ページ 42 - 代替案 - Pega
Ada
ada.cx
Ada は世界有数のカスタマー サービス オートメーション企業です。デジタル変革を遂げる企業向けに構築された Ada の AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームは、企業があらゆる言語やチャネルで顧客からの問い合わせを簡単に解決できるように支援します。 2016 年以来、Ada は、Meta、Verizon、AirAsia、Yeti、Square などの企業の 40 億件を超える自動顧客インタラクションを支援してきました。トロントで生まれた Ada は、世界中の企業とその顧客にサービスを提供しています。
Plutomen
pluto-men.com
機敏でテクノロジーを備えた最前線の労働力は、産業企業にとって時代のニーズです。 Plutomen は、最前線のデジタル化のために産業企業に AR ソリューションを提供する最前線の運用プラットフォームです。 AR を活用した遠隔視覚支援、作業指示、3D トレーニングを通じて、現場の知識向上に役立ちます。同社のプラットフォームは、産業界の顧客が持続可能性と労働者の安全を促進しながら、生産性を向上させ、より迅速な解決を可能にし、運用コストを削減し、収益増加を最大化するのに役立ちます。彼らは、産業の最前線チームがデジタルでエンパワーメントされることで、インダストリー 4.0 のメリットを活用し活用できると信じています。 XR におけるクライアントへのサービスとコンサルティングにおける 8 年以上の経験を活かし、製造、通信、IT インフラストラクチャ、自動車などの分野にエンタープライズ ソリューションを提供しています。彼らは、Wipro Limited、Adani、Sterlite Tech、L&T、PwC、Virtusa、Honeywell、Arvind Envisol などの大手業界企業にサービスを提供してきました。 インドのアーメダバードに本社を置く同社は、産業企業向けの AR ソリューションの大手開発企業の 1 つです。同社の統合プラットフォームは、B2B 企業のリモート アシスタンス ベースのニーズにワンストップ ショップとして機能します。彼らは、企業が XR を使用してデジタル化の旅を始めるのを支援する 3 つの製品を提供します。 * Plutomen Connect: AR を活用したリモート アシスタンスとビデオ コラボレーション ベースのプラットフォームで、最前線の従業員が専門家と即座につながることができます。 * Plutomen ワークフロー: 従業員の知識を合理化するデジタル作業指示にアクセスするための、Assisted Reality を活用した作業支援プラットフォーム。 * Plutomen Assist: 次世代従業員の没入型トレーニング、プロセスのデジタル化、およびインタラクティブなナレッジ リポジトリの提供のための、XR を活用したセルフアシスタンスおよびプラットフォーム。
Obzervr
obzervr.com
ビジネス フローを煩雑な紙ベースから最先端のデジタル作業管理ソリューションにアップグレードする準備はできていますか? Obzervr のソフトウェアは、資産集約型の幅広い業界にとって不足している運用要素です。重要な資産運用者のほとんどは、コンプライアンス、安全性、保守点検活動などの多大な作業負荷を伴う消火活動を行っており、故障により予定された作業ができなくなり、一日の終わりに追われる事務手続きを考えると追いつく方法がありません。 。 Obzervr は、保守者とオペレーター向けのシンプルで柔軟なアプリとスーパーバイザーが例外的に管理できるデスクトップ ダッシュボードの相乗効果であるソリューションを提供することで、大きなギャップを埋めます。監督者は作業ダッシュボードから簡単かつ迅速に作業を派遣し、オペレーターとメンテナンス担当者は測定値を記録し、割り当てられた作業の 1 日を通して写真を撮ります。また、慣らし作業を作成し、欠陥を記録し、在庫を作業に割り当てることもできます。 完了時に、監視ポイント、ストック、写真、および ERP 内に存在するその他のデータを使用して ERP を自動的に更新する前に、監督者が例外をチェックできます。自動化されたダッシュボードとレポートを使用して、履歴を確認し、メンテナンス戦略と戦術の有効性を再確認し、最も高いメンテナンスのオーバーヘッドを引き起こしている領域に支出を割り当て、情報の透明性の欠如によるマシンの故障のリスクを軽減することができるようになりました。 Obzervr は主要な ERP システムと連携して動作し、次のことを実現します。 * 最先端のテクノロジー、ベストプラクティスのプロセス、自動化を活用した、つながりのある最前線の従業員 * メンテナンス プロセスを最適化することで、ツール時間を延長し、やり直しや無駄を削減します。 * 自動化されたダッシュボードとレポートを作成して、機械故障のリスクを軽減し、運用の効率を向上させます。
Droplet
droplet.io
Droplet は、紙の文書と時間のかかる承認ワークフローを排除するソフトウェア ソリューションを提供します。学区を念頭に置いて構築されていますが、すべての人が利用できます。紙のフォームをデジタル化し、複数ステップの承認とルーティング ロジックを追加し、電子署名を収集し、すべての重要な文書を安全な場所に保管します。 一般的な使用例には、小切手リクエストのワークフロー、人材の要求、現地出張の承認、メンテナンス チケット、PO への購入リクエスト、払い戻しなどが含まれます。
FieldInsight
fieldinsight.com
HVAC および防火設備のメンテナンス、ジョブ スケジュール、ワークフローの最適化、安全性などのためのエンドツーエンドのフィールド サービス ソフトウェア。 FieldInsight は、ビジネスを支援するためのシステム化と自動化を支援します。 - ペーパーレス化 - 日/週の効率の向上 - 生産性の向上 (1 週間でより多くの仕事を完了させる) - 収益性の向上 (より早く支払いを受け取る) - チームが現場で責任を負うようにする FieldInsight は、チームを迅速に立ち上げて稼働させるためのフルサービスのオンボーディング プログラムを支援します。 FieldInsight は誰も置き去りにすることはなく、ワークフローを確立し始めて効率と生産性が向上するにつれて、ビジネスの変化を通じてあなたをサポートします。 FieldInsight は、Field Service ベースのすべてのビジネスの成功を支援したいと考えています。これがあなたの情熱でもあるのであれば、FieldInsight はぜひあなたの意見を聞き、再販業者やパートナーシップの機会について話し合いたいと考えています。
Actsoft
actsoft.com
Actsoft は、モバイル ワークフォース マネジメント (MWM)、フィールド サービス マネジメント (FSM)、およびモバイル リソース管理 (MRM) のソリューションを提供する大手テクノロジー企業です。 Actsoft の使命は、生産性と収益性を向上させることで、企業がその可能性を最大限に発揮できるよう支援することです。 Actsoft の位置ベースのソフトウェア ソリューション スイートは、GPS とワイヤレス テクノロジーを活用し、デスクレスで現場ベースの従業員を抱える企業に最適な監視を提供します。
Formitize
formitize.com
Formitize は単なるソフトウェア ソリューションではありません。これは、業務を合理化し、困難ではなくよりスマートに働きたいと考えているあらゆる規模の企業にとって、変革をもたらすものです。 Formitize は、直感的なデザインとユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、組織がフォーム、ワークフロー、プロセスを自動化することを容易にし、本当に重要なことに時間とリソースを解放します。政府機関、大企業、中小企業のいずれであっても、Formitize を使用すると、業務を管理し、成功を推進できます。
Gruntify
gruntify.com
Gruntify を使用すると、フォーム テンプレートを構築し、モバイル デバイスでフィールド データを収集し、結果をマップすることが非常に高速になります。ロケーション インテリジェンスを活用したビジネス プロセスを導入することで、生産性を向上させ、コストを削減し、今日の重労働から解放されます。 最前線のスタッフや請負業者に、数分で習得できる検査テクノロジーを提供します。 Gruntify フィールド サービス アプリは、クリーンで使いやすいユーザー インターフェイスですべての情報を表示し、あなたや他の監督者がどこにいても操作を管理できるようにします。 特徴： ** カスタム テンプレートを作成します。フォーム テンプレート ライブラリからインポートするか、15 種類のフォーム コントロールを備えた視覚的な「ドラッグ アンド ドロップ」フォーム ビルダーを使用して、検査、監査、または調査のための質問を作成します。ユーザーに追加のヒントと指示を提供し、応答オプションを選択し、条件付きロジックを追加して、応答が必要な質問を合理化します。 ** チームとユーザーを管理します。ユーザーを Gruntify に参加するように招待し、ロールと権限を付与し、Teams に追加して、地理的な作業領域を設定します。ロールベースのアクセスを使用すると、各ユーザーには見るべきものだけが表示され、何をする必要があるかが明確になります。 ** レポートを生成します。レポート テンプレート ウィザードを使用して、事前設定された形式でレポートを生成し、共有します。 Web コントローラーは、選択、フィルター、ジオフェンシング ツールを使用して 1 つ以上のレコードを強調表示し、指定されたテンプレートにエクスポートできます。さらに、データを Power BI レポート機能と統合します。 ** リアルタイム認識のためのマップを作成します。 Gruntify コアはロケーション インテリジェンスとマッピングを中心に構築されており、美しいヒートマップ、クラスター マップ、またはその他の形式のマップを簡単かつ効率的に作成できます。 Gruntify は 12 のベースマップ プロバイダーと統合されており、追加のプロバイダーのサポートが定期的に追加されます。さらに、ユーザーはアセットやその他の空間データを含む独自のマップ レイヤーをインポートし、それらを 2D または 3D でマップし、最終的にそれらのマップを公開して現場に持ち込んで、3G/4G 接続が確立されていないオフラインでも使用できます。利用できません! ** サードパーティ製ソフトウェアと統合します。 Gruntify フレームワークまたは API を使用すると、ワークフローを作成および自動化し、Gruntify または外部システムでアクションをトリガーしたり、重要なイベントが発生したときに通知を送信したり、サードパーティ アプリケーションにデータをフィードしたりできます。 Google Waze から Power BI、Microsoft Flow など、Gruntify アプリは数分で他のアプリと安全に接続できます。
Datamatics
datamatics.com
Datamatics を使用すると、企業はデジタルに深く取り組み、生産性、顧客エクスペリエンス、競争上の優位性を高めることができます。 Datamatics のポートフォリオは、デジタル テクノロジー、デジタル オペレーション、デジタル エクスペリエンスという 3 つの柱にまたがっています。同社は、インテリジェント文書処理、ロボットプロセスオートメーション、AI/ML モデル、スマートワークフロー、ビジネスインテリジェンス、および自動運賃徴収の製品を確立しています。 Datamatics は、銀行、金融サービス、保険、ヘルスケア、製造、国際機関、メディアと出版にわたる多様な世界中の顧客に対応しています。当社は、米国、インド、フィリピンに重要な配送センターを持ち、4 大陸にまたがって存在感を示しています。
ABBYY
abbyy.com
ABBYY はあなたの情報を活用します。これらは、企業や組織がデータをインテリジェントで実用的な成果に変換するのに役立ち、賢明な意思決定をより迅速に行い、より良い結果をもたらすことができます。 同社のインテリジェント オートメーション ソリューションは、顧客を念頭に置いて作成された企業専用の AI を採用しており、200 以上の言語をリアルタイムでサポートしています。 ABBYY インテリジェント文書処理は、いつでも、あらゆる形式や言語のあらゆる文書のデータを、プロセスと意思決定を促進するデータに変換します。 ABBYY Process Intelligence は、プロセス関連の洞察とモニタリングを提供して、ビジネス プロセスの実行を改善します。
Clean Smarts
cleansmarts.com
オールインワンの Clean Smarts を使用すると、清掃サービス会社の管理が簡単になります。 Clean Smarts を使用すると、スタッフ、マネージャー、さらには顧客さえもリアルタイムで (しかも異なる言語で) コミュニケーションをとることができます。清掃員は完了したタスクにマークを付け、時間を追跡し、消耗品が必要になったときに通知することができます。管理者・監督者は複数拠点の清掃状況を確認できます。 ジオフェンス、出勤時間、調整を適用するための柔軟性を備えた作業指示と定期的なシフトを設定します。チェックリストは動的であり、曜日ごとに必要なタスクに合わせて調整できます。 週の終わりに従業員は自分の時間を確認でき、予算と実績のレポートと給与計算の統合の増加により、給与計算の確認と処理がこれまで以上に簡単になります。 Clean Smarts により、ビジネスを完全に可視化できます。
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster は、フィールド サービス プロフェッショナル向けの主要なビジネス ソフトウェアであり、オンラインのオールインワンの顧客管理、スケジュール設定、マーケティング ソリューションを提供します。 ServiceMonster はフィールド サービス業界向けに特別に設計されており、企業の専門性、効率性、収益性の向上を支援することを目標としています。業界で 20 年の歴史を持つ ServiceMonster は、何千ものサービス専門家がビジネスをより専門的に、より効率的に、より収益性の高いものにするのを支援します。
ServiceDeck
servicedeck.io
ServiceDeck は、フィールド サービス業務をスケールアップするように設計された強力なフィールド サービス管理 (FSM) ソフトウェアです。 ServiceDeck は、配管工、電気技師、清掃業者、造園業者などのサービス プロバイダーに最適で、最先端の派遣ソフトウェアと現場作業員管理ツールを使用して業務を合理化し、プロセスを自動化し、顧客とのつながりを強化します。
Integrify
integrify.com
PSPDFKit 企業の Integrify は、世界最大手の企業の事業運営を強化するワークフロー自動化ソフトウェアを提供しています。 Integrify はタスクとアクティビティを自動化するため、従業員は真の付加価値のある仕事に集中できます。さらに、Integrify は重要なプロセスの精度を向上させ、企業が組織内および外部の規制を遵守し続けるのに役立ちます。
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite は、主要な建設安全ソフトウェアです。 SignOnSite は、SWMS 管理、誘導、ツールボックス トーク/サイト説明、緊急管理、許可などの包括的な機能を提供することで、単なるサインイン アプリを超えています。そのプラットフォームは、現場の誘導要件と従業員の誘導要件の両方に対して堅牢な安全誘導を提供し、建設現場の安全を確保します。現場の可視性を高め、詳細な現場レポートを生成し、Procore や Autodesk などの建設管理ソフトウェアとシームレスに統合して、最適化された建設労働力管理と建設現場のリアルタイム情報を実現します。
GoCanvas
gocanvas.com
GoCanvas は、あらゆる企業が作業を簡単に自動化できるようにする作業プロセス ソリューションです。時代遅れのプロセスと高価な事務手続きを置き換えます。 GoCanvas は現場チームをオフィスに接続し、すべての現場作業を 1 か所から管理できる完全な可視性を提供します。現場チームとオフィスチームを結び付けることで、プロセスをカスタマイズし、現場作業を管理し、日常業務を合理化します。 Google ドライブ、SMS テキスト通知、QuickBooks、SQL、Salesforce、SharePoint、Microsoft Teams など、すでに使用しているビジネス ツールと統合します。
Claimlane
claimlane.com
Claimlane は、物理的な製品を販売するブランドや小売業者向けの主要な返品および請求管理プラットフォームです。 8,000 を超えるブランドや小売業者が Claimlane を使用して返品プロセスを合理化し、収益を向上させています。 — 返品と請求の管理は複雑 ほとんどのブランドや小売業者にとって、返品と請求の処理は重要ですが、非常に複雑なプロセスです。それには無数の関係者と多くの可動部品が関係します。その結果は次のとおりです。 - 返品とクレームの文書化が不十分であり、不必要なコミュニケーションにつながる - 非効率なワークフローと電子メールや Excel による無駄なコミュニケーション - 製品が返品される理由や製品に欠陥がある理由についての洞察が得られない Claimlane は、返品プロセスを合理化します Claimlane は、すべての返品タイプと顧客を結び付けます– B2C と B2B – すべてのチャネルと市場から 1 つのシステムで。 Claimlane を使用すると: 1. 顧客は、完璧に文書化された返品を毎回簡単に作成できます。 2. チームは、強力なワークフローと自動化により、すべての顧客からのすべての返品タイプを 1 か所で処理できます。 3. 製品が返品される理由を学び、収益を向上させる Claimlane を使用すると、時間と費用が節約され、顧客エクスペリエンスが向上します。返品の効率化をお手伝いいたします。
KONDESK
konze.com
KONDESK は、多数の機能を管理するワンストップ ソリューションを備えた CRM ソフトウェアで、特に移行と教育のビジネス管理をエージェントにとって少しでも複雑でなくシームレスにすることを目的としています。顧客情報の管理を支援し、中断のない充実した顧客体験を提供します。 KONDESK は業界固有の CRM とは異なり、企業だけでなく顧客のエクスペリエンスを向上させるための革新的なプラットフォームを提供します。当社は、すべてのソリューションを 1 か所で提供し、異なるプラットフォーム間の切り替えを排除することでプロセスと作業を合理化するのに役立つプラットフォームを提供することで、企業のデータとタスクの管理を支援します。
EyeOnTask
eyeontask.com
EyeOnTask を使用すると、最新かつ直観的な方法ですべてを管理できるため、市場で最高のフィールド サービス管理ソフトウェアになります。 企業のフィールドサービスマネジメントが抱える現状の課題を解決するシステムを提供します。顧客中心の組織であり、顧客のためにコストを削減し、効率を高め、業務を最適化することを使命としています。これは、いくつかのフィールド サービス企業が現場活動を管理および最適化するのに役立ち、その結果、投資収益率が向上しました。 EyeOnTask は、市場で入手可能なフィールド サービス ソフトウェアの中で信頼できる名前です。 特徴： * 請求と請求書発行 * 見積もり/見積もり * ジョブのスケジュール設定 * 資産/在庫管理 * ジョブ時間トラッカー * 職業派遣 * 契約管理 ※監査・検査 * 任命/休暇 * クライアントの通話履歴とサービス追跡 * フィールドでの支払い回収 * 電子署名 * カスタマーポータル * 設備管理 * リード管理 対象となる業界: *空調設備 * 配管 * コンピュータの設置と修理 * 輸送および物流 * 工事 * CCTV監視 * インターネットおよびケーブル サービス プロバイダー * 害虫駆除 * クリーニングソフトウェア * 芝生と景観 * プールとスパ * 太陽光発電設置システム * 火災安全および警報システム * ホームオートメーション EyeOnTask は、会社の業務を自動化、整理、合理化するクラウドベースのフィールド サービス管理ソフトウェアです。
Original Software
originalsoftware.com
当社のエンタープライズテストプラットフォームは、数百の企業がバグからのリスクを低下させ、更新に失敗し、テストに費やした時間を60％節約することで信頼されています。 ERPおよびTechスタック全体でテストを管理、キャプチャ、および自動化するための単一の強力なプラットフォームで、未来に足を踏み入れます。オンプレミス、クラウド、カスタムアプリ、またはグリーン画面 - それらのすべてでテストします。
Drivetrain
drivetrain.ai
Drivetrain は、次世代の財務計画、監視、意思決定のプラットフォームです。当社の部門横断型ソフトウェアは、チームが統合された計画、予算、予測を構築し、目標に対する進捗状況をリアルタイムで追跡し、成長のボトルネックを特定するのに役立ちます。 Drivetrain は、Salesforce、NetSuite、Quickbooks、Workday、Looker など 200 以上のビジネス システムからのデータを統合して、信頼できる単一の情報源を作成し、ビジネス パフォーマンスの測定を簡素化します。ドライブトレインは、いくつかのカテゴリーリーダーに動力を与え、ビジネスの将来を見据えた視点を提供し、より迅速で自信に満ちた意思決定を下すことができます。さらに詳しく知り、実際に動作している様子を確認するには、www.drivetrain.ai にアクセスするか、[email protected] にメモを送信してください。
ThirdChannel
thirdchannel.com
ThirdChannel は、情熱的なブランド専門家によって推進される唯一の店舗およびオンライン小売テクノロジー ソリューションを提供します。熟練した情熱的なブランド担当者に強力なクラウドベースのテクノロジーを装備することで、電子商取引と店舗環境の両方でインテリジェントな販売の最適化を行うことができます。 ThirdChannel は、ブランドと人々は共生するというシンプルなアイデアを念頭に置いて作成されました。人々は自分のアイデンティティをブランドに結び付けます。それらはブランドが宣伝するすべてになります。ライフスタイル、価値観、倫理など、あなたのブランドが象徴するすべてを代表する、献身的で情熱的な個人のグループが存在すると信じています。 ThirdChannel では、これらの個人を見つけて、彼らが愛する生活に基づいてあなたのブランドとマッチングします。基本的に、企業はデータドリブンであるときに競合他社よりも優れたパフォーマンスを発揮できると信じています。その結果、従業員は、測定可能な結果につながるガイドに基づいた意思決定を行うことができます。 ThirdChannel の小売業務執行および電子商取引カスタマー サポート ソフトウェアは、オンラインと店舗の両方の活動に関するリアルタイム データの可視性を提供します。数百万のデータポイントをシンプルなダッシュボードに集約することで、ブランドとブランド代表者は、概要を簡単に把握できるだけでなく、有意義な意思決定に使用できる詳細な分析にアクセスできるようになります。単一の整理されたダッシュボードから従業員と業務に関する洞察を管理および維持します。直観的な小売ソリューションのスイートにより、時間に関係なく、世界中のどこにいても各店舗をリアルタイムで確認できます。独自のテクノロジー スタックには、コア ストア レポート、高度な販売レポート、小売プレゼンス オプティマイザー、および店舗選択サービスが含まれます。ブランドはオンラインおよび店舗での販売活動に関するリアルタイムの洞察を必要とし、顧客は購入過程の重要な瞬間に製品知識を強化する必要があり、ブランド担当者は忘れられない購入体験を生み出す能力を備えていなければなりません。そのブランド代表者は、ビジュアル マーチャンダイジングの専門家、オンライン チャットの愛好家、顧客に専念する販売の専門家です。
Engageware
engageware.com
Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の促進、マルチチャネルの顧客エクスペリエンスの向上、顧客サービスの自動化、顧客サービスの削減を実現しています。コールセンターの仕事量。 Engageware のプラットフォームでは、チャネルの同期ハンドオフと堅牢なデータと分析が可能で、成長、効率、顧客関係の強化を促進する戦略的なビジネス上の意思決定を行うことができます。 Engageware は Clearhaven Partners のポートフォリオ企業です。
Abacum
abacum.io
Abacum は、戦略的影響を自動化、分析、予測するための最も拡張性の高い財務計画ソリューションです。 Abacum は ERP、CRM、HRIS、データ ウェアハウスとシームレスに統合し、すべてのレポートと予測をリアルタイムで更新します。管理レポートやシナリオ分析からベンダーレベルの予算編成や人員計画に至るまで、Abacum は財務チームが説明責任を推進し、ビジネス全体で成果を達成できるようにします。急成長している企業が Abacum を使用することで報告と計画を 75% 早く行えるのには理由があります。 Abacum が会社の FP&A をどのように自動化できるかを確認するには、abacum.io にアクセスしてください。
Howazit
howazit.com
Howazit では、シンプルで最も重要な関連性のあるコミュニケーションを可能にすることで、あらゆるタイプ、規模、業界の組織が顧客の期待に応え、顧客の歩みを支援します。当社のマーケティングおよび運用ソリューションを使用すると、関連するタッチポイントで顧客と対話し、顧客エクスペリエンスを測定し、それに応じて個人に合わせた方法で行動することができます。
Pylon
getpylon.com
Pylon は、太陽光発電の顧客に最高のエクスペリエンスを提供し、紹介ビジネスと顧客レビューを増やすのに役立ちます。
Formilla
formilla.com
Formilla.com は、販売、マーケティング、サポート向けの顧客メッセージング ソフトウェアの大手プロバイダーです。ライブ チャット、電子メール、アプリ内メッセージング ツールを 1 つの強力なプラットフォームに組み合わせたもので、世界中の 12,000 社を超える企業が当社のソフトウェアを見込み顧客の発掘、マーケティングの自動化、顧客サポートの向上に使用しています。
Blinger.io
blinger.io
すべてのメッセージング アプリ、ライブ チャット、電子メールをヘルプデスク インターフェイスに集約したオムニチャネルのカスタマー サポートおよび販売プラットフォーム。 Blinger.io は最高のオムニチャネル ソフトウェア プラットフォームです。単一の API、インターフェイス、またはヘルプデスクとの統合を使用して、メッセンジャー、電子メール、ライブ チャットにアクセスできます。
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System は、ビジネスの顧客コミュニケーションを変革するために設計された包括的なソフトウェアです。さまざまなコミュニケーション チャネルを統合する機能により、顧客はライブ サポート、チャットボット、その他の統合を通じて対話できます。この多用途プラットフォームは、ビジネス プロセスを自動化する機能が際立っています。チャットボット機能のおかげで、繰り返しの質問に迅速に応答し、リクエストを分類し、顧客満足度を向上させることができます。さらに、24 時間 365 日のライブ サポートとサービスを提供できるため、訪問者はシームレスなエクスペリエンスを確保できます。 Supsis は顧客満足度を高めるだけでなく、ビジネス プロセスをより効率的かつ迅速に管理できるようにすることで、ビジネスの成功にも貢献します。
SignalZen
signalzen.com
SignalZen は、Slack から Web サイト訪問者と直接会話できるようにする Web サイト用のライブ チャット ソリューションです。 SignalZen でアカウントをセットアップし、Web サイトのコードに小さな HTML コードを挿入すると、Slack 上でオンラインで顧客からのチャット セッションを受け始めることができます。この Slack アプリを使用すると、専用のチャット チャネルまたは単一チャネルのスレッドによる 2 つの統合方法で、Web サイトの訪問者とリアルタイムで会話することができます。