ページ 5 - 代替案 - CustomerGauge
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore Cloud の Customer Engagement & Experience プラットフォーム (以前は Netcore Smartech として知られていました) は、マーケター、グロース、製品マネージャーが複数のタッチポイントにわたって顧客との強力な会話を促進できるワンストップの成長プラットフォームです。 AI/ML の力を活用した Netcore Cloud により、Web サイトやモバイル アプリのブランドはオムニチャネルの成長を促進できます。このプラットフォームは以下を提供します。 - オンラインとオフラインの両方のチャネルからのユーザー データを統合することによ...
Zomentum
zomentum.com
テクノロジー パートナー専用に構築された販売促進アプリケーションを使用して取引を促進し、収益を増やします。オールインワンの Zomentum Grow は、販売方法を模倣するように設計されています。 Grow を使用すると、面倒な営業タスクを自動化し、機会を継続的に進めることができます。当社のアプリケーションは営業活動を統合し、営業チームの一貫性を維持し、強固な顧客関係の構築を支援します。 Zomentum Grow を使用すると、次のことが可能になります。 • 適切な行動方針を評価および決定し、現在のクライアントのビジネス ニーズに合わせたオプションを提示します。評価を使用して日常的なリスク...
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess は、SaaS 企業が既存の顧客ベースを管理、維持、拡大する方法に革命をもたらしています。当社は、顧客のライフサイクル全体を通じて成功を管理するための総合的かつ個人的なアプローチを提供します。当社の真のカスタマー サクセス マネジメント プラットフォーム™ は、実用的な洞察、豊富な顧客分析、顧客離れを減らし、収益を増やし、顧客の生涯価値を最大化するためのベスト プラクティスを提供します。私たちは、SaaS はソフトウェアやサービス以上のものであると信じています。それは人間関係についてです。買収やサポートの枠を超えて考えてみましょう。あなたは生涯顧客が欲しいのです。そし...
Survicate
survicate.com
Survicate は、直感的でありながら強力な調査ソフトウェアであり、複数のチャネルにわたって大規模かつ継続的に顧客の洞察を収集するのに最適です。 Survicate を使用して顧客満足度 (CSAT) とネット プロモーター スコア (NPS) を効果的に測定し、Web サイト、製品、モバイル アプリに関する重要なフィードバックを収集して、顧客のニーズをより深く理解します。 Survicate を選択する理由 - カスタマイズされたアンケートを簡単に作成し、数分以内に顧客からのフィードバックの受信を開始します。 - 電子メールとリンク、Web サイト、製品内、またはモバイル アプリなど、さ...
Quadient
quadient.com
Beanworks の Quadient AP Automation は、CFO から AP プロフェッショナルに至るまでの会計チームに、どこからでも共同作業できる機能を提供します。 Quadient AP を使用すると、フォローアップを削減し、AI を活用したデータ キャプチャによりデータ入力を 83% 削減し、請求書処理コストを 86% 削減できます。 PO、請求書、支払いの承認ワークフローにより、リクエストを適切なタイミングで適切なスタッフ メンバーに自動的にルーティングすることで、AP コントロールを強化します。 AP 全体の制御と可視性が向上することで、リスクを軽減し、すべての部門が...
Nektar
nektar.io
Nektar は、クライアントがデータを活用し、ワークフローを合理化できるように設計された、直感的なモバイル データ収集および管理プラットフォームです。
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad は、ブランドがイベント、ツアー、アクティベーション、クラスを運営および最適化して、消費者のブランド ロイヤルティを高め、収益を増やし、あらゆるエクスペリエンスでの ROI を向上できる、主要なエクスペリエンス マーケティング プラットフォームです。 AnyRoad を使用すると、企業は柔軟で構成可能なプラットフォームを使用して体験業務を合理化し、拡張することができ、ビジネスの成長を加速するために必要な強力な洞察を提供します。 アンハイザー ブッシュ、ディアジオ、ウェストフィールド、ジャスト エッグ、シエラ ネバダなどの大手ブランドはすべて、体験型マーケティング プログラムの...
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy は、プライバシーとセキュリティを確保しながら、セッション リプレイ、フロントエンド エラー モニタリング、製品分析、優先順位付けを 1 つに組み合わせた、信頼できるデジタル エクスペリエンス プラットフォームです。 Zipyで何ができるの？ > ユーザーの行動を理解して離脱を回避 > ライブ ユーザーとリアルタイム エラーを監視して実用的な洞察を得る > 内蔵の開発ツールで JS および API のエラーを解決する時間を短縮 > カスタマー エクスペリエンスの問題についてチーム メンバーと協力 > カスタマー ジャーニーのビデオ再生、ネットワークを取得ログ、コンソール ログ、スタック...
Sprig
sprig.com
Sprig は、製品チームが豊富かつ迅速なユーザー インサイトを備えた優れた製品を構築できるようにするユーザー インサイト プラットフォームです。 Dropbox、Notion、Loom などの次世代製品チームは、Sprig の一連のインサイト ツールを使用して製品エクスペリエンスを向上させています。 1. アンケート: 製品内でターゲット ユーザーに耳を傾け、そこから学びます。 2. リプレイ: 製品内のフィードバックとともにユーザー セッションのクリップをキャプチャします。 3. AI 分析: GPT を活用した AI を使用して、ユーザーのフィードバックを製品の機会に変えます。 ...
Questback
questback.com
Questback は、企業が顧客を理解し、従業員と関わり、市場で優れたパフォーマンスを発揮できるように支援する強力な個人ベースのフィードバック プラットフォームです。 Questback は、ノルウェーのオスロに本社を置くオンライン調査およびフィードバック ソフトウェア会社です。同社は、市場調査、顧客満足度とロイヤルティ、製品とコンセプトのテスト、従業員評価、人材分析、オンライン フィードバックなど、エンタープライズ フィードバック管理のためのオンライン データ収集および分析ソリューションを提供しています。 Questback は、50 か国以上の企業にサービスを提供しており、世界中に何...
Gryphon.ai
gryphon.ai
コンプライアンスと AI を活用した会話インテリジェンスのリーダーである Gryphon.ai は、販売および顧客サービス チームにリアルタイムの会話インテリジェンスと自動化されたコンプライアンスを提供する市場で唯一のソリューションです。 Gryphon は、リアルタイム インテリジェンスを使用して各会話をガイドし、エージェントとエンド ユーザーの両方にクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 Gryphon 独自のコンプライアンス エンジンは、すべてのアウトバウンド通信を TCPA、コレクション、州、連邦、およびその他の Do-Not-Call リストに照らして自動的にスクリーニングするた...
InMoment
inmoment.com
お客様の声を理解します。定性的なフィードバックから洞察を得る。 Wootric CXInsight™ は機械学習を使用して感情を自動分類し、アンケート、オンライン レビュー、ソーシャル メディア、サポート チケット、従業員のフィードバックなどからの非構造化フィードバックに割り当てます。 - 定性的なフィードバックから即座に ROI を取得します。機械学習は、各コメントのカテゴリのテーマとセンチメントを識別し、大量のフィードバックを即座に分析します。アルゴリズムは業界で重要なものに基づいており、組織に合わせてカスタマイズされています。あらゆる言語、あらゆるソースからのフィードバックを分析します。...
Feedier
feedier.com
Feeder は、顧客を完全に理解できるようにするカスタマー インテリジェンス プラットフォームとして機能し、ビジネスのより良い、より迅速な変革を支援します。 Feeder は、社内のすべてのチームが顧客維持、満足度、全体的な顧客エクスペリエンスを最適化するための行動を取れるように設計されています。 このプラットフォームには、いくつかの重要な利点があります。 - リアルタイムのフィードバックの一元化: 単一のプラットフォーム上のさまざまなソースを通じて、顧客からのフィードバック全体をさまざまな方法で収集します。 - 正確な刺激物検出: 新たな問題を積極的に特定し、迅速な是正措置を講じること...
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers は、企業のカスタマー エクスペリエンスの変革を支援する、受賞歴のある顧客フィードバック ソフトウェアです。このプラットフォームは 100 を超えるレビュー サイトからレビュー データを収集し、ブランドが顧客が本当に必要としているものや望んでいることについて耳を傾け、理解し、データに基づいて意思決定できるようにする顧客インサイトを明らかにします。
ChangeEngine
changeengine.com
従業員に最も重要な瞬間を提供できるよう人事リーダーを昇格させます。ピープル リーダーが直面している課題は、従業員エクスペリエンス設計プロセスが分散したチーム、異種の人事システム、そして多くの場合スプレッドシートやパワーポイントにまたがって存在することです。人材プログラムが開始されると、最初は話題になりますが、60 日後には埋もれてしまい、次のニーズに向けられます。従業員を社内顧客のように扱うためのクラス最高の人事プログラムの作成と実行は、非常に手作業で時間がかかります。目標、ブランディング、コンテンツ、コミュニケーション、タイムライン、報酬、ROI など、多くの変動部分が含まれます。ハイブリッ...
Supahub
supahub.com
Supahub は、機能リクエストを収集、管理、優先順位付けするための無料の顧客フィードバック ツールです。フィードバックが失われたり無視されたりすることはもうありません。電子メールやチャットを通じてフィードバックを収集する従来の方法とは異なり、Supahub は会話と電子メールを一元的なプラットフォームに統合することで貴重な時間を節約します。 Supahub ボードを使用すると、機能リクエスト、バグ レポート、ブログ トピック、FAQ などの特定のトピックに関するフィードバック用の専用スペースを作成できます。ボードは公開または非公開にすることができ、必要に応じてチームが内部でフィードバックを...
Inari
useinari.com
AI を活用した製品発見およびフィードバック分析ツール。洞察と製品の機会を魔法のように自動的に明らかにします。 Inari は、AI を使用して魔法のように顧客データから顧客のインサイトを明らかにし、収益を生み出す製品の機会を自動的に提供します。 Inari は、何百ものユーザー インタビューや何千もの顧客フィードバックを手動で選別する代わりに、興味深い引用を強調表示し、傾向を特定し、影響力のある機能リクエストを明らかにし、役立つ優先順位付け指標を機能に結び付けるプロセスを自動化するため、チームは分析や分析に費やす時間を短縮できます。顧客に愛される製品の構築により多くの時間を費やすことがで...
Thematic
getthematic.com
Thematic の AI を活用したプラットフォームを使用して、顧客のフィードバックから的を絞った正確な洞察を数秒で取得します。セットアップコストをかけずに、構造化されていないフィードバックを明確で具体的で実行可能なテーマに簡単に変換します。 Thematic を使用すると、顧客エクスペリエンス、製品、サービスの向上に役立つ洞察を迅速かつ簡単に得ることができます。 Thematic は、あらゆるチャネルにわたるノイズの多いテキスト フィードバックを洞察に変換し、サービス、製品、顧客エクスペリエンスを向上させます。これらにより、誰もが顧客の洞察と分析を簡単に取得し、より適切な意思決定をより迅...
Playvox
playvox.com
Playvox は、主要なカスタマー サービス エージェントのパフォーマンス最適化ソフトウェアです。 Playvox はほとんどの主要なコンタクト センター プラットフォームと統合されており、チームは 1 つの便利なプラットフォームで品質保証プロセス全体を表示、分析、管理できます。 QA プロセスを合理化し、エージェントのモチベーションを高め、指導し、トレーニングし、透明なリアルタイムの指標でチーム全体を強化します。サービスを監視し、KPI を測定し、最終的にはスプレッドシートを廃止します。
MouthPublicity.io
mouthpublicity.io
MouthPublicity.io は、企業、個人ブランド、またはあらゆる人が自動パイロットで口コミマーケティング キャンペーンを開始、管理、追跡できるようにするシンプルで効果的なツールです。顧客を宣伝マーケティングチームに変え、ブランディングを著しく向上させるのに役立ちます。
LoyalAs
loyalas.com
紹介プログラムを数分でセットアップできます。紹介とクレジットを自動的に追跡します。無制限の紹介 LoyalAs は、クライアントごとにカスタム紹介リンクを作成します。自動メールでクライアントと共有し、紹介を依頼します。受け取る紹介に制限はありません。顧客の支持者を見つける 私たちは、クライアントが共有した紹介リンクと誰が応答したかを追跡します。誰が最も良い紹介をしてくれるのかが分かり、顧客の支持者を簡単に見つけることができます。獲得したクレジットの追跡 現在の顧客と紹介された顧客の両方が獲得したクレジットを追跡します。クレジット金額と、いつ、どこに適用するかを設定します。
LeadFellow
leadfellow.com
LeadFellow は、個人の推奨に重点を置いた紹介マーケティングを通じて、B2B ビジネスに新たな収益をもたらします。初期費用ゼロでビジネスを拡大することも、推奨事項で生計を立てることもできます。
Kudo Koala
kudokoala.com
Kudo Koala は単なるロイヤルティとレビューのプラットフォームではありません。これは、ロイヤルティ プログラム、顧客フィードバック、革新的な紹介システムを組み合わせた、顧客維持のための完全なスイートです。顧客と深く関わり、リピート ビジネスを促進し、顧客ベースを簡単に拡大します。
Influence.io
influence.io
Influence.io は、e コマース ブランドがパーソナライズされたロイヤルティおよび紹介プログラムを作成してビジネスを成長させるための理想的なプラグ アンド プレイ ソリューションです。この将来性のあるツールを使用すると、顧客は注文などのアクションを完了することでポイントを獲得でき、そのポイントを限定特典と引き換えることができます。 VIP 層を導入することで、最も忠実な顧客に報酬を与えることができ、同時に紹介プログラムが新しい顧客を引き付けることができます。さらに、アフィリエイトを特定して管理して、顧客維持率を高めることができます。
Partnero
partnero.com
SaaS および e コマース ビジネス向けのパートナーシップ管理ソフトウェア
Kickbooster
kickbooster.me
プロジェクト作成者がアイデアを実現するのに役立つ、強力で効果的な #クラウドファンディング ソリューション。💡 Kickbooster は、e コマースに関する広範な知識と経験をクラウドファンディング業界にもたらし、プロジェクト作成者がアイデアを収益性の高いビジネスに変えたり、既存のサービスを拡大したりできるように支援します。 Kickbooster のツールは、プロジェクト作成者がクラウドファンディング キャンペーンのメリットを十分に認識し、資金調達から販売にうまく移行できるように設計されています。
Base AI
base.ai
Base は、AI を使用してマーケティング担当者がエンゲージメントを合理化し、顧客リファレンスを生成し、洞察を得て、VoC を取得し、アドボカシーを拡大できるようにする、B2B 顧客マーケティングおよびアドボカシー自動化プラットフォームです。そのプラットフォームを使用すると、顧客マーケティング担当者はプログラムを管理し、週に 2 時間以内に結果を得ることができます。アプリ内/製品、コミュニティ、トレーニング ポータル、ライフサイクル全体にわたるデジタル タッチポイントなど、顧客のジャーニー内で状況に応じた方法で顧客ベースに関与します。
Perkville
perkville.com
Perkville は、健康、フィットネス、サロン、スパ、小売業界向けの主要なリテンションおよび紹介ソリューションです。当社の特典プログラムは POS またはスケジュール システムと直接統合されており、あらゆるビジネスに合わせてカスタマイズできます。 Perkville システムは世界中の企業で導入されており、紹介を促進し、再訪問や購入に対してクライアントに報酬を与え、さらにはソーシャル メディアへの投稿を生成することもできます。 Perkville が顧客ベースの拡大とビジネスの成長にどのように役立つかをご覧ください。
Synup
synup.com
Synup は、ローカル リスティング、評判管理、ソーシャル メディア管理の 3 つのアプローチでブランドのオンライン プレゼンスを変革します。 Synup を使用すると、ブランドは、1 つの総合的なダッシュボードで、すべての場所およびメディア チャネルにわたって、関連性があり信頼できるビジネス コンテンツを配信できます。ブランドは、オンラインのレビュー、ランキング、エンゲージメントを向上させながら、すべての事業所のリストとコンテンツを管理および最適化できるようになりました。 Synup は、あらゆるオンライン プロファイルとプラットフォームをマーケティング チャネルに変えて ROI を高めま...
Alpine IQ
alpineiq.com
Alpine IQ は、あらゆる規模の小売業者やブランドが成長課題を解決し、収益を生み出すことを支援する顧客重視のテクノロジーを提供することで、高リスク産業を支援します。同社は、店舗およびオンラインのすべての業務を保護、セグメント化、促進するための業界で最も広範なツール スイートを顧客に提供しています。