ページ 6 - 代替案 - Gainsight CS
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave の顧客エンゲージメント ソフトウェアは、世界的なブランドが顧客の声を捉え、感情を受け入れることで CX を変革するのに役立ちます。ソフトウェアを使用して、顧客のフィードバックをリアルタイムで取得、分析し、それに基づいて行動します。
Strigo
strigo.io
Strigo の製品主導の教育ソリューションは、SaaS プロバイダーやソフトウェア プロバイダーがトレーニング プログラムを製品に組み込むのに役立ち、顧客が最も必要なときに、最も必要な場所でトレーニング プログラムに正確にアクセスできるようにします。ユーザーは、すぐに生産性を高めるために必要な、非常に魅力的な実践的な学習体験に製品内で便利にアクセスできるようになり、企業は、これらの非常に効果的なカスタマイズされた教育サービスをカスタマー ジャーニー全体にわたって簡単に拡張できます。当社のお客様は、Strigo の強力なアカデミー、クラスルーム、ラボ製品を 300 万時間以上使用しており、製品...
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva は、Web サイト上で隠された潜在顧客とその意図を明らかにし、エンゲージメントとアクションを促進するためのシームレスなパーソナライズされたアウトリーチを可能にします。
Staffino
staffino.com
Staffino は、世界的に強い存在感を示す顧客および従業員エクスペリエンス管理プラットフォームであり、30 か国以上の多様な業界の顧客に誇りを持って対応しています。当社の最先端のオンライン プラットフォームは、世界をリードする CEM プラットフォームと競合するために進化しており、顧客と従業員のフィードバックを収集および管理するための、ユーザー フレンドリーで視覚的に魅力的なインターフェイスを提供しています。 Staffino XM 製品は、国内および国際レベルで顧客と従業員のエクスペリエンスに変革を求めている、さまざまな業界のあらゆる規模の企業向けに専門的に設計されています。当社の包括的...
Decode
entropik.io
Decode は、チームが効率的な研究プロセスを構築し、消費者の共感を呼ぶ製品を構築するのに役立ちます。 * Insights AI テクノロジー - Insights AI (感情 AI、行動 AI、生成 AI) は、公平な洞察を取得し、継続的な消費者フィードバックを可能にします。 * 顧客調査プラットフォーム - Decode は、Quant、Qual、日記、メディア、買い物客調査などの幅広い調査を 6 倍の速度で実行するための統合プラットフォームを提供します。 * グローバル回答者パネル - 120 か国以上の 8,000 万人以上の回答者からなるグローバル パネルで、世界中の視聴者に...
BigSpring
bigspring.ai
BigSpring は、AI を活用したワークイネーブルメント プラットフォームです。当社は人を中心に、エバーボードの営業、パートナー、チーム、その他すべての人に対してイノベーションのペースでアプローチします。当社は、関連するコンテンツを適切な人に迅速に紹介し、コーチングをサポートするだけでなく、ベスト プラクティスを拡大してすべての人に最もパフォーマンスの高いものを気に入ってもらえるように洞察を提供するお手伝いをします。 BigSpring の範囲は、Google、Cisco、Pfizer、HSBC などの顧客とともに世界中に広がっています。
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback は、AI テクノロジーを活用して、製品チームが顧客のニーズをより深く理解し、問題点をリアルタイムで特定できるように設計された定性的な顧客フィードバック分析ツールです。 このツールは高度な AI 機能を活用して顧客のフィードバックを分析し、チームが他の方法では検出するのが難しい貴重な洞察を明らかにできるようにします。 BetterFeedback は、定性的なデータ分析手法を使用することで、製品チームが顧客エクスペリエンスの本質を捉え、ユーザーの満足度や維持を妨げる可能性のある根本的な問題を明らかにするのに役立ちます。リアルタイム機能により、このツールは即座にフ...
EverAfter
everafter.ai
EverAfter の B2B カスタマー インターフェイスは、顧客が組織全体に製品を導入する際に順調に進むために必要な統合ホームです
Lumoa
lumoa.me
Lumoa は、GPT を提供する最初の CX プラットフォームです。以前は、企業は複数のソースから顧客のフィードバックを収集、分析、解釈、報告するのに何週間も費やしていました。今では、すべての従業員が質問し、顧客の声に基づいてリアルタイムで回答を得ることができます。 Lumoa は、KPI を最大 3 倍まで高めるためのタイムリーな意思決定を支援します。
MeltingSpot
meltingspot.io
MeltingSpot は、製品内の顧客教育プラットフォームです。私たちは、SaaS 企業が少ない CS 労力で顧客のオンボーディングと製品導入を加速できるよう支援します。 MeltingSpot は、製品内でフォーラム、ウェビナー、オンライン コースなどに顧客を参加させるための包括的なツールキットを提供します。すべての教育コンテンツが各顧客プロファイルに合わせてコンテキスト化され、カスタマイズされていることを確認し、チームが適切なタイミングで適切なユーザーに適切なコンテンツの配信を開始できるようにします。当社のプラットフォームを使用すると、企業はデジタル カスタマー サクセスの力を解き放ち、...
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor (WMC) は、組織がより迅速に賢明な意思決定を行えるようにする、主要な競合他社インテリジェンス プラットフォームです。 AI を使用して組織の競合他社の世界的なデジタル フットプリントをリアルタイムで追跡し、市場アナリストがデータを厳選します。クライアントは、組織に関する最も関連性が高く、実用的な洞察を継続的に得ることができます。これらの洞察を使用して戦略を検証および最適化し、競争上の優位性を獲得し、収益を保護および拡大します。
Reptrics
reptrics.com
Reptrics は、B2B SaaS ビジネス向けのオールインワン カスタマー サクセス ソフトウェアで、顧客の維持と成長を促進します。 Reptrics は、顧客のオンボーディングと更新を管理し、解約を減らし、拡大の機会を促進する、積極的なカスタマー サクセス チームとエグゼクティブ リーダー向けに構築されています。 Reptrics は、カスタマー サクセス チームがコスト センターではなく収益センターになることを可能にします。プレイブックを使用して顧客中心のワークフローを自動化することで、顧客のライフサイクル全体にわたる成功の管理を支援します。アカウントの健全性を監視し、リアルタイムで...
ProdCamp
prodcamp.com
SaaS 用 B2B 顧客フィードバック ソフトウェア: 顧客が本当に必要とするものを構築するのに役立ちます。 ユーザーの要求を理解して製品を強化します。 ProdCamp は顧客からのフィードバックを一か所に集め、企業が製品についてより適切な意思決定を行えるようにします。 1. 複数のチャネルからフィードバックを収集します (インターコム、電子メール転送、公開ロードマップ、埋め込み可能なフィードバック ウィジェット、Google Chrome 拡張機能) 2. Salesforce からの投票数と $ データに基づいて、次に何を構築するかを分析し、優先順位を付けます。 3. Jira ...
Acadle
acadle.com
Acadle は、シンプルで直観的なアカデミー ビルダーを利用して、ユニークなリアルタイム学習体験を作成するのに役立ちます。また、何百もの統合、Webhook、API の助けを借りて、開発者やマーケティング担当者にとって非常に使いやすいものになっています。 ゲーミフィケーション、リーダーボード、ライブコース、認定資格などの機能により、学習がより興味深く競争力のあるものになります。 使用例: 1) インバウンド マーケティングのためのアカデミー: 無料の公開アカデミーを立ち上げ、見込み客を惹きつけてトピックについて学び、製品/サービスをアップセルします。 2) 顧客とパートナーのオンボーデ...
Skilljar
skilljar.com
Skilljar は、企業が製品導入を加速し、顧客維持率を高めるための主要な顧客トレーニング プラットフォームです。 影響力の高い顧客教育プログラムは Skilljar を活用しています。その外部 LMS は、Tableau、Asana、Homecare Homebase、Alarm.com などで、顧客やパートナーのオンボーディング、エンゲージメント、維持のために使用されています。 ワシントン州シアトルに本社を置く Skilljar は、Insight Partners、Mayfield、Trilogy Equity Partners、Shasta Ventures などの著名な投資家に...