Dispatch

Offri esperienze cliente eccezionali. Dispatch è la moderna piattaforma di esperienza di assistenza sul campo, creata appositamente per risolvere il divario di comunicazione tra marchi aziendali, appaltatori di terze parti e consumatore. La maggior parte dei marchi si affida a partner locali indipendenti per fornire le competenze on-demand necessarie per i servizi locali di installazione, riparazione, supporto o manutenzione, mettendo a rischio l'esperienza del cliente e la reputazione del marchio. Il consumatore di oggi si aspetta un'esperienza di servizio trasparente e senza sforzo e giudica i marchi in base alla loro capacità di soddisfare tale aspettativa. Dispatch alimenta un servizio moderno collegando perfettamente i marchi a un esercito di appaltatori locali esperti su richiesta, fornendo a tali appaltatori una piattaforma intuitiva per assegnare e gestire i lavori e comunicando automaticamente i dettagli del servizio al cliente tramite il proprio dispositivo mobile. Se abbinato a un CRM o a un software di gestione dei servizi sul campo esistente, Dispatch sincronizza automaticamente i dati sui clienti, sulle prestazioni e sui lavori tra i sistemi. In definitiva, Dispatch collega persone, processi e dati per creare un'esperienza di servizio moderna che soddisfa i clienti, dà potere agli appaltatori e promuove un'immagine di marchio positiva per l'azienda.