ページ 31 - 代替案 - OneHash

Leadster

leadster.com.br

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Brainfish

brainfi.sh

Brainfish は、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された AI を活用したヘルプセンターおよびコンテンツ プラットフォームです。その主な機能は、顧客の質問に即座に回答し、自動化されたセルフサービス インターフェイスとして機能することです。 この AI ツールはコンテンツを学習するように設計されており、顧客のクエリに対して正確かつパーソナライズされた応答を提供できるようになります。目的は、チケットの量を減らし、全体的な顧客満足度を向上させることです。 さらに、Brainfish はリアルタイム翻訳機能を提供し、世界中の顧客の言語設定に合わせてコンテンツを翻訳することで、母国語でサービスを提供します。 Brainfish の魅力的な機能の 1 つは、顧客の懸念事項に対する洞察をリアルタイムで提供し、カスタマー エクスペリエンス チームがナレッジベースのコンテンツの有効性を高めるのに役立つ機能です。 さらに、Brainfish を使用すると、ほとんどの顧客がセルフサービスを利用できるようになり、広範な顧客サービスのやり取りの必要性が軽減されます。このプラットフォームは、Zendesk、Intercom、Salesforce などのさまざまなヒューマン サポート ソフトウェアとシームレスに統合できるように設計されており、改善された効率的なカスタマー サービス エクスペリエンスを保証します。

WorkMotion

workmotion.com

WorkMotion は、国境に関係なく、これまで以上に簡単に国際的に雇用できるようにすることで、職場を変革します。ドイツの効率性で知られる当社は、雇用主と世界の人材との間の橋渡しをするヨーロッパの主要企業の1つです。当社のソリューションを使用すると、企業は現地法人を設立することなく、チームをグローバルに成長させることができます。当社のプラットフォームは、時間のかかるオンボーディング プロセスやグローバルな給与計算を自動化し、企業が迅速、簡単、かつコンプライアンスに準拠した方法で 160 か国以上の人材をオンボーディングできるようにします。さらに詳しく知りたい場合は、ここでデモを予約してください: https://workmotion.com/book-a-demo/

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提供します。 IBM、Nestle、ThermoFisher Scientific、米国国防総省などの顧客は、ワークフローの有効性を高め、ソフトウェア ROI を最大化するために必要な人間中心のエクスペリエンスを作成するために WalkMe を信頼しています。

Wannadocs

wannadocs.com

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Sympa

sympa.com

Sympa は、従業員と賢明な意思決定に集中できるようにする、完全でカスタマイズ可能な HR ソフトウェアです。当社のソリューションを検討し、無料のデモを予約してください。

Orgzit

orgzit.com

Orgzit は、企業 CRM の機能と Excel の柔軟性を提供します。 Orgzit は、メーカーの担当者や代理店向けのオールインワン販売システムです。分散したスプレッドシートから単一の集中アプリケーションへの移行を支援することで、販売、見積、サービス、財務の合理化に役立ちます。

CareerPlug

careerplug.com

CareerPlug は 2007 年以来、米国とカナダの 16,000 社を超える成長企業の採用を容易にすることに取り組んできました。当社は、すべてのオーナー、オペレーター、採用マネージャーがチームに適切な人材を採用できるように、HR 以外の担当者向けに採用ソフトウェアを設計しました。オースティンの中心部で成長と革新を続ける当社の中核となる使命は、雇用を容易にすることであり、常に当社の原動力となっています。オーナーから候補者まで、私たちはすべての人に素晴らしい体験を提供できると信じています。私たちにとって、それは、採用方法に関するハンドブックを提供し、ベスト プラクティスへのアクセスを容易にし、プロセスを自動化して、適切な採用という重要なことに集中できるようにすることを意味します。

GenieBooks

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あなたのビジネスのための包括的な会計ソリューション!高度に自動化された請求書発行、完全な販売と購入のライフ サイクル。

Bean Cruncher

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Bean Cruncher オンライン会計ソフトウェアは手頃な価格で使いやすく、PC、Mac、iPad、Android、Blackberry で動作し、簿記と納税のサポートが含まれています。建設会社、貿易会社、専門家、科学およびハイテク企業、医療サービス向けに設計されています。無限の成長。はい、本当に無制限です。無制限のユーザー、企業などが含まれます。完全に安全 : 256 ビット SSL 暗号化、オープンソースは使用されておらず、サイトのセキュリティは 24 時間 365 日体制です。

PROCAS

procas.com

政府請負業者および DCAA コンプライアンス向けのプロジェクト会計、時間管理、経費報告、および管理報告ソリューション。 PROCAS では、政府請負業者が成功するためには、防衛契約監査局 (DCAA) に準拠し、業務のあらゆる面で正確さと説明責任を正確に示す必要があることを理解しています。 PROCAS がビジネスにどのように役立つかを詳しく知るには、インタラクティブなデモをスケジュールしてください。 FAR および DCAA への準拠は比較的簡単かつ低コストで実現できます。

AccelGrid

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AccelGrid は、製造業や流通業が CRM、調達、在庫管理、請求、注文管理に至るすべてを 1 か所で管理できるようにするクラウドベースのソリューションです。

CaptivateIQ

captivateiq.com

CaptivateIQ は、チームを団結させるために設計された販売手数料ソフトウェアとして評価第 1 位です。私たちはチームがより正確かつ透明性をもってコミッションを実行できるようにします。

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM は、最新のコールセンター向けに調整されたクラウドベースの CRM ソリューションであり、効果的なリソース管理のための高度なツールが装備されています。 すべての CRM システムは適応性が高く、組織固有のニーズとプロセスを満たすように設計されています。 PhingooCRM の実装を検討している場合、またはすでに使用している場合は、更新、パッチ、構成の変更により時間の経過とともに状況が複雑になる可能性があることに注意することが重要です。これらの更新後もカスタム変更が機能し続けることを確認することが重要です。 従来、品質保証チームまたは指定されたメンバーがこれらのチェックを手動で実行していました。ただし、組織が成長するにつれて、PhingooCRM ワークフローは複雑になり、データ量が大幅に増加する可能性があります。手動テストは労力がかかり、エラーが発生しやすいため、システムのすべての側面をカバーすることが困難になります。 ここでテストの自動化が活躍し、検証の課題を効率的に進めるのに役立ちます。大幅に時間を節約し、最小限の労力でスムーズな操作を保証できます。ただし、考慮すべき課題がいくつかあります。 * 継続的なアップデートとメンテナンス: PhingooCRM などの CRM システムは常に進化しているため、自動化スクリプトが新しいリリースで機能しなくなる可能性があります。これらの変更を追跡し、テスト スクリプトを更新するのは負担になる場合があります。 * 複雑なユーザー インターフェイス: CRM システムの強みは、複雑なビジネス ワークフローを管理できることにあり、これにより、動的なオブジェクト ID、ネストされた iFrame、および詳細なオブジェクト ツリーを備えた複雑なユーザー インターフェイスが可能になります。従来のツールを使用してこれらの要素を自動化することは、パズルを組み立てるように感じるかもしれません。 * カスタム レポート: レポートは特定の要件に合わせて調整されており、従来のツールを使用してレポートを自動化するには、多くの場合、エンジニアによるプログラミングの専門知識が必要です。 * テスト データ管理: 大量のデータと機密情報の管理には慎重なアプローチが必要です。テスト データを安全に抽出、マスキング、編集、維持するには、効果的なテスト データ管理が不可欠です。 * 熟練した人材: 自動化ツールとコーディングに精通した知識豊富なエンジニアを見つけて維持することは、大きな課題となる可能性があります。

In4Suite ERP

in4velocity.com

In4Suite ERP は、不動産業界向けに特別に設計された包括的なエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソリューションです。プロジェクト管理、財務、販売、調達などのさまざまなビジネス機能を単一のプラットフォームに統合します。 In4Suite ERP は、不動産ビジネス情報を完全に可視化し、プロセスの合理化、効率の向上、複雑さの管理、収益の増加に役立ちます。

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder は、AI 音声自動化の力を利用して顧客エクスペリエンスを大幅に向上させるソフトウェア会社です。 AI 音声アシスタントを使用すると、コールセンターは人間のような質の高い通話を超高速で行うことができ、データを自動的に収集して分析して、より多くの顧客に連絡して活性化することができます。 AI Rudder は、反復的なタスクを自動化し、エージェントの作業負荷を軽減することで、コールセンターのコスト削減を支援します。これにより、エージェントは人間にしかできないことに集中できるようになります。 AI Rudder は、長期的にはビジネス コミュニケーションの未来を再考することを目指しています。

Activechat

activechat.ai

顧客とつながり、従業員をサポートする方法に革命をもたらします。 Activechat はクエリに答え、あらゆるやり取りを向上させ、顧客と従業員の両方にわたるタスクを同様に管理します。 * オールインワン プラットフォーム: チャットボット、アシスタンス、ライブ サポート、ワークフロー統合。 * 無限のカスタマイズ性: あらゆるビジネス要件に適応します。 * 迅速な統合: 数分で開始でき、生涯にわたってメリットが得られます。 ActiveChat は 1 回限りのライセンスの購入で、生涯無料のソフトウェア アップデートが提供されます。一度購入すれば、インストールすれば、永久に所有できます。それは単純です。 Activechat は、ライブ チャット、スマート AI チャットボット プラットフォーム、会話型インテリジェンス ツールを組み合わせた独自の製品です。これらは、チャットボットと人間のエージェントが連携して売上を増やし、あらゆる規模の企業に素晴らしい顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 電子商取引とカスタマー サポート サービスに重点を置いており、会話デザインを簡素化し、自動会話を既存のビジネス フレームワーク (CRM、ERP、ライブ エージェント、オンライン ショップなど) にシームレスに統合するための優れたビジュアル ツールを提供します。

Trring Me

trringme.com

Trring Me は、WhatsApp for Business API ソリューションであり、企業が友人や家族とチャットするのと同じ方法で、高速、シンプル、安全なメッセージングで WhatsApp を介して顧客とチャットできるようにします。あらゆる規模の企業は、現在の顧客エンゲージメント プラットフォームを使用して、API を通じて WhatsApp と統合し、メッセージ、通知、出荷確認、予約リマインダー、イベント チケット、プロモーションなどで顧客に迅速に返信できます。

TENIOS

tenios.de

TENIOS (認可されたクラウド通信プロバイダー) は、エストニアの人工知能 (AI) および自動化ソリューションのプロバイダーである Apifonica の一部です。これにより、トップテクノロジーのクラウド通信とサービス自動化の間の完璧な組み合わせが構築されます。私たちの使命は、AI とクラウド テクノロジーを使用して企業がコミュニケーション フローとビジネス プロセスを自動化できるよう支援することです。当社の主力製品は AI ベースの Voicebot です。これは、販売、マーケティング、顧客サービス、人事、電子商取引における対話を自動化するための完全にカスタマイズ可能なソリューションです。ドイツ、エストニア、ラトビア、ポーランド、イタリア、オランダに拠点を置き、ヨーロッパおよび世界中の顧客にサービスを提供しています。

UJET

ujet.cx

UJET は、AI を活用したコンタクト センターのイノベーションをリードし、最先端の AI、真のマルチモダリティ、モバイル ファーストのアプローチで顧客エクスペリエンスを再定義する、将来性のあるクラウド プラットフォームを提供します。当社はカスタマー ジャーニーとコンタクト センター業務のあらゆる側面に AI を導入し、自動化と効率化を推進します。 UJET の AI ソリューションは、エージェントに力を与え、カスタマー ジャーニーを最適化し、コンタクト センターの運用を変革して、高度なエクスペリエンスと実用的な洞察を実現します。 UJET は、CRM ファーストの独自のアプローチを備えたクラウドネイティブ アーキテクチャ上に構築されており、比類のないセキュリティ、スケーラビリティ、および優先順位付けされたデータ インサイト (PII を保存せずに) を保証します。簡単に使用できるように設計された UJET は企業と提携して、優れたインタラクション、より賢明な意思決定、AI 主導の世界での成長の加速を実現します。

solvpath

solvpath.com

顧客からのサポート リクエストの最大 80% に対応します。 solvpath は、顧客サポートをシームレスに自動化するように設計された製品スイートを提供します。販売後戦略を指揮し、顧客維持率を向上させ、キャンセルや返品を回避し、返金を大幅に削減して収益を向上させます。効率的でデータ主導型のカスタマー サポートの時代を切り開き、常に先を行きましょう。 solvpath は、電子商取引の顧客からのリクエスト (電話、電子メール、ソーシャル メディア メッセージ、Web サイト訪問者) を、迅速で信頼できるサポート テクノロジに転送します。ガイド付きの使いやすい自動ビジュアルチケット解決システムを操作することで、顧客はさまざまな問題に対処できます。 • 注文の閲覧/修正 • キャンセル • 配送頻度の変更 • 支払いタイプの変更 • 質問にすぐに答えてもらう • 製品のトラブルシューティング • さらに！

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat は e コマース専用に構築されています。顧客が買い物をしやすくすることで、店舗の売上増加に役立ちます。実店舗に仮想ヘルパーがいるようなものです。この AI は、あなたにぴったりの商品を提案したり、注文、商品、返品に関する質問に答えたりすることができ、24 時間年中無休で稼働します。 50か国語で会話することもできます！さらに、RevoChat はよくある質問に対応するため、製品の改善やビジネスの計画にもっと時間を割くことができます。 WooCommerce および Shopify と統合します。

Registria

registria.com

世界中の65のロケールにまたがる150を超える大手ブランドから信頼されているレジストリアは、企業が自分の製品を所有している人々とのより強力な関係を築くことができるようにしています。 Registriaの所有権経験管理（OXM）プラットフォームとフラッグシップソリューションであるConciergesmは、データと意思決定インテリジェンスを利用して、製品所有権ライフサイクル全体でパーソナライズされた顧客の旅を推進しています。レジストリアにより、他の主要なアプリケーションへのシームレスな統合により、ブランドが優れた所有権エクスペリエンスを提供するのを支援するグローバルなスケーラビリティが可能になります。

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi は、企業の持続的な収益成長を約束する SaaS ベースの顧客擁護プラットフォームです。これは、プロモーターを特定し、紹介を奨励し、参照を管理し、ブランドの社会的話題を生み出すのに役立ちます。

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI は、顧客サポートを皮切りに、ビジネス汎用人工知能 (AGI) を解き放つことを使命とするエンタープライズ AI プラットフォームです。 HubSpot、Google、Stripe の幹部によって 2023 年 7 月に設立された Maven は、顧客を満足させる正確で自律的なサポートを大規模に提供できる会話型 AI エージェントを構築しています。同社のプラットフォームは、断片化したシステムを統合し、知識とパーソナライゼーションのソースを統合し、インテリジェントなアクションを可能にします。これらはすべて、コストのかかるシステム変更を必要とせずに行われます。彼らは、自社のテクノロジーが複雑なタスクを処理し、人々が創造的な問題解決、人間関係の構築、優れた顧客体験の提供など、自分が最も得意とすることに集中できるようにする未来の基礎を築いています。 Maven AGI は OpenAI と Google のリーダーによってサポートされており、M13、Lux Capital、E14 Fund、Mentors Fund などのトップ AI 投資家によって支援されています。

Instadesk

instadesk.com

Instadesk は、ZKJ が作成したフルシーンのインテリジェント マーケティング サービス ブランドで、インテリジェントなアウトバウンド コール、インテリジェントな顧客サービス、デジタル ヒューマン従業員、インテリジェントなエスコート、インテリジェントな品質管理、座席アシスタントなどのさまざまな会話型 AI 製品を提供しています。

HelperHat

helperhat.com

HelperHat は、インスタント通知、会話管理、スパム フィルタリング、連絡先管理、洞察力に富んだ分析により、チームの AI カスタマー サポートを簡素化します。 HelperHat の AI を活用した担当者により、ビジネスのカスタマー サポート エクスペリエンスを簡素化します。 HelperHat モバイル アプリは、チームが顧客からの問い合わせを迅速かつ効率的に管理できるように設計されています。 HelperHat は、リアルタイムの通知と簡素化された会話管理により、顧客がサポートを必要とするときはいつでも正確かつタイムリーな応答を得ることができます。 主な特徴: - 年中無休のカスタマー サポート: AI を活用した応答とライブ チャットを使用して、24 時間体制で顧客をサポートします。 - インスタント通知: ライブ エージェントのリクエストや新しいメッセージをリアルタイムにプッシュ通知することで、顧客からの問い合わせを見逃すことはありません。 - スパム フィルタリング: AI 分析でスパム メッセージを自動的に検出し、受信トレイを整理します。 - 連絡先管理: 顧客の連絡先詳細に即座にアクセスし、電子メールまたは電話で個別の顧客サポートを提供します。 - 詳細な分析: AI を活用した分析により、顧客満足度、解決率、その他の重要な指標を監視し、実用的な洞察を得ることができます。 - シームレスなコラボレーション: AI を活用した応答と自己割り当てのライブ チャットにより、チームが無制限の顧客問い合わせを管理できるようになります。 HelperHat を使用してビジネスのカスタマー サポート エクスペリエンスを向上させ、いつでもどこでも顧客とのつながりを保ちます。

GullChat

gullchat.com

GullChat は無料の国際的なインテリジェント オンライン カスタマー サービス システムです。インスタント メッセージング、音声とビデオ、AI ロボット、ビッグ データ、作業指示書、その他のテクノロジーを使用して顧客にサポートを提供し、Facebook、WeChat、Shopify、WordPress に 1 つで接続します。 、QQ、APP、ウェブページ、Mailchimp および 20 以上の人気のあるアプリケーションをクリックしてください。顧客サービスからマーケティング、売上転換の改善まで、顧客向けのフルシナリオのエンタープライズレベルの SaaS サービス。

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce は、顧客サービスのための生成型およびオムニチャネル AI に特化したソフトウェア パブリッシャーであり、顧客とアドバイザーのコンタクト パスをホスト、オーケストレーション、管理するように設計されたソフトウェア スイートを備えています。顧客サービスのパフォーマンスを最適化し、顧客エクスペリエンスを変革するための統合ツールを顧客、エージェント、スーパーバイザーに提供します。

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai は、人工知能と独自のアルゴリズムの力を利用して顧客フィードバックの分析と処理を自動化する NLP (自然言語処理) SaaS サービス プラットフォームです。 Diabolocom.ai プラットフォームは、Zendesk などのすべての顧客関係管理 (CRM) ソリューションとネイティブに、または Zapier 経由の API 経由で統合されており、いわゆるコードなしのセルフサービスを通じてアクセスできます。 無料の検出モードでは、すべての自動分析および分類モジュールを試して、顧客からのフィードバックやサポート チケット (遭遇した問題、テーマ、製品、カテゴリ、クラス、表現された感情など) の処理を​​最適化することができます。