VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI は、クラウドベースの機械学習およびビッグデータ分析ソリューションを提供し、何百万もの顧客とのやり取りや履歴記録から画期的な顧客離れインテリジェンスを迅速に発見します。 VOZIQ AI は、テクノロジー、組み込みのインテリジェンス運用化、オンデマンドのプロフェッショナル サポートの独自の相乗効果を提供し、一貫した実証可能な顧客維持の向上を保証します。 VOZIQ 機械学習、高度なテキスト分析、クラウドベースのプラグアンドプレイ ソリューションを組み合わせた力を活用して、高リスクかつ高価値の顧客を特定して維持します。多くの有名企業がVOZIQと協力して、顧客エクスペリエンスの向上、維持率の向上、サービス提供コストの削減、販売およびマーケティングの効果の向上、顧客離れの削減、収益の増加などの特定のビジネス目標を達成しています。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure は、強力なカスタマー エクスペリエンス ソフトウェアと当社の堅牢な方法論および比類のないサポートを組み合わせています。 2010 年以来、当社はお客様がフィードバック調査を通じて提供された貴重な洞察を収集し、理解し、それに基づいて行動できるよう支援してきました。 CustomerSure は、専門家のコンサルティングとサポートによってバックアップされた強力で直感的なソフトウェアを利用して、ビジネス パフォーマンスを変革する顧客フィードバック プロセスの設計と実行を支援します。 当社は、Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi、GBG Group などの企業から信頼されており、企業が顧客についてより深く理解し、顧客を維持し満足させることができるよう支援しています。 CustomerSure の使用を開始すると、数少ないダッシュボード以上のものを利用できるようになります。当社のすべてのパッケージには以下が含まれます。 - フル機能を備えた使いやすい顧客フィードバック ソフトウェア - 測定可能な結果を生み出す実証済みの調査手法 - CSAT および顧客フィードバックの専門家による比類のないサポート CustomerSure の受賞歴のあるアプローチの実際の動作を確認したい場合は、無料パイロット プロジェクトについてお問い合わせください。すべてがどのように機能するかを正確に示し、当社のアプローチが顧客とビジネスに与える実際の影響を証明するための短いライブ テストの設計と実行をお手伝いします。
Userlane
userlane.com
Userlane は、ソフトウェア全体にわたる導入の障壁を特定して排除する、受賞歴のあるデジタル導入プラットフォームです。 使用されているソフトウェア アプリケーションを発見し、使用パターンとデジタル摩擦の領域を理解し、従業員の生産性とエクスペリエンスを向上させます。 Userlane を使用してソフトウェア投資の価値を最大限に活用してください。
Bright Return
brightreturn.com
BrightReturn は、会計業務を自動化し、効率、セキュリティ、生産性を向上させるための包括的なソリューションを提供します。 BrightReturn のソフトウェアは、会計環境の強化を目指して、ワークフローを合理化し、セキュリティを強化し、成長を可能にするために設計されたさまざまな機能を提供します。 BrightReturn の魅力は、その多面的なメリットにあります。会計事務所は、日常的なタスクを自動化し、シームレスなコミュニケーションを促進し、サービス提供を拡大する最先端の実務管理ソフトウェアを導入できます。この変革はビジネスの成長を促進するだけでなく、顧客の投資収益率を向上させ、競争環境における戦略的優位性を確保します。従業員の定着にもメリットがあります。このソフトウェアは、ワークフロー プロセスを自動化し、コラボレーションを促進することにより、より熱心で満足度の高い従業員を育成します。アクセス可能なトレーニング リソースはスキルの向上に貢献し、仕事の満足度や従業員全体の投資を増大させます。生産性も BrightReturn の特徴です。このソフトウェアの時間節約機能と、効率的な顧客管理、財務監視、共同作業ツールを組み合わせることで、企業はより効果的に運営できるようになります。 BrightReturn を使用すると、タスクが自動化され、期限が守られ、財務管理が合理化されます。 BrightReturn の機能: - * クライアント アプリとポータル: クライアントのエンゲージメントを強化します。 * AI ドキュメント管理: AI による安全なデータ交換、データ抽出 * 自動化されたワークフロー: 時間を解放し、エラーを削減します。 * アジャイル プロジェクト管理: 楽にトップを維持します。 * タスク管理: 簡単に整理できます。 * ヘルプデスク受信箱: クライアント通信を統合します。 * 顧客管理: 関係を強化します。 * ブロードキャスト: チームとクライアントの強力なコミュニケーション。 * ヘルプデスク: 一元的なクライアント サポート。 * 時間追跡: 効率的な時間管理。 * HRMS: チームの勤怠、休暇、休日、仕事を 1 か所で管理します。
Gatheroo
gatheroo.io
Gatheroo は、クライアントからの情報やドキュメントの収集に役立つクライアント ポータルをビジネスに提供します。各クライアントは、必要なすべての情報のリストを含む固有の URL を受け取ります。プログレスバーと信号システムを組み合わせると、クライアントが共有する必要のある情報を制御できることになります。自動クライアント リマインダーは、他の作業を続けることができ、要求したすべての情報が共有されたときに通知が届くことを意味します。テキスト フィールド、ドキュメントのアップロード、複数の回答、単一選択、条件付き質問、リスト、表から選択して、必要な情報を希望の形式で取得します。
Everleagues
everleagues.com
Everleagues はコミュニケーションおよびコラボレーションのプラットフォームです。ネイティブ機能とエンタープライズ グレードのセキュリティを独自に組み合わせて、シームレスなオフィス内およびクライアント サービス エクスペリエンスを実現し、生産性、コラボレーション、クライアントの満足度、収益性を向上させます。チャット、音声、ビデオ、ファイル転送、電子署名などの生産性向上ツールが、Everleagues を活用した自社の 1 つの仮想ワークスペースにあります。
Insycle
insycle.com
Insycle は、SaaS 企業向けのデータ管理プラットフォームです。重複排除、一括アクション、データ レコード管理について考えてみましょう。 多くのデータ重視の製品はデモ アプリと事前にロードされた空の状態画面に依存していますが、Insycle は異なるアプローチを採用しています。 Insycle マーケティング サイトにアクセスした瞬間から、低摩擦、迅速なセットアップ、短期間の価値実現を最適化する旅が始まります。全体のエクスペリエンスは洗練されており、ユーザーフレンドリーに感じられます。
Jumppl
jumppl.com
チームの集中力を維持し、クライアントに情報を提供する強力な一元化ツール。 Jumppl は、チームのデータがあちこちに拡散するのを防ぎます。
Stax Bill
staxbill.com
Stax Bill は繰り返し作業を自動化するので、全体像に集中できます。サブスクリプションの請求と管理のあらゆる側面を簡素化し、定期的な請求、支払い、収益認識を自動化することで、企業は顧客ライフサイクル管理を合理化し、収益を最大化できます。最も柔軟なサブスクリプション請求管理ソフトウェアを使用して、成長のあらゆる段階で絶対的な自信を持ってビジネスを拡大します。定期的な請求と支払いの自動化は大きな力です。あなたの起源の物語を始めましょう。
Lariat Data
lariatdata.com
データ エンジニアリング チームの可観測性。 Lariat は、消費者が発見する前にデータのバグを発見するための継続的なデータ品質監視プラットフォームです。ビジネス ロジック、入力データ、インフラストラクチャが変化しても、データ製品が損益分岐点にならないようにします。
Telmai
telm.ai
Telmai は、取り込みからビジネス アプリケーションに至るまで、パイプラインのあらゆる段階でデータを継続的に監視する、AI を活用したデータ可観測性プラットフォームです。構造化データおよび半構造化データ向けに設計された Telmai は、サンプリングを行わずに異常、ドリフト、データ品質の問題をリアルタイムで自動的に検出し、ビジネス インテリジェンス、分析、AI ワークロードに信頼できるデータを確保します。 Telmai のオープン アーキテクチャにより、データ レイク、ウェアハウス、ストリーミング ソース、クラウド ストレージを含む 250 以上のシステムと統合され、パイプライン全体にわたるシームレスなデータ品質監視が可能になります。これにより、複雑な環境におけるデータの健全性、正確性、一貫性についての深い洞察が得られます。 Telmai のローコード インターフェイスにより、ビジネス チームと技術チームの両方がカスタム メトリクスを定義し、修復ワークフローを自動化し、データが常に実用的で信頼できるものになるようにします。
TrueRev
truerev.com
TrueRev は、最新の SaaS 企業向けの完全に適応性のある請求および収益プラットフォームです。 TrueRev は、世界をリードする SaaS 企業や金融リーダーと協力して作成されており、企業がサブスクリプション収益を管理、追跡し、最大化するのに役立ちます。 TrueRev は、QuickBooks などの金融システムにシームレスに統合され、請求と収益管理 (収益認識と繰延収益を含む) を簡素化および自動化し、100% のデータ精度を確保しながら、ビジネスの運営に必要な SaaS メトリクスを自動的に生成します。 TrueRev はスプレッドシートを排除し、リソースを節約し、エラーを削減します。 TrueRev は、サブスクリプションの請求と収益を管理する最も簡単で安価な方法です。
Zenskar
zenskar.com
Zenskar は、ニューヨークを拠点とする Quote-to-Cash プラットフォームで、複雑なサブスクリプションおよび使用量ベースの請求の自動化、売掛金の管理、分析の提供、柔軟な収益認識ワークフローのセットアップ、および使用量データの計測の自動化を行うことができます。 Zenskar は、財務チームを困難にせずに、創造的な営業チームが価格設定/契約に関して創造性を維持できるように支援します。 www.zenskar.com にアクセスしてください。
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor (WMC) は、組織がより迅速に賢明な意思決定を行えるようにする、主要な競合他社インテリジェンス プラットフォームです。 AI を使用して組織の競合他社の世界的なデジタル フットプリントをリアルタイムで追跡し、市場アナリストがデータを厳選します。クライアントは、組織に関する最も関連性が高く、実用的な洞察を継続的に得ることができます。これらの洞察を使用して戦略を検証および最適化し、競争上の優位性を獲得し、収益を保護および拡大します。
Reptrics
reptrics.com
Reptrics は、B2B SaaS ビジネス向けのオールインワン カスタマー サクセス ソフトウェアで、顧客の維持と成長を促進します。 Reptrics は、顧客のオンボーディングと更新を管理し、解約を減らし、拡大の機会を促進する、積極的なカスタマー サクセス チームとエグゼクティブ リーダー向けに構築されています。 Reptrics は、カスタマー サクセス チームがコスト センターではなく収益センターになることを可能にします。プレイブックを使用して顧客中心のワークフローを自動化することで、顧客のライフサイクル全体にわたる成功の管理を支援します。アカウントの健全性を監視し、リアルタイムで解約リスクに対処するための顧客中心のデータ プラットフォーム。フロリダに本社を置き、2019 年に設立された VC 支援のプラットフォームです。 Hook Security、Web-est、Skill Struck、Kinectify などのグローバル クライアントから信頼されており、90 日以内に技術スタックを最速で導入することで MRR (月間継続率) を向上させ、生涯価値 (LTV) を最大化します。
Cleeng
cleeng.com
数分以内に D2C ビデオ コマース プラットフォームを作成し、登録者を何年も維持します。購読者のジャーニー、クロスデバイスの簡単かつ強力な管理、購読者を維持するための効果的なツール
mediarithmics
mediarithmics.io
mediarithmics は、CDP と DMP のすべての用途をカバーする、オープンで統合されたデータ マーケティング インフラストラクチャを提供します。このプラットフォームはデータ アライアンスを作成するためにも使用でき、パートナー間のデータの不浸透性と、現在および将来の規制 (GDPR、Pipeda、CCPA…) への準拠を保証します。当社のテクノロジーにより、各顧客と見込み客のデータ (数億のオフラインおよびオンライン データ プロファイル) を圧縮せずに収集できるため、マルチチャネル キャンペーンのセグメント化とオーケストレーションをリアルタイムで行うことができます。 mediarithmics のクライアントは、独自のアルゴリズムを追加して、360 度マーケティングのパーソナライゼーションやデータ収益化のユースケースなど、プラットフォームの戦略的ポイントをパーソナライズできます。当社は 2014 年に設立されたテクノロジーファーストの企業で、毎年海外オフィスを開設しています。当社の顧客には、大手小売業者、メディア グループ、野心的な規模拡大、そしてより一般的にはこれまでにない方法でデータを活用したいと考えている企業が含まれます。
Propellor
propellor.ai
Propeller は、データを統合して有効化し、さまざまなビジネス上の問題を無制限に分析できるようにするツールです。 200 を超えるコネクタを備えた Propeller は、さまざまなデータ ソースとのシームレスな統合を提供し、幅広いデータ ポイントへのアクセスを可能にします。 このツールは毎日大量のデータを処理し、テラバイト単位のデータを簡単に処理します。Propeller の重要な機能の 1 つは、特定のユースケースに合わせてカスタマイズされたグラフやダッシュボードを作成できる機能です。 独自のビジュアライゼーションを作成するオプションを使用すると、より深い洞察が得られ、データ分析を関係者に効果的に伝えることができます。さらに、Propeller は、広範囲の汎用グラフや関連グラフをカバーするすぐに使えるダッシュボード テンプレートを提供しており、カスタマイズに何時間も費やすことなく簡単に始めることができます。データをより適切に分析するために、Propeller は次のことを可能にするデータ アプリを提供しています。顧客の購入プロセスやその他の関連指標など、さまざまな分析結果を詳しく調べます。 これらのデータ アプリを使用すると、データをより深く掘り下げて、意思決定プロセスに情報を提供できる貴重な洞察を明らかにすることができます。全体として、Propeller は、データを分析および有効化するための柔軟でカスタマイズ可能なプラットフォームを提供することにより、意思決定ダッシュボードを再発明することを目指しています。 ビジネス リーダー、マーケティング リーダー、成長マネージャー、製品マネージャーのいずれであっても、Propeller はお客様の特定のニーズを満たすためにカスタマイズされたソリューションを提供します。
Raptor Services
auth.raptorsmartadvisor.com
Raptor Services は、市場をリードするパーソナライゼーションおよび顧客データ プラットフォームのプロバイダーです。当社のソリューションにより、ブランドはチャネル全体でのユーザーの行動を認識し、パーソナライズされた推奨事項を提供し、顧客データ プラットフォームからのすべてのチャネルのデータを有効にすることができます。野心的なブランド数百社がすでに、より高いコンバージョン率、より効率的なワークフロー、より良いユーザーエクスペリエンスを実現するために Raptor を使用しています。詳細については、https://www.raptorservices.com/ をご覧ください。
mParticle EU
mparticle.com
mParticle は、最大の独立した顧客データ プラットフォームです。製品および顧客のライフサイクル全体に沿って顧客データを総合的に管理することを容易にします。 SDK、バッチ インポート、パートナー フィードを介した無制限の入力と、300 以上の事前構築済み統合への無制限の出力をサポートしています。当社は、データの整合性を管理し、同意状態を遵守するためのきめ細かいプライバシー制御を提供する一連のデータ品質およびガバナンス機能を提供します。オーディエンス ビルダー、洞察を引き出すノーコード計算、プログラムでユーザー プロファイル データを返す API などのツールを使用して、顧客データを有効にします。 Airbnb、Jack in the Box、JetBlue、NBCUniversal、Overstock、Venmo などの企業のチームは、mParticle を使用して優れた顧客エクスペリエンスを提供し、大規模な成功を妨げる根本的な課題を解決することで成長を加速させています。
Dialog Insight
app.dialoginsight.com
Dialog Insight は、企業がパーソナライゼーションの自動化を通じてより多くの顧客タッチポイントを生成し、ブランド ロイヤルティを構築できるようにする顧客エンゲージメント プラットフォームです。このプラットフォームには、キャンペーンを作成および展開するためのさまざまなツールと、それらのキャンペーンの成功を追跡するための分析およびレポート機能が備わっています。 Dialog Insight の主な利点には、顧客グループのセグメント化とターゲット設定、コミュニケーションの自動化とパーソナライズ、最大のパフォーマンスを実現するためのキャンペーンの最適化が含まれます。 Dialog Insight は、真の 1:1 の顧客エクスペリエンスを提供し、すべてのチャネルにわたって適切なセグメントをターゲットにし、コストと時間を削減しながら ROI を最大化します。
Viavoo
viavoo.com
Social CEM* ソリューションの SaaS パブリッシャーである viavoo® は、顧客のデジタル音声をリアルタイムで収集および分析し、顧客エクスペリエンスに関する使用可能なデータに変換するための統合プラットフォームを企業に提供します。その革新的な言語テクノロジーは、消費者の言葉がどこから来たのかに関係なく、消費者の逐語的な言葉で表現される状況、意見、感情を非常に正確に理解します。 2010 年以来、viavoo Smarter Feedback™ は多くの大手ブランドに採用され、顧客のデジタル音声を競争力に変えることができます。 viavoo® は、Web やソーシャル ネットワークなど、あらゆるデジタル顧客関係チャネルで運用し、ロイヤルティ、顧客維持、コスト削減の課題に対応します。 2013 年の初めに、ソーシャル Web 上で消費者の発言を逐語的に分析することにより、顧客エクスペリエンスを実現する競争力のあるインテリジェンス ソリューションである viavoo Social Play™ の発売により、サービスが強化されました。
cux.io
cux.io
CUX はデジタル エクスペリエンス分析ツールであり、企業が分析にかかる時間を最大 5 倍節約し、貴重な結論を引き出すのに役立ちます。当社は、ユーザーの問題、不満、および製品やサービスの購入にオンライン チャネルを使用することを妨げるすべてのボトルネックに重点を置き、データの過負荷を排除します。 CUX は、行動に関する洞察を即座に提供する、ユーザー中心の包括的な分析ツールです。 ✔ 目標指向の分析: CUX は、個々のビジネス目標に関連するデータのみを自動的に選択します。 ✔ 定性的評価と定量的評価を 1 つのツールで提供します。 ✔ 知識: トレーニング、オンボーディング、メンタリング、監査、毎月の推奨事項でユーザーをサポートします。 ✔ AIocado: 当社独自の AI 分析コンシェルジュが、コンバージョン低下の理由、ユーザーの不満の場所、推奨事項などを正確に表示します。 CUX は、電子商取引、SaaS および B2B ビジネス、マーケティング サービスを提供する企業、ソフトウェア ハウスなど、顧客がデジタル製品に触れるあらゆる業界向けのソリューションです。私たちは社内のイノベーション、マーケティング、製品、および E-com 部門と協力しています。 CUX を一言で言うと: ✔ ユーザー行動分析 ✔ エクスペリエンスメトリクス ✔ 目標指向分析 ✔ コンバージョンウォーターフォール ✔ 訪問全体の記録 ✔ ヒートマップ ✔ 事前分析とアラート ✔ 自動キャプチャイベント ✔ 遡及分析 ✔ 100% GDPR 準拠 ✔ データは EOG に保存✔ SSLで保護されています
Capturly
capturly.com
ユーザーの行動を理解し、問題箇所を特定し、コンバージョン率を高め、売上を拡大します。 現在のパフォーマンスをさらに向上させたいと考えていますか? 「はい」の場合は、Capturly が最適です!これは、従来の分析、セッション記録、ヒートマップ、コンバージョンファネル機能の優れた組み合わせです。
Indicative
indicative.com
Indicative は、顧客エンゲージメントの最適化、コンバージョンの増加、維持率の向上のための実用的な洞察を製品チームと成長チームに提供する、主要な製品分析プラットフォームです。
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack は、クラス最高のセッション記録テクノロジーに基づいた、AI で強化されたデジタル エクスペリエンス分析プラットフォームです。これにより、電子商取引企業は、顧客がどこで行き詰まったり離脱したりしているのか、どのようなコンバージョンの機会を逃しているのかを特定できます。プラットフォームによって生成される洞察は、データに基づいたコンバージョン率の最適化によりユーザー エクスペリエンス全体を向上させるための近道として機能します。独自の機械学習モデルである SessionStackAI は、収益を重視するすべての電子商取引の意思決定者にとって理想的なパートナーです。 SessionStackAI は、定性的および定量的なユーザー データを融合して、Web サイトまたはモバイル アプリのインタラクションの全体像を提供します。プラットフォームの自動キャプチャ機能と遡及的なデータ履歴は、分析にギャップがないことを保証し、問題点や新たなコンバージョンの機会を特定します。 業界初の AI 機能である SessionStackAI は、クラス最高のセッション記録と再生、インストルメンテーション不要の変換ファネル、ユーザー セグメンテーションとセグメント トレンド、エラー監視によってバックアップされています。 SessionStack は、共同ブラウジングやライブ セッション コラボレーションも提供します。 簡単に言うと: - AI で強化されたセッション データ処理により、実用的なコンバージョン率最適化のヒントが得られます - セッション データの自動キャプチャ、iframe (同一またはクロスオリジン) およびポップアップをカバー - エンドユーザーとアプリに対するパフォーマンスへの影響はゼロ - 機密データの管理、データマスキング、ネットワークリクエストのスクラビングなど。 - デフォルトでは非公開
Retention Science
retentionscience.com
リテンション サイエンスは、顧客をターゲットにし、エンゲージし、維持するための最良の方法です。データ駆動型の SaaS ベースのリテンション マーケティング プラットフォームは、顧客の行動を予測し、ターゲットを絞ったマルチチャネル コミュニケーションを提供して、収益を増加させ、顧客の擁護を促進します。私たちは、洗練されたデータ サイエンスとマーケティング オートメーションをシンプルにし、あらゆる規模のマーケティング チームがアクセスできるようにします。 Constant Contact の企業である Retention Science は、インテリジェントなテクノロジーと顧客サポートを活用して、より短い時間でより多くの販売を支援する、e コマースに重点を置いたデジタル マーケティング サービスのプロバイダーです。当社のデータ駆動型プラットフォームは、適切なメッセージを適切な顧客に適切なタイミングで送信し、大きな成果の推進に役立つパーソナライズされたマルチチャネル コミュニケーションを提供します。詳細については、retentionscience.com をご覧ください。
SubscriptionFlow
subscriptionflow.com
SubscriptionFlow は、企業のサブスクリプション収益の最適化を支援するサブスクリプションおよび収益管理プラットフォームです。このソフトウェアを使用すると、サブスクリプション ビジネスは、サブスクリプション、定期請求、支払い処理、サブスクリプション ライフサイクルを管理し、他の複数の CRM ソリューションを簡単に提供できるようになります。これは、包括的な自動化された統合サブスクリプション管理および定期請求プラットフォームであり、ユーザーは次のことが可能になります。 - オンライン サブスクリプション プランの提供 - ユーザー ベース、使用量ベース、設定料金などの管理、およびその他の請求モデルの管理 - 月々の支払いの自動化チェックアウトを埋め込み、複数通貨で支払いを処理します - 顧客のサブスクリプション ライフ サイクルを完全に制御します - サブスクライバーに顧客ポータルを提供します - サブスクリプションの日割り支払いを自動管理します - サブスクリプション プランとサブスクライバー情報に加えて追加データを保存します - と統合します複数のサードパーティアプリケーション
Amperity
amperity.com
Amperity 顧客データ プラットフォームを使用すると、ブランドはファーストパーティ データ基盤を構築して顧客の獲得と維持を促進し、ロイヤルティを構築するエクスペリエンスをパーソナライズし、プライバシー コンプライアンスを管理できます。 Amperity は、特許取得済みの AI および機械学習手法を使用して、顧客とのすべてのやり取りをつなぎ合わせ、マーケティング ツールやテクノロジー ツールにシームレスに接続する統一されたビューを構築します。 Amperity は、ブランドが顧客を真に知ることで成長を実現するために必要なデータの信頼性を提供します。アラスカ航空、ディックス スポーツ グッズ、エンデバー ドリンクス、プラネット フィットネス、シアトル サウンダーズ FC、アンダー アーマー、ウィンダム ホテルズ & リゾーツなど、世界中の 400 以上のブランドがデータをビジネス価値に変えるために Amperity を利用しています。
FirstHive
firsthive.com
FirstHive は、消費者マーケティング担当者やブランドがオンラインとオフラインの両方のすべてのソースから自社データを管理できるようにし、コンバージョンを促進する高度にパーソナライズされたキャンペーンを可能にするフルスタックの顧客データ プラットフォームです。
