Faraday

Faraday è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che si concentra sulla previsione del comportamento dei clienti. Si integra con lo stack aziendale esistente per facilitare il processo decisionale basato sui dati, con un'enfasi specifica sulla previsione del coinvolgimento e del comportamento dei clienti. Le caratteristiche della piattaforma includono funzionalità integrate per i dati dei consumatori, integrazioni dello stack, sicurezza dell'intelligenza artificiale, API predisposte per gli sviluppatori e opzioni di implementazione per cloud sia privato che pubblico. La piattaforma raccoglie dati relativi ai clienti per generare una comprensione completa del comportamento dei consumatori; tali dati possono riguardare oltre 1500 attributi dei consumatori. Faraday utilizza diversi tipi di algoritmi di previsione come GBT e GenAI per prevedere l'azione successiva di un cliente, la spesa potenziale, la previsione dell'abbandono e altro ancora. I bias che potrebbero essere presenti nel modello vengono identificati e gestiti, favorendo l’equità e la spiegabilità delle previsioni dell’IA. Faraday pone inoltre l'accento sulla sicurezza e sulla privacy, inclusa la conformità con SOC-2, NIST 800-53, CCPA, HIPAA e altro ancora. L'obiettivo dello strumento è consentire alle aziende di prendere decisioni ponderate, migliorare il coinvolgimento dei clienti e, in definitiva, migliorare la propria strategia aziendale predittiva.