Userlane
userlane.com
Userlane は、ソフトウェア全体にわたる導入の障壁を特定して排除する、受賞歴のあるデジタル導入プラットフォームです。 使用されているソフトウェア アプリケーションを発見し、使用パターンとデジタル摩擦の領域を理解し、従業員の生産性とエクスペリエンスを向上させます。 Userlane を使用してソフトウェア投資の価値を最大限に活用してください。
Helpshift
helpshift.com
Keywords Studios の子会社である Helpshift は、効率的でパーソナライズされた最新のサポートを提供する、消費者第一のデジタル サポート プラットフォームです。会話型 AI、機械語翻訳、自動化、セグメンテーションは、モバイル アプリ、ゲーム コンソール、150 以上の言語での XR エクスペリエンスなどの没入型チャネルにわたる消費者の問題を迅速に解決します。効果的な解決のために 50% 以上の自動化により、消費者をより迅速にオンラインに戻します。
Apty
apty.io
クラウドベースのソフトウェア ソリューションである Apty は、デジタル導入とプロセス コンプライアンスを加速する、ガイド付きの従業員エクスペリエンスとプロアクティブな分析を通じて企業の業務を合理化し、効率を向上させるのに役立ちます。 Apty のデジタル導入に成功したベスト プラクティス手法を使用することで、企業は従業員のエンゲージメントを高め、データの衛生性を向上させることができます。毎月、世界中の何百万人ものユーザーが Apty を使用して Web ベースのアプリを学習し、デルタ、日立、メアリー ケイ、ワイリーなどの大手企業での仕事で優秀な成績を収めています。 Apty - デジタル導入は正しく行われています Apty のオールインワン プラットフォームは、信頼できるデータを提供し、情報に基づいた意思決定を可能にし、アプリケーションの ROI と従業員の生産性を向上させます。
Vivantio
vivantio.com
Vivantio は、組み込み CRM、強力なワークフロー ビルダー、カスタマイズ可能なチケット ルーティングと優先順位付け、ブランド化されたセルフサービス ポータル、コード不要の構成を備えたサービス管理プラットフォームです。 Vivantio は、B2B カスタマー サポート、IT、施設、人事、法務、財務、GRC のサービス チームのプロセスを合理化します。当社のソリューションは、B2B サービスおよびソフトウェア プロバイダー、または高度な成長を経験し、サポート業務を拡大する必要がある企業に特に影響を与えます。 Vivantio のプラットフォームは非常に柔軟で、エンタープライズ機能をすべての顧客に提供するだけでなく、必要に応じてそれらの機能をオンまたはオフにする機能も提供します。彼らはテクノロジーの民主化を信じているため、Vivantio は構成変更をエンジニアやコンサルタントに頼る必要がなく、高度に構成可能です。
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits は、製品の成長を促進するために設計された AI 主導のプラットフォームです。これらは、シンプルに機能する製品の導入とエンゲージメントのフローを提供します。ユーザーを自動的にオンボーディングし、アプリケーションの価値を最大限に引き出すようにガイドし、コンバージョンが急増するのを観察します。 強力な機能セットには次のものが含まれます。 * UI を通じてユーザーを段階的にガイドする AI を活用した製品ツアーとウォークスルー * 新機能をハイライトし、ヒントを提供し、状況に応じたサポートを提供するためのヒント、ビーコン、およびツールチップ * ユーザーにオンボーディングの進捗状況を示すためのオンボーディング チェックリスト * 重要なニュースをアプリケーション内で直接公開するためのアプリ内アナウンス * ユーザーに最新情報を提供するためのアプリ内ニュースフィード * 満足度を測定し、製品に関する洞察を直接取得するための NPS とアンケート * 気分を追跡するだけでなく、ユーザーがバグを報告したりアイデアを共有したりするためのユーザー フィードバック ウィジェット * ヘルプ センター (ライフ リング ボタン) は、すべてのオンボーディングおよびサポート ドキュメント、およびサードパーティのチャット ウィジェットを一元的に保管できる場所を提供します。 * ユーザーがサポートに連絡せずに問題を解決できるようにするためのナレッジベース * アプリケーションでのユーザーの行動に基づいてフローをトリガーするためのカスタム イベント * ペルソナに合わせてエクスペリエンスを調整し、個々のコホートに異なるコンテンツを表示するためのユーザー セグメンテーション * ユーザーがどこで行き詰まっているのか、何が気に入っているのか、何が改善の必要があるのかを理解するための分析 * Product Fruits エディターは、技術者以外のユーザーを念頭に置いて構築されており、美しいオンボーディング エクスペリエンスを作成するためにコーディング スキルは必要ありません。 これらは、世界中の大小の企業にサービスを提供し、製品採用の向上、コンバージョンの増加、解約の削減、サポート チケットの削減を支援しています。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid は、製品およびデバイス向けに特別に設計されたインテリジェント サポート プラットフォームです。 Mavenoid の専用テクノロジーは、インテリジェントなトラブルシューティングと 58% 以上の解決率を実現するパーソナライズされたリモート サポートを備えたクラス最高のカスタマー サポートを提供します。 Mavenoid を使用すると、製品のメーカーと販売者は天才レベルの顧客サポートを提供し、素晴らしい ROI を実現できます。
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow は、あらゆる規模のチームに素晴らしい顧客エクスペリエンスを推進するために必要なツールを提供するオムニチャネル サポート ソリューションを提供します。 大規模なコールセンターの運営やヘルプデスクの機能を改善したいと考えている場合でも、単に中小企業向けに優れたリードジェネレーションやカスタマーサポートツールを導入したい場合でも、当社のソフトウェアは、顧客のエクスペリエンスを向上させながら、チームの作業をより迅速かつスマートに支援します。あなたのブランドをより良く。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent は、Ozonetel のクラウドネイティブなソフトウェアとしてのコンタクト センター (CCaaS) プラットフォームであり、効率的でコスト効率が高く、スケーラブルなコンタクト センター運用を実行するためにインドの大手ブランドから信頼されています。マルチチャネル ACD、インテリジェント IVR、強力なダイヤラー、品質モニタリング、AI システムの機能を組み合わせて、企業がシームレスなオムニチャネル顧客コミュニケーションを構築できるようにします。 * 統合されたダッシュボード。楽なオムニチャネル CX の場合 - CloudAgent は、電話、SMS、WhatsApp などを楽に管理するための統合プラットフォームを提供します。エージェントは、単一のダッシュボードで音声チャネルとデジタル チャネルを簡単に切り替えることができます。チャネル全体で顧客との会話の継続性を確保します。 * 高度な CRM 統合。比類のない自動化 - CloudAgent の既製の CRM 統合を使用すると、通話データと通話録音を CRM に自動的に記録します。エージェントは、CRM 自体からクリックして通話したり、通話に応答したりできます。彼らは話しながら顧客データを表示し、クエリを 25% ～ 35% 早く解決します。 * 優れたモニタリング。エージェントのパフォーマンスの変革 - CloudAgent は、300 以上のパラメーターにわたってパフォーマンスを追跡する、最も包括的で柔軟なダッシュボードを提供します。監督者は、フロアで起こっているすべてのことを俯瞰で見ることができます。キャンペーンやチーム全体で指標を追跡および評価して、実用的なトレーニングの洞察を得ることができます。
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics の AI を活用したコンテンツ配信プラットフォーム (CDP) は、最初のソースや形式に関係なく、あらゆるタイプのドキュメントを収集して統合し、関連するコンテンツをあらゆるデジタル チャネル、デバイス、アプリケーションにフィードするソフトウェア ソリューションです。ユーザーのニーズと環境とのコンテキスト。 ソフトウェアやエレクトロニクス企業からハードウェアや機器メーカーに至るまで、Fluid Topics は世界中の技術組織がコンテンツ運用を最適化し、技術ドキュメントを最大限に活用できるようサポートしています。 同社の CDP は、既存のインフラストラクチャやツールと統合して、企業の執筆プロセスを中断することなくダイナミック パブリッシングを可能にするように設計されています。事前に生成された HTML ページや厳格なフォーマットに別れを告げ、Content as a Service の登場です。
Baklib
baklib.com
Baklib は、専門的な知識ベースおよびヘルプ ドキュメント作成ソフトウェアです。 * ナレッジ ベース: ナレッジ ベース、大規模でマルチソースのドキュメント、複雑なコンテンツ。 * ガイド: ガイド、マニュアル、文書、中程度のサイズ、明確な構造、ナビゲートしやすく、検索しやすい。
Ada
ada.cx
Ada は世界有数のカスタマー サービス オートメーション企業です。デジタル変革を遂げる企業向けに構築された Ada の AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームは、企業があらゆる言語やチャネルで顧客からの問い合わせを簡単に解決できるように支援します。 2016 年以来、Ada は、Meta、Verizon、AirAsia、Yeti、Square などの企業の 40 億件を超える自動顧客インタラクションを支援してきました。トロントで生まれた Ada は、世界中の企業とその顧客にサービスを提供しています。
livepro
livepro.com
livepro は、従業員と顧客の両方に正確な回答を提供することに重点を置いた最高のナレッジ マネジメント (KM) システムです。 20 年以上にわたって世界中で信頼されている livepro は、複雑なプロセスを合理化し、高度に規制された業界で重要な最新情報を伝達し、トレーニング時間を短縮して生産性を向上させ、貴重な管理上の洞察を提供します。 livepro は、AI 支援検索により、Web、チャットボット、CRM、セルフサービス ポータル全体に管理された知識をシームレスに提供し、単一の真実の情報源から包括的なオムニチャネル エクスペリエンスを提供します。 livepro では、常に最も使いやすく、管理しやすいシステムと、最も協力しやすいチームを持っていることに誇りを持っています。
Turf
useturf.io
Turf は SaaS 企業向けのコミュニティ プラットフォームです。このプラットフォームは、ユーザー間での深いディスカッションを可能にする使いやすいフォーラムを提供します。ユーザーがお互いの質問に答えてセルフサービスを実行できるようにします。 Turf で構築されたコミュニティは、コミュニティ フォーラム、顧客フィードバック ボード、ナレッジ ベースとヘルプ センター、ロードマップ表示、変更履歴、機能リクエスト、バグ報告、アカデミー機能、技術文書ハブ、オンライン コミュニティ イベントなどの 1 つの会合ポイントをユーザーに提供します。 Turf プラットフォームはサポート コストを 54% 削減し、解約率を 32% 削減し、3 倍の顧客エンゲージメントを促進します。
Guides.co
guides.co
Guides AI アシスタントは、信頼できるコンテンツと比類のないプライバシーに基づいて構築され、家庭でも職場でも目標を達成するのに役立ちます。 * 目標を達成しながら新しいスキルを学ぶ *最新のAI技術を使用 * 高品質で厳選されたコンテンツについてアシスタントをトレーニングします * 貢献が報われるトークン化されたエコシステム *あなたのプライバシーは完全に保護されます Guides は、人々、組織、業界が実践的な情報を公開および共有する方法を再考して、すべての人にとってより良い未来を築くのに役立ちます。
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo は、運用チームと最前線のチーム向けに設計されたナレッジ管理およびコミュニケーション プラットフォームです。その目標は、コミュニケーション、トレーニング、ゲーミフィケーション、パフォーマンス管理、ナレッジベースなどのさまざまな機能を通じて効率と生産性を向上させることです。
dScribe
dscribedata.com
2021 年にベルギーで設立された dScribe は、組織をデータドリブンの優れた方向に導くことに専念しています。私たちは、従業員が影響力のあるデータにもっと効率的にアクセスできるようにすることに熱心に取り組んでいます。私たちは、貴社のユーザーにはエレガントに設計された効果的なデータ ナレッジ ソリューションが必要であると信じています。 実証済みで継続的に洗練されたメタデータ管理フレームワークと、すぐに使用できる統合を活用することで、初日からデータ導入の増加をお約束します。
Calls9
calls9.com
Calls9 は、デジタル イノベーションと変革を行う機関です。 Calls9 は、すべての企業がビジョンと可能性を最大限に実現するために必要なテクノロジーと専門知識にアクセスできるべきであると信じています。障壁も制限も例外もなく、誰にでも開かれた革命です。
PaceKB
pacekb.com
PaceKB は、平均サポート時間を大幅に短縮できるホスト型ナレッジ ベース サービスです。よくある質問の回答を一元化された Web サイトでホストすることで、サポート スタッフがよくある質問に繰り返し回答するというさらなるストレスから解放されます。 PaceKB はナレッジ ベースをホストし、企業は基本プランを無料で利用できます。
Near-Life
near-life.tech
Near-Life は、教育者や学習専門家がインタラクティブなビデオ、VR、ゲーム化されたコンテンツを迅速かつ簡単に作成できるようにする使いやすいプラットフォームです。これにより、より魅力的で、より記憶に残り、よりインパクトのある没入型の体験を共有できます。
HelpCenter.io
helpcenter.io
繰り返しのカスタマー サポート リクエストに別れを告げ、AI によって強化され、チームの力を借りた、よりスマートで効率的なサポートをご利用ください。 HelpCenter.io を使用すると、数回クリックするだけで、美しくデザインされたナレッジ ベースを作成できます。ゼロから構築するような高いコストや複雑さを必要としません。サードパーティのナレッジ ベース テンプレートはもう必要ありません。開発やメンテナンスのコストはもうかかりません。 HelpCenter.io のプラットフォームを使用すると、顧客は必要なときに必要な答えを見つけることができます。 AI を活用したスマート ウィジェットを利用すると、サポート チケットの最大 50% を自動化でき、チームはより困難な問題に集中できるようになります。これは、繰り返しの質問が減り、サポート コストが削減され、顧客の満足度が向上することを意味します。 HelpCenter.io を使用すると、大金を掛けずに優れた顧客サポートを簡単に提供できます。一緒に顧客エクスペリエンスを変革しましょう。
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered は、Q&A、ブログ、記事、アイデア、アンケートなどのマイクロドキュメントと呼ばれるものを使用して、チームが知識ベースを共同で管理し、成長させるのに役立ちます。私たちをチームのナレッジ管理のための Slack と考えることができます。 従来、チームはドキュメントに返信して、Sharepoint や Confluence などのツールを使用して知識を取得し、共有していました。正直に言ってみましょう。彼らは皆、文書化を嫌います。作成には時間がかかり、今日の急速に変化する世界では、すぐに時代遅れになってしまいます。時間が経つにつれて、長い文書の中に埋もれた特定の知識を見つけることがますます困難になります。 Slack がチャネルを使用してチームのコミュニケーションを促進するのと同じように、AllAnswered はコミュニティの力を活用してチームの知識を収集し、最新の状態に保ち、時間の経過とともに成長させます。プロジェクト、グループ、または共通の関心事のためのコミュニティを作成できます。 AllAnswered で使用されるマイクロドキュメントは短く、効率的で、ターゲットを絞ったものになっています。既存のワークフローと統合されているため、チームの知識が必要なときにいつでもすぐに利用できます。 AllAnswered は、Sharepoint や Confluence などのドキュメント システムを置き換えるものではありません。それはそれらを補完し、彼らを賢くします。 AllAnswered を使用すると、チームの生産性が大幅に向上します。
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp は、世界中のソフトウェア会社がユーザー マニュアル、ナレッジ ベース、FAQ、チュートリアルなどを作成し、ポータルで即座に公開するために使用しているオンライン ドキュメント ツールです。 ClickHelp が技術文書作成を容易にする方法は次のとおりです。 * すべてのドキュメントを単一のオンライン ポータルで管理します。 * サポートされている多数の形式を使用して、既存のコンテンツを簡単かつ迅速に移行 * SME、開発者、QA エンジニア、マーケティング担当者を単一のドキュメント ワークフローに参加するよう招待します。 * チームのパフォーマンスを追跡し、コンテンツの読みやすさを評価し、読者の行動を分析するための分析機能が組み込まれています。 * 企業のブランド ブックに従ってポータルのスタイルを設定します。 * 翻訳モジュールを使用して多言語ドキュメント サイトを作成および管理します。
Dawiso
dawiso.com
Dawiso は、ユニークなデータ ガバナンス プラットフォームです。 Dawiso の使命は、すべての人のためにデータを民主化することです。 Dawiso は、データのサイロを打破し、技術専門家だけでなく組織内の全員に力を与えることを使命としています。 Dawiso のユーザーフレンドリーなプラットフォームは、ナレッジ管理、データ ガバナンス、エンタープライズ メタデータ管理の複雑さを解消します。これにより、誰もがデータにアクセスし、理解し、データの力を活用して、より良い意思決定を行うことができます。 Dawiso を導入すると、企業はデータを効率的に処理し、データを検索し、その意味とコンテキストを理解し、データに関する情報をすべて 1 か所で管理できるようになります。 Dawiso の AI ツールはデータの検索と操作を簡素化し、すべての人がデータにアクセスできるようにします。
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps は、従業員に知識を効率的に伝達できないという根本的な問題を解決することで、企業がトレーニングとパフォーマンスの課題を克服できるよう支援するナレッジ オペレーション ソリューションです。 ナレッジ オペレーション ソリューションは、次の機能を提供することで、知識伝達の問題に取り組みます。 1. ソフトウェア: デジタル ガイドとトレーニング コースを作成および管理するためのナレッジ オペレーション プラットフォーム 2. システム: 知識の伝達をより効果的にするための Find & Follow フレームワーク ScreenSteps は、企業が Find & Follow Framework をうまく導入し、ナレッジ オペレーション チームを構築し、ナレッジ オペレーション、知識の伝達、従業員トレーニングを改善できるよう支援するコーチングおよびコンサルティング サービスも提供しています。
Shelf
shelf.io
シェルフは、顧客や従業員の質問に迅速に役立つ回答を提供することで、オンデマンド企業のサービス向上と生産性の向上を支援する最新のナレッジ プラットフォームです。シェルフの MerlinAI は質問を聞き、検索、セルフサービス ポータル、Web フォーム、チャット、CRM、サポート アプリ、コンタクト センター プラットフォームで最適な回答を即座に提案します。シェルフ分析で質問と回答の間のギャップを特定し、すべてのチャネルへのコンテンツ公開を自動化します。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI は、マルチモデル メッセージ生成アーキテクチャの分野での開発に関する特許 (特許 US11823031B1) を正式に取得しました。 CoSupport AI – 顧客サポートを強化し、データ駆動型の洞察をビジネスに提供するソリューションです。 自然言語理解を活用する CoSupport AI は、優れた顧客サービスを保証し、比類のないビジネス インテリジェンスを中核部門に提供します。これは、エージェント、顧客、BI の 3 つのコンポーネントで構成されます。これらは相乗効果を発揮してカスタマー サポート チームの生産性を向上させ、顧客のリクエストを完全に自動化し、生成 AI の力で優れたビジネス上の洞察を提供します。これを実現するために、私たちは貴社のデータ ソースと統合し、機械学習を使用して貴社のビジネスに合わせた包括的な AI ソリューションを作成します。 CoSupport AI コンポーネント: * CoSupport Agent – 人間のエージェントの生産性を向上させる AI アシスタント。 CoSupport Agent は、会話スレッド全体のコンテキストに基づいて返信の提案を提供することで、チケットの処理時間を最適化し、短縮します。エージェントの効率が向上することで、カスタマー サポートのコストを 30 ～ 80% 削減できます。 * CoSupport Customer は、顧客に高精度の応答を提供する自立型 AI ツールです。 CoSupport Customer は、Web サイト ページ、製品 FAQ、外部 API を含む製品ナレッジ ベース全体にアクセスできる自律型 AI 搭載システムです。顧客のリクエストを最大 100% 多く処理することで、数千の工数を節約します。 * CoSupport BI は、意思決定プロセスを再発明し、革新的なビジネスの洞察を数秒で提供します。これは、CRM からのリアルタイム情報を含む、会社のデータ ソースに接続された AI ビジネス アナリストです。このようにして、製品と顧客に関連するコンテキストに基づいて、コンテンツを生成し、洞察を提供し、分析的な結論を導き出します。
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase は、スタートアップ企業の顧客サポートを強化するために設計された AI を活用したエコシステムです。このエコシステムには、カスタマー サポート エージェントとして機能する AI チャットボット、カスタマー サポート メールを処理するメール サポート コンポーネント、顧客の問題を効率的に解決する AI を活用したチケット システムなど、さまざまな製品が含まれています。 Aidbase は、スタートアップ自身のアプリに AI を活用した完全に埋め込まれたサポート エクスペリエンスを作成できる機能である「Elements」も提供しています。このプラットフォームは、Web サイトのコンテンツ、YouTube ビデオ、その他のドキュメントなどの多数のソースを通じて AI モデルをトレーニングし、ブランドのサービスを正確に理解してエミュレートするのに役立ちます。このプラットフォームには、自律型 AI ソリューションに加えて、人間の介入が必要な場合にそれを認識する AI 支援領域も含まれています。 Aidbase の No Code Form Builder 機能を使用すると、カスタム チケット フォームを直感的に作成できます。 AI はスタートアップの知識ベースや以前のチケットからも学習し、時間の経過とともに賢くなっていきます。 Aidbaseは、同様の問題を抱えたユーザーからAIが解決策を提案する「スマートサジェスト」機能も提供している。 Aidbase の互換性は、幅広いサードパーティのツールやサービスにまで及びます。 Aidbase Elements を使用すると、さまざまな方法でサポート ページの統合、設計、実装が可能になります。
Amploo
amploo.io
Amploo は、チームの協力、管理、企業学習、人事機能などを網羅する、中小企業向けに設計された包括的なコラボレーション ソリューションです。これらすべての機能が単一の便利なプラットフォームに統合され、複数のツールを使いこなす煩わしさがなくなります。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse は、顧客サービス プロセスの自動化を目的とした高度な人工知能プラットフォームです。 DeepConverse は AI チャットボットの使用を通じて顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長に貢献します。 AI ツールの主な機能には、より効率的でガイド付きのサポートを促進する次世代サポート チャットボットの使用や、複雑なチケットを処理するためのインタラクティブなデシジョン ツリーが含まれます。 DeepConverse は、Answer Engine も利用し、既存のナレッジ リソースを活用して迅速に起動します。このシステムは Zendesk LiveChat と統合されており、関連するサポート エージェントを迅速にスキャンできるエージェント ハンドオーバー機能を備えています。 サポート プロセスを合理化するための内蔵フォーム ビルダーと組み合わせて、情報に基づいた意思決定とサポート コストの節約に役立つ豊富な分析を提供します。 DeepConverse は 50 を超える統合でプログラムされており、多用途の互換性を実現します。 Web、電子メール、Facebook Messenger や SMS を介したメッセージなど、さまざまなチャネルをサポートします。 DeepConverse は、ゲーム、小売、教育、家庭用電化製品などのさまざまな業界に適用でき、顧客のさまざまな問い合わせに対して自動化され強化されたサポート エクスペリエンスを提供します。
Interactions
interactions.com
Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーション プロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。 顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に効果的に対処できるようにします。 IVA は PCI コンプライアンスを提供し、機密の財務情報のセキュリティを確保することもできます。 さらに、ソーシャル カスタマー ケアを管理できるため、企業はソーシャル メディア プラットフォーム上で顧客と効果的に関わることができます。Interactions の IVA の重要な機能の 1 つは、人間レベルで理解してコミュニケーションできることです。 これは、顧客が言語の壁や複雑なクエリに制限されることなく、自分の言葉を使用して自然に IVA と対話できることを意味します。 IVA は企業のブランド ペルソナも反映しており、パーソナライズされた一貫した顧客エクスペリエンスを実現します。さらに、Interactions の IVA はトランザクションまたはデータ駆動型のタスクを自動化し、人間のエージェントを解放して、個人的な対応が必要なより複雑な問題に集中できるようにします。 これにより、エージェントの生産性が向上し、従業員にとってより前向きな作業環境が生まれます。全体として、Interactions のインテリジェント仮想アシスタントは、顧客コミュニケーションの強化、労働リソースの最適化、顧客エクスペリエンスの向上、業務の合理化の機会を企業に提供します。