ページ 5 - 代替案 - Conclude
Deskhero
deskhero.com
AI 応答を使用して顧客サポートを簡素化し、過去のチケットと散在する知識から草案を作成して、効果的なカスタム サービスを実現します。
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com) は、クラウド電話システム、オムニチャネルのクラウド コンタクト センター (インタラクション センター)、シンプルで使いやすいサービスを組み合わせた、オールインワンのインテリジェントなカスタマー サービスおよびエンゲージメント プラットフォームです。強力な AI ベースのセルフサービスおよび自動化機能 (V-Agent および V-Voice) を備えたサポート チケット システム。
Suptask
suptask.com
Slack での会話を強化する、次世代のチーム間 AI チケット発行システム。正しい答えを見つけ、コラボレーションを改善し、解決までの時間を短縮するのに役立ちます。従業員は全員 Slack を使用しているのに、チケットの管理を別の場所で強制する必要はありません。 Slack ネイティブのチケット発行システムを使用すると、チーム間のコラボレーションが強化され、効率的なチケット発行プロセスが強化されます。 Suptask は、チケットを扱う新しい独自のモデルにより、チーム全体がチケットの修復プロセスに参加し、関与できるようにしています。 Slack ワークスペース内でネイティブに実行されるチケット...
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk は、ナレッジベース、共有電子メール受信箱/チケット発行システム、ヘルプウィジェット、チャットなどの複数のサポート チャネルを備えたヘルプセンター ソフトウェアです。受信リクエスト、オンボーディング、顧客とのコミュニケーションの管理に役立ちます。 - セルフサービス用の記事と FAQ を備えたカスタマイズ可能なヘルプセンター; - 受信リクエストの数を減らすための自動応答付きの HelpWidget。 - 顧客の問題に適切かつタイムリーに対処するための共有電子メール受信箱/発券システム。 - エージェント用の返信定型文/マクロ; - SLA、部門とエージェントの役割、およびルー...
CommBox
commbox.io
CommBox を使用すると、サポート チームと営業チームは、SMS、メッセンジャー、WhatsApp、Google ビジネス メッセージなどの好みのメッセージング通信チャネルで、唯一の自律型通信プラットフォームを使用して顧客とより適切に連携できるようになります。 CommBox の 350 以上の企業顧客は、コールセンターの運用コストの削減、顧客満足度の向上、エージェントの生産性の向上という恩恵を受けています。 CommBox エクスペリエンスを発見してください: www.commbox.io にアクセスしてください
Richpanel
richpanel.com
カスタマー サービスは、e コマース ストアに対する顧客の信頼を左右する可能性があります。 Richpanel を味方につけると、サポート チームは、a) より迅速に対応し、b) 常に正確な回答を提供し、c) 大量のデータを簡単に管理し、d) 顧客の信頼を獲得します。 ✅ 繰り返しの質問を自動化するセルフサービス ポータル。 ✅ マルチチャネルのヘルプデスクとライブチャット。 ✅ コンテキストを含めて迅速に返信します。 ✅ ライブチャットを通じて販売を獲得します。 ✅ 包括的な顧客サービスレポート。
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat は、ライブ販売とサポートを提供する、AI を活用したオムニチャネルの消費者エンゲージメント プラットフォームです。自動化されたライブ チャット プラットフォームは、顧客と 24 時間対応し、さまざまなチャネルでリードを特定し、コンバージョンを増やすのに役立ちます。顧客と企業とのあらゆるやり取りを効率化する顧客コミュニケーションのプラットフォームです。 REVE Chat は、チャットボット、ライブチャット、共同ブラウジング、ビデオ チャットなどの包括的なビジュアル エンゲージメント機能を提供し、個別の対話を通じて迅速な解決を可能にします。 REVE Chat を使用すると、...
Troopr Reports
troopr.ai
Troopr Reports を使用すると、ユーザーは Slack チャネルを使用して Jira レポートを非公開で議論し、それに基づいて行動できるようになります。 Jira バーンダウン チャートやベロシティ チャートなど、20 を超える事前に設計されたレポート テンプレートを備えた Troopr Reports を使用すると、Slack 内で Jira レポートを簡単に構成およびセットアップできます。さらに、ユーザーは Jira アカウントのデータを利用して、カスタム レポートを最初から作成できます。折れ線グラフ、棒グラフ、円グラフから選択して、パーソナライズされたグラフ レポートを作成で...
Spinach.io
spinach.io
Spinach.io は、製品開発チーム向けの AI ミーティング アシスタントです。 — 議題の作成 — より効果的な会議の実施 — AI 会議のメモ、トランスクリプト、ビデオの作成 — 製品会議用に設計されたテンプレート (スタンドアップ、計画、ユーザー調査など) — アクションアイテムを取得し、ボードを更新 (Jira、Asana など) — チームの意思決定のインスタント リポジトリ (Confluence、Notion、Docs) 忙しい作業を自動化し、構築に集中します。 Atlassian、Zoom、Y Combinator の支援を受けています。
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM は、テレフォニー機能を提供する中小企業向けのソフトウェアであり、すべての新規顧客に標準モジュールとして仮想 PBX 電話システムを提供する市場で唯一の CRM です。
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant は、カスタマー サポート プロセスを合理化するために設計された強力な AI ツールです。 Gorgias などのヘルプ デスク ソフトウェアと統合され、顧客の問い合わせに対する回答の草案を自動的に作成します。 Yuma には、文体のカスタマイズ、会話スレッドの要約の生成、15 か国語への自動翻訳機能が備わっています。また、Shopify 製品やページから最新情報を取得し、エージェントがビジネス ニーズに合わせた正確でパーソナライズされた応答を提供できるようにします。 Yuma はナレッジ ベースによってサポートされており、ワンクリックの「返...
Katch
gokatch.ai
Katch は、メールから直接会議のスケジュールを管理する AI アシスタントです。電子メールやカレンダーと直接統合されているため、会議の手配の手間が省けます。 Katch を電子メールでの会話にループするだけで、適切な時間を見つけてすべての関係者と調整し、カレンダーの招待状を送信します。 Katch は Google カレンダーと同期することで、ダブルブッキングやオーバーコミットを防止します。単に時間を節約するだけではありません。それは、あなたのスケジュールのニーズを理解する安全で効率的なアシスタントを使用して、あなたの職業生活を向上させることです。 Katch を使用して、パーソナライズさ...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk は、顧客サービスを簡素化する最新のヘルプ デスク ソフトウェアです。強力でカスタマイズ可能で予算に優しいため、企業はサポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。ソフトウェア コンポーネントとフレームワークのプロバイダーである Syncfusion が提供する製品は、製品の強みとそれを支えるサポート サービスの品質の両方で評判を築いています。
Jell
jell.com
チームを団結させるための毎日のスタンドアップ ミーティング。目標とOKRを管理します。 Slack、MS Teams、Jira、Github、Trello などと統合します。 14 日間無料でお試しください。
Actioner
actioner.com
Actioner は AI を活用した作業アシスタントであり、Slack 内でシームレスに動作するように最適化されています。動的なビジネス コパイロットとして設計されており、効率と生産性を向上させ、マルチプラットフォームのタスク管理を簡素化するように設計されています。 Actioner は、CRM や製品管理からインシデント解決に至るまで、幅広い専門的ニーズに対応するように調整された AI エージェント スイートを備えており、すべてをカバーしています。複数のビジネス ツール間のギャップを埋めます。 CRM、チケット発行、CI と CD、HR、製品管理などを含むさまざまなプラットフォームからのワ...
MyCheckins
mycheckins.io
MyCheckins は、チームが会議に費やす時間を短縮するのに役立ちます。ミーティングは、チームと協力し、チームが目標に向かって連携していることを確認し、新しいアイデアを模索し、チームとしてより良い成果を上げる機会です。その代わりに、多くの会議は、ステータスの最新情報について話し合ったり、チームメンバーが何をする必要があるかを確認するために費やされることになります。 MyCheckins は Slack および MS-Teams 用のボットを提供しており、チームはこのボットを使用して更新を非同期に投稿できます。
Konnectify
konnectify.co
Konnectify は、現代のチーム向けの非常にシンプルな SaaS 統合プラットフォームです。すべての自動化ニーズに対応する 1 つのプラットフォームにより、本当に重要なこと、つまり成長に集中できます。自動化を設定し、アプリ間でデータを数分で受け渡します。新しいビジュアル ワークフロー ビルダー (iPaaS) を使用して、接続、フィルター、カスタム ロジック、自動化するパス ルールを追加します。コードも手間もかかりません。企業は、Konnectify Embedded iPaaS を使用して、市場向けのネイティブ統合を構築できます。エンジニアリングの労力、リソース、追加の時間は必要ありま...
Locoia
locoia.com
Locoia は、成長とテクノロジー指向の企業向けに分析と自動化のソフトウェア ソリューションを提供します。データ ソースと統合できる総合的な分析ダッシュボードに加えて、システムにシームレスに統合できる、販売とマーケティング向けにすぐに使用できる事前構成済みの自動化ロジックを提供します。
Prospr
prospr.work
Prospr は、最前線のチームの成功のために、従業員管理をすべての従業員に代わる 1 つのアプリとして変革しています。従業員が愛用するモバイルアプリで提供される常識的なソリューションは、私たちが仕事の未来です。 Prospr は、堅牢なリアルタイム通信、学習と開発、スケジューリング、シフト管理、タスクと設備のチケット発行などを提供します。完全にカスタマイズ可能な Prospr は、あらゆるタイプのチームで機能しますが、最前線の従業員が顧客と向き合い、仕事の質と情報共有が鍵となる場合に当社は威力を発揮します。 Prospr は、Dunkin'、Centerplate、NYSC、1800GotJ...
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io は、チームがすでに愛用している Slack という 1 か所にすべてのコミュニケーションを統合する電話システムです。追加のソフトウェアは必要ありません。 100 か国以上で自分の電話番号を使用することも、新しい電話番号を取得することもできます。
Snoooz AI
snoooz.ai
Snoooz は、企業が顧客や従業員に気に入られる OOO エクスペリエンスを設計および管理できるようにする、Out-of-Office (OOO) 管理および自動化プラットフォームです。 Snoooz は、強力な統合を通じて OOO ワークフロー全体を自動化することで、オンボーディングの遅延を削減し、顧客のエスカレーションに対処し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させ、純収益維持率を向上させることができます。
SharurAI
sharurai.com
SharurAI は、AI アプリケーション構築分野のダイナミックなプレーヤーであり、企業が顧客と関わる方法を変革するオンデマンド AI チャットボット サービスを提供しています。 SharurAI は、最先端の AI テクノロジーに重点を置き、さまざまな業界の企業固有のニーズに合わせたカスタム AI チャットボットの作成を専門としています。 私たちの使命は、人工知能の力を活用して顧客との対話を強化し、効率を高め、成長を促進することです。当社は、既存のシステムやプロセスにシームレスに統合し、パーソナライズされた効率的な顧客サポートや販売支援などを提供する AI チャットボットを作成できる能力...
Essembi
essembi.com
Essembi は、ソフトウェア企業がイノベーション サイクルを加速して市場のリーダーになるのを支援するソフトウェア イノベーション ハブです。今日のペースの速いソフトウェアの世界では、優れたソフトウェアを構築するというプレッシャーがかつてないほど高まっています。ソフトウェア イノベーション サイクルのスピードは、成功に極めて重要な役割を果たします。業界で成功を収めているリーダーは、多くの場合、最速のソフトウェア イノベーション サイクルを備えている企業です。つまり、貴重なフィードバックを迅速に収集し、新製品の機能について十分な情報に基づいた意思決定を行い、競合他社よりも早く高品質の製品アップ...
Usedesk
usedesk.com
Usedesk は、顧客ロイヤルティの向上に役立つ顧客サービスの自動化、分析、強化を目的としたカスタマー サポート プラットフォームです。 1. 貴社に関するすべてのリクエスト、レビュー、言及を 1 つのウィンドウで処理します。メッセンジャー、チャット、ソーシャル ネットワーク、電子メール、アプリケーション、レビュー サイト、フォーラムの間を行き来する必要はありません。すべてが 1 か所に保管されます。 2. 高速サポートによる定型作業の自動化: テンプレート、トリガー、自動応答。チャット履歴を保存し、一般的な質問に自動的に回答することで、標準的でない状況や質問により多くの時間を費やすことがで...
Infoset
infoset.app
Infoset は、大手クラウド オムニチャネル サポートおよび販売プラットフォームです。 Infoset を使用すると、発着信 (クラウド コールセンター、クラウド交換機)、電子メール、ライブ チャット、チャットボット、ソーシャル メディアなど、すべてのサポートと販売チャネルを単一のプラットフォームから簡単に管理できます。
Desk360
desk360.com
Desk360 は、オムニチャネルの顧客サポート プラットフォームであり、あらゆる規模の企業が顧客を 360 度把握し、モバイル アプリや Web サイトに次世代の受信箱を利用できるようにします。これにより、顧客担当者向けにすべてのメッセージを 1 つの画面に統合しながら、あらゆるチャネル (電子メール、ライブ チャット、ソーシャル メディア、WhatsApp、さらにはモバイル アプリ内のメッセージ ボックス) で顧客とコミュニケーションをとることができます。 Desk360 を使用すると、ユーザーが自分の都合で連絡できるように受信箱を作成できます。 Desk360 は、App Store、G...
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM は、サイロ化された情報を解放して組織のエコシステム全体の可視性、コラボレーション、コミュニケーションを拡大することで、企業とそのパートナー エコシステムが優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるよう支援する初のカスタマー エクスペリエンス管理 (CXM) 企業です。リアルタイムで。顧客がイライラして離れていく前に。レガシー システムを変更したり、コードを 1 行も必要としたりする必要はありません。 OvationCXM のプラットフォームである CXMEngine には、世界で最も人気のあるテクノロジーへの事前構築されたコネクタが含まれており、切断されたシステム間の...
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday は、人工知能と人間の知能の力を組み合わせて、高度にパーソナライズされた顧客の会話を可能にすることで究極の顧客エクスペリエンスを提供する次世代のライブ チャット ソリューションです。 当社の会話型 AI は、顧客が自分で解決できるようサポートする最前線のセルフサービスのカスタマー コンシェルジュとして、またカスタマー サービス エージェントの効率を高める気の利いた仮想アシスタントとして機能します。 Heyday の直感的なエージェント ハブはどのデバイスでも利用できるため、デスクにいても外出中でも顧客を満足させることができます。 Heyday を使用すると、次のことが可能になり...
Zowie
getzowie.com
Zowie を使用すると、オンライン販売を行う企業は、強力な自動化テクノロジーを使用してチケットを回避し、オムニチャネル受信トレイで顧客をケアし、強化された顧客コンテキストを使用してより多くの販売を行うことができます。 Zowie は、スタンドアロンのカスタマー サービス システムとして機能することも、Zendesk、Intercom、Gorgias などの現在のツールを自動化テクノロジーで強化することもできます。 * 自動化の可能性を無料で分析 |何を購入するのかを把握しましょう! * 無料のオムニチャネル受信箱 |テクノロジーを節約しましょう。 * 大量の統合 | Shopify、Mage...
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius は、e コマース AI とカスタマイズ可能なワークフローおよび統合を組み合わせたカスタマー エクスペリエンス自動化プラットフォームです。 DigitalGenius は、小売業および e コマースに特化した 60 以上のユースケースをすぐに利用できるため、小売業者が「注文した商品はどこですか?」などの繰り返しの顧客の質問に対する応答を自動化できるように支援します。そして返品/返金。 これにより、応答時間と解決時間が短縮され、エージェントはより複雑なクエリに対処できるようになります。