ClickUp
clickup.com
ClickUp は、オールインワンの生産性プラットフォームです。これは、チームが集まり、タスク、ドキュメント、チャット、目標、ホワイトボードなどを使用して仕事を計画、整理、共同作業するためのハブです。数回クリックするだけで簡単にカスタマイズできる ClickUp を使用すると、あらゆるタイプや規模のチームがより効率的に作業を遂行でき、生産性を新たな高みに高めることができます。
Microsoft Power Automate
microsoft.com
ローコードと AI を活用したクラウドファーストの包括的な自動化プラットフォームを使用して、組織全体のビジネス プロセスを最適化します。大規模な運用の最新化と統合、エンタープライズ グレードのガバナンスによる可視性と制御の維持、データの監視と保護、プロセスの洞察による継続的な改善を行います。
Zendesk
zendesk.com
Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は、ソーシャル メッセージング、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、コンテキストをエージェントに提供します。 Zendesk は、パーソナライズされた会話やオムニチャネルのケース管理から、AI を活用したワークフローやエージェント ツール、自動化、1200 以上のアプリのマーケットプレイスに至るまで、サービス チームが必要とするすべてのものを 1 つ屋根の下で保護します。また、当社のソリューションは実装が簡単で、その場で調整できるため、チームは IT、開発者、高価なパートナーに継続的な変更を要求する必要がなくなります。 Zendesk では、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客との有意義なつながりを簡単に構築できるようにするという使命を担っています。新興企業から大企業まで、規模、業界、野心を問わず、あらゆる企業がインテリジェントで革新的なカスタマー エクスペリエンスを実現できるはずだと私たちは信じています。 Zendesk は、さまざまな業界の 13 万以上のグローバル ブランドに 30 以上の言語でサービスを提供しています。 Zendesk はサンフランシスコに本社を置き、世界中にオフィスを展開しています。
Intercom
intercom.com
Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 を超える世界的な組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラットフォームは、月間 5 億件を超えるメッセージの送信に使用されており、月間 6 億人を超えるアクティブなエンド ユーザーとの対話を可能にしています。 2011 年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capital などの大手ベンチャー キャピタリストの支援を受けている Intercom は、インターネット ビジネスをパーソナルなものにするという使命を担っています。
Freshservice
freshservice.com
Freshservice は、Freshworks のインテリジェントで適切なサイズのクラウドネイティブなサービス管理ソリューションです。 Freshservice は、最新の従業員エクスペリエンスと統合サービス管理を構築および提供するための新しいアプローチを採用することでこれを実現し、企業が効率性、迅速な価値実現、従業員の満足度および生産性の向上を実現できるようにします。 Freshservice は、従業員がいつでもどこでも働けるようにする、すぐに使えるエンドツーエンドの消費者グレードのエクスペリエンスを提供します。 AI (人工知能) を通じて効率性と俊敏性を提供し、状況に応じたインテリジェントなエクスペリエンスを作成します。エンタープライズ規模での統合とワークフローを強化し、拡張とカスタマイズのためのコネクタと API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) を備えたオープン プラットフォームとマーケットプレイスを基盤に構築します。 Freshservice を使用する企業は、より高い ROI、効率、有効性を実現できます。 Freshservice を使用すると、次のことが得られます。 * IT サービス管理: 消費者レベルのエクスペリエンスでサービス提供を加速し、変化に迅速に対応し、信頼性を向上させ、問題を積極的に予測して防止し、直感的なプラットフォームを体験します。 * IT 運用管理: デジタル運用を合理化し、ノイズをフィルタリングし、インシデントの作成、エスカレーション、ルーティングを自動化します。 ML を活用した洞察により問題をより迅速に解決し、中断のない IT サービスを提供します。 * 新世代のプロジェクト管理: IT サービスとプロジェクト管理を統合して一貫したビジネス成果をもたらす新世代の統合プロジェクト管理ソリューションを使用して、プロジェクトをより適切に計画、実行、追跡します。 * エンタープライズ サービス管理: IT チームとビジネス チームの両方に統合されたサービス管理ソリューションを使用して、企業全体に妥協のない従業員の喜びをもたらし、迅速、簡単、シームレスな従業員サービスを提供します。 * IT 資産管理: 資産の検出とガバナンスのための最新の ITAM を使用して、オンプレミスとクラウドのインフラストラクチャを完全に可視化し、効率的なサービス提供のためのバックボーンを構築します。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI は、企業が AI 人材を構築および管理できるように設計された包括的なプラットフォームです。販売やマーケティングから顧客サポートや運用に至るまで、幅広いタスクを自動化できる AI エージェントを採用するためのツールとソリューションを提供します。このプラットフォームはノーコード ビルダーを提供するため、高度な技術スキルを必要とせずに、誰でも簡単に強力な AI エージェントを作成してデプロイできます。
Botpress
botpress.com
Botpress は、ChatGPT チャットボットを構築するための生成 AI プラットフォームで、ユーザーは OpenAI の最新の LLM と GPT を活用した直感的な構築エクスペリエンスでチャットボットを作成できます。 このプラットフォームは、GPT ネイティブ エンジンや次世代チャットボット エディターを提供する Conversation Studio など、幅広い機能を提供します。 さらに、プラットフォームは、ユーザーがチャットボットを他のツールやサービスと統合するために使用できる統合の最大のコレクションであるハブで構成されています。 また、ドキュメント、ビデオチュートリアル、SDK、Discord のコミュニティ フォーラムなどのさまざまなリソースも提供します。 Botpress Cloud は、ユーザーがチャットボットをより迅速に構築および展開するために試せるプラットフォームの新機能であり、ビジュアル フロー エディターは、ユーザーの会話に活気を与えることができる直感的なビジュアル フロー エディターを提供します。 このプラットフォームは、最大のチャットボット オープンソース コミュニティを活用したさまざまな事前構築済みの統合とスキルも提供し、ユーザーが構築プロセスを高速化できるようにします。ユーザーは、分析、誤解、センチメント分析からのプラットフォームの洞察を活用して、チャットボットを継続的に改善できます。 さらに、Botpress は、ユーザーがどこにいても対応できるよう、すべてのチャネルにワンクリックでデプロイすることができます。 Botpress は何千もの組織から信頼されており、ショッピング コンパニオン、ヘルス ボット テンプレート、銀行サポート、IT アシスタント、通信料金請求アドバイザー、フィットネス フレンド、HR ヘルパー、言語講師チャットボットなどのさまざまなテンプレートを構築しています。 全体として、Botpress は、チャットボットの構築と展開をより迅速かつ簡単に行うためのさまざまなツールと機能を提供します。
Apify
apify.com
Web スクレイピング、データ抽出、自動化のためのフルスタック プラットフォームをご紹介します。開発者によって開発者のために構築されました。 + Apify Store Web スクレイピングまたは自動化プロジェクト用の 1,600 を超える事前構築済みスクレーパー。ソーシャル メディア、Google マップ、Google 検索、YouTube などをスクレイピングします。 + オープンソース ツールを使用した開発 Node.js で信頼性の高いスクレイパーを構築するための人気のオープンソース ライブラリである Crawlee を使用してスクレイピングを簡素化します。または、新しい Apify Python SDK を使用します。 + お気に入りのライブラリを利用する Apify は、Python と JavaScript の両方でうまく機能します。 Scrapy、Selenium、Playwright、または Puppeteer を使用します。 + コードを Apify Actor に変換します Actor は、開発、実行、共有、統合が簡単なサーバーレス マイクロアプリです。インフラストラクチャ、プロキシ、ストレージは準備ができています。 + クラウドへの展開 設定は必要ありません。単一の CLI コマンドを使用するか、GitHub から直接ビルドします。 + アクターの実行 Apify コンソール、CLI、API から開始するか、いつでもアクターを開始するようにスケジュールを設定します。 + ブロックされることはありません データセンターと住宅用プロキシの大規模なプールを使用します。人間のようなブラウザの指紋によるスマートな IP アドレスのローテーションを利用します。 + クロール結果の保存と共有 URL の分散キューを使用してクロールします。構造化データまたはバイナリ ファイルを保存します。 Excel、CSV、JSON、JSONL、XML、RSS、または HTML テーブルでデータセットをエクスポートします。 + 経時的なパフォーマンスの監視 すべてのアクターの実行、そのログ、実行時コストを検査します。イベントをリッスンし、カスタムの自動アラートを取得します。 + アクタを任意のワークフローにプラグイン 既製の統合を使用して数百のアプリにすぐに接続するか、Webhook と API を使用して独自のアプリをセットアップします。 + アクターを公開 Apify ストアでアクターを共有して収益を得る何百もの開発者に加わりましょう。
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix は、統合プラットフォームである iPaaS を介したエンタープライズ統合とワークフローを組み合わせたプラットフォーム上でプロジェクト ポートフォリオ管理 (PPM) を備えた IT サービス管理 (ITSM) を提供します。これは、コーディングやスクリプトを使用せずに、マーケティング、施設、人事、その他の分野に簡単に拡張できるコードレス プラットフォームです。 TeamDynamix は、ITIL のサポートにより IT サービスの提供を改善し、プロジェクトの成果を向上させ、デジタル変革を促進します。
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere は、組織全体で AI を活用できる、AI を活用したプロセス オートメーションのリーダーです。同社の Automation Success Platform は、特殊な AI、生成 AI を搭載しており、セキュリティとガバナンスを最優先したアプローチで、プロセス検出、RPA、エンドツーエンドのプロセス オーケストレーション、ドキュメント処理、分析を提供します。 Automation Anywhere は、世界中の組織が生産性の向上、イノベーションの推進、顧客サービスの向上、ビジネスの成長の加速を実現できるようにします。同社は、AI を活用した自動化を通じて人間の可能性を解き放ち、仕事の未来を促進するというビジョンを掲げています。
Haptik
haptik.ai
Haptik は、ブランドが 20 のチャネルと 100 以上の言語にわたる AI 主導のパーソナライズされた会話エクスペリエンスでユーザーを獲得、変換、関与し、満足させるのを支援します。 21 世紀で最も魅力的な会話型コマース プラットフォームを作成するというビジョンのもと、Haptik の会話型コマース プラットフォームを使用すると、ブランドはカスタマー ジャーニーのあらゆる段階でコンバージョン率を向上させる楽しいエクスペリエンスをデザインできます。 Haptik の主要なクライアントおよびパートナーには、KFC、Whirlpool、Starhub、HP、Reliance Jio、CEAT、Disney Hotstar、OLA、および Zurich Insurance などが含まれます。
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai は、生成的な AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームを通じて、企業が記憶に残る顧客との会話を作成できるようにします。私たちのビジョンは、比類のない効率を実現し、運用コストを大幅に削減する、完全に自律的な顧客サポートの未来に向けて推進することです。 サンマテオに本社を置くYellow.aiは、ソニー、ドミノピザ、ヒュンダイ、フェレルガス、ウェイスト・コネクションズ、ランスタッド、チケット・コム、ルル・グループ・インターナショナル、アラビア・ラジオ・ネットワーク、パパ・ジョンズ、ヒュンダイ、フォルクスワーゲン、ITC Ltd、OYOを含む1000社以上の企業にサービスを提供している。 、シュコダオート、85か国以上で。 当社のプラットフォームはマルチ LLM アーキテクチャに基づいて構築されており、年間 160 億以上の会話で継続的にトレーニングされているため、企業は高度なエクスペリエンスを提供し、永続的な顧客関係を構築できます。 2016 年に設立され、6 か国にオフィスを構える Yellow.ai は、優良投資家から 1 億 200 万ドル以上を調達しました。
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
「人間のような」AI マーケティング アシスタントをご紹介します! すべてのランディング ページ、プロモーション ビデオ、広告、マーケティング コピー、グラフィックス、メール スワイプ、ナレーション、ブログ投稿、記事、アートなどを数分で作成、作成、デザインできる「人間のような」オールインワン AI マーケティング アシスタント。 キーワードだけから、あらゆるニッチかつあらゆる言語で。 ※技術力やデザインスキルがなくてもOK * 複雑なツールに法外な料金を支払う必要はありません * フリーランサーや代理店に費用と時間を浪費する必要はありません * ビジネスですぐに使用可能 * または、クライアントに販売して大きな利益を得る MarketingBlocks AI は、人間に似た高レベルのマーケティング資産 (コピー、デザイン、ビデオ、グラフィックスなど) を生成します。専門のマーケターの仕事と非常に似ているため、違いを見分けるのは不可能です。 実行するには数日、場合によっては数週間かかる作業が、MarketingBlocks AI を使用するとわずか数分で可能になります。 この革新的なソフトウェアを使用すると、キーワードを入力するだけで、自分のためだけでなくクライアントのためにも、ビジネスに必要なものをすべて人工知能に作成させ、サービスに対して高額な料金を請求することができます。
Sendbird
sendbird.com
Sendbird は、会話が顧客関係構築の中心であると信じています。そのため、私たちはチャット、音声、ビデオにわたるモバイル アプリ向けの世界で最も実績のある会話プラットフォームを構築しました。 Virgin Mobile、Hinge、Paytm などの業界リーダーは Sendbird を使用して、毎月数億人のユーザーのトランザクションとロイヤルティの増加を推進しています。実際、Sendbird は 3 億人を超える月間アクティブ ユーザーのアプリ内会話を強化し、1,200 の世界中の顧客に月間 70 億以上のメッセージを送信しています。 Sendbird の動作デモはこちら: https://sendbird.com/products/demos カリフォルニア州サンマテオに本社を置く Sendbird は、re ICONIQ Growth、STEADFAST Capital Ventures、Tiger Global Management、Meritech Capital、Emergence Capital、Shasta Ventures の支援を受けています、8 月Capital、Funders Club、World Innovation Lab、Y Combinator。
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines は、AI の人間化のリーダーであり、自律的にアニメーション化されたデジタル ピープルを作成し、組織が今日のデジタル世界とメタバースでの顧客エクスペリエンスを再考できるようにします。 Soul Machines は、特許取得済みのデジタル ブレインおよび自律アニメーション技術を備えた唯一の企業であり、応答性が高く、共感できる、前例のない方法で人間と機械のコラボレーションの全機能と優れた機能を提供します。
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics は、データに基づいた意思決定をよりスマートに、より迅速に、より自信を持って行えるようにすることを目的として、ビジネスの信頼できる副操縦士として機能します。 IBM Cognos Analytics は、データ サイエンティスト、ビジネス アナリスト、または非 IT 専門家を問わず、すべてのユーザーに、組織の目標と結びついた方法で関連性のある分析を実行するためのより多くの権限を提供します。これにより、各ユーザーが単純な分析から高度な分析までの道のりを短縮し、データを活用して未知の領域を探索し、新しい関係を特定し、結果をより深く理解し、現状に挑戦できるようになります。 IBM Cognos Analytics を使用して、データに関する実用的な洞察を視覚化、分析し、組織内の誰とでも共有します。
Kindly
kindly.ai
サポートを自動化し、販売を促進するために構築された、生成型 AI を活用したチャットボット。 当社は、顧客サービスとコミュニケーションのための人工知能と自動化ソリューションの開発を専門とするヨーロッパ有数のプレミアム チャットボット プロバイダーです。 当社は、高度な機械学習技術と自然言語処理 (NLP) を組み合わせたプラットフォームを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客サービス プロセスの効率を向上させます。 Kindly との違いは何ですか? メンテナンスが減り、より多くのコンテンツ制作が可能になります。 Kindly の AI は、ボタンをクリックするだけで受け入れられる新しいトレーニング データを提案します。 カスタマイズが簡単 チャットボットをブランディングに合わせてコーディングする必要はありません。 ボタン以上のもの Kindly のチャットボットは、ユーザーに関連性すらないボタンの選択を強制するのではなく、特定の質問に答えることができます。 多言語対応 チャットボットを 1 つの言語でトレーニングすると、100 以上の言語での問い合わせを理解できるようになります。 当社の顧客には、Adecco、VOI、Norwegian Air、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun、Kahoot などがあります。 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk、Hubspot などのトップ CRM プロバイダーと簡単に統合できます。
UiPath
uipath.com
UiPath は、ダニエル ディネスとマリウス ティルカによってルーマニアで設立され、ニューヨーク市に本社を置くロボット プロセス オートメーション (RPA) の世界的なソフトウェア会社です。同社のソフトウェアはユーザーのアクティビティを監視して、顧客関係管理やエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソフトウェアなどの他のビジネス ソフトウェアを使用して実行されるフロント オフィスおよびバック オフィスの反復的なタスクを自動化します。 同社は2020年12月に極秘に新規株式公開を申請し、2021年4月21日に株式公開された。
Cogram
cogram.com
Cogram は、仮想会議を合理化し、専門家がメモを取ってアクション アイテムを割り当てるプロセスを容易にするように設計された強力な AI 駆動ツールです。 このソフトウェアは、ユーザーのデータを安全に保ちながら、リアルタイムで会議を文字に起こし、会話を要約し、アクションアイテムを特定することで機能します。 Cogram の機能には、自動議事録と概要、超高速セットアップ、CRM とのシームレスな統合、エンタープライズ セキュリティが含まれます。また、会議の音声やビデオの記録を保存しないことで、ユーザーのプライバシーも確保します。 Cogram は、営業、カスタマー サクセス、プロジェクト管理、社内会議に使用できる多用途ツールです。最後に、Cogram を使用すると、数分で簡単に開始できるようになり、カスタマー サクセス リソースと顧客ベースの SLA が提供されます。
Texthub
texthubai.com
素晴らしいコード、画像、テキストの作成に役立つツールをお探しですか? Texthub AI 以外に探す必要はありません。当社のユーザーフレンドリーなプラットフォームは、人工知能の力を利用してあなたのアイデアを実現します。今すぐ Texthub AI を試して作成を始めましょう!
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。
Gladly
gladly.com
Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方とコミュニケーションの方法に革命をもたらします。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チケットに基づいて構築された顧客サービス ソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマース ブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュ レベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャル メッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディー バウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタ ビューティー、ワービー パーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole は、開発者が Web/モバイル アプリケーションを生成し、プロンプトを通じて Web 自動化を実行するのに役立ちます。開発者がローカル マシンにインストールできる NPM パッケージが提供されます。無限のコンテキストと 2 つの自律 AI エージェントを備えた CLI を起動します。
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームであり、企業が会話型 AI と生成型 AI を使用してカスタマー サービスを拡張できるように支援します。 レビュー プラットフォーム G2 の一貫したリーダーである当社の最先端テクノロジーと顧客中心のサポートにより、すべてのテキストベースのコミュニケーション チャネルで会話の自動化エクスペリエンスが可能になります。 社内で構築および研究された人工知能と 150 人の従業員からなる専門チームのおかげで、Ultimate は、世界中の顧客ベースに DeepL から Deezer、Zendesk から Zalando までのプレーヤーを数えています。このような企業は、109 言語で 24 時間 365 日、チャット、電子メール、メッセージングなどの自動化率が 60% に達すると予想されます。 測定可能な ROI と企業のコスト削減の実績に加え、発売されたばかりの追加製品である UltimateGPT は、ChatGPT と同じ生成 AI 技術を使用して、わずか数分で正確なサポートの自動化を実現します。
Verint
verint.com
ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。 世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバル パートナー ネットワークを活用 エンゲージメント能力のギャップを埋める 今日のブランドは、数十のエンゲージメント チャネル、数百のカスタマー ジャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメント キャパシティ ギャップが生じます。 ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。
Squadcast
squadcast.com
Squadcast は、信頼性自動化プラットフォームを通じて企業がインシデント対応を自動化し、ダウンタイムを最小限に抑え、技術チームの効率を向上できるように設計された、主要な統合インシデント管理プラットフォームです。私たちの使命は、すべてのオンコールおよびインシデント対応ワークフローを単一の統合プラットフォームにシームレスに統合し、最もユーザーフレンドリーなインシデント管理ソリューションとなることです。過去数年間、私たちはアラートとオンコール管理を事後レベルでより直観的にすることと、プロアクティブ レベルで SRE ワークフローを自動化することに重点を置いてきました。インシデント管理に対する当社の革新的なアプローチは、世界中の DevOps、SRE、IT チームから高く評価されています。当社のプラットフォームを通じて、企業に SRE 実践の導入がいかに簡単であるかを示し、最終的にはインシデント解決指標を強化し、システムの信頼性を向上させます。
Laserfiche
laserfiche.com
Laserfiche は、エンタープライズ コンテンツ管理 (ECM) とビジネス プロセス オートメーションの大手 SaaS プロバイダーです。 Laserfiche は、強力なワークフロー、電子フォーム、文書管理、分析を通じて、ビジネスの遂行を加速します。 Laserfiche は、30 年以上前にエンタープライズ コンテンツ管理によるペーパーレス オフィスの先駆者となりました。現在、Laserfiche はクラウド、機械学習、AI による革新を進め、80 か国以上の組織がデジタル ビジネスに変革できるようにしています。
Levity
levity.ai
Levity は、貨物管理の業務を合理化するために設計された AI 自動化ツールのスイートです。これには、販売、注文の処理、およびユーザーの受信箱から輸送管理システム (TMS) への直接の追跡が含まれます。 ユーザーの時間を節約し、顧客に集中できるように設計された Levity は、受信トレイに接続し、受信メールを分類し、重要な情報を抽出します。 このデータは TMS にプッシュされるため、効率が向上し、手作業が最小限に抑えられます。また、カスタム カテゴリに基づいた電子メールと添付ファイルの自動分類、関連する詳細の抽出、およびコンテキストに応じた返信の生成も可能になります。 Levity は、ユーザーがバックグラウンドで実行できる自動化されたワークフローを構成、編集、テストできるようにするユーザーフレンドリーなフロー ビルダーを備えています。このツールは、Gmail や Outlook などの一般的なビジネス アプリケーションとシームレスに統合できるように設計されています。 法令順守とセキュリティ基準について年次監査を実施することでプライバシーとセキュリティを確保し、ユーザーデータを第三者と決して共有しないことを約束します。
Parseur
parseur.com
Parseur は、文書処理と電子メールの解析を簡素化するデータ入力自動化ソフトウェアです。さまざまな種類のドキュメントからのデータ抽出を自動化し、ビジネス アプリケーションに即座に転送できるようにします。 Parseur はテンプレートベースであり、ユーザーはノーコードのポイント アンド クリック エディターを使用してテンプレートを作成し、どの情報を抽出するかを Parseur に教えることができます。あるいは、事前に構築されたテンプレートを使用して、ゼロクリック設定をセットアップすることもできます。 Parseur は、電子メール、PDF、請求書などの多数のドキュメントからのデータ抽出をサポートしています。このソフトウェアは、高速かつ正確な OCR ソフトウェアと動的 OCR を備えており、移動またはサイズが変化するフィールドの抽出が可能です。 Parseur を使用すると、ユーザーは Google アラートの電子メールを Excel または Google スプレッドシートに変換できるため、さまざまなビジネスにとって不可欠なツールになります。 Parseur は、幅広いデータ抽出ユースケースに対応するソリューションを備えており、Zapier、Microsoft Power Automate、Make などとの統合をサポートしています。 このソフトウェアには無料試用期間があり、その後、ユーザーは成長に応じて料金を支払うことができます。このプラットフォームは、Capterra や GetApp などのさまざまなレビュー サイトで顧客とユーザーの評価に満足しており、ユーザーは G2 でこのプラットフォームを推奨しています。 Parseur は、生産性の向上、データ入力の速度と品質の向上、コストの削減を約束します。全体として、Parseur は、文書処理と複雑な情報の構造化データ フィードへの解析を簡素化するデータ入力自動化ソフトウェアを探している企業にとって理想的なツールです。
