Usermaven
usermaven.com
Usermaven は、マーケティング担当者、製品チーム、代理店向けのコード不要のプライバシーに配慮した分析ツールです。ウェブサイト分析、製品分析、ファネル、ジャーニー、アトリビューション、および各ユーザーの個別のジャーニーを表示する連絡先ハブと呼ばれるミニ CRM が備わっています。 Usermaven は、チームがビジネスを成長させるために、より適切なデータ主導の意思決定を行えるよう支援します。推測に別れを告げ、成功にこんにちは。
Sprig
sprig.com
Sprig は、製品チームが豊富かつ迅速なユーザー インサイトを備えた優れた製品を構築できるようにするユーザー インサイト プラットフォームです。 Dropbox、Notion、Loom などの次世代製品チームは、Sprig の一連のインサイト ツールを使用して製品エクスペリエンスを向上させています。 1. アンケート: 製品内でターゲット ユーザーに耳を傾け、そこから学びます。 2. リプレイ: 製品内のフィードバックとともにユーザー セッションのクリップをキャプチャします。 3. AI 分析: GPT を活用した AI を使用して、ユーザーのフィードバックを製品の機会に変えます。 Sprig はカリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置き、Andreessen Horowitz、Accel、First Round Capital、Figma Ventures の支援を受けています。
Whatfix
whatfix.com
Whatfix は、企業がアプリケーションのライフサイクル全体にわたってデジタル投資の ROI を最大化できるようにすることで、アプリケーション テクノロジの「ユーザーライゼーション」を推進しています。 GenAI を活用した Whatfix の製品スイートには、デジタル導入プラットフォーム、実践的なトレーニング用のシミュレートされたアプリケーション環境、コード不要のアプリケーション分析が含まれています。 Whatfix を使用すると、組織はユーザーの生産性を向上させ、プロセスのコンプライアンスを確保し、社内および顧客向けアプリケーションのユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。 米国、インド、英国、ドイツ、シンガポール、オーストラリアに 7 つのオフィスを構える Whatfix は、シェル、マイクロソフト、シュナイダー エレクトリック、シスコ、UPS サプライ チェーン ソリューション、および純正部品会社などの 80 社以上のフォーチュン 500 企業を含む 700 社以上の企業をサポートしています。 Warburg Pincus、Softbank Vision Fund 2、Dragoneer、Peak XV Partners、Eight Roads、Cisco Investments などの投資家からの支援を受けて、ソフトウェアは Whatfix と連携します。
Kissmetrics
kissmetrics.io
より良い意思決定をするために必要な知識を提供します。 Kissmetrics は、行動ベースの分析および電子メール自動化プラットフォームです。製品チームとマーケティング担当者がより多くの顧客を獲得、維持、拡大できるように構築されています。
Keen
keen.io
Keen.io は、完全なイベント データ管理ソリューションです。当社のプラットフォームは、収集からアプリケーションまで、イベント データ管理のあらゆる側面を処理できます。データのストリーミング、保存、クエリ、提示をすべて 1 か所で行うことで、競合他社よりも優位に立つことができます。 Keen を使用すると、イベントベースのデータを通じて製品の使用状況とインタラクションを正確に把握できます。必要な製品データを簡単に取得できるようにすることで、製品の問題を特定して解決し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、製品のロールアウトをより迅速に行うことができます。
Gainsight PX
gainsight.com
最も顧客中心のユーザー分析および製品エンゲージメント プラットフォーム。 Gainsight PX を使用すると、ユーザーが製品で何をしているかを深く理解し、フィードバックを収集し、ウォークスルーやガイドなどのアプリ内エンゲージメントを作成して、オンボーディングと導入を促進できます。
Snowplow
snowplow.io
Snowplow BDP (行動データ プラットフォーム) は、AI、ML、高度な分析アプリケーションで使用できる高品質で粒度の高い行動データを生成、管理、モデル化します。最新のデータ スタックの他のツールと統合すると、Snowplow はさまざまな高度なユースケースを強化し、組織が行動データを使用して重要なビジネス価値を推進できるようにします。 Snowplow の独自のオープンソース アーキテクチャにより、データ チームは、ベンダー ロックインや、データの収集、モデル化、使用方法についての規定されたビューがなくても、データとインフラストラクチャを完全に制御し、所有権を得ることができます。データ チームが大規模な行動データを取得して運用できるように構築された Snowplow 行動データの品質、柔軟性、粒度が当社のテクノロジーを際立たせています。
NPAW
npaw.com
NPAW は、一連の分析ソリューションを紹介できることを誇りに思っています。ビデオ インテリジェンス業界に革命を起こす強力で直感的なリアルタイムのビデオおよびアプリケーション分析プラットフォーム。OTT、通信会社、メディア企業、放送局が数十億のデータ ポイントを実用的なビジネス インサイトに変換して監視、分析、ユーザーが見ている間に、それを活用します。急速に発展するストリーミング業界では、ユーザーにコンテンツを提供する企業は、非常に複雑なコンテンツ配信チェーンに対する可視性の欠如という深刻な問題に直面しています。何が問題なのか分からない場合、ユーザーの不満にどう対処すればよいでしょうか?このデータにアクセスできない場合、デバイス別の消費傾向の進展にどう対応できるでしょうか? NPAW Suite は、ビデオ プロバイダーにエンドユーザーのストリーミング エクスペリエンスの包括的な概要をリアルタイムで提供し、プレーヤーと統合して重要な生データを取得し、それをカスタマイズ可能で読みやすいダッシュボードに変換します。これにより、ビジネスに必要なすべてのデータが提供されるだけでなく、必要とするだけでなく、それを理解して有意義な方法で行動できるようにすることもできます。私たちが直面した課題は、クライアントがデータに基づいて KPI、指標、およびディメンションの独自のパターンを特定、作成、積み重ねることができる、非常に複雑な情報を直感的なビジュアル デザイン システムに変換できる製品の進化を開発することでした。彼らの個別のサービス。クライアントと緊密に連携し、製品のより良いバージョンを目指して常に反復することで、ユーザーが必要なデータの可視性を得ることができるほどシンプルなビジュアル デザイン言語を作成することができました。
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird は、エンドユーザー エクスペリエンスを見つけて改善するための製品分析ツールです。 ReplayBird を使用すると、企業は人々がデバイス間でリアルタイムにエンゲージし、変換し、維持する方法と理由を理解して、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。包括的な製品分析によりチームにデータ主導の意思決定を提供できるようにします。
APTANIA
aptania.com
当社の顧客データ プラットフォーム (CDP) は、使いやすく直感的なインターフェイスを通じてデータを管理するための一元的なアプローチを提供します。コア ビジネス データを 1 回だけ保存できるデータ モデルで支えられているため、多くの異なるシステムや製品にわたる複雑な統合の必要性が回避されます。 CRM、電子メール マーケティング、トランザクションおよび Web 分析データを 1 つのシステムに保存します。このデータを組み合わせて、強力なセグメンテーションおよび分析サービスをお客様に提供します。
Toonimo
toonimo.com
ユーザーエクスペリエンスを誰にとっても簡単に。 Toonimo は、社内の従業員トレーニングや顧客のオンボーディング イニシアチブの取り組みを効率化する、企業向けの主要なデジタル 導入プラットフォームです。 新しいソフトウェア ソリューションや現在使用されているソフトウェア ソリューションのユーザー導入を促進したいが、従業員に何時間もの e ラーニング モジュールを座らせたり、ユーザー マニュアルを読ませたりしたくない組織向けに、Toonimo は学習を最上位のレイヤーに直接追加できる強力なツールを提供します。ソフトウェアをリアルタイムで実行できるため、ユーザーは実践しながら学習し、その場でタスクを実行できます。 Toonimo は、テキストの吹き出し、エフェクト、オーディオを使用して、必要なときにトレーナーをあなたの隣に配置し、インパクトのあるセルフサービス環境を作り出します。 その結果、ユーザーの導入が劇的に増加し、企業全体での内部トレーニングのコストが削減され、従業員の士気が高まり、タスク遂行の効率が向上しました。 使用例: - 従業員研修 - 新規顧客のオンボーディング - 顧客サポートの削減 - ウェブサイトのコンバージョンを改善する - 変更管理 主な特徴: - リアルタイム人間の音声ガイド - リッチメディア効果 - 段階的なチュートリアル - セルフサービスエディター - 多言語サポート - A/B テスト - レポートと分析 そしてさらに...
UserVoice
uservoice.com
製品発見のための究極のツールである UserVoice は、製品チームとそのユーザーの間のギャップを埋めるように設計されたプラットフォームです。 UserVoice は包括的なフィードバック管理システムを提供し、企業がユーザーの提案や洞察を収集し、優先順位を付け、それに基づいて行動できるようにします。直感的なインターフェイスを通じて、ユーザーは自分の考えを送信し、既存のアイデアに投票し、提案の進行状況を追跡することができ、ブランドとその顧客の間の透明性と信頼を促進します。洗練された分析ツールは、顧客が本当に望んでいることについての明確な洞察を製品チームに提供し、情報に基づいた意思決定を行い、ユーザー ベースの共感を呼ぶ製品を構築できるようにします。 UserVoice は単なるフィードバックではありません。それは、集合知の力を活用して、より優れた、より顧客中心の製品を構築することです。
Insightech
insightech.com
Insightec は、サンプリングされたデータや不完全なデータに妨げられることのない、デジタル チームに明確なデジタル エクスペリエンスに関する洞察を提供します。 Insightech を使用すると、インストールと実行が簡単な 1 つのソリューションで、徹底的なマーケティング レポート、ページ コンテンツ分析、コンバージョン ファネルの最適化、Web サイトの再プラットフォーム化を行うためのすべてのツールを入手できます。 APAC 地域の専用サポート、対面トレーニング、ワークショップ、ウェビナーのメリットを活用して、組織のエクスペリエンス分析機能を向上させ、継続的な成功を確実にします。
Viavoo
viavoo.com
Social CEM* ソリューションの SaaS パブリッシャーである viavoo® は、顧客のデジタル音声をリアルタイムで収集および分析し、顧客エクスペリエンスに関する使用可能なデータに変換するための統合プラットフォームを企業に提供します。その革新的な言語テクノロジーは、消費者の言葉がどこから来たのかに関係なく、消費者の逐語的な言葉で表現される状況、意見、感情を非常に正確に理解します。 2010 年以来、viavoo Smarter Feedback™ は多くの大手ブランドに採用され、顧客のデジタル音声を競争力に変えることができます。 viavoo® は、Web やソーシャル ネットワークなど、あらゆるデジタル顧客関係チャネルで運用し、ロイヤルティ、顧客維持、コスト削減の課題に対応します。 2013 年の初めに、ソーシャル Web 上で消費者の発言を逐語的に分析することにより、顧客エクスペリエンスを実現する競争力のあるインテリジェンス ソリューションである viavoo Social Play™ の発売により、サービスが強化されました。
cux.io
cux.io
CUX はデジタル エクスペリエンス分析ツールであり、企業が分析にかかる時間を最大 5 倍節約し、貴重な結論を引き出すのに役立ちます。当社は、ユーザーの問題、不満、および製品やサービスの購入にオンライン チャネルを使用することを妨げるすべてのボトルネックに重点を置き、データの過負荷を排除します。 CUX は、行動に関する洞察を即座に提供する、ユーザー中心の包括的な分析ツールです。 ✔ 目標指向の分析: CUX は、個々のビジネス目標に関連するデータのみを自動的に選択します。 ✔ 定性的評価と定量的評価を 1 つのツールで提供します。 ✔ 知識: トレーニング、オンボーディング、メンタリング、監査、毎月の推奨事項でユーザーをサポートします。 ✔ AIocado: 当社独自の AI 分析コンシェルジュが、コンバージョン低下の理由、ユーザーの不満の場所、推奨事項などを正確に表示します。 CUX は、電子商取引、SaaS および B2B ビジネス、マーケティング サービスを提供する企業、ソフトウェア ハウスなど、顧客がデジタル製品に触れるあらゆる業界向けのソリューションです。私たちは社内のイノベーション、マーケティング、製品、および E-com 部門と協力しています。 CUX を一言で言うと: ✔ ユーザー行動分析 ✔ エクスペリエンスメトリクス ✔ 目標指向分析 ✔ コンバージョンウォーターフォール ✔ 訪問全体の記録 ✔ ヒートマップ ✔ 事前分析とアラート ✔ 自動キャプチャイベント ✔ 遡及分析 ✔ 100% GDPR 準拠 ✔ データは EOG に保存✔ SSLで保護されています
Capturly
capturly.com
ユーザーの行動を理解し、問題箇所を特定し、コンバージョン率を高め、売上を拡大します。 現在のパフォーマンスをさらに向上させたいと考えていますか? 「はい」の場合は、Capturly が最適です!これは、従来の分析、セッション記録、ヒートマップ、コンバージョンファネル機能の優れた組み合わせです。
Indicative
indicative.com
Indicative は、顧客エンゲージメントの最適化、コンバージョンの増加、維持率の向上のための実用的な洞察を製品チームと成長チームに提供する、主要な製品分析プラットフォームです。
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack は、クラス最高のセッション記録テクノロジーに基づいた、AI で強化されたデジタル エクスペリエンス分析プラットフォームです。これにより、電子商取引企業は、顧客がどこで行き詰まったり離脱したりしているのか、どのようなコンバージョンの機会を逃しているのかを特定できます。プラットフォームによって生成される洞察は、データに基づいたコンバージョン率の最適化によりユーザー エクスペリエンス全体を向上させるための近道として機能します。独自の機械学習モデルである SessionStackAI は、収益を重視するすべての電子商取引の意思決定者にとって理想的なパートナーです。 SessionStackAI は、定性的および定量的なユーザー データを融合して、Web サイトまたはモバイル アプリのインタラクションの全体像を提供します。プラットフォームの自動キャプチャ機能と遡及的なデータ履歴は、分析にギャップがないことを保証し、問題点や新たなコンバージョンの機会を特定します。 業界初の AI 機能である SessionStackAI は、クラス最高のセッション記録と再生、インストルメンテーション不要の変換ファネル、ユーザー セグメンテーションとセグメント トレンド、エラー監視によってバックアップされています。 SessionStack は、共同ブラウジングやライブ セッション コラボレーションも提供します。 簡単に言うと: - AI で強化されたセッション データ処理により、実用的なコンバージョン率最適化のヒントが得られます - セッション データの自動キャプチャ、iframe (同一またはクロスオリジン) およびポップアップをカバー - エンドユーザーとアプリに対するパフォーマンスへの影響はゼロ - 機密データの管理、データマスキング、ネットワークリクエストのスクラビングなど。 - デフォルトでは非公開
