Monster SMS

Monster SMSは、顧客へのSMS送信や返信対応が必要なオーストラリアの中小企業やチーム向けのサービスです。建設・設備などの専門業者、医療機関、小売業、不動産業、接客・宿泊業などで利用できます。予約のリマインダーや確認、見積もり後のフォローアップ、プロモーション、顧客からの問い合わせに活用でき、すべてのやり取りを手作業で管理することなく、チームで迅速に対応できます。 一斉SMSキャンペーンを作成し、送信日時を指定したパーソナライズメッセージを配信できます。顧客からの返信は共有受信トレイに届き、スタッフが会話を管理したり、チームメンバーに引き継いだりできます。AIエージェントは、登録した指示や事業情報をもとに、よくある質問に24時間対応し、必要に応じて会話を担当者に引き継ぎます。また、連絡先リストとタグ、配信状況やエンゲージメントの分析機能、他の業務ツールと連携するためのREST APIも備えています。Monster SMSはオーストラリアのメッセージ送信要件に対応するよう設計されており、配信停止への対応や同意の記録管理が可能です。

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