OnAir

ミーティングを設定せずに、関心を持つ顧客と話したい営業担当者や顧客対応チームに向けて、OnAirは着信を受けるための共有可能なリンクを提供します。音声通話またはビデオ通話を選び、対応可能な時間を設定して、ウェブサイトやメールの署名に掲載したり、顧客に直接共有したりできます。オンライン中は、顧客はアプリをインストールせずにブラウザーから電話をかけられます。また、外出中でも着信をスマートフォンで受けることができます。 OnAirは、同僚に通話を振り分けるチーム用リンクにも対応しており、対応できないときには発信者をAIエージェントに案内するリンクも設定できます。対応可能な時間はスケジュール設定でき、カレンダーとの同期も可能です。通話を録音して後から確認できるほか、発信者に連絡先情報を入力してもらい、チームからフォローアップすることもできます。営業や顧客からの問い合わせに、アプリを使わず直接対応したい個人やチームに適しています。

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