iLert

ILERTは、インシデント応答ライフサイクル全体を合理化するように設計されたオールインワンインシデント管理プラットフォームです。音声、SMS、プッシュ通知など、さまざまなチャネルを介して信頼できる実用的な警告を提供し、適切なチームメンバーに迅速に通知されるようにします。このプラットフォームは、オンコールスケジュールや自動エスカレーションなどの機能を備えたオンコール管理をサポートし、チーム間で責任が効果的に共有されるようにします。

ILERTには、利害関係者との事件の迅速なコミュニケーションを可能にするステータスページも含まれており、透明性と信頼を維持するのに役立ちます。このプラットフォームは、Slackなどのコラボレーションツールと統合され、シームレスなインシデントコミュニケーションを促進し、チャットチャネル内での意思決定を促進します。さらに、ILERTは、CI/CDパイプラインを統合して開発プロセスの包括的なビューを提供する展開イベントをサポートし、ダウンタイム中の迅速な根本原因分析を支援します。

このプラットフォームは、パーソナライズされたコールルーティングやインテリジェントなインシデント処理のためのAI音声エージェントなどの高度な機能を提供します。また、ILERTテンプレート言語（ITL）を使用したカスタマイズ可能なアラートテンプレートも含まれています。これにより、アラートの読みやすさと柔軟性が向上します。さらに、ILERTは、システムアクティビティを追跡するための詳細な監査ログを提供し、説明責任とコンプライアンスを確保します。全体として、ILERTはインシデント対応効率を高め、ダウンタイムを削減し、チームのコラボレーションを改善するように設計されています。