ページ 11 - 代替案 - Echo AI

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. は、カスタマー エクスペリエンス アウトバウンド テクノロジー コンプライアンスとセルフサービスのリーダーである Alvaria CX と、ワークフォース エンゲージメント管理ソリューションで未来の働き方改革を実現する Aspect という、最高のテクノロジー プロバイダー 2 社の持株会社です。 Alvaria は 1 つの会社のままですが、今後の事業運営構造と市場ブランドは Alvaria CX と Aspect の 2 つになります。 Alvaria ブランドは、可能な限り最高の顧客エクスペリエンスと従業員エンゲージメントをサポートするソフトウェアを構築する...

Klearcom

klearcom.com

Klearcom は、世界をリードする顧客コール パス テスト プラットフォームであり、グローバル組織のリアルタイム コンタクト センター テストを支援します。 Klearcom は、顧客とのコミュニケーションに依存する組織に、グローバルな音声および IVR テスト機能を提供します。 その AI ベースのプラットフォームは、単一のテストを使用して、顧客のコール パス全体、ベンチマーク パフォーマンスを自動的に分析し、IVR とネットワークを通じてエージェントにあらゆる問題についてアラートを送信します。 Klearcom を使用すると、音声ベースと DTMF ベースの IVR の両方でコス...

Maqsam

maqsam.com

Maqsam は、MENA 地域における主要なアラビア語 AI を活用したコンタクト センター ソリューションであり、顧客エクスペリエンスに革命をもたらすように設計されています。 AI テクノロジーの画期的な進歩を活用して、Maqsam は、社内で設計された LLM を利用した独自の AI モデリングとともに、正確なアラビア語通話の文字起こし、高度な分析、洞察を先導してきました。 Maqsam を使用すると、サポート チームと営業チームは反復的なタスクを自動化し、効率を高め、音声通話や WhatsApp などを含む複数のコミュニケーション チャネル全体で収益の増加を促進できます。当社は、企業...

3CLogic

3clogic.com

3CLogic は、今日の主要な CRM および顧客サービス管理プラットフォームを強化することを目的として構築された、最先端のクラウド コンタクト センターと AI 機能により、顧客と従業員のエクスペリエンスを変革します。世界中で利用可能であり、世界のトップブランドによって活用されているそのソリューションは、インテリジェントなセルフサービス、生成型および会話型 AI、エージェントの自動化とコーチング、AI を利用したセンチメント分析などの革新的な機能で企業組織を強化します。これらはすべて、運用コストを削減し、最大化するように設計されています。 ROI を高め、IT サービス デスク、カスタマー...

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI は、顧客エクスペリエンスを向上させ、業務効率を向上させるエンタープライズ グレードの会話型 AI ソリューションを提供します。 WIZ.AI のソリューション スイートには、スマート オートメーション、AI と人間の副操縦士、AI を活用した生成アプリケーション、LLM を活用したプラットフォームが含まれます。 Talkbot と呼ばれる WIZ.AI の AI エージェントは、大規模な顧客インタラクションを促進する人間のようなエンゲージメントを提供し、企業クライアントに優れた顧客サービスと強力なビジネス ROI を実現します。 WIZ.AIトークボットの特徴 * ハイ...

Puzzel

puzzel.com

Puzzel では、素晴らしい顧客エクスペリエンスは複雑である必要はないと基本的に信じています。これが、貴社のような企業があらゆる顧客に一流の顧客サービスを提供できるようにする、ヨーロッパをリードする CX プラットフォームを構築した理由です。 2023 年に最も革新的な企業に選ばれた同社の CX プラットフォームは、コンタクト センター、セルフサービス、AI 機能を組み合わせ、すべての自動化されたインタラクションと人間主導のインタラクションをシンプルかつ効率的な方法で解決する単一のプラットフォームを提供し、すべての顧客を喜ばせます。人工知能はあらゆるタッチポイントで活用され、タスクを自動化し...

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai は、人工知能と独自のアルゴリズムの力を利用して顧客フィードバックの分析と処理を自動化する NLP (自然言語処理) SaaS サービス プラットフォームです。 Diabolocom.ai プラットフォームは、Zendesk などのすべての顧客関係管理 (CRM) ソリューションとネイティブに、または Zapier 経由の API 経由で統合されており、いわゆるコードなしのセルフサービスを通じてアクセスできます。 無料の検出モードでは、すべての自動分析および分類モジュールを試して、顧客からのフィードバックやサポート チケット (遭遇した問題、テーマ、製品、カテゴリ...

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape は、組織が AI 時代における信頼、忠誠心、エンゲージメントを強化する顧客の瞬間を構築できるようにします。 AI を活用したコンタクト センターとコミュニケーション テクノロジを提供し、音声、電子メール、Web チャット、および新興チャネル全体でシームレスなオムニチャネルの顧客エクスペリエンスを実現します。  これらにより、組織はカスタマー ジャーニーを調整し、顧客がより適切にサービスを提供し、ニーズを理解し、ニーズに対応できるようになります。  API と統合を活用して、CRM、ビジネス インテリジェンス、労働力管理ツールなどのさまざまな内部システムとの相互運用性を実現す...

Glia

glia.com

Glia は、企業が顧客とやり取りする方法を再定義する、統合インタラクション管理のリーダーであり先駆者です。 Glia の ChannelLess™ プラットフォーム アーキテクチャは、コールセンター、デジタル、Web、AI オートメーションにわたるシームレスな顧客インタラクションを強化します。 Glia は、企業がデジタル世界で顧客をサポートする方法を再発明しています。 Glia のソリューションは、デジタル コミュニケーションの選択肢、画面上のコラボレーション、AI 対応の支援により、Web およびモバイル エクスペリエンスを強化します。 Glia は、世界中の 300 以上の銀行、信用...

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent は、Ozonetel のクラウドネイティブなソフトウェアとしてのコンタクト センター (CCaaS) プラットフォームであり、効率的でコスト効率が高く、スケーラブルなコンタクト センター運用を実行するためにインドの大手ブランドから信頼されています。マルチチャネル ACD、インテリジェント IVR、強力なダイヤラー、品質モニタリング、AI システムの機能を組み合わせて、企業がシームレスなオムニチャネル顧客コミュニケーションを構築できるようにします。 * 統合されたダッシュボード。楽なオムニチャネル CX の場合 - CloudAgent は、電話、SMS、WhatsApp...

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO はオーディオ コンテンツの第 2 の脳であり、ポッドキャストなどを構造化された検索可能な知識に変換します。タイムスタンプ付きのトピック、重要なポイント、共有ナレッジベースを使用して、必要な情報をすばやく見つけて吸収します。圧迫されることなくオーディオ コンテンツを最大限に活用できます。

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier は、会話を監視し、顧客エクスペリエンスを向上させるための貴重な洞察を提供するリアルタイム AI ソフトウェアです。これにより、顧客エンゲージメント チームは効率を向上させ、エージェントをスーパースターに変えることができます。 このソフトウェアはデータを分析し、すぐにアクセスできるようにすることで、チームが変化や傾向にリアルタイムで対応できるようにします。このソフトウェアは、顧客エンゲージメントを強化するためのいくつかの機能を提供します。 Sonar はリアルタイムのトレンド検出を提供し、顧客とのコミュニケーションに迅速に対応します。インデックスにより、柔軟な意味ベースの検...

Performline

performline.com

PerformLine は、組織が Web、通話、メッセージ、電子メール、ドキュメント、ソーシャル メディアなどの販売およびマーケティング チャネル全体で規制リスクを軽減できるようにするコンプライアンス テクノロジーの大手プロバイダーです。 PerformLine は、消費者保護のリスクを発見、監視、軽減し、ブランドの安全性を確保するためのパスを自動化します。 PerformLine SaaS プラットフォームは、完全なワークフロー機能、リアルタイム分析、修復、監視、アーカイブを備えていると同時に、チャネルや部門全体のコンプライアンス活動を自動化することで時間とコストを大幅に節約します。

ThoughtLeaders

thoughtleaders.io

ThoughtLeadersを使用すると、ブランドは非プログラマティックなブランドコンテンツを簡単かつ正確に大規模に活用できるようになります。 ThoughtLeaders は、ネイティブのスポンサー付きコンテンツに焦点を当てたメディア企業です。

Postal Methods

postalmethods.com

Postal Methods は、オンラインの印刷およびメールのプロバイダーです。今日の現代のビジネスでは、封筒に詰めたり、切手を買ったり、車で郵便局に行ったりする時間を無駄にすることはできません。 Postal Methods は、ビジネスにおける従来の印刷プロセスの悩みを解消し、その時間と資金をビジネスの成長に活用できます。

MonkeyPesa

monkeypesa.com

MonkeyPesa は、販売、マーケティング、サポートのためのオールインワン ソフトウェアです。売上を伸ばし、顧客をさらに長く維持するために使用できるさまざまなツールを提供します

MarketDial

marketdial.com

MarketDial は、実店舗小売業向けのオフライン A/B テストのリーダーです。企業は、MarketDial のソフトウェアを使用して、店内でのあらゆる実験を設計および分析します。 MarketDial のカスタマイズされたテストにより、あらゆる小売専門家がビジネスに関する重要な質問に答えることができます。例: この新製品は私のサイトでどの程度うまく機能しますか?私のプロモーションは売上増加につながりますか?一部の商品の価格を上げたら、顧客が離れてしまいますか?新しいサイトの看板への投資は新しいビジネスを呼び込んだでしょうか?新入社員研修プログラムは売上や CSAT の増加につながりまし...

Klazify

klazify.com

Klazify は、コンテンツ分類 API のオールインワン ドメイン データ ソースです。 Web サイトのロゴ、企業データ、分類などを URL または電子メールから取得します。

Givetastic

givetastic.com

Givetastic は、グループ カードの署名とギフトの資金を集める新しい方法です。赤ちゃんから誕生日まで、あらゆる機会を祝うためのメッセージと資金を手に入れましょう。

Distil.ai

distil.ai

Distil は、データを理解し、視聴者全体と個人として対話できるようにする画期的なマーケティング ツールです。マーケティングを細分化すると、雑音を遮断して、顧客や見込み客が探しているもの、彼らが好むチャネル、最も反応が良い時間帯などの本質を把握することができます。 Distil は既存のキャンペーン ツールと簡単に融合して、マーケティング担当者や商業クリエイティブ思考者の力を解き放つため、機械学習や高度なデータ分析に取り組む必要はありません。

DGTLsuite

dgtlsuite.com

DGTLsuite は、あらゆる規模の企業がデジタル エンゲージメントのコストと複雑さを削減し、顧客満足度、維持率、収益性を大幅に向上できるように支援する B2B SaaS プラットフォームです。

CompeteShark

competeshark.com

CompeteShark は、競合他社のマーケティング活動をリアルタイムで監視、追跡、分析するための競合インテリジェンス ソリューションです。

BusynessProfile

busynessprofile.com

Busynessprofile.com は、中小企業の経営者がビジネスを追加し、適切なユーザーにリーチするためのオンライン プラットフォームです。

Xoopah

xoopah.com

Xoopah は、ビジネスを成長させるために不可欠なツールとリソースを提供することで、中小企業の成功を支援するように設計された中小企業成長プラットフォームです。電子メール マーケティング、レビュー管理、支払い回収などの機能を備えた Xoopah は、日常業務を簡素化し、成長戦略を合理化します。時間を節約し、収益を増やし、中小企業にとってビジネスの成長をより容易なものにします。 Xoopah を使用すると、中小企業はビジネスを簡単に管理し、タスクを自動化し、成長を促進できます。

Vuepak

vuepak.com

メディア コンテンツを追跡するのに苦労していますか?営業チームが正しい資料を送っていると確信していますか?スタッフを追加せずに、より多くの見込み客にアプローチできたらいいのにと思いませんか? Vuepak は、マーケティングおよび営業チームにコンテンツを編成して目を引くメディア プレゼンテーションを作成できる中心的な場所を提供することで、これらの課題を解決するセールス イネーブルメント プラットフォームです。電子メールとテキスト シーケンスを使用してコンテンツを送信することで営業活動を自動化し、チームがこれまでよりも多くのリードを処理できるようにします。

Testelium

testelium.com

Testelium は、さまざまなビジネス、大企業、クラウド サービス プロバイダー、IT イノベーターを可能にする新世代のプラットフォームです。これは、SMS プロバイダーがあらゆる種類のビジネスに最高品質のチャネルのみを提供するように動機付けることを目的としています。

Snappy Kraken

snappykraken.com

Snappy Kraken は、受賞歴のあるマーケティング テクノロジー会社で、ファイナンシャル アドバイザーに完全なデジタル マーケティング システムを提供して、クライアントや見込み客との関係を促進し深め、アドバイザーがすべてのマーケティング ニーズを 1 か所で簡単に満たせるようにします。 Investment News によって「アドバイザー向けの最も革新的なマーケティング プラットフォーム」とみなされ、4 年連続で「総合的なコンテンツ マーケティング企業として最も優れた企業」としてランク付けされました。 同社の統合製品には、パーソナライズされた Web サイトとブランディング、独自...

Rockee

rockee.io

Rockee は、マーケティング担当者がより良いコンテンツを作成できるように支援する B2B コンテンツ フィードバック プラットフォームです。これは、コンテンツがターゲット ユーザーに与えた影響を理解するための最も速くて簡単な方法です。 - 役割や役割ごとに検証済みの B2B オーディエンスから学びます。 - あなたのオーディエンスについて定性的な洞察を得ることができます。コンテンツについて考えます - 顧客のインサイトを使用してより良いコンテンツを作成します これは、コンテンツ マーケティングの Trustpilot のようなものです。そして、すべては優れたコンテンツを擁護することであり、...

Reviewly.ai

reviewly.ai

Reviewly.ai は、オンライン評判の管理を合理化するために設計されたソフトウェアで、特に Google レビューの生成と返信に重点を置いています。このプラットフォームにより、企業は顧客からのフィードバックを効果的に監督できるようになり、肯定的か否定的かを問わず、すべてのレビューが迅速かつ適切に対処されるようになります。 Reviewly.ai は人工知能を統合することで、顧客の意見を収集して分析する複雑なプロセスを簡素化し、Web 上でのブランドの存在感を高めます。このソフトウェアのユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、レビューとのリアルタイムのやり取りが可能となり、ダイナミッ...

Publisher Finders

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