代替案 - DigitalGenius

Hubspot

hubspot.com

HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。

Zendesk

zendesk.com

Zendesk Inc. は、米国カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く米国のカスタマーサービスソフトウェア会社です。 ZEN のシンボルでニューヨーク証券取引所に上場されており、ラッセル 2000 指数の構成銘柄です。 2007 年にデンマークのコペンハーゲンで設立された Zendesk は、2,000 人の従業員を擁し、2017 年時点で 150 の国と地域で 119,000 人の有料顧客にサービスを提供しています。

Intercom

intercom.com

Intercom は、パーソナライズされたメッセンジャーベースのエクスペリエンスを通じて、企業がより良い顧客関係を構築できるよう支援する会話関係プラットフォーム (CRP) です。 Intercom はサンフランシスコに本社を置き、シカゴ、ダブリン、シドニー、ロンドンにオフィスを構えています。 2017 年 2 月の時点で、Intercom の月間アクティブユーザー数は 100,000 人です。 2020 年 7 月の時点で、Intercom には Facebook、Amazon、Lyft を含む 30,000 人以上の有料顧客がいます。

Freshdesk

freshdesk.com

オンラインのクラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアで、すべてのスマートオートメーションを備えたヘルプデスクサポートを提供して、業務を迅速に完了します。今すぐ無料トライアルにサインアップしてください!

Zoho Desk

zoho.com

Zoho の一連のオンライン生産性向上ツールと SaaS アプリケーションを使用して、ビジネス全体を運営します。世界中で 5,000 万人を超えるユーザーが当社を信頼しています。永久無料プランをお試しください。

Tidio

tidio.com

Web サイト訪問者と即座につながり、彼らを有料顧客に変えます。 Tidio のコミュニケーションおよびマーケティングソリューションを使用してビジネスを成長させましょう。

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral, Inc. は、企業向けのクラウドベースの通信およびコラボレーションソリューションを提供する米国の上場プロバイダーです。RingCentral CEO の Vlad Shmunis と CTO の Vlad Vendrow が 1999 年に会社を設立しました。RingCentral の投資家には、Doug Leone、Sequoia Capital、David Weiden、Khosla Ventures、 Rob Theis、Scale Venture Partners、Bobby Yerramilli-Rao、Hermes Growth Partners、DAG...

JustCall

justcall.io

JustCall は、リモートの販売およびサポートチーム向けのクラウドベースの電話システムです。 HubSpot、Intercom、Pipedrive、Salesforce、その他の CRM/ヘルプデスクツールと統合します。

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマーサポートソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイムレポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベー...

ConnectWise Manage

connectwise.com

ConnectWise Manage: MSP ビジネスを運営するためのプロフェッショナルサービスオートメーション (PSA) ソフトウェア。実績のある PSA ソリューションで業務を合理化します。

Help Scout

helpscout.net

Help Scout は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置く世界的なリモート企業です。同社は、電子メールベースのカスタマーサポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットをカスタマーサービスの専門家に提供しています。 Help Scout の主な製品 (Help Scout とも呼ばれます) は、Web ベースの SaaS (サービスとしてのソフトウェア) HIPAA 準拠のヘルプデスクです。2011 年に設立された同社は、Buffer、Basecamp、Trello、 Redditと...

Gorgias

gorgias.com

eコマースストア向けに設計されたヘルプデスク。単一のアプリからマルチチャネルの顧客サービスを提供します。一般的なリクエストに対する自動応答により生産性が向上します。

Atera

atera.com

Atera の RMM (Remote Monitoring Management) ソフトウェアは、人のために設計されています。これは、PSA とリモートアクセスを備えたオールインワンの RMM ソリューションです。今すぐ無料トライアルを始めましょう

LiveChat

livechat.com

LiveChat – Web サイト用のオンラインチャットおよびヘルプデスクソフトウェア。 LiveChat を使用して顧客サービスを迅速に処理します。サインアップして、LiveChat を 14 日間無料でお試しください。

Teamwork

teamwork.com

Teamwork のプロジェクト管理ソフトウェア、ヘルプデスク、チャット、ドキュメント管理ソフトウェア、CRM を使用して、連携してうまく機能する効率的なチームを作成します。

Front

front.com

Front は、電子メール、アプリ、チームメイトを 1 つのビューにシームレスに組み合わせる顧客コミュニケーションプラットフォームです。忙しいのはやめましょう。影響を与え始めます。

Zammad

zammad.com

数分で始めて、何年も勝者になれる Zammad 発券システムについて知るそれはその日のうちの1つでしょうか？付箋があちこちに貼られていて、電話が鳴り止まないのですが？ Zammad は未来のヘルプデスクソフトウェアで、混乱の中で構造を見つけるのに役立ちます。すべての通信チャネルを接続し、ユーザー権限を簡単に付与し、役立つレポートを受け取ります。すべてを管理下に置き、顧客を管理下に置きます。 Zammad 発券システムを今すぐ発見してください!

ConnectWise Home

connectwise.com

ConnectWise は、受賞歴のある MSP テクノロジーと IT 管理ソフトウェアスイートを使用して、テクノロジーサービスプロバイダーがより迅速に目標を達成できるようにします。

Crisp

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スタートアップ企業および中小企業向けのカスタマーメッセージングプラットフォームをご覧ください。販売、マーケティング、サポートを 1 つのソフトウェアで行うワンストップ : Crisp。 14 日間の無料トライアル。クレジットカードは必要ありません。今すぐやってみて下さい！当社は、顧客の成功に向けた独自の方法を構築できるように、ナレッジベース、チームインボックス、チャットボット、CRM、およびその他の複数の機能を提供します。