1Flow

プロダクト、UXリサーチ、カスタマーサポートの各チーム向けに、1Flowはウェブサイト、ウェブアプリ、モバイルアプリの利用中にユーザーからフィードバックを収集できるよう支援します。チームは、NPS、顧客満足度、利用の手間、機能へのフィードバック、バグ報告、単発の調査などを目的としたアプリ内アンケートを作成し、ユーザーの属性や行動に基づいて対象を選んで表示できます。イベントトリガーとオーディエンスルールを活用することで、ユーザーの利用過程における適切なタイミングで質問を届けられます。 ビジュアルエディターを使えば、アンケートの見た目をカスタマイズしたり、機能のお知らせ、プロモーション、オンボーディング向けのアプリ内メッセージを作成したりできます。ダッシュボードには、回答やユーザーセグメントごとに回答を確認できるレポート機能とフィルターが備わっています。AIを活用したアンケート作成機能では、調査の目的から質問案を作成できます。また、1Flowはウェブおよびモバイル向けSDKに加え、Segment、Amplitude、HubSpotなどとのデータ連携にも対応しています。ウェブとモバイルの両方で、ユーザーの状況に即したフィードバックを収集し、アプリ内アンケートやメッセージを管理したいチームに適しています。

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