Agentplace

複雑な手続きをお客様にたどらせることなく、問い合わせ対応や定型的なサービス業務を行いたい企業や代理店向けに、Agentplaceは顧客対応型AIエージェントの構築を支援します。自社の事業内容とエージェントに実行させたい業務を説明すると、ビルダーが、デザインや指示、ツールをニーズに合わせたエージェントを作成します。作成後は、会話しながら調整できます。 エージェントは、チャット、音声、電話で質問に回答し、カスタマーサポートやフォローアップを行い、サービスを提案し、連携したカレンダーを使って予約を受け付けることができます。また、決済の受付や、見積もり、査定、パーソナライズされたおすすめ情報などのオンラインサービスの提供も可能です。エージェントは既存のウェブサイトに追加することも、単独の体験として公開することもでき、カレンダー、CRMシステム、決済機能との連携にも対応しています。 Agentplaceは、AI受付係や予約アシスタントを必要とするサービス業の事業者のほか、旅行プランニング、住宅デザイン、個別指導、ホスピタリティサービスなど、オンラインで顧客向けの体験を提供するチームにも適しています。

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