ページ 11 - 代替案 - Dashworks

1up

1up.ai

世界最高の営業チームと IT チームは 1up を使用して、RFP やセキュリティに関するアンケートに 10 倍の速さで回答しています。 1up は、より迅速な販売エクスペリエンスを実現するために、Gladly、Optimove、AgoraPulse、FusionAuth などの業界リーダーから信頼されています。 サイバー セキュリティ エンジニアによって構築された 1up はニューヨーク市に本社を置き、RRE、8-Bit Capital、LightBank、AVG、Aviso Ventures から 300 万ドル以上を調達しています。

Together Software

togetherplatform.com

従業員が好むメンタリング プログラムを作成します。 Together Software は、関係を通じて組織のパフォーマンスを向上させるメンターシップ プラットフォームです。 Together は、従業員 500 名以上の企業を対象として、学習チームと開発チームが従業員向けのベスト プラクティス メンタリング プログラムを実行するのを支援します。これは、全員の成長分野と目標を把握し、社内で最も適切な指導者とマッチングし、関係を導き、追跡します。 Outlook、Gsuite、その他のエンタープライズ ツールと統合されており、プロフェッショナル ユーザー向けに設計されています。

STAN AI

stan.ai

STAN は、最初のデジタル プロパティ マネージャー アシスタントです。人工知能を使用して、不動産管理者へのテキストや電子メールに年中無休で応答します。 STAN は、不動産管理業界に 20 年以上携わり、北米最大の管理会社で働いていた 2 人の元不動産管理幹部によって 2019 年に設立されました。 STAN は、Rogers、FedEx、National Research Counsel、George Brown College、StartUp Canada、Waterloo Accelerator Centre などによって認められ、受賞歴のあるプラットフォームです。

Zoi

askzoi.ai

Zoi は、ChatGPT テクノロジーを活用した会話型 AI プラットフォームで、特に Web サイト訪問者をリードに変えるように設計されています。既存の Web サイトのコンテンツ、パンフレット、その他のドキュメントを分析することで、Zoi は訪問者の質問に対してカスタマイズされた応答を提供し、その過程で見込み客を生み出すことができます。 Zoi のユニークな点は、訪問者/見込み顧客の人口統計データと意図データを収集し、訪問者のペルソナに応じて会話を調整し、会議/デモを修正できることです。

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams は、開発ライフサイクルの各段階を通じてチームが技術的な課題を解決できるようにする、知識共有およびコラボレーション プラットフォームです。 Stack Overflow のパブリック プラットフォームはすでに技術者の働き方に不可欠であるため、Stack Overflow for Teams を使用すると、より自然で摩擦のない組織の知識の交換が可能になります。職場やその他の分野で、より多くの情報に基づいた意思決定を行うために必要な知識や部門を超えた専門家に継続的にアクセスできるようになります。

Posh AI

posh.ai

Posh は、2018 年に MIT の AI ラボからスピンアウトしたベンチャー支援の会話型 AI 企業です。 私たちは、銀行へのアクセスを民主化し、金融機関に対する責任ある AI の導入を加速し、コミュニティや従業員へのサービス提供方法を​​変革することに取り組んでいます。 私たちは金融サービス企業が顧客とつながり、コンタクト センターのワークフローを自動化する方法を変革します。当社の AI プラットフォームは、メッセージング チャネルと音声チャネルにまたがります。

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx は、会話型 AI、機械学習、自然言語処理テクノロジーを使用して、顧客や従業員とのやり取りを自動化するクラウドベースの製品です。同社の IVA テクノロジーは、業界をリードする音声認識およびデジタル メッセージング機能を通じて、迅速かつ簡単でパーソナライズされたサービスを提供し、顧客と従業員の満足度を向上させるポジティブなインタラクションを生み出します。 Mosaicx は会話型 AI を驚くほどシンプルにします。

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento は、企業コンタクト センター向けの AI 音声ボットです。 Fundamento の AI 音声ボットは、企業、特に金融サービス業界向けに設計されており、クラス最高のエンティティ抽出モデルを使用して複雑な顧客会話を処理できます。 Fundamento は Google が出資する企業で、Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar などの企業と幅広く連携し、規模の拡大とコストの大幅な削減による損益効率の画期的な改善を実現しています。 Fundamento の顧客は次のようなメリットを得られます。 - わずか 12 か月で最大 60% のコスト削減 - 販売目標到達プロセスの最適化における前例のない改善 - AHTの顕著な減少 ⁠- CSAT と CX への揺るぎない焦点 どうやって？ Fundamento の仮想エージェントは直感的で、競合他社でよく見られる遅延、Speech to Text (STT) エラー、言語の複雑さなどの一般的な問題を簡単に克服します。そのシステムは、あらゆる場面で顧客の意図を翻訳、転記、理解することで、非構造化の複雑なデータを適切に処理することもできます。 Fundamento は、顧客のライフサイクル全体にわたって、単純なものから複雑なものまで、複数のユースケースにわたって企業と連携しています。 - 顧客サービス - リードの資格認定 - ファネル管理 - コレクション - データの検証

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork は、最新のサービス管理ソフトウェアの大手プロバイダーであり、IT チームが AI を通じて従業員のサポートとサービス提供を自動化できるようにします。 Atomicwork は、従業員、IT システム、人事業務、ビジネス プロセスの自動化を統合し、組織全体の生産性に影響を与えます。 Atomicwork は、AI ファーストのワークフロー自動化により、すべてのビジネス プロセスに対してデジタル エンタープライズ エクスペリエンスを実現することで、従業員の生産性と企業の効率を向上させるのに役立ちます。

Cuber

cuber.ai

Cuber AI は、低コストの自動化プラットフォームである BotzForce でハイパーオートメーション市場を破壊することに特化した SaaS 企業です。当社は、IT ヘルプ デスク、セールス プロセス オートメーション、カスタマー サポートを次世代の生成 AI および自動化ソリューションで提供する古い方法を覆します。 当社の BotzForce プラットフォームを使用すると、会話型 AI、クラウド機能、シンプルなノーコード プラットフォームなどの最新のソリューションでインフラストラクチャを自動化することで、企業は時間のかかる反復的なタスクをより効率的に管理し、コストを削減できます。 Cuber AI はシリコンバレーに本社を置き、インドのハイデラバードにオフィスを置いています。

bluecap.ai

bluecap.ai

作業をより速く、よりスマートに、そして大規模に行うほぼリアルタイムの概要を想像してみてください。状況に応じたタスクをトリガーし、関連情報を自動的に入力し、Google Workspace、Microsoft 360、Salesforce、Zoho などのワークフローにシームレスに統合されます。

babelforce

babelforce.com

babelforce は、エージェントとオートメーションを統合する構成可能な音声プラットフォームです。当社のプラットフォームは、誰でも使用できるツールを使用して、あなたがずっと望んでいたカスタマー エクスペリエンスを生み出す力を提供します。 ホワイトボードに描ければbabelforceで構築できます。 * 定型業務の 90% を自動化 * 50 エージェント シートあたり 100 万ユーロの節約を達成 * 70 以上の言語で VoiceBot を導入 * セルフサービスとワークフローの自動化を作成する * エンタープライズグレードの CCaaS を Zendesk およびその他のソリューションに追加

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt.AI の製品は、会話型の顧客エンゲージメント プラットフォームであり、企業が人間のような高品質なエクスペリエンスを通じて顧客と深く関わることを支援します。 Kenyt チャットボットとボイスボットは複数の言語をサポートしており、業界平均をはるかに上回る 95% の精度を備えた高度な AI エンジンにより、優れた顧客エンゲージメントを生み出します。このシステムは、e コマース ポータルでのアイテムの選択、支払いの処理、予約の予約など、複数の再利用可能なワークフローで構成されており、同時にメッセージング アプリを介したマーケティングのための永続的なバック チャネルを作成します。 今後数年間でコンピューティングがタッチ/タイピングからチャットと音声に移行する中、深い会話およびワークフロー インテリジェンスを備えた Kenyt.AI は、世界中の企業に高品質の会話エクスペリエンスを提供し、50 億ドル以上の市場機会を活用するのに最適な立場にあります。 /年。創設チームは IIT Roorkee と IIT Mumbai から来ており、それぞれ関連業界で 15 年の経験があります。

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge は、ハイパーオートメーション、ロボット プロセス オートメーション、および IT オートメーションのソリューション プロバイダーとして推奨されています。高度なインテリジェント RPA は、人工知能、機械学習、チャットボット、ETL、すぐに使える API 統合、IT オートメーションなど、エンタープライズ オートメーションに必要なすべての重要な機能をまとめています。 AutomationEdge は、数例を挙げると、American Express、Capita、Coty、ICICI Lombard、HDFC Life、Smart Dubai Government、Mashreq Bank、Genpact など、世界中の大手多国籍企業に革新的なソリューションをすでに提供しています。 AutomationEdge は、人事、IT、フロント オフィス、ミドル オフィス、バック オフィスなど、組織が業種を問わず日常的で反復的なルールベースのタスクを自動化するのに役立ちます。 AutomationEdge は、Salesforce AppExchange および BMC Marketplace にリストされています。

Vectara

vectara.com

Vectara は、LLM を利用した会話型検索および知識発見プラットフォームであり、企業が自社のデータ (データを除く ChatGPT を考えてください) を介してインテリジェントな会話を行うことを可能にします。開発者第一のこのプラットフォームはシンプルな API を提供し、開発者は業界をリードする関連性を持つ最先端の NLU (自然言語理解) テクノロジーにアクセスできます。 Vectara の「Grounded Generation」を使用すると、企業はクラス最高のセマンティック検索と質問応答をアプリケーション、ナレッジ ベース、サイト、チャットボット、またはサポート ヘルプデスクに迅速、安全、手頃な価格で統合できます。 「インスタント インデックス作成」、「相互注意ニューラル再ランキング」、「抽象的要約」などの機能により、常に最新の情報にアクセスでき、最も関連性の高い回答のみがユーザーに表示されます。さらに、結果は自然言語で要約され、引用も提供されるため、ユーザーは回答の真実性を理解し、信頼することができます。 Vectara はお客様自身のビジネス データのみをインデックス化するため、幻覚のリスクはほぼ排除されます。つまり、生成される回答は事実に基づいています。暗号化された形式で転送および保存される顧客データは、Vectara モデルのトレーニングに使用されることはありません。 Web およびアプリケーションの開発者は、データ制限が寛大であるにもかかわらず、無料でサインアップして、アプリケーションにセマンティック検索機能を簡単に追加できます。 Vectara の強力なエンドツーエンド プラットフォームは自己最適化されており、シンプルな API を介して簡単に利用できるため、専門のエンジニアやインフラストラクチャを追加することなく、わずか数分でビジネスを立ち上げて稼働させることができます。企業内のすべての標準ドキュメント タイプとデータ形式がサポートされているため、データのインデックス作成も同様に簡単です。詳細については、Vectara.com をご覧ください。

Supervity

supervity.ai

Supervity (旧 Techforce.ai) は、ビジネス チームが AI Coach と知識作業を迅速に自動化し、共有できるようにすることで、より迅速に成果を達成できるようにします。 現在、老舗企業から急成長中の新興企業まで、12,000 を超えるビジネス ユーザーが、職場を変革した Supervity のコード不要の AI 対応プラットフォームを使用しています。ユースケースは業界やビジネス機能によって異なり、企業の販売成果を最大 30% 向上させ、業務生産性を最大 70% 向上させることができます。 Supervity が提供するソリューションは、ソフトウェア会社とその顧客のビジネス プロセスをカバーできます。このソリューションは、ビジネス チームが手作業を自動化するための UI ベースと API ベースの統合をサポートします。 このプラットフォームは、ユーザーがノーコードの自動化を作成し、再利用可能なデジタル スキルとして同僚や顧客と共有できるように、チームのコラボレーションを中核として構築されています。 また、Supervity を使用すると、製品主導の企業が AI Coach を使用してエンドユーザーがより迅速に成果を達成できるよう支援できます。同社は、組み込み RPA、会話型 AI、OCR AI 機能をホワイト ラベル モデルで「サービスとして」提供する数少ない企業の 1 つです。 現在同社は、KPMG、IBM、アクセンチュアなどの大手システムインテグレーターと協力し、金融サービス、ヘルスケア、連邦市場セグメントにおける業界固有のソリューションを構築しています。

Cognigy

cognigy.com

Cognigy は、市場で最先端の AI テクノロジーを活用することで、顧客サービス業界に革命を起こしています。受賞歴のあるソリューションである Cognigy.AI は、企業があらゆる言語、あらゆるチャネルで、パーソナライズされた優れたサービスを即時に提供できるようにします。 Cognigy は、生成 AI と会話型 AI を完璧に組み合わせて AI エージェントを作成することで、顧客サービスの未来を形成し、顧客満足度を高め、リアルタイムで従業員をサポートしています。 世界をリードする会話型 AI プラットフォームの基盤上に構築された Cognigy.AI は、音声 AI エージェント、デジタル チャット AI エージェント、エージェント コパイロットを含む一連のターンキー ソリューションを備えた次世代の顧客サービスを提供します。数十の事前トレーニング済みスキルが装備されているこのプラットフォームは、既存のエンタープライズ システムとシームレスに連携し、エージェントから学習してスーパーパワーを与えます。   世界中の 1,000 以上のブランドが、Cognigy とその広大なパートナー ネットワークを信頼して、自社のビジネス用の AI カスタマー サービス エージェントを作成しています。 Cognigy の素晴らしい世界中の顧客ポートフォリオには、ボッシュ、フロンティア航空、ルフトハンザ グループ、メルセデス ベンツ、トヨタが含まれます。

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai は、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力し、エンタープライズ グレードの会話型 AI の最前線に立っています。人と組織の間で比類のないインタラクションを可能にすることを目指した Boost.ai は、最先端のテクノロジーを活用して責任を持って AI の限界を押し広げます。独自の自己学習 AI プラットフォームにより、企業は大規模なインタラクションを自動化し、効率を高め、前向きな成果を生み出すことができます。さまざまな業界の企業から信頼されている Boost.ai の仮想エージェントは、常に 90% 以上の解決率を維持し、毎日何千件ものやり取りを自動化しています。 2016 年に設立された Boost.ai は、Nordic Capital の支援を受けており、ノルウェーのサンドネスに本社を置き、ロサンゼルス、コペンハーゲン、ロンドンなどの都市にグローバル オフィスを構えています。

Luigi's Box

luigisbox.com

Luigi's Box は、あらゆる電子商取引プラットフォームに適した製品検索および発見ソリューションです。 Luigi's Box マジックは、サイト上の検索とナビゲーション要素のパフォーマンスに関するすべての関連情報を提供する詳細な分析ダッシュボードから始まります。プラットフォームのパフォーマンスについて詳しく学び、AI を活用した検索、レコメンダー、製品リストのおかげで最良の結果を保証します。可能な限り効率的に製品を発見するための究極のツールを訪問者に提供します。 Luigi's Box は、あなたとあなたの顧客が楽しんで使えるソフトウェアです。

Espressive

espressive.com

Espressive は、コストを削減しながら従業員のエクスペリエンス、生産性、満足度を初日から向上させる、エンタープライズ対応のデジタル ワークプレイス支援を提供します。企業向けの仮想サポート エージェント (VSA) である Espressive Barista は、デジタル エクスペリエンス、インテリジェンス、自動化を完璧に組み合わせて、人間の能力を超えた従業員の自助努力を実現し、職場でサポートを受けるエクスペリエンスを向上させます。 バリスタはサービス エージェントの役割を引き受け、最高の人工知能で最高の人間体験をもたらします。 Barista は、独自のドメイン固有の大規模言語モデル (LLM) である Employee Language Cloud と、一般化された LLM との統合を活用して、パーソナライズされたエクスペリエンスで従業員の質問、問題、リクエストの解決を自動化し、その結果、従業員の採用率は 80 ～ 85 になります。 % になり、ヘルプ デスクの通話量が 50% から 70% に減少しました。

Laiye

laiye.com

Laiye は、人間とデジタル ワーカーの相乗効果を中心に構築されたビジネスおよびテクノロジーのフレームワークである Work Execution System のパイオニアです。 Laiye のソフトウェアは、インテリジェント文書処理 (IDP)、会話型 AI、プロセス マイニング、インテリジェント オートメーションなど、企業がデジタル タスクを実行するために使用するさまざまなツールを 1 つのプラットフォームにまとめます。さらに、大規模言語モデルと基盤モデルが設計およびユースケース作成プロセスで活用されるため、開発が短縮され、顧客にとって価値が得られるまでの時間が短縮されます。 Laiye はオープン エコシステムを前提に構築されており、企業がすでに導入しているテクノロジーを最適化するのに役立ちます。 Laiye は、合意されたビジネス成果が達成されなかった場合、ライセンス料の 100% を返還することを約束した業界初の企業です。

Raptor Services

auth.raptorsmartadvisor.com

Raptor Services は、市場をリードするパーソナライゼーションおよび顧客データ プラットフォームのプロバイダーです。当社のソリューションにより、ブランドはチャネル全体でのユーザーの行動を認識し、パーソナライズされた推奨事項を提供し、顧客データ プラットフォームからのすべてのチャネルのデータを有効にすることができます。野心的なブランド数百社がすでに、より高いコンバージョン率、より効率的なワークフロー、より良いユーザーエクスペリエンスを実現するために Raptor を使用しています。詳細については、https://www.raptorservices.com/ をご覧ください。

Twixor

twixor.com

Twixor は、Generative AI と NLP で CX を再定義し、メッセージング チャネルで動的なカスタマー ジャーニーを作成します。 Twixor のローコード/ノーコード CX プラットフォームは、デジタル アシスタントとインテリジェント プロセス オートメーションを統合し、パーソナライズされた目標指向のインタラクションを提供します。これは、スクリプト化された応答を超えて、共感的でカスタマイズされた推奨事項とソリューションを生成し、マーケティング、ビジネス取引、およびサポート業務全体にわたる顧客満足度を向上させます。 * 実証済みの成功: フォーチュン 500 企業を含む世界中の 400 以上のクライアントと、四半期ごとに 10 億以上のインタラクションを管理する Twixor は、7 件の特許でも信頼され、認知されています。 * 変革的なメリット: Twixor を使用すると、25% 以上の会話率を達成し、運用コストを 15 ～ 25% 削減し、ブランド エンゲージメントを 80% 増加します。 * 主な機能: 当社のプラットフォームは、ドラッグ アンド ドロップの Journey Builder Studio、AI および NLP を利用した会話エンジン、ライブおよび仮想エージェント、スマート キャンペーン管理、120 言語のオムニチャネル サポート、および AI 主導の分析ダッシュボードを提供します。 * インドの小売および電子商取引における最高の顧客エクスペリエンス プラットフォームとして認められている当社は、MEA 地域における新興の会話型 AI ベンダーとしても認知されています。 Twixor が選んだパートナーには、世界最大の銀行プラットフォームと CPaaS プレーヤーの 1 つが含まれ、当社のホワイトラベル ソリューションを信頼する MEA および APAC のその他の多くの企業も含まれます。 つまり、Twixor は企業がダイナミックなカスタマー ジャーニーを構築できるようにし、業界内で差別化を図る優れた CX を提供します。

CloseFactor

closefactor.com

CloseFactor は、収益チーム向けの世界初の GTM オペレーティング システムです。 CloseFactor は、急速に進化する一連のツールを使用して、企業が自社の ICP でパイプラインを埋めるのを支援します。 CloseFactor は、機械学習を使用して企業に関する非構造化情報を自動的に収集し、市場投入チームが行動できる有意義な洞察を抽出することで、最良の顧客を特定し、営業チームとマーケティング チームが目標を達成できるようにします。

Luru

luru.app

Luru は、ノーコードの販売自動化により RevOps が予測可能な収益を促進できるよう支援します。 Luru を使用すると、RevOps チームは、CRM とハンドブックを営業チームの作業場所 (Slack、MS Teams、Zoom、Google Meet) に導入することで、採用される勝利の営業プロセスを実装します。高いパフォーマンスを発揮する営業チーム向けの、シンプルでカスタマイズ可能なノーコードのワークフロー自動化。 Luru は SalesForce、HubSpot、PipeDrive と統合されています @ https://luru.app/start で数秒で無料で始められます

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai は会話型 AI プラットフォームで、電子メール、Web サイト チャット、およびパーソナライズされた双方向の会話により、大規模な潜在顧客との会議をキャプチャ、エンゲージ、会話、評価、スケジュールするための会話自動化を通じてマーケティングおよび販売機能を強化します。 SMS。 ​ Exceed.ai は、既存のパイプラインでより多くの収益機会を発見し、見込み客に優れたエクスペリエンスを提供し、営業チームやマーケティング チームが見込み客との関係構築、有意義な会話、取引の成立など、最も影響力のある作業に集中できる時間を増やします。 ​ Exceed は CRM およびマーケティング自動化プラットフォームと統合します。

Simpleem

simpleem.com

Simpleem は、企業を支援する AI 搭載ソフトウェア (Web プラットフォームまたは API) です - AI ベースの予測スコアにより 3 倍速くリードを特定します - より多くの取引を 35% 成約します - 維持率とアップセルを最大 40% 増加します 2 分間のインタラクティブな分析を提供しますビジネスビデオ通話からの人間のやりとり、エンゲージメントを測定し、視聴者との信頼関係レベルを構築します。 Simpleem は、10 億を超える視覚パラメータと音声パラメータを活用して、動作と結果の間に最大 94% の精度で高精度の相関関係を構築します。企業が指標を強化し、成功を促進できるようにする交渉に関する洞察が得られます。 Simpleem を Zoom、Webex、または Zapier と統合し、次に AI システムを統合するには最大 5 分かかります。 - 取引が成​​立する確率を予測します - 行動と会議の結果の間の相関関係を構築します - 危険信号と機会、エンゲージメント レベルを表示しますおよび音声分析 - ビデオプレーヤーとトランスクリプトを使用してすべての実用的な洞察を提供します。Simpleem は、世界中のさまざまな業界 (米国、中南米、EMEA、インド) の顧客が販売プロセス、顧客の成功、人材獲得をリモート形式で強化できるように支援し、ビデオ コミュニケーションをより効果的にします。人。詳細については、https://simpleem.com/ をご覧ください。

Collato

collato.com

Collat​​o は、製品チームが使用するさまざまなソースから散在する情報を接続して整理するために設計された、AI を活用した検索エンジン ツールです。 Collat​​o を使用すると、ユーザーは製品に関する質問に対する回答を手間をかけずにリアルタイムで見つけることができます。 このツールは、ユーザーが Confluence、Jira、Figma、Google Drive などのツールに接続できるビジュアル マップを提供し、情報サイロを排除し、すべてを 1 か所で見つけることができます。 Collat​​o のスマートなアルゴリズムにより、簡単な質問検索入力を通じてコン​​テキスト固有のリンク、ファイル、デザインを検索できます。このツールは、際限なくドキュメントを閲覧する代わりに、ユーザーが効率的に目を通すことができる、さまざまなソースから関連情報の自動生成された簡単な要約を即座に生成します。 Collat​​o は、シームレスなセットアップとスケーリングのプロセスを考慮して設計されています。ユーザーは、個々のドキュメントまたはツール全体に接続し、簡単なリンクを通じてチーム メンバーを招待できます。 Collat​​o は、ドイツでホストされ、GDPR に準拠している認定データ サーバーにデータを保存する安全なプラットフォームも提供します。このツールは無料で使用でき、関係者はプロジェクトに必要なビジュアルでカスタマイズされたコンテンツにアクセスできます。

Correlated

getcorrelated.com

顧客データをより迅速に収益に変えます。 製品サインアップのうち有料顧客に転換するのは 1% 未満です。 AI を活用した顧客ライフサイクル スコアリングを使用してコンバージョン率を向上させます。最も傾向の高いユーザーとアカウントを見つけて、パーソナライズされたメッセージングでターゲットを絞ります。