Insider

Insider は、複数のチャネルにわたる顧客エンゲージメントとパーソナライゼーションを強化するために設計された包括的なプラットフォームです。企業がデータを活用してターゲットを絞ったマーケティング活動を推進し、シームレスで状況に応じたカスタマー ジャーニーを作成できるようにする一連のツールを提供します。主な機能には、高度な Web サイトのパーソナライゼーション、AI を活用したジャーニー オーケストレーション、オムニチャネル メッセージング機能などがあります。

Insider は、電子メール、SMS、WhatsApp、ソーシャル メディア プラットフォームを含む 12 以上のチャネルにわたるエンゲージメントをサポートします。これにより、企業は顧客の好みや行動に基づいて顧客をセグメント化することができ、高度にパーソナライズされた対話が可能になります。このプラットフォームには、AI を活用したレコメンデーションや A/B テストを通じてコン​​バージョン率を最適化するツールも含まれており、マーケティング活動の効果的かつ効率的な実施を保証します。

Insider の際立った機能の 1 つは、さまざまなデータ ソースと統合して、顧客の行動や好みの全体的なビューを提供する機能です。この統合により、企業はより効果的なマーケティング戦略を策定できるようになり、顧客維持率が向上し、収益の増加が促進されます。さらに、Insider は広範な顧客サポートとさまざまなカスタマイズ可能なテンプレートを提供し、企業がマーケティング キャンペーンを迅速に設定して最適化することを容易にします。