CustomerGPT

CustomerGPT は、企業が自社の製品、サービス、ドキュメントに基づいてトレーニングされたカスタム AI アシスタントを作成できるようにする AI カスタマー サポート チャットボット プラットフォームです。 Web サイトの URL、PDF、DOCX、TXT、Markdown ファイル、プレーン テキスト、REST API、および接続されたクラウド ソースを処理して、自動化されたカスタマー サポートと製品サポートのための検索可能なナレッジ ベースを構築できます。

このプラットフォームには、Web クローリング、マルチソース データの同期、スケジュールされたナレッジ ベースの更新、95 を超える言語の多言語サポート、カスタマイズ可能なホワイト ラベル チャット ウィジェットが含まれています。企業は、HTML、JavaScript、WordPress、Shopify、Webflow、React、Next.js で構築された Web サイトにチャットボットを埋め込む前に、ロゴ、挨拶、色、フォント、ウィジェット サイズなどのブランド要素を調整できます。

CustomerGPT は、Slack、Telegram、WhatsApp、Zendesk、Zapier などのプラットフォームとの統合もサポートしているため、企業は AI サポートを複数の通信チャネルにわたって拡張できます。そのダッシュボードには、チャットボットのトレーニング、展開、チーム管理、API アクセス、Webhook、および自動コンテンツ更新のためのツールが用意されており、顧客サービス、リード生成、社内ナレッジ ベース、ドキュメント サポートに適しています。

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