ページ 11 - 代替案 - Atomicwork

FireHydrant

firehydrant.com

椅子を一度も回転させることなく、警報を鳴らし、チームを編成し、問題に対処します。 FireHydrant は、何かがおかしいと思われた瞬間から過去の出来事から学ぶまで、チームがインシデントを管理できるようにする唯一のオールインワン インシデント管理プラットフォームです。 DocuSign、LaunchDarkly、1Password、Duo、Snyk などの企業は、手動作業を削減し、全員が同じ認識を持ち、解決までの時間を短縮するために FireHydrant を使用しています。 FireHydrant がインシデントのライフサイクル全体にわたってどのように機能するかは次のとおりです。 チームベースのアラートとオンコール スケジューリング 自分で構築し、所有し、それに必要なスケジュール、ルール、エスカレーション ポリシーを設計できるようになりました。オンコール管理を究極に制御します。自動化された統合されたインシデント対応 コンテキストを切り替えることなく、チームとツールを Slack に統合する共有ワークスペースで、宣言から解決まで自信を持って移行できます。実用的な学習と分析 自動データ キャプチャ、ガイド付きレトロスペクティブ、およびノイズに対するアラートから MTTX セメントの洞察に基づく企業文化の改善まで、あらゆるものに関する組み込みの指標。

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提供します。 IBM、Nestle、ThermoFisher Scientific、米国国防総省などの顧客は、ワークフローの有効性を高め、ソフトウェア ROI を最大化するために必要な人間中心のエクスペリエンスを作成するために WalkMe を信頼しています。

Kintaba

kintaba.com

Kintaba の最新の共同インシデント管理プラットフォームにより、チームや企業は、重大なインシデントや機能停止への対応、追跡、自動化、反映が容易になります。

Support Hero

supporthero.com

インバウンドサポートリクエストを削減するための最良のナレッジベースソリューション Support Hero は、企業が顧客サポートを最適化し、チケットの量を削減し、顧客満足度を向上できるようにする、シンプルかつ洗練されたナレッジ管理システムです。直感的なインターフェイス、簡単な導入、堅牢な機能を備えた Support Hero は、サポート業務を合理化し、優れた顧客エクスペリエンスを提供するための究極のソリューションです。 時間とお金を節約しながら、より幸せな顧客を作りましょう! Web サイトを強化する場合でも、顧客からの問い合わせを減らす場合でも、Support Hero は洗練された管理しやすいナレッジ ベース ソリューションを提供し、Web サイトのどこにでも顧客に提示できるようにします。