Kelma

Kelma は、AI を活用した Web サイト向けの顧客チャット エージェントです。 Web サイト、PDF、リンク、文書コンテンツから学習し、訪問者の質問にリアルタイムで訪問者の言語で回答します。企業はエージェントの名前、色、アバター、ウェルカムメッセージ、提案された質問、口調、許可されるトピックを設定して、一貫したブランドエクスペリエンスを維持できます。

Kelma は、軽量のウィジェットまたはインライン iframe を介して Web サイト チャットの統合をサポートしており、最小限の技術的なセットアップでほとんどの Web サイト ビルダーに追加できます。その機能には、コンテンツベースの応答、リード獲得フォーム、会話トランスクリプト、電子メールとブラウザ通知、人間によるハンドオフ、受信箱ベースのチャット管理が含まれます。企業は、Cal.com や Calendly などのスケジューリング ツールを接続して会話内で直接会議を予約することもでき、感情、意図、概要、使用状況統計から訪問者のニーズについての洞察が得られます。統合と Webhook は、CRM、ヘルプ デスク、コミュニケーション、電子商取引、自動化プラットフォームとの接続をサポートします。

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