CALLREVU

CallRevu のコミュニケーション インテリジェンスは、すべての着信通話と発信通話を直接可視化します。当社の高度な AI および機械学習テクノロジーは、すべての通話から豊富なデータ ポイントとセンチメントを収集し、強力な顧客エクスペリエンスを育成するための鋭い洞察、リアルタイム アラート、実用的なインテリジェンスを提供します。 Communication Intelligence は、重要な販売およびサービス収益の増加を目指すディーラーにとって、不可欠でスムーズなツールです。テキストや電子メールで即座にアラートが送信されるため、販売店はあらゆる機会を逃すことがありません。通話が誤って処理された場合は、平均 30 分以内に判明するため、取引を保存し、CSI を改善し、状況を変えることができます。業界初の電話ヘルス アラートは、販売店の電話回線と通話アクティビティを測定し、顧客が販売店に接続したり、ビジネスを正常に遂行したりする能力に悪影響を与える変化を迅速に特定します。当社の CallVision DNI (動的番号挿入) は、デジタル マーケティング支出の結果を分析します。 CallRevu は、固有の通話追跡番号を表示することで、顧客をディーラーのサイトに誘導したソースと通話の結果を結びつけることができます。電話が完了すると、詳細がレポート プラットフォームと Google Analytics に送信され、どのソースが実際の営業電話につながったのか、さらにはアポイントにつながった電話を広告ソース レベルやキーワード レベルで詳細に調べることができます。すべてのクライアントは、ディーラーがより多くの顧客への電話を変換できるよう、当社の一連のデータ主導型トレーニング コース、ウェビナー、評価に無料でアクセスできます。販売、サービス、部品、受付などの専門部門のコースを含め、すべて 1 億件以上の通話に相当するデータに裏付けられています。 CallRevu では、トレーニング サービスのフル スイートを強化し、従業員レポート カード ダッシュボードも提供しています。これにより、改善分野に向けた統合トレーニング オプションを利用して、業界のベンチマークに対する個々の従業員のパフォーマンスを可視化することができます。さまざまな人々のさまざまな問題点を簡単に軽減できます。 CallRevu の独自のレポート システムを使用すると、ディーラーの売上とサービス利益に影響を与える重要な電話指標を詳細に調べることができます。多数のフィルター オプションにより、比類のない粒度を提供し、ディーラーが必要な正確なデータセットを見つけられるようにします。