
宿泊客向けのモバイルコンシェルジュ機能と、スタッフ向けのリクエスト・インシデント管理を提供するシステム。通知・ダッシュボードで対応履歴や報告書を記録。
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WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのBookingCenter専用デスクトップアプリを手に入れましょう。
- DockやタスクバーからBookingCenterを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のBookingCenterアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
BookingCenterは、予約から宿泊中まで、ゲストからのリクエストやメンテナンスの問題を管理する必要があるホテルチーム向けのシステムです。ゲストは、アプリをインストールすることなく、スマートフォン、タブレット、パソコンからモバイル端末に最適化されたコンシェルジュサイトを利用し、客室清掃、食事、地域のアクティビティなどのサービスをリクエストできます。 スタッフはライブダッシュボードでリクエストを確認し、担当者を割り当て、ステータスを更新できます。また、モバイル端末へのプッシュ通知やメールアラートを受け取ることもできます。設定可能な通知とエスカレーション機能により、未解決のリクエストへの対応状況を管理者が確認できます。さらに、インシデントやメンテナンスの記録を保存し、レポートやグラフでリクエストの状況やスタッフの対応を振り返ることができます。BookingCenterは単独でも、MyPMSと連携してもご利用いただけます。
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