Zendesk
zendesk.com
Zendeskは、セットアップ、使用、およびスケーリングが簡単なAI搭載サービスソリューションです。 Zendesk Solutionはすぐに機能し、変更が発生した場合に簡単に変更でき、企業がより速く移動できるようになりました。 Zendeskはまた、サービスチームの最先端のAIを活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決するのに役立ちます。数十億のCX相互作用に基づいて、Zendesk AIは、セルフサービス、エージェント、管理者まで、サービスエクスペリエンス全体にわたって、大規模に効率的に成長および運用を支援することができます。 Zendeskは、ソーシャルメッセージ、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービスエクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、およびコンテキストをエージェントに支援します。 Zendeskは、パーソナライズされた会話やオムニチャネルケース管理から、AIの動力型ワークフローとエージェントツール、自動化、1200以上のアプリの市場まで、サービスチームが必要とするすべてのものをまとめています。また、私たちのソリューションは、その場で簡単に実装して調整でき、チームがそれを要求することから解放され、開発者と高価なパートナーが継続的な変更を加えます。 Zendeskでは、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客と有意義なつながりを簡単に作成できるようにすることを使命としています。スタートアップから大企業まで、私たちは、サイズ、業界、野心に関係なく、すべての企業にとって、インテリジェントで革新的な顧客体験が範囲内にあるべきだと考えています。 Zendeskは、30を超える言語で多数の業界で13万を超えるグローバルブランドにサービスを提供しています。 Zendeskはサンフランシスコに本社を置き、世界中でオフィスを運営しています。
Interakt
interakt.shop
interakt で WhatsApp API を使用してビジネスを成長させましょう。 Interkat.ai で WhatsApp API の価格、API 統合、ビジネス アカウント機能などを確認してください。 WhatsApp をビジネスの成長に活用したり、WhatsApp をマーケティングに活用したり、WhatsApp を販売に活用したり、WhatsApp 通知を送信したりできる、企業向けのオールインワン ツールセットです。 2020 年に開始された Interakt は、公式 WhatsApp Business API 上に構築されたフルスタックの会話型マーケティング、販売、サポート プラットフォームです。世界中の 10,000 を超える企業が、CAC を削減し、顧客の LTV を向上させ、リピート購入を促進するために Interakt を信頼しています。 このプラットフォームは、1 億 5,000 万人のユーザーと 6 億件のメッセージを処理した WhatsApp 上のインド政府の MyGOV COVID ボットを強化したのと同じテクノロジーに基づいて構築されています。さらに、Jio Mart の WhatsApp 上で史上初のエンドツーエンドの没入型ショッピング体験を世界にもたらしました。この功績はマーク・ザッカーバーグ氏自身からも認められた。
Beekeeper
beekeeper.io
養蜂家は、最前線のビジネスとその労働者に、可能な限り最善の仕事をするために必要なデジタルソリューションを提供します。 2012年に設立された養蜂家のモバイルファーストプラットフォームは、世界の労働力の80％を代表しているにもかかわらず、職場技術に関しては慢性的にサービスを受けていないデスクレス従業員向けに設計および構築されました。養蜂家の最前線の成功システムにより、企業は紙ベースのプロセスを自動化し、どこからでもリアルタイムで従業員と通信し、最前線のチームのエンゲージメント、生産性、安全性を向上させることができます。
Textline
textline.com
最新のサポートチームと営業チーム向けの高速でフレンドリーで便利なビジネスSMSチャネルでビジネスを個人的にしてください。最も安全なビジネステキストメッセージングプラットフォームで、双方向コミュニケーションでより強力な顧客関係を作成します。 テキストラインは、機能が豊富で安全なビジネステキストメッセージプラットフォームです。サポート、販売、マーケティング、およびオペレーションチームが、より良く、大規模にコミュニケーションをとることができます。テキストラインを使用して、より良い関係を構築したり、一流のカスタマーサービスを提供したり、より多くの取引を閉じたりするために、テキストラインを使用して顧客、リード、患者、または従業員とつながります。共有SMS受信トレイ、双方向のテキストメッセージ、ライブWebチャット、自動化などの機能により、テキストラインは、1-800-GOT-JUNK？、Tuft＆Needle、Lyft、Lyft、改善、合理化など、何千もの企業を支援します。 。
WATI
wati.io
顧客エンゲージメントを再考した Wati は、WhatsApp の Business API に基づいて構築された主要な会話プラットフォームです。当社の使いやすいソフトウェアは、100 か国以上の 8,000 以上の企業がパーソナライズされたリアルタイムの会話を大規模に提供できるようにします。 革新的な AI ソリューションにより、私たちは企業のコミュニケーション方法を変革しています。 * 共有受信箱によりシームレスなコラボレーションが可能 * 強力な自動化により効率が向上します * ブロードキャストメッセージングで顧客を惹きつける * インテリジェントなチャットボットが即時サポートを提供します 急成長を遂げている世界的な SaaS スタートアップ企業として、当社はテクノロジーを活用して企業と顧客の間に有意義な関係を構築することに情熱を注いでいます。当社の有能で意欲的なチームは、有意義な会話を通じて組織に力を与え、つながりを再定義するというビジョンによって団結しています。
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleTexting は、顧客、従業員、その他連絡が必要な人物にメッセージを送信する最も簡単な方法です。 Fortune 500 企業と中小企業に同様に信頼されているそのユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、チームは SMS のパワーを活用できます。顧客サービスを提供したり、大人数のグループに一度にテキスト メッセージを送信したり、従業員にアンケートを行ったり、懸賞を主催したり、自動点滴キャンペーンを作成したりできます。あらゆる規模の企業向けに設計された柔軟な料金プランを使用して、SMS の取り組みを開始し、拡張します。 iOS および Android 用のアプリを使用して、外出先でもキャンペーンを管理することもできます。 顧客が気に入っている機能のいくつかを以下に示します。 ** 1対1の会話をする • SMS メッセージの受信はすべて無料です。双方向テキストメッセージで営業チームやサポートチームを強化します。 • 待機時間または受信時間ごとに会話を整理します。 ** 一度に全員と連絡を取る • 大量のテキスト マーケティング キャンペーンを作成して送信します。 • MMS を使用して画像やその他のマルチメディアを含めます。 • 追跡可能なリンクを送信します。 ** マーケティングを自動化する • 重要なテキストをすべて事前にスケジュールします。 • 頻繁に送信されるメッセージのテンプレートを作成します。 • 自動応答を作成して購読者をフォローアップします。 ** 連絡先リストを増やして管理する • 準拠した Web フォームを作成して連絡先を収集します。 • カスタム データに基づいてリストを分割します。 • ユーザーがメッセージを購読するためにテキストで送信できるキーワードを無制限に作成します。 • データ収集機能を使用して、加入者に新しい情報を要求します。 ** キャンペーンの成果を確認する • 分析ツールを使用して、キャンペーンのパフォーマンスをリアルタイムで確認します。 • クリックスルー率、購読者の増加、送信されたメッセージの数を視覚化します。
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All は、コミュニティへのポジティブな影響を優先し、パーソナライズされた情報メッセージや緊急メッセージを大規模なグループに配信する、目的主導型のマス メッセージング サービスです。同社は、成長よりも偉大さを重視し、利益よりも人材を重視する、強力な文化と価値観を育んでいます。 Text-Em-All は、スパム、政治的、またはマーケティング メッセージの配信を拒否しながら、あらゆる規模の組織にユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供し、ビジネスを楽しくすることに尽力しています。 Text-Em-All のチームは、思いやり、誠実さ、卓越性の共有を重視し、前向きな職場環境を作り出すことに専念しています。
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) は、構造化データと非構造化データの高度な分析に基づいて組織がより賢明な意思決定を行えるようにする、クラウドとオンプレミスの両方のエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。 NICE は、あらゆる規模の組織がより優れた顧客サービスを提供し、コンプライアンスを確保し、詐欺と闘い、国民を守るのに役立ちます。フォーチュン 100 企業のうち 85 社以上を含む、150 か国以上の 25,000 以上の組織が NICE ソリューションを使用しています。
OneSignal
onesignal.com
OneSignal は、市場をリードする顧客メッセージングおよびエンゲージメント ソリューションであり、電子メール、モバイルおよび Web プッシュ通知、アプリ内メッセージング、SMS を提供します。その強力なオムニチャネル プラットフォームにより、100 万を超える企業が毎日 120 億を超えるメッセージを配信できます。優れたアーキテクチャを活用した OneSignal は、ビジネスに合わせて拡張し、競合他社よりも迅速かつ確実にメッセージを配信できるように設計されています。オープン API、豊富なドキュメント、無料アカウント、直感的な自動化、パーソナライゼーション、分析ツールを提供することで、あらゆる規模の企業がシームレスなメッセージング エクスペリエンスを提供し、有意義な顧客とのつながりを生み出すことができます。
Gallabox
gallabox.com
Gallabox は、WhatsApp Business API を使用して顧客エンゲージメントを強化し、販売プロセスを合理化するように設計された包括的なコミュニケーション ソリューションです。このプラットフォームを使用すると、企業は顧客とのやり取りを実用的な洞察に変換し、高度な WhatsApp チャットボットを利用してシームレスなコミュニケーションを促進できます。これらのツールを活用することで、組織は顧客からの問い合わせを効率的に管理し、見込み顧客を獲得し、最終的に売上の成長を促進することができます。 Gallabox は、顧客コミュニケーション戦略の最適化を目指す企業を主なターゲットとして、さまざまな業界に対応しています。ユーザーフレンドリーなインターフェイスとマルチエージェントの共有受信箱により、チームは効果的に共同作業を行うことができ、顧客の質問に答えられないことはありません。このプラットフォームは、電子商取引、サービス プロバイダー、カスタマー サポート チームなど、顧客との対話に大きく依存する企業にとって特に有益です。 Gallabox を使用すると、企業は WhatsApp ドリップ キャンペーンを実施し、特定の視聴者セグメントに合わせたメッセージをブロードキャストして、マーケティング活動を強化し、顧客維持率を向上させることができます。 Gallabox の際立った機能の 1 つは、その統合機能です。このプラットフォームは、企業が既存のシステムや顧客関係管理 (CRM) ツールに接続できるようにする簡単なプラグ アンド プレイ オプションを提供します。これには、Zoho、Shopify、WooCommerce、Wix、WebEngage、Razorpay、Shiprocket などの人気のあるプラットフォームが含まれます。 WhatsApp を現在のワークフローに統合することで、企業は業務を合理化し、すべてのタッチポイントにわたって一貫した顧客エクスペリエンスを確保できます。 さらに、Galabox の WhatsApp チャットボットは、顧客とのやり取りを自動化する上で重要な役割を果たしています。これらのインテリジェント ボットは、よくある質問への回答から購入プロセスへの顧客の案内まで、さまざまなタスクを処理できます。これにより、人間のエージェントの作業負荷が軽減されるだけでなく、顧客がタイムリーに応答を受け取ることが保証され、全体的な満足度が向上します。会話をスマートなアクションに変換する機能により、企業はデータに基づいた意思決定を行い、顧客のニーズに合わせて製品を調整できるようになります。 全体として、Galabox は、顧客エンゲージメントのために WhatsApp の力を活用しようとしている企業に堅牢なソリューションを提供します。使いやすさ、統合の柔軟性、自動化機能に重点を置いた Gallabox は、コミュニケーション戦略を改善し、売上の成長を促進することを目指す組織にとって、貴重なツールとして際立っています。
Salesmsg
salesmessage.com
シンプルでスケーラブルな双方向のビジネス テキスト メッセージ。 Salesmsg を使用すると、企業はテキスト メッセージを簡単に送受信できます。 Salesmsg は、双方向テキスト送信、バルク SMS、通話、自動化を組み合わせて見込み客や顧客とのつながりを簡単にする SMS テキスト メッセージング プラットフォームです。 Salesmsg を使用すると、顧客が希望する方法でテキスト メッセージで即座に連絡を取ることができます。何千ものビジネスに参加して、より早く廃業しましょう!
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analyticsは、データ駆動型の決定に賢く、より速く、より自信を持つことを目的として、ビジネスのための信頼できる副操縦士として機能します。 IBM Cognos Analyticsは、データサイエンティスト、ビジネスアナリスト、非ITスペシャリストであろうと、すべてのユーザーに、組織の目標に関連する方法で関連する分析を実行するためのより多くの力を提供します。各ユーザーの旅を単純なものから洗練された分析から短縮し、データを活用して未知を調査し、新しい関係を特定し、結果をより深く理解し、現状に挑戦することができます。 IBM Cognos Analyticsを使用して、組織内の誰でもデータに関する実用的な洞察を視覚化、分析、共有します。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。
MoEngage
moengage.com
MoEngage は、面倒な複雑さよりも俊敏性を重視するマーケティング担当者や製品所有者向けに構築された、クロスチャネルの顧客エンゲージメント プラットフォームです。私たちは、リアルタイムの洞察とパーソナライズされたクロスチャネルコミュニケーションを通じて、消費者ブランドが進化する顧客の期待に迅速に適応できるよう支援します。 MoEngage は、Soundcloud、Citi、McAfee、セブン-イレブン、Samsung、Flipkart、Domino's、Nestle、Deutsche Telekom、Airtel を含む 1,200 以上の世界的な消費者ブランドから信頼されています。 10 か国にオフィスを構える MoEngage は、Goldman Sachs Asset Management、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Matrix Partners、Ventureeast、Helion Ventures の支援を受けています。 製品説明： * クロスチャネルマーケティング 顧客の行動、行動、属性、好みに基づいて、好みの時間に好みのチャネルを介してリアルタイムで顧客をセグメント化し、顧客と関わります。 MoEngage を使用すると、Web サイト、電子メール、モバイル アプリ、SMS、WhatsApp、ソーシャル メディアにわたる 11 のチャネルを通じて顧客と関わることができます。 * 顧客の洞察 顧客データを MoEngage に取り込み、AI エンジンである Sherpa を活用して、顧客の行動や好みについての洞察を取得します。単一のダッシュボードから顧客を簡単にセグメント化し、関与させます。数回クリックするだけで準備は完了です。 * ウェブとアプリのパーソナライゼーション Web サイトやアプリの訪問者を、好み、好み、旅の段階、ライフスタイルの親和性に基づいてパーソナライズしたコンテンツ、オファー、推奨事項で喜ばせます。 * リアルタイムのトランザクションアラート MoEngage Inform は、チャネルやベンダー全体で重要なアラートを単一の API で管理するための統合インフラストラクチャを提供します。
Alertable
alertable.ca
Alertable は、カナダ人に通知するためのスマート アラート システムを提供します。悪天候、洪水、竜巻、山火事、地域コミュニティの通知を受け取るには、今すぐ登録してください。
Knock
knock.app
Knock は、独自の社内通知システムを構築および維持する手間をかけずに、ユーザーが気に入る通知を実装するのに役立つ通知インフラストラクチャです。 Knock は、ユーザーに合わせて拡張できるように構築された、柔軟で信頼性の高い通知インフラストラクチャです。 API を使用してユーザーを関与させ、クロスチャネル ワークフローを強化し、通知設定を管理します。 Knock は開発者と製品チームの両方を念頭に置いて設計されています。開発者にとっては簡単に迅速に実装でき、技術に詳しくないユーザーにとっても直感的なダッシュボードで簡単に保守できます。 主な特徴: - テンプレート管理 - アプリ内通知 - 可観測性 - ワークフローエンジン - 設定 - 統合
Courier
courier.com
開発者向けに構築された Courier は、Web、デスクトップ、またはモバイル アプリにマルチチャネル製品通知を追加する最速の方法です。自動化、設定管理、監査ログ、ホワイトラベルなどの一連の機能により、開発者の作業が容易になります。 製品チームとエンジニアリング チームには、重要な業務を実行するためのテンプレート管理、カスタム ルーティング、詳細なログ、自動化されたワークフロー、その他の内部ツールが必要です。開発者は、最初から構築するのではなく、Courier を使用して強力な通知インフラストラクチャをより迅速に構築できます。 通知デザイナーにはドラッグ アンド ドロップの構成要素が含まれているため、数分で通知を組み立てることができます。そこから、カスタム コードを記述したり、データ ソースに接続したり、電子メール、チャット、アプリ内、SMS、プッシュなどのチャネルを追加して、ユーザーが好む動的通知を作成したりできます。 Lattice、LaunchDarkly、Contentful、Apartment List、Vendr などの革新的なスタートアップ企業から信頼されています。 Y Combinator、Bessemer Venture Partners、Matrix Partners、Twilio、Slack Fund の支援を受けています。
Dataminr
dataminr.com
Dataminrは、リアルタイムのAIとパブリックデータをクライアントのために機能させ、グローバル企業、公共部門の機関、ニュースルーム、NGOに関連する実用的なアラートを生成します。 Dataminrの主要なAIプラットフォームは、膨大な量の公的に利用可能な情報から、インパクトの高いイベントと新たなリスクの初期のシグナルを検出します。 Dataminrのリアルタイムアラートにより、何百もの公共および民間セクターの組織の何万人ものユーザーが、世界中のイベントを最初に壊し、効果的なリスク軽減戦略を開発し、危機が展開するにつれて自信を持って対応できます。
AlertMedia
alertmedia.com
何千人もの組織が、AlertMediaの脅威インテリジェンスと緊急コミュニケーションソリューションに依存して、重要なイベント中に人々を安全、情報を提供し、つなぎ合わせます。 AlertMediaを使用すると、組織は、人々、資産、および場所の近くでリアルタイムで潜在的な脅威を監視および特定し、数秒であらゆるサイズの視聴者に非常に目に見えるアラートを送信できます。よくある質問：このサービスの主なユーザーグループは誰ですか？ AlertMediaの緊急通信ソリューションは、安全性、セキュリティ、ビジネスの継続性、および上級リーダーシップチームが、重要なイベント中に効果的にコミュニケーションをとるために、カスタマイズ可能で強力な機能を備えた幅広い業界の組織をサポートするために構築されています。中小企業からフォーチュン500まで、130か国以上の組織は、人々とビジネスを安全に保つためにアラートメディアに頼っています。このサービスは一般的に何に使用されていますか？ AlertMediaの最新の緊急通信ソフトウェアは、単なる従来の大量通知システム以上のものです。当社のソフトウェアは、内部システムと簡単に統合し、組織全体を接続して、危機中に精度を持って通信し、任意のサイズの視聴者に素早くリーチし、解決を確認できます。当社のソフトウェアは、状況に関係なく、従業員の安全性を向上させ、損失を緩和し、ビジネスの継続性を確保するために設計された幅広い組織ユースケースをサポートしています。このサービスはどのプラットフォームをサポートしていますか？ AlertMediaは、フル機能のネイティブAndroidおよびiOSモバイルアプリに加えて、すべてのブラウザーで利用可能な直感的なデスクトップエクスペリエンスを提供するクラウドベースのSaaSプラットフォームです。このサービスが一般的に並行して使用されるいくつかのアプリケーションは何ですか？人事情報システム（HRI）、ビジネス継続性管理および計画ソフトウェア（BCM）、ITインシデント/監視システム、旅行管理システムなど。このサービスは他のアプリと統合されていますか？人的資本管理ソフトウェア（HCM）、シングルサインオンソフトウェアこのサービスはAPIを提供しますか？ AlertMediaは、Restful APIを介して脅威インテリジェンスおよび緊急通信ソフトウェアへのアクセスを提供します。カスタム通信フレームワークを展開したり、テクノロジーエコシステムで通信テクノロジーをソフトウェアと直接統合することもできます。このサービスはガイド、チュートリアル、またはカスタマーサポートを提供していますか？ AlertMediaは、すべての顧客に、専用の顧客サクセスマネージャー、実践的な実装ガイダンス、24時間年中無休のサポートを追加費用なしで提供します。また、オンラインサポートセンター、トレーニングビデオ、通信テンプレート、起動ツールなどにアクセスできます。価格設定はどのように見えますか？ AlertMediaは、あらゆる規模の企業がコミュニケーションの目標を達成するのを支援するための柔軟な価格設定オプションを提供しています。価格は、オーディエンスサイズ、場所、および組織に固有のその他の変数に基づいています。
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk は、よりスマートでシンプルなビジネス テキスト メッセージング アプリです。当社は、サービス、販売、サポート用に構築された使いやすいビジネス テキスト メッセージング アプリを使用して、あらゆる規模の組織が仕事を遂行できるよう支援します。 VoIP や固定電話を含む任意の会社の電話番号にテキスト メッセージを追加します。 MessageDesk の共有チーム SMS 受信箱と大量のテキスト ブロードキャストを使用して、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に届けます。スケジュールされたテキスト メッセージ、キーワードベースの自動応答、自動化、および事前に保存されたテキスト メッセージ テンプレートを使用して、SMS 通信を合理化し、時間を節約します。
SuprSend
suprsend.com
SuprSend は、API ファーストのアプローチで製品通知を合理化する強力な通知インフラストラクチャです。単一の通知 API を使用して、トランザクション通知、cron 通知、およびエンゲージメント通知を複数のチャネルで作成して配信します。 SuprSend で何が得られるのでしょうか? - クライアント管理を容易にするマルチテナントのサポート - バージョン管理によるテンプレート管理 - ウェブサイトとアプリのアプリ内受信箱 (React、Angular、JS、Flutter) - 組み込みおよびヘッドレスコンポーネント) - SMS、電子メール、Slack、Teams、WhatsApp、モバイルおよび Web プッシュ統合 - バッチ通知とダイジェスト - 複数のチャネル間で通知をルーティング - 顧客のエンドユーザーに通知を送信するためのブランド管理 - すぐに使えるユーザー設定管理 - ベンダーフォールバック、自動インテリジェントルーティングを備えたスイッチ - データ ウェアハウス上でキャンペーンを実行する - リアルタイムのログ、分析、障害アラート
Airship
airship.com
モバイルファーストの世界では、顧客はブランドとやり取りする場所を問わず、統一されたシームレスなエクスペリエンスを期待しています。しかし、ほとんどの場合、それらの経験は切り離されています。 Airship には、ウェブ、アプリ、およびその間のあらゆる場所で、モバイル ファーストのカスタマー エクスペリエンスを適切に実現するために必要なものがすべて揃っています。 モバイルアプリの黎明期以来、飛行船のイノベーションは業界標準となっています。業界初のプッシュ通知と初のアプリ内メッセージを配信しました。その後、これが最初のモバイル ウォレット搭乗券の原動力となり、現在では旅行者にとってデジタルの標準となっています。これにより、Apple によって Live アクティビティが発売された日に、初めて商用利用が可能になりました。最近では、世界初のアプリとウェブ向けのコード不要のネイティブ エクスペリエンス エディターをリリースしました。これにより、マーケティング担当者やプロダクト マネージャーがどこにいても顧客と関わり、継続的な開発者サポートなしで数か月ではなく数分で作業を完了できるようになりました。 現在、Airship Experience Platform は、チャネル間でエクスペリエンスを統合し、顧客のライフサイクル全体にわたって価値を獲得するためのエンドツーエンドのソリューションを提供しています。それは、アプリの発見とダウンロードを促進する、市場をリードする Airship のアプリ ストア最適化 (ASO) ソリューションから始まります。その後、AI を活用したジャーニー オーケストレーション、コンテンツ作成、実験ソリューションが開始され、すべてノーコードで柔軟性が高くなります。顧客対応チームは、Web とアプリで一貫したセッション内エクスペリエンスを迅速に設計、展開、反復できます。結果？より深い顧客エンゲージメント、より良いコンバージョン。 モバイルファーストの世界でブランドが適切なカスタマーエクスペリエンスを実現できるよう支援することに関して言えば、Airship ほどよく知り、実行し、関心を寄せている人はいません。
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls は、数万の組織、学校、企業で使用されている一括通知ツールで、電話や SMS で数秒でグループに通知します。 米国とカナダの 25,000 以上の組織で使用されている DialMyCalls 一括通知システムを使用すると、電話、テキスト メッセージ、電子メールを介して数秒以内に通知を送信できます。 Fortune 100 企業から学校、教会、人材派遣会社、非営利団体などに至るまで、あらゆる企業が使用しています。 緊急通知を送信する必要がある場合でも、一般的な情報メッセージを送信する必要がある場合でも、DialMyCalls は 1 分あたり 10,000 件を超えるメッセージを送信できるため、全員に即座に連絡できます。 ハードウェアやソフトウェアは必要ありません。インターネットに接続されているコンピューターまたはモバイル デバイスからアカウントにアクセスします。また、ブロードキャストをトリガーするために使用できるモバイル アプリや、オンラインに接続できずにメッセージを送信する必要がある場合に備えて、フリーダイヤルのダイヤルイン ラインも備えています。
MsgClub
msgclub.net
MsgClub は、企業と顧客のやり取りを強化するための多用途のコミュニケーション サービス スイートを提供します。同社のサービスには、バルク SMS、WhatsApp Business API、音声サービス、自動音声応答 (IVR)、およびリッチ コミュニケーション サービス (RCS) が含まれます。これらのツールは、グローバルなメッセージ配信、WhatsApp などの一般的なプラットフォームでの自動双方向コミュニケーション、パーソナライズされた音声メッセージ、IVR を介した効率的な通話管理、RCS を介した魅力的なマルチメディア メッセージを容易にします。既存のシステムと簡単に統合できるように設計され、包括的な顧客サービスによってサポートされている MsgClub は、企業がエンゲージメントと業務効率を向上させ、競争の激しいデジタル市場での成長を促進するのに役立ちます。
GoReminders
goreminders.com
ノーショークライアントは賃金なしクライアントです•患者、顧客、またはクライアントのための自動予約リマインダー スマートフォン、タブレット、またはコンピューターでクライアントの予定をすばやくスケジュールします。予約リマインダーは、電子メールまたはテキストメッセージを介してクライアントに自動的に送信されます。待って不思議に思う時代は過ぎ去りました。 Goremindersのおかげで、クライアントは時間通りです！ Goremindersはシンプルで非常に便利です。クライアントが予約のために現れない場合、ビジネスはしばしばお金を失い、さらに多くの時間とお金が、クライアントに電話をかけて今後の任命を思い出させるように浪費されます。 Goremindersを使用すると、ビジネスはシステムへの予約をスケジュールし、クライアントは予約前にテキストメッセージまたは電子メールを介してリマインダーを自動的に受け取ります。 医師のオフィス、ヘアサロン、税務準備家、自動車店、さらには社会サービス機関にとっても非常に便利です。ユーザーが自分自身を考えさえしなかったGoremindersを使用する方法を見つけることができると確信しています！
Textedly
textedly.com
Textedly は顧客を念頭に置いて作成されました。大量の SMS モバイル テキスト メッセージングの混沌とした世界に少しでも明確さをもたらしたいと考えていました。そして、見た目が良く、使いやすく、銀行口座に負担がかからないクラウド プラットフォームでそれを実現したいと考えていました。 才能ある魅力的な人々のグループのおかげで、そのプラットフォームは現在、世界中で SMS テキスト メッセージングをサポートしています。創業当時の精神、すなわち誠実であること、顧客の意見に耳を傾けること、価格を可能な限り低く抑えること、そしてプラットフォームを美しくシンプルに保つことを今も貫いています。 テキスト: 強力、美しく、柔軟。
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore は、マーケティング担当者がパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを作成できるようにする、包括的な顧客エンゲージメント & エクスペリエンス スイートを提供します。そのプラットフォームを使用すると、マーケティング担当者はチャネルやシステム全体で顧客データを接続し、ターゲットを絞ったセグメントを作成し、Web、電子メール、アプリ通知、WhatsApp、SMS、RCS などのデジタル チャネル全体で有意義なエクスペリエンスを提供できます。 Netcore Cloud は、その堅牢な分析により、ブランドが視聴者をより深く理解し、個人レベルで顧客の共感を呼ぶターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを可能にするのに役立ちます。プラットフォームの AI および機械学習機能により、顧客との各インタラクションがエンゲージメントとコンバージョンのために最適化され、あらゆるタッチポイントが印象を与え、維持される機会となります。 Netcore は、AI を活用したエクスペリエンスを提供するために、e コマース、小売、銀行および金融サービス、メディアおよびエンターテイメント、旅行などの分野にわたる 6,500 以上のブランドから信頼されています。主要な世界的な顧客には、Swiggy、Myntra、Crocs、Pizza Hut、Domino's、McDonald's などが含まれます。 Netcore は、インドで 6 年連続で働きやすい企業として認定されたことを誇りに思っており、優れた職場文化への取り組みを確約しています。同社は、北米、南米、ヨーロッパ、アジア太平洋の 20 以上のオフィスで世界的に存在感を示しています。 Netcore は、企業の収益成長の促進、顧客生涯価値の最大化、収益性への取り組みの加速を支援する Martech OS です。
LimeChat
limechat.ai
LimeChat は、e コマース ブランドが WhatsApp で販売、サポート、マーケティングを行うのを支援します。 彼らは WhatsApp コマースの先駆者であり、HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes、Snitch などの 300 以上の主要ブランドと提携しています。 これらは CAC を削減し、定着率を高め、WhatsApp を通じて素晴らしいエクスペリエンスを提供するのに役立ち、オンライン収益の 10% 以上を占めています。 彼らは、企業が WhatsApp で優れたエクスペリエンスを生み出すのを支援することに重点を置いています。 彼らが WhatsApp エクスペリエンスの先駆者である理由は何ですか? 👉 人間レベルのエクスペリエンスを実現する GPT ベースのチャットボット 👉 スパムを送信せずに ROI を 2 倍にする双方向 WhatsApp キャンペーン 👉 電子商取引向けに構築された AI 対応 CRM 👉 最もパフォーマンスの高い Click to WhatsApp 広告 彼らは、WhatsApp で最高のエクスペリエンスを提供するために、企業に合わせたコンサルティングを提供したいと考えています。
Thena
thena.ai
Thena は、AI のスーパーパワーを備えた B2B カスタマー サポートのための最新のチケット発行プラットフォームです。 Vercel、Amplitude、LaunchDarkly、RudderStack、incident.io などの大手 B2B ブランドは、Thena を使用して AI とリアルタイム メッセージングによる顧客エクスペリエンスを強化しています。
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
モバイル テキスト アラートを使用すると、手間をかけずに顧客や従業員に大量のテキスト メッセージを送信できます。 ** メッセージの送信 • SMS および MMS キャンペーンの作成、スケジュール、送信 • カメラロールから直接画像を追加 • 送信先の連絡先グループまたはリストを選択する ** メッセージの自動化 • よくある質問にすぐに回答できるように自動返信を設定します。 • ドリップキャンペーンを作成して視聴者の関心を維持する • 重要なテキストを事前にスケジュールする ** 連絡先の管理 • ユーザーがメッセージを購読するためにテキストメッセージを送信できるキーワードを追加します • 購読者のリストを管理し、連絡先を追加します • リスト内で新しい視聴者を構築する ** パフォーマンスを理解する • レポートツールを使用してメッセージのパフォーマンスを確認する • クリックスルー率、購読者の増加、送信されたメッセージ数を視覚化 モバイル テキスト アラートを使用するのは誰ですか? • 売上、収益、トラフィックを促進しようとしているビジネスオーナー • 重要な最新情報について従業員と連絡を取る必要がある企業 • メンバーに最新情報や情報を提供する組織 • 他にもたくさん！
