソナライズされたエクスペリエンスを調整することで、企業の成長チームをサポートします。 AI を使用して驚くべき精度でチャーンを予測する機能を提供し、ユーザーの維持とビジネス収益の増加を支援します。これは、すべてのユーザージャーニーのチャーンの背後にある誰が、いつ、そしてその理由を予測することで実現されます。さらに、Fini を使用すると、チームの規模に関係なく、ユーザーがチームの受信トレイを効率的に管理できるようになります。また、重要な指標を追跡および測定するための包括的なレポートも提供し、顧客サポートプロセスに関する洞察を提供します。さらに、Fini は製品使用データを使用して、アップセルの機会を特定し、カスタム API を使用した自動アクションを通じて製品の購入プロセスをパーソナライズすることで、ユーザーあたりの収益を増加させます。最後に、Fini を導入した後に企業がコンバージョン率の向上とユーザー維持率の向上に気づいた顧客の成功事例から明らかなように、Fini はユーザー維持率を強化しました。世界中の数多くのデータ主導型テクノロジー企業によって信頼され、使用されています。

Glassix

glassix.com

Glassix は、会話型 AI とオムニチャネル顧客コミュニケーションへのアクセスを拡大し、企業が未開発の可能性を解放し、比類のない拡張性を達成できるようにするという使命を担っています。  Glassix は、AI オムニチャネル機能を利用してカスタマージャーニーを再構築します。私たちは時間的な境界を超え、あらゆるタッチポイントで、たとえ休眠時間であっても顧客のニーズに応えます。 Nike、Avis、Nintendo、Domino's、Dyson から信頼されている Glassix は、革新的なテクノロジーでミッションを前進させています。 Glassix を使用すると、顧客とのやり取りの管理がこれまでになく簡単になります。統合された受信トレイにより、複数のツールが不要になり、ワークフロー管理が合理化され、経費が削減されます。 AI を活用したチャットボットからパーソナライズされた挨拶まで、顧客を 1 か所でエンゲージし続けます。 Glassix は、AI を活用したユニファイドメッセージングプラットフォームで、インスタントメッセージングアプリや SMS テキスト、電子メールでの会話、Web サイトやアプリでのライブチャット、ソーシャルメディアメッセージなど、あらゆるデジタルチャネルにわたって顧客との会話を維持します。安全なプラットフォームは、開始するのに技術的な知識を必要としない視覚的なノー/ローコードチャットボットツールを備えたサブスクリプションサービスとして提供される堅牢な機能セットを提供します。お客様は、GPT-4 を活用した会話型 AI 機能を使い始めることも、Glassix API を活用して高度にカスタマイズされたエクスペリエンスを構築することもできます。 Glassix は、統合パートナーの世界的なネットワークと連携して、確立されたブランド、高成長ベンチャー、中小企業など、成長を続ける顧客ベースにサービスを提供しています。インタラクションを洗練し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できる Glassix のパワーを体験してください。手作業に別れを告げて、貴重な時間を取り戻しましょう。当社の自動化機能を使用すると、会話がスムーズに進み、顧客に畏敬の念を抱かせることができます。

Desku

desku.io

Desku は AI を活用したカスタマーサポートの最前線に位置し、E コマースおよび SaaS 業界向けに設計されたソリューションを専門としています。同社は、効率の向上、ユーザーエクスペリエンスの強化、エンタープライズグレードの信頼性に重点を置くことで、顧客サービス部門の変革を目指しています。 Desku による提供品 * AI を活用した自動化: Desku の AI 駆動型チャットボットと自動化ユーティリティにより、サポートの作業負荷が大幅に軽減されます。 * 共有受信箱: Desku は、最新のサポートチーム向けに最適化された、超高速でユーザーフレンドリーな AI 強化の受信箱を提供します。 * ナレッジベース: Desku は、顧客にセルフサービスオプションを提供するための、簡単に作成できるナレッジベースを提供します。 * ライブチャット: Desku のライブチャット機能により、顧客とのリアルタイムでシームレスなコミュニケーションが可能になります。企業が Desku を信頼する理由 * このプラットフォームは 1,000 を超えるサポートエージェントと 350 の企業から信頼されています。 * Desku はサポートクエリを最大 50% 削減するのに役立ちます。 ※サポートコストの40％削減に貢献。統合機能 - Desku を使用すると、既存のツールをシームレスに統合して、チームの生産性を向上できます。このプラットフォームは 30 以上の統合アプリをサポートし、リアルタイムの顧客データを活用したカスタムアクションを提供します。

Pypestream

pypestream.com

Pypestream は、企業が顧客と関わり、顧客に力を与える方法を変革するセルフサービス自動化プラットフォームです。顧客にはより良いサービスが与えられるべきだという信念のもと 2015 年に設立された当社のデジタルプラットフォームは、いつでもどのチャネルでも優れた顧客サービスを提供します。当社は、ポジティブな顧客エクスペリエンスを提供することに専念する、主にフォーチュン 500 企業をはじめとする複数の業界のクライアントに対応しています。 Pypestream は、保険、ヘルスケア、旅行、電気通信、ストリーミング、金融サービス、電子商取引など、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力しているさまざまな業界の中規模から大企業にサービスを提供しています。

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board は、人工知能を活用したチャットボットと、最もよく使用されるプラットフォームに統合されたチャットシステムを使用して、企業顧客のコミュニケーションを自動化するのに役立つ Web アプリです。 OpenAI (ChatGPT) と Google をシームレスに接続して、強力な AI 機能を活用します。

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen は、カスタマイズ可能なチャットボットを作成する多用途のビジネスツールです。 WhatsApp や Telegram などのプラットフォームにシームレスに統合され、パーソナライズされた返信、リード収集、トレーニング用のドキュメントのアップロード、コーディングなしでボットを効率的に最適化するためのチームコラボレーションなどの機能を提供します。

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity は、東南アジアおよび中東市場の企業にクラウドベースの通信ソリューションを提供する最大のプロバイダーです。 Knowlarity はシンガポールに本社を置き、2009 年に設立されました。Knowlarity は、2009 年にアジアおよび中東市場向けに独自のクラウド通信テクノロジーを開拓し、現在、これらの市場で 15,000 社以上の有料企業顧客を抱えています。独自の顧客コミュニケーションテクノロジープラットフォームである SuperRegistrationist を使用して、企業の収益をより迅速に成長させることができます。過去 7 年間で、同社はゼロから、300 人以上の従業員、1,000 人のパートナーを擁し、インド、東南アジア、中東に 8 つのオフィスを構える世界的なベンチャー企業に成長しました。イノベーションとプロセスの優秀さで知られる Knowlarity は、Amazon Excellence Award、Silicon India Startup of the Year、Nasscom Emerge 50 などのさまざまな賞を受賞しています。同社は、Delta Partners、Sequoia Capital、Mayfield ファンドなどの世界的な投資家から資金を調達しています。 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer などのグローバル企業から信頼されています。

Bonfire

justbonfire.com

Bonfire は B2B EaaS (Experience as a Service) コンシェルジュチャットボットであり、AI を活用して企業が最初の対話から魅力的なエクスペリエンスでユーザーを魅了できるようにします。 Bonfire を使用すると、企業はデータに基づいてトレーニングされた AI を活用したチャットボットを作成できます。 AI のトレーニングに使用するアプリを接続するだけで、ユースケースを定義し、Web サイトに統合できます。コーディングは必要ありません。

MegaCHAT

megachat247.com

MegaCHAT は、オムニチャネル販売およびマーケティング自動化のための販売チャットボットプラットフォームです。次の機能を提供します。 * マイクロモーメントを正確にキャプチャできる、パーソナライズされたインタラクティブな会話 ※まるで人間のように24時間365日稼働できるチャットボット「RoleBot」各種 * 商品の表示、問い合わせ、注文、オンライン決済、発送までを統合したクイックコマースシステム * 音声認識 (音声テキスト変換) のサポート * 複数の支払い方法の統合主な利点と提供内容は次のとおりです。 * 新規サインアップ用の無料の生涯チャットボットアカウントと 3 MegaCHAT ユーザーライセンス * 無料の PARA エンタープライズブランドパッケージ (HK$800 相当) * OrderBot、SocialBot、CouponBot などの AI WorkBot へのアップグレードの 30% 割引 * 1 時間のオンボーディングトレーニングセッション (HK$2,500 相当) *このプラットフォームは、会話型コマース機能を通じて、マーケティング、販売、管理においてより良い顧客エクスペリエンスを提供することに重点を置いています。チャットボットを活用した対話を通じて、企業が新たな販売機会を創出できるよう支援することを目的としています。 MegaCHAT は Parami Co Limited によって提供されています。このウェブサイトには、会社、経営陣、ブログ、ユーザーマニュアル、連絡先の詳細に関する情報が掲載されています。

CodiBot

codibot.ai

顧客サポートとエンゲージメントを強化するために設計された最先端の AI チャットボットソリューションである CodiBot でビジネスを強化します。中小企業 (SME) 向けにカスタマイズされた CodiBot は、シームレスな統合、簡単なカスタマイズ、効率的な自動化を提供します。 CodiBot を使用して、顧客サービスを向上させ、問い合わせを効率化し、顧客満足度を高めます。

Plazbot

plazbot.com

Plazbot は、顧客サービス市場で最も完全なプラットフォームです。当社のプラットフォームには、Whatsapp、メッセンジャー、インスタグラム、テレグラム、ウェブチャット、SMS、Vozip 通話、Mercadolibre、CRM、共有メールボックスなどのすべてのサービスチャネルを統合するテクノロジーと、人工知能を備えたチャットボット、Whatsapp マーケティング、chatgpt と統合されたすべてのものを統合するテクノロジーが搭載されています。私たちは、人間の介入、ボットのトレーニング、Mailchimp および Whatsapp API との統合を備えた、クライアント向けのプラットフォームと連携しています。 Facebookメッセンジャーとの統合。当社はオムニチャネルプラットフォームであるだけでなく、顧客サービス、マーケティング、販売のプラットフォームでもあります。

Spur

spurnow.com

Spur は、Instagram、Facebook、WhatsApp の自動化を通じて、eCom ブランドやクリエイターのマーケティングに革命をもたらしています。

OpenDialog

opendialog.ai

OpenDialog のハイパーパーソナライズされた AI チャットボットと高度なデジタルアシスタントを使用して、運用コストを削減し、収益を増やし、顧客の期待を超えます。当社のエンタープライズグレードの会話 AI プラットフォームは、規制産業の企業が最先端の生成 AI を安全に活用し、複数のチャネルにわたる自然言語会話を使用したインタラクションの最大 84% を 24 時間年中無休で自動化できるようにします。規制された環境向けにゼロから構築された OpenDialog の広範な分析機能は、コンプライアンス、安全性、説明可能性をサポートするだけでなく、継続的な改善と強化を支えます。当社の独自のコンテキストに応じた会話フレームワークは、価値実現までの時間を短縮し、より高いレベルの自動化を実現し、適応と拡張が容易であるため、陳腐化のリスクを回避し、長期にわたって投資を保護します。

WizyChat

wizy.chat

WizyChat は、企業が独自のデータに基づいてトレーニングされたカスタムチャットボットを作成できる AI を活用したチャットボットプラットフォームです。主な機能には次のようなものがあります。 * ドラッグアンドドロップのビジュアルビルダーでコーディングなしでチャットボットを設計 * ビジネスロジックと AI の柔軟性を組み合わせたハイブリッドアプローチ * マーケティング、販売、サポートなどのカスタマージャーニーのタッチポイントを自動的にカバーする機能 * Intercom、Zendesk、Zapier などの 30 を超える人気のあるツールやプラットフォームとの統合 * JavaScript を多用した Web サイトからもテキストデータを抽出できるスマート Web クローラー * 95 を超える言語をサポートし、強力な AI ナレッジベースを作成する機能 * パーソナライズされたオンボーディングヘルプ、フレンドリーな価格設定、開始にクレジットカードは不要

QuickCEP

quickcep.com

QuickCEP は、企業の顧客エンゲージメントとサポートの向上を支援する、AI を活用した会話プラットフォームです。主な機能は次のとおりです。 * 顧客サポートのクエリの最大 98% を処理できる AI 搭載チャットボットにより、コンバージョン率が 30% 以上向上します。 * 顧客の意図に基づいて関連する製品を提案する製品推奨機能。 * ビジネス文書や製品マニュアルを自動学習し、正確な製品情報を提供します。 * 注文状況の追跡と返品/交換のサポート。 * AI Email Copilot は、応答の下書きを作成し、電子メールの習慣を学習し、時間の経過とともに効率を向上させることができます。 QuickCEP は Shopify などのプラットフォームとの統合を提供し、チャットボットは ChatGPT などのテクノロジーを利用しています。同社は無料トライアルと有料プランを提供し、AI チャットボットだけでなく、ヘルプデスク、顧客データ、マーケティング自動化ツールを含む包括的なビジネスソリューションとして自社を位置づけています。

ResolveAI

resolveai.co

ResolveAI は、顧客サービス、リード生成、スケジュール設定など、さまざまなビジネスアプリケーション向けにカスタマイズされた AI エージェントを作成できるプラットフォームです。 ResolveAI の主な機能は次のとおりです。 * AI エージェントのトレーニング: ドキュメント、Web サイトページ、または Google スプレッドシートなどのその他のデータソースをアップロードすることで、エージェントを簡単にトレーニングできます。これにより、エージェントは最新の情報を常に把握できるようになります。 * カスタマイズ: チャットボックスのスタイルやエージェントのコミュニケーション方法など、AI エージェントをブランドに合わせてカスタマイズできます。 * 統合: AI エージェントを Web サイトに統合したり、Facebook Messenger、WhatsApp、Slack、Instagram などのソーシャルメディアプラットフォームに接続したりできます。これにより、すべての会話を 1 か所で管理できます。 * モニタリング: 新しい会話やライブエージェントのリクエストに関する情報を常に入手でき、必要に応じてライブチャットを開始することもできます。 ResolveAI はさまざまな料金プランを提供しており、「ホビー」プランでは月額 24 ドルから始まり、チャットボット 1 つ、ドキュメント 20 件、月間 500 件のアクティブチャットが含まれます。「Starter」プランは月額 44 ドル、「Plus」プランは月額 89 ドルで、機能が追加されます。このプラットフォームでは、月額 30 ドルで ResolveAI ブランドを削除する機能や、月額 20 ドルでチャットボットを追加するオプションなどのアドオンも提供しています。全体として、ResolveAI は、カスタマイズと統合に重点を置き、企業が顧客対応のさまざまなタスクのために独自の AI エージェントを作成および管理するための包括的なプラットフォームであると思われます。

Plantt

plantt.io

Plantt は、あなたとあなたのチームが適切なタイミングで適切な顧客に焦点を当てるのに役立つカスタマーサクセスリレーションシップインテリジェンスプラットフォームです。 Plantt を使用すると、CSM は生産性を拡大し、積極的なアプローチを採用し、80 対 20 の比率を有利に変えることができます。

Quriobot

quriobot.com

Quriobot は、顧客に質問をして、エンゲージメントを高めながら顧客の好みに関する重要な洞察を得る新しい方法です。当社は最先端の会話型ユーザーインターフェイスを提供するだけでなく、既存のデータを分析し、お客様の要件と提供する必要がある洞察の概要を共同で確立します。日常業務ですぐに使用できるデータを確実に収集します。顧客は、既存のすべてのオンラインフォームと比較して、当社のブランドエクスペリエンスを高く評価するでしょう。

AIChatbot

aichatbot.so

AIChatbot は、カスタマーサポート向けの AI を活用した会話型チャットボットビルダーです。AIChatbot を使用すると、独自のデータからトレーニングされたカスタム GPT チャットボットを作成できます。これは、Web サイトの URL、PDF ファイル、またはサイトマップをアップロードすることで実現されます。 AIChatbot は顧客の問い合わせに複数の言語で応答でき、チャットボットウィジェットを Web サイトに直接埋め込むことができる利便性を提供します。

Bot9

bot9.ai

賢いだけでなく、あなただけの独自の AI 搭載アシスタントを作成しましょう。

Hello Moe

hellomoe.co.uk

Hello Moe は、自動化された会話と 1-2-1 の人的サポートを通じて、企業のつながり、コミュニケーション、変換を支援するプラットフォームです。直感的なコード不要のボットビルダーを使用して、スムーズな会話エクスペリエンスを設計します。あらゆる訪問を会話に変えましょう。顧客にチャットや対話を促す動的な応答を送信します。チャットボット - 幅広いテンプレートにアクセスしたり、独自のオーダーメイドの会話フローを作成したりできます。ライブチャット – シームレスな人間の引き継ぎで、必要に応じてすぐに会話に参加できます。

Noodle Factory

noodlefactory.ai

Noodle Factory は、AI を活用したティーチングアシスタントを使用して教育者をスーパーヒーローに変えます。 Noodle Factory は、教育者が AI を活用した適応型個別指導、試験の準備、さらに評価の作成と採点をすべてボタンをクリックするだけで提供できる独自のプラットフォームを構築しました。生徒は対話型の対話に参加し、チャットを通じて個別の 1 対 1 の指導を受けます。 Noodle Factory を使用すると、教育者は年間最大 400 時間を節約できます。

SharurAI

sharurai.com

SharurAI は、AI アプリケーション構築分野のダイナミックなプレーヤーであり、企業が顧客と関わる方法を変革するオンデマンド AI チャットボットサービスを提供しています。 SharurAI は、最先端の AI テクノロジーに重点を置き、さまざまな業界の企業固有のニーズに合わせたカスタム AI チャットボットの作成を専門としています。私たちの使命は、人工知能の力を活用して顧客との対話を強化し、効率を高め、成長を促進することです。当社は、既存のシステムやプロセスにシームレスに統合し、パーソナライズされた効率的な顧客サポートや販売支援などを提供する AI チャットボットを作成できる能力に誇りを持っています。 SharurAI では、すべてのビジネスがユニークであることを理解しています。そのため、クライアントと緊密に連携して、クライアントの特定の目標や目的に沿った AI チャットボットを開発しています。業務の合理化、顧客満足度の向上、売上の向上など、当社の AI 専門家チームがお客様のビジョンを実現します。