ページ 11 - 代替案 - Blip

easiware

easiware.com

easiware は次のとおりです。 * 2008 年に単純なアイデアに基づいて始まった冒険: 成功する企業は顧客を大切にする企業です。 * 野心: 顧客に対応するすべての従業員に、目標の達成と才能の発揮に役立つ 360 度のソリューションを提供すること。 * 願望: 日常的に提供する特別な魂を通じて、顧客の生活を発明、革新し、より美しくする、あらゆる分野の既存または将来の愛のブランドと協力すること。 * こだわり: カスタマー サービスおよびブランド マーケティング部門のユーザー向けに、シンプル、効果的、つながりがあり、魅力的で魅力的なオールインワンの顧客関係管理およびパーソナライゼーション...

ChayAll

chayall.com

ChayAll は、すべてのインスタント メッセージング チャネルを 1 つに集中化する SAAS プラットフォームです。 WhatsApp、メッセンジャー、iOS メッセージ、Google ビジネス メッセージなどのすべてのメッセージング チャネルに参加することで、顧客と迅速かつ簡単につながることができます。 すべての会話を単一のプラットフォーム内で管理し、顧客の満足と満足を維持し、顧客がすぐに解決できるよう支援します。 ChayAll を使用すると、次のことができます。 - すべてのチャネルを 1 つのプラットフォームに統合 - 新たな販売機会を見つける - 顧客満足度の向上

Spechy

spechy.com

Spechy は、すべての顧客コミュニケーション チャネルを 1 つのプラットフォームに統合することで、より迅速で効果的な顧客サービスを提供できるように支援します。 最も柔軟なマルチチャネル通信プラットフォーム 顧客がどのコミュニケーション チャネルでカスタマー エクスペリエンスを享受できるか、またそれらのチャネルをどのように最適化できるかを決定する必要があります。最も重要なことは、正確な情報に基づいてこれらの決定を下す必要があるということです。そのため、当社は透明性、柔軟性、新技術に基づいてプラットフォームを構築し、すべてのデータポイント、すべての測定値、すべての意思決定を信頼できるように...

DooPage

doopage.com

DooPage は、会話指向の顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア ソリューション (Conversational-CRM) の提供を専門とするテクノロジー企業です。企業と顧客が電子メール、電話、チケットなどの従来の方法ではなく、主にリアルタイム メッセージング ツール (リアルタイム メッセージング) やソーシャル ネットワークを通じてコミュニケーションする未来を信じるというビジョンを掲げています。 DooPage – 単一のプラットフォーム上でマルチチャネルの販売と顧客を結び付けるのに役立つ強力な管理ツールです。カスタマーケア、マルチチャネル注文処理、厳密な注文管理、販売自動化、従業員...

replient.ai

replient.ai

replient.ai は、ソーシャル メディアでのカスタマー サポートを自動化する AI ソフトウェアです。これは、顧客との対話を強化し、顧客サポートを拡大したいと考えている企業を対象としています。このソフトウェアはコメントに自動的かつ迅速に応答し、広告への悪影響を最小限に抑え、追加の人件費をかけずにカスタマー サポートを拡張できるようにします。顧客とのコミュニケーションにおけるブランド ボイスのコンプライアンスを確保し、多言語サポートを提供します。価格は段階的に設定されており、プランは月額 39 ユーロから始まります。最大50件のコメントをサポートする無料お試しプランもあります。

Puzzel

puzzel.com

Puzzel では、素晴らしい顧客エクスペリエンスは複雑である必要はないと基本的に信じています。これが、貴社のような企業があらゆる顧客に一流の顧客サービスを提供できるようにする、ヨーロッパをリードする CX プラットフォームを構築した理由です。 2023 年に最も革新的な企業に選ばれた同社の CX プラットフォームは、コンタクト センター、セルフサービス、AI 機能を組み合わせ、すべての自動化されたインタラクションと人間主導のインタラクションをシンプルかつ効率的な方法で解決する単一のプラットフォームを提供し、すべての顧客を喜ばせます。人工知能はあらゆるタッチポイントで活用され、タスクを自動化し...

imBee

imbee.io

imBee を使用すると、共同作業が簡単になります。これらは、ビジネスの推進に役立つ世界クラスの会話エンゲージメントを提供する、主要なチャット管理プラットフォームです。チーム コラボレーション インボックスは、ワンチャット エクスペリエンスを作成し、会社の担当者が社内チームと現在の顧客または見込み顧客の間で情報をシームレスに共有できるようにします。 imBee を使用すると、顧客は高品質の情報とより迅速な応答を得ることができます。迅速、簡単、高品質なエンゲージメントが会社にとって重要である場合は、imBee を選択してください。 ** 複数の IM チャネル、1 つの強力な受信トレイ - ...

Gnatta

gnatta.com

顧客を理解し、顧客に話しかけること。簡単そうに聞こえますが、かなり多くのことが必要です。そこでグナッタが登場します。 Gnatta は、会話を強化するための市場をリードする製品です。彼らは顧客との対話の専門家であり、実際、彼らの上級チーム全員が大規模な顧客コンタクト センターでの経験を持っています。創業者がまだ大学で学んでいた 2014 年、カスタマー ジャーニーの最も重要な部分、つまりブランドとの接点に特化した製品が存在しないことに気づきました。 現在まで遡ると、同社には 20 名を超える社内開発者のチームがあり、全員が顧客とのコンタクトをより効率的、経済的、効果的にすることに専念してい...

intalk.io

intalk.io

intalk.io - Agami Tech によるオムニチャネル顧客インタラクション プラットフォーム。 これらは、CRM、顧客アプリケーション開発、およびエンドツーエンドの統合顧客インタラクション管理スイートの提供に特化した、ブティック ソフトウェア ソリューション提供組織です。 コンサルティングとソリューションの提供機能を中心とした市場における同社のアプローチにより、顧客はより迅速にビジネスのロードマップに到達できるようになり、生産性と価値の向上が保証されます。これらは、マルチ環境の企業アプリケーションを業種やビジネスのプロセス全体でシームレスに統合し、業務を合理化します。

Hippo

jungleworks.com

Hippo は、顧客エンゲージメントとマーケティングのあらゆるニーズに対応する SaaS プラットフォームです。世界中の 2,000 以上の企業で使用されています。 Hippo は、顧客と関わるための完全なスイートです。チャットボット、ライブチャット、通話を利用して会話型サポートを提供し、マーケティング活動を自動化して、電子メール、WhatsApp、SMS、プッシュ通知などのオムニチャネル キャンペーンでパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供できます。

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel は、企業コンタクト センター向けの次世代メッセージング プラットフォームです。電子メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line、Whatsapp などのメッセージング チャネルなど、15 を超えるチャネルにわたる ChatBot と動的なエージェント ルーティングが含まれます。 Sentiment.io は、高度な従業員とエージェントのパフォーマンス指標により、このタイプのソリューションの中で最大の ROI を生み出すことができます。

Chatdesk Teams

chatdesk.com

Chatdesk Teams は、e コマース ブランドに優れた顧客サポートを提供することに重点を置いた Chatdesk 内の専門サービスです。このサービスは、顧客と関わり、さまざまなチャネルにわたってパーソナライズされたサポートを提供するように訓練された熱心なブランド支持者のコミュニティを活用しています。 * 迅速な応答時間: 平均応答時間は 90 分未満で、顧客にタイムリーなサポートを提供します。 * 費用対効果の高いソリューション: 料金モデルは処理されるチケットの数に基づいており、前払い費用は発生しないため、あらゆる規模の企業が利用できます。 * 一貫したブランドの声: すべてのや...

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM はオムニチャネル カスタマー サービス ソフトウェアで、一般のメンバーからの問い合わせに対応する際の効率の向上を目指すチーム向けに設計されています。 HaloCRM は、すべての人に対するカスタマー サービスに革命をもたらすソリューションで、エージェントと顧客のニーズのバランスをとり、顧客の満足度を新たな高みに引き上げます。 HaloCRM は、顧客対応チームがあらゆるチャネルからの会話を管理できる直感的なプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子メール、SMS、チャット、電話などから顧客...

eGain

egain.com

eGain は、さまざまな業界にわたって顧客エンゲージメントを強化し、業務効率を向上させるために設計された、AI を活用した最先端のナレッジ プラットフォームです。 eGain は、信頼できる知識とプロセスのノウハウを提供することに重点を置き、組織が顧客とのやり取りを効果的に管理できるよう支援する幅広いソリューションを提供します。 主な特徴: * AI Knowledge Hub: この一元化されたソリューションは、大規模なナレッジの作成、管理、提供を支援し、カスタマー サービス チームが適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにします。 * 会話ハブ: eGain はシームレスなマ...

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl は、チケット管理から顧客エンゲージメントまで、顧客サポートのあらゆるニーズに対応するワンストップ ソリューションです。このソフトウェア スイートは高度な AI を搭載しており、優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。 クラウド アーキテクチャ上に構築され、SaaS モデルで形成された ThinkOwl は、ビジネス ワークフローを合理化する AI を活用したツールを備えています。 つまり、ThinkOwl の傘下には、ルーチン タスクを自動化し、エージェントの生産性を高め、サービス効率を向上させるように設計された、OwlDesk、OwlForce、ThinkOwl ...

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (以前は MessengerPeople として知られていました) は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram ダイレクト メッセージング、Apple Messages for Business、Telegram、Viber、Webchat をマーケティング、販売、顧客サービスに簡単かつ専門的に活用するためのオールインワン プラットフォームです。 Sinch Engage は何千もの中小企業や企業に信頼されており、会話型メッセージングへのシームレスな参入を可能にします。関連するすべてのメッセージング アプリとの公式パートナーシップ...

Interactions

interactions.com

Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーション プロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。 顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に...

Botbuz

botbuz.com

BotBuz は、WhatsApp、Instagram、Facebook などのさまざまなプラットフォームにわたるインテリジェントなマルチチャネル チャットボットの使用を通じて、あらゆる規模の企業が顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばし、業務を合理化できるようにする強力なノーコード チャットボット プラットフォームとして自社を位置づけています。メッセンジャーなど。

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE は、エンタープライズ AI チャットボットおよびオムニチャネル会話型 AI プラットフォームです。 InteliWISE は、企業顧客向けに、AI チャットボット、ボイスボット、ライブ チャット/メッセージング ツールなど、AI を活用した顧客エンゲージメント ソリューションを提供します。このプラットフォームは、会話型 AI を通じて顧客サービス、販売、マーケティング、その他のビジネス プロセスを自動化する機能を提供します。オムニチャネルのサポートを提供し、チャットボットやボイスボットを Web、モバイル、メッセージング アプリ、音声アシスタントなどのチャネル間で統合で...

happyml

happyml.com

Happyml は、簡単な音声またはテキスト コマンドを使用してソフトウェア アプリケーションを簡単に制御し、タスクを完了できるようにする AI アシスタントです。接続するソフトウェア アプリケーションが増えるほど、AI アシスタントはより強力になります。 HappyML は、さまざまなファイルや Web サイトでトレーニングされた AI チャットボットをわずか 5 分以内に起動できる AI ツールです。これらのチャットボットは高度な AI 言語モデルを使用して構築されており、最先端の会話機能を提供します。 HappyML を使用すると、API、ファイル、Web サイトに簡単に接続し、Sl...

Goodcall

goodcall.com

中小企業向けの会話型 AI。メッセージを受信し、営業時間、新型コロナウイルス感染症に関するポリシー、場所、食べ物の注文、テーブルの予約などを共有する留守番サービス。常に機能し、個人事業主にとっては無料で、セットアップはわずか数分で完了します。

Engageware

engageware.com

Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の...

Cord

cord.com

Cord は、チャット、コメント、通知などの豊富なコラボレーション機能をデジタル製品やアプリケーションに追加するためのツールキットです。開発者、デザイナー、製品チームが強力なコラボレーション機能をソフトウェアに迅速かつ簡単に組み込めるように設計されています。 コードに関する重要なポイント: * コラボレーションのための完全な SDK: Cord は、チャット、プレゼンス インジケーター、スレッド コメント、リアルタイム通知などのコラボレーション機能を追加するための、事前に構築された UI コンポーネント、API、および統合を備えた完全なソフトウェア開発キット (SDK) を提供します。 * ...

Cloozo

cloozo.com

Cloozo は、ユーザーが自分の Web サイト用に ChatGPT を利用した独自のチャットボットを簡単に作成およびカスタマイズできるプラットフォームです。 Cloozo の主な機能には次のようなものがあります。 * インテリジェント チャットボット: ユーザーは、インターネットを閲覧したり、カスタム データセットを使用して Web サイト訪問者と会話したりできるチャットボットを作成できます。 * ナレッジベースを利用: チャットボットは、ユーザー自身の Web サイトまたは一連のドキュメントからの情報を使用してトレーニングでき、ビジネス言語を話せるようになります。 * カスタマイズを超え...

42chat

42chat.com

42Chat は、会話型 AI の大手プロバイダーです。ブランドの強化と保護、顧客の獲得と維持、洞察の取得とそれに基づいた行動を目指す組織やイベント向けのソリューション。

MegaCHAT

megachat247.com

MegaCHAT は、オムニチャネル販売およびマーケティング自動化のための販売チャットボット プラットフォームです。次の機能を提供します。 * マイクロモーメントを正確にキャプチャできる、パーソナライズされたインタラクティブな会話 ※まるで人間のように24時間365日稼働できるチャットボット「RoleBot」各種 * 商品の表示、問い合わせ、注文、オンライン決済、発送までを統合したクイックコマース システム * 音声認識 (音声テキスト変換) のサポート * 複数の支払い方法の統合 主な利点と提供内容は次のとおりです。 * 新規サインアップ用の無料の生涯チャットボット アカウントと 3 Me...

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo は、ストアでのショッピング エクスペリエンスを向上させることを目的とした、革新的な AI ファーストの会話型ソリューションです。複雑なフロー設定を必要とする従来のチャットボットとは異なり、CHATTERgo の AI ファーストのアプローチは、GPT-4 推論機能とツール利用機能を高度なベクトルベースの検索テクノロジーとともに活用しており、製品の推奨、店舗ポリシーへの回答、注文状況の確認など。 * AI コンサルタント - 顧客の質問をシームレスに処理し、関連する製品を提案します * コンテキスト検索 - 単なるキーワードを超えた正確な結果を取得します * エクスペリエンス...

Querlo

querlo.com

Querlo は、カスタマイズされた人工知能ソリューションとデータ管理を提供するコンサルティングおよびマーケティング テクノロジー会社です。私たちは、米国、ヨーロッパ、アジア、中東にオフィスを構える技術者のチームです。 Querlo は、主要な人工知能プロバイダーと協力して 14,000 を超える会話型 AI ソリューションを戦略、設計、立ち上げ、HSBC、テトラパック、IBM、ファイザー、フォーブスなどのクライアントのために 500 万項目以上のデータを収集しました。 Querlo は、企業がテクノロジーと AI の力を活用して新しいデジタル時代にうまく移行できるよう支援する「パートナー...

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat は、企業が WhatsApp、Facebook、Instagram などのさまざまなソーシャル チャネル用のチャットボットを作成できるノーコード チャットボット プラットフォームです。 これは、企業があらゆるチャネルで 24 時間年中無休で顧客の獲得、関与、サポートを支援するオールインワンの会話プラットフォームです。 * よくある顧客の質問への回答を自動化します。 * マルチチャネル エンゲージメント - あらゆるソーシャル チャネル用のチャットボットを作成し、1 時間以内に稼働させます。 * 一元化された受信トレイとライブ チャット転送 - チャネル全体にわたるす...

Ebbot

ebbot.com

Ebbot は、優れたサービスを大規模に自動化するための頼りになるプラットフォームです。当社の DNA に組み込まれたサービス、柔軟な統合、安全第一の考え方により、GenAI を活用したチャット ツールが提供されるため、個人的なタッチを失うことを心配することなくサービスをスケールアップできます。私たちは悪質なサービスを排除するためにここにいます。これにより、お客様は修復よりも配信に集中できるようになります。