Pagina 20 – Alternative - Tidio
Aframark
aframark.com
Siamo Aframark, una piattaforma basata su cloud che raccoglie e visualizza domande e risposte sui prodotti sui siti Web. Siamo l'unico fornitore di soluzioni che distribuisce domande e risposte in tempo reale e consente ai contenuti generati dagli utenti di migliorare le conversioni di vendita. PER I TUOI CLIENTI Offri ai tuoi clienti la comodità di ottenere risposte da rivenditori e altri acquirenti e persino pubblicare nuove domande. Un pool combinato di domande sui prodotti amplifica la velocità per ottenere risposte appropriate più rapidamente. Questo aiuta i tuoi clienti a prendere decisioni di acquisto più rapide, il che significa un aumento delle vendite per te! PER LA TUA COMUNITÀ Cresci in qualcosa di grande, insieme! Il nostro software crea un ambiente collaborativo per la tua comunità in cui tutti potete lavorare e crescere insieme. Tu, i tuoi rivenditori associati e i tuoi clienti potrete trarre vantaggio dal pool combinato di risposte. La nostra piattaforma sincronizza tutto in tempo reale, quindi non ci sono tempi di inattività per nessuno per aggiornare qualcosa.
LiveRecover
liverecover.com
Invia SMS ai tuoi clienti in tempo reale, convertendo i carrelli in vendite. LiveRecover aiuta i negozi di eCommerce a recuperare i carrelli abbandonati tramite SMS. Esistono molte app Shopify che promettono di aiutarti a recuperare i carrelli abbandonati. Pagherai una tariffa mensile per utilizzare tali app e loro si metteranno al lavoro inviando email ai tuoi clienti.
Namogoo
namogoo.com
Namogoo è la prima piattaforma al mondo di Digital Journey Continuity, che consente a oltre 1000 marchi leader a livello globale di offrire viaggi inarrestabili ai propri clienti. La piattaforma di Namogoo modella il percorso del cliente per adattarsi a ogni singolo acquirente rimuovendo in tempo reale gli ostacoli e le esitazioni dal percorso del cliente e fornendo ciò che è necessario per mantenere il percorso del cliente sulla buona strada, aprendo il percorso verso l'acquisto e riducendo l'abbandono del viaggio.
Content Status
contentstatus.com
Content Status fornisce a marchi, rivenditori e agenzie una visibilità su richiesta e completamente automatizzata sullo stato e sulla qualità dei contenuti delle pagine dei prodotti. Con 50 connessioni e-commerce predefinite, le aziende hanno un modo scalabile per sapere immediatamente se le loro pagine di prodotto sono attive, complete, accurate e ottimizzate per tutti i prodotti online. La nostra funzionalità "Condivisione dello scaffale" ti consente inoltre di eseguire ricerche illimitate di parole chiave e visualizzare risultati immediati sugli scaffali digitali per sapere come si posizionano i tuoi prodotti e quelli della concorrenza.
Wali
mywali.co
Wali è un fornitore leader di soluzioni AI progettate per fornire alle aziende informazioni e approfondimenti utilizzabili. Siamo specializzati nello sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per favorire la crescita del business, migliorare il processo decisionale e promuovere l'innovazione. La nostra solida piattaforma offre una suite di strumenti di intelligenza artificiale su misura per le aziende, consentendo ai nostri clienti di stare al passo con la concorrenza nel frenetico panorama digitale di oggi. Poniamo una forte enfasi sulle partnership e sulla crescita collaborativa. Il nostro programma di partnership è progettato per aiutare altre aziende ad espandere la propria offerta, raggiungere nuovi mercati e offrire più valore ai propri clienti. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner per garantire che le nostre soluzioni AI leader del settore siano accessibili, convenienti e adattate alle loro esigenze.
TeleSign
telesign.com
Telesign fornisce Continuous Trust™ alle principali aziende globali connettendo, proteggendo e difendendo le loro identità digitali. Telesign verifica oltre cinque miliardi di numeri di telefono univoci al mese, che rappresentano la metà degli utenti mobili del mondo, e fornisce informazioni critiche sui restanti miliardi. La potente intelligenza artificiale dell’azienda e l’ampia scienza dei dati forniscono identità con una combinazione unica di velocità, precisione e portata globale. Le soluzioni Telesign prevengono le frodi, proteggono le comunicazioni e abilitano l'economia digitale consentendo ad aziende e clienti di interagire con fiducia.
SeekStorm
seekstorm.com
SeekStorm è una ricerca come servizio. La nostra API di ricerca offre la ricerca istantanea su scala web, in tempo reale, di testo completo per i tuoi dati e documenti. SeekStorm è un crawler come servizio. Un crawler mirato e ad alte prestazioni trasforma qualsiasi sito web in documenti JSON con dati strutturati 20 volte più veloci e 200 volte il payload rispetto a Lucene 30 volte più query e documenti per $ speso rispetto ad altri SaaS
Instaclustr
instaclustr.com
Servizio completamente ospitato e gestito per OpenSearch OpenSearch è una potente suite di ricerca e analisi che consente l'inserimento, la registrazione, la ricerca, l'aggregazione, la visualizzazione e l'analisi dei dati. Queste funzionalità consentono un'ampia gamma di casi d'uso preziosi come la registrazione e la ricerca di applicazioni. Instaclustr Managed OpenSearch è una soluzione open source al 100%, il che significa che otterrai i vantaggi dell'innovazione della comunità e della scelta dei fornitori, beneficiando al tempo stesso della nostra piattaforma automatizzata di facile utilizzo e del supporto di esperti. Incorpora la nostra soluzione Managed OpenSearch nei tuoi flussi di lavoro attuali in pochi minuti e libera le tue preziose risorse per concentrarti sul resto dello stack di applicazioni.
Bonsai
bonsai.io
Bonsai mantiene la tua ricerca sempre attuale con l'implementazione di esperti, la manutenzione continua e la massima sicurezza dei dati per Elasticsearch o OpenSearch.
Meilisearch
meilisearch.com
Meilisearch consente agli sviluppatori e ai team aziendali di creare l'esperienza di ricerca più intuitiva che aumenta le conversioni basate sulla ricerca
Loop54
loop54.com
La ricerca e la personalizzazione del sito di e-commerce di Loop54s sono basate sull'intelligenza artificiale proprietaria. Loop54 AI personalizza la ricerca del tuo sito e la navigazione nelle categorie, in modo che ogni visitatore visualizzi risultati pertinenti. Mentre la maggior parte degli strumenti di personalizzazione richiedono mesi di raccolta dati, Loop54 utilizza piccoli set di dati per svolgere il lavoro di migliaia di regole. Ti consente di personalizzare automaticamente e velocemente l'esperienza dell'utente. Ricerca nel sito Trasforma la tua casella di ricerca in un utile addetto alle vendite, senza indugi prepotenti. - Personalizzazione predittiva - Completamento automatico - Apprendimento di nuove parole - Controllo ortografico - Classificazione e ordinamento automatizzati - Ricerca di contenuti - Sfaccettatura dinamica - Risultati correlati La nostra ricerca aumenta l'AOV e il tasso di conversione in media del 30%. Alcuni clienti con cui lavoriamo sono Not On The High Street, Webhallen, Office Depot, tra gli altri.
Hawksearch
hawksearch.com
Hawksearch è una piattaforma di ricerca e consigli personalizzata basata sull'intelligenza artificiale che alimenta il successo di aziende di qualsiasi dimensione in tutti i settori. Il nostro obiettivo è garantire che i marchi dispongano di strumenti innovativi per offrire esperienze di ricerca accurate e pertinenti che consentano agli utenti di trovare risultati pertinenti per le loro esigenze nel contesto, indipendentemente dal dispositivo, dalla piattaforma o dalla lingua. Avendo completato oltre 800 implementazioni, Hawksearch viene utilizzato per offrire esperienze di ricerca coinvolgenti e personalizzate attraverso le nostre funzionalità innovative, che consentono agli esperti di marketing, ai merchandiser e agli sviluppatori di raggiungere i propri obiettivi. L'apprendimento automatico e l'automazione avanzati di Hawksearch gestiscono tutto il monitoraggio reattivo e quotidiano consentendo al tuo team di concentrarsi sulla soluzione del quadro generale. Il nostro analizzatore di conversioni è progettato per comprendere le parole chiave dei tuoi clienti e convertirle in frasi contenute nei tuoi dati. Con le famiglie e le librerie di metriche integrate, non è più necessario avere centinaia di sinonimi per gestire unità di misura e altri parametri.
SearchStax
searchstax.com
Ricerca potente resa semplice SearchStax è il modo più semplice e veloce per gli esperti di marketing e gli sviluppatori di offrire le esperienze di ricerca più potenti, pertinenti e robuste. Offriamo soluzioni software end-to-end che vanno dall'infrastruttura Solr ospitata gestita sul backend alla ricerca di siti avanzata e personalizzata sul frontend. SearchStax Managed Search: servizio Solr completamente gestito in qualsiasi cloud.SearchStax Managed Search è una soluzione SaaS completamente gestita che automatizza, gestisce e ridimensiona l'infrastruttura Solr in cloud pubblici o privati: • Implementazione più rapida con meno rischi • Concentrazione delle risorse sulla creazione di una ricerca migliore • Dedica meno tempo alla gestione e al supporto della ricerca nel sito Solr SearchStax: semplifica la ricerca nel sito web. SearchStax Site Search offre una ricerca avanzata, moderna e personalizzata per il tuo sito Web o applicazione personalizzata. Migliora l'esperienza di ricerca, aumenta la soddisfazione dei clienti e le conversioni e riduci le ricerche senza risultati. Fornisci esperienze di ricerca sul sito eccezionali: • Esperienza di ricerca migliore della categoria per il tuo sito web • Informazioni di ricerca utilizzabili per manager e dirigenti • Strumenti self-service per il team di marketing • Implementazione rapida per gli sviluppatori La nostra sede centrale è a Los Angeles, California, con una rete distribuita squadra dislocata in tutto il mondo.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius è la piattaforma di customer experience senza codice per l'e-commerce e la vendita al dettaglio, basata sull'intelligenza artificiale. La loro soluzione AI apprende e si evolve continuamente da ogni interazione all'interno della rete di clienti, sfruttando più di 50 casi d'uso predefiniti, processi personalizzabili e integrazioni per aiutare a rendere felici i clienti. Collabora con aziende di e-commerce e vendita al dettaglio lungimiranti in tutto il mondo come ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e molte altre per offrire ai clienti esperienze online migliori. Con DigitalGenius, potranno: * Offri un percorso d'acquisto senza intoppi per i clienti dell'e-commerce * Promuovi l'eccellenza e la crescita futura con l'intelligenza artificiale per l'e-commerce * Gestisci con sicurezza picchi di volume imprevedibili e stagionali * Affrontare e risolvere proattivamente i problemi prima che i clienti li contattino * Soddisfare le aspettative dei consumatori online e offline * Implementa e utilizza l'automazione dell'e-commerce su larga scala * Consenti agli agenti di servire con successo i clienti in ogni punto di contatto * Ottieni rapidamente Zero Backlog con l'automazione del backlog Aiutano le aziende a offrire esperienze cliente eccezionali con: * Una piattaforma AI di e-commerce in continua evoluzione e miglioramento, costruita grazie agli insegnamenti di aziende di e-commerce lungimiranti in tutto il mondo * Oltre 50 casi d'uso predefiniti specifici per l'e-commerce per gestire facilmente picchi stagionali e imprevedibili * Interazioni proattive che forniscono informazioni aggiornate su consegne e resi * Le migliori pratiche apprese da una rete delle società di e-commerce più innovative, consentendo risposte e percorsi su misura * Integrazioni personalizzabili e processi su misura per le esigenze dei clienti Accedi facilmente a DigitalGenius: * Tecnologia cloud (SaaS) * Sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 365 * Sono disponibili più lingue * Configurazione in 1 settimana senza integrazioni con codice basso o assente * Canali indipendenti: self-service, e-mail, bot, agenti, proattivo, prevendita e voce
konversable
konversable.com
Konversable è una potente soluzione di chat progettata per deliziare i tuoi clienti e convertire più richieste. La nostra soluzione può essere utilizzata in molti casi d’uso diversi. Konversable è stato progettato per aiutare i nostri clienti in diversi modi: * I clienti con il backup della chat dal vivo abilitato ora possono essere informati delle richieste di chat dal vivo in arrivo tramite l'app e possono persino chattare con gli utenti direttamente dall'app. * Tutte le funzionalità di Live Chat presenti nella nostra soluzione basata su cloud possono essere utilizzate all'interno dell'App, inclusa la possibilità di trasferire chat tra dipartimenti e la creazione/inserimento di risposte rapide per migliorare la facilità d'uso. * I clienti possono essere informati di eventuali lead generati dal loro bot, garantendo che questi possano essere gestiti rapidamente. * Le trascrizioni delle chat su tutti i canali di messaggistica possono essere riviste laddove questi sono collegati; comprese le chat del sito web, le chat di Whatsapp e le chat di Messenger. Funzionalità reattive e proattive per aumentare richieste, chat e conversioni.
CBOT
cbot.ai
CBOT è un'azienda leader nel settore dell'intelligenza artificiale conversazionale, che fornisce soluzioni di intelligenza artificiale di livello aziendale nell'intelligenza artificiale conversazionale e nell'intelligenza artificiale generativa. Siamo specializzati nel migliorare l'esperienza dei clienti nei settori dei servizi finanziari, dell'e-commerce, delle telecomunicazioni e dei servizi ai clienti attraverso chatbot basati sull'intelligenza artificiale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi di aumento della fedeltà dei clienti e delle entrate.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs è uno strumento di comunicazione con i clienti per la tua azienda. Ti aiuta ad acquisire e fidelizzare clienti, costruire reputazione online, offrire un'esperienza di servizio clienti straordinaria e far crescere la tua attività. SMS aziendali, chat di Google Maps e WhatsApp, gestione delle recensioni online, chat web, moduli online e notifiche SMS utilizzando un unico strumento condiviso dal tuo team. Canali supportati su Sociocs: Facebook Messenger, commenti sui post di Facebook, recensioni di app mobili, recensioni di Google Business, messaggistica aziendale di Google, SMS/SMS, messaggistica di Telegram, chat Web, messaggistica di WhatsApp, moduli di siti Web.
Mongoose
hellomongoose.com
Dal testo alla chat, fai contare ogni messaggio. Mongoose crede che avere le comunicazioni giuste tra le persone giuste al momento giusto aiuti studenti, ex studenti e personale a raggiungere i loro obiettivi e aspirazioni. I college e le università godono di un aumento dell'indagine del 200%, un tasso di conservazione degli studenti del 98% e hanno raddoppiato donazioni con Cadence, la prima e unica soluzione del settore costruita da professionisti ED superiori per leader più alti. Cadence Engagement Solutions consente a 750+ istituzioni di far avanzare e ispirare il successo degli studenti aumentando le iscrizioni, il coinvolgimento, la fidelizzazione e i regali degli ex studenti.
Dialogview
dialogview.com
Piattaforma AI conversazionale | Integrazione omnicanale | Agente virtuale basato sull'intelligenza artificiale Dialogview è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che aiuta le aziende a ottenere una potente esperienza cliente omnicanale con strumenti di comunicazione e collaborazione. Dialogview fornirà un'interfaccia a visualizzazione unica per varie interazioni tra canali, tra cui webchat, SMS e altre popolari applicazioni di messaggistica. Con l'aiuto di strumenti di collaborazione in tempo reale, dialogview può umanizzare l'esperienza del cliente. Dialogview aiuta la tua azienda a migliorare l'esperienza del cliente, il percorso del cliente e il feedback del cliente, consentendo così una connettività a 360 gradi con l'agente.
Unifonic
unifonic.com
Unifonic è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che consente alle organizzazioni di deliziare i clienti con straordinarie esperienze omnicanale. Semplifica le conversazioni in ogni punto di contatto durante il percorso del cliente unificando canali di comunicazione, app di messaggistica e chatbot. Le soluzioni Unifonic integrano i canali di comunicazione con i clienti, inclusi testo, voce, messaggistica e web, in un'unica piattaforma che consente alle aziende di creare relazioni più forti con i clienti. Man mano che emergono nuovi canali e le preferenze degli utenti cambiano nel tempo, le organizzazioni si affidano a Unifonic per massimizzare il coinvolgimento dei clienti e ottimizzare il ritorno sull'investimento nella comunicazione. Dagli SMS per l'online banking al supporto del servizio clienti WhatsApp, Unifonic consente alle organizzazioni di trasformare le esperienze dei clienti consentendo loro di concentrarsi sulle attività core business senza mantenere costose infrastrutture di comunicazione. Unifonic mette in contatto le imprese locali con i loro clienti. Ciò include le principali banche, istituzioni finanziarie ed enti governativi in tutto il Medio Oriente e il Nord Africa, nonché fornitori di servizi sanitari, vendita al dettaglio ed e-commerce e fornitori di trasporti e logistica in tutto il mondo. Con una comprovata esperienza nei mercati emergenti dal 2006, Unifonic si impegna a fornire eccellenza gestendo oltre 10 miliardi di transazioni annuali per milioni di destinatari in oltre 160 paesi, supportato da una presenza aziendale locale in cinque paesi e da un team dedicato di oltre 300 professionisti al servizio dei clienti 24 /7. Per ulteriori informazioni su Unifonic, visitare https://www.unifonic.com/.
AiTrillion
aitrillion.com
Sperimenta l'automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale utilizzabile: ottieni AiTrillion! AiTrillion è la prima piattaforma di marketing all-in-one abilitata all'intelligenza artificiale basata su SaaS per venditori di e-commerce. Sono oltre 11 canali di coinvolgimento dei clienti integrati con analisi create per il settore dell'e-commerce, noi di AiTrillion siamo specializzati nel collegare i punti tra milioni di clienti in oltre 175 paesi. Tutto quello che stai cercando è racchiuso sotto lo stesso tetto con le sue funzionalità integrate e innovative. Automazione dell'e-mail marketing Programma fedeltà Recensioni prodotti + domande e risposte Notifiche push Web Marketing di affiliazione Iscrizioni ricorrenti Generatore di moduli Automazione del flusso di lavoro Ai Popup intelligenti Barra degli annunci Raccomandazione prodotto
Toonimo
toonimo.com
L'esperienza utente è resa semplice, per tutti. Toonimo è una piattaforma leader di adozione digitale per le aziende che ottimizza gli sforzi per la formazione interna dei dipendenti e le iniziative di onboarding dei clienti. Per le organizzazioni che desiderano contribuire a rafforzare l'adozione da parte degli utenti di soluzioni software nuove o già utilizzate, ma non vogliono costringere i dipendenti a sedersi per ore sui moduli di eLearning o leggere manuali utente, Toonimo offre potenti strumenti per aggiungere l'apprendimento direttamente in un livello superiore del software in tempo reale, consentendo agli utenti di imparare facendo e di svolgere attività al volo. Toonimo posiziona il trainer accanto a te nel momento del bisogno utilizzando fumetti, effetti e audio creando un ambiente self-service di grande impatto. Il risultato è un notevole aumento dell'adozione da parte degli utenti, risparmi sui costi di formazione interna a livello aziendale, un morale più alto dei dipendenti e una maggiore efficienza nello svolgimento delle attività. Casi d'uso: - Formazione dei dipendenti - Acquisizione di nuovi clienti - Ridurre l'assistenza clienti - Migliorare la conversione del sito web -Gestione del cambiamento Caratteristiche principali: - Guida vocale umana in tempo reale - Effetti multimediali ricchi - Procedure dettagliate - Redattore self-service - Supporto multilingue - Test A/B - Reporting e analisi E molto altro ancora...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Approfondimenti preziosi, chiari, considerevoli e straordinari da video, post sui social, dati di testo non strutturati delle pagine dei prodotti, per aiutarti a comprendere meglio i pensieri, i sentimenti, le motivazioni e i processi decisionali dei tuoi clienti. Comments Analytics è uno strumento di intelligenza artificiale che fornisce un'analisi approfondita dei dati di testo non strutturati, inclusa l'analisi del sentiment, le categorie di commenti, il riconoscimento delle entità_nominate e l'estrazione delle parole chiave. Principali vantaggi dei servizi CommentsAnalytics: 1 - Approfondimenti sui clienti 2 - Gestione della reputazione del marchio 3 - Sviluppo e Innovazione del Prodotto 4 - Miglioramento dell'esperienza del cliente
SocialNowa
socialnowa.io
SocialNowa Chatbot è un chatbot di Messenger e uno strumento di automazione DM di Instagram. È uno dei migliori strumenti di automazione dei chatbot disponibili sul mercato. Presenta alcune funzionalità aggiuntive esclusive di SocialNowa e non fornite da molti dei suoi concorrenti. Come elenco illimitato di contatti/iscritti, bot multipli e pianificazione dei social media. Con SocialNowa Chatbot creare Funnel Chatbot è facile e aiuta a convertire le offerte molto velocemente. Lo strumento rende semplicissimo per gli imprenditori vendere il prodotto o i servizi all'interno del chatbot con la sua integrazione con molti gateway di pagamento. Aiuta anche ad aumentare le vendite dei prodotti e aiuta i clienti a trovare il prodotto giusto all'interno dei messaggi diretti di Facebook Messenger e Instagram. SocialNowa consente alle aziende di rispondere automaticamente alle domande sui prodotti, creare quiz sui prodotti e indirizzare i clienti al punto di acquisto. SocialNowa Chatbot può aiutare a ridurre notevolmente i costi di acquisizione dei clienti. Altre funzionalità includono: Bot di Facebook Messenger Automazione DM di Instagram Commento automatico di Instagram - Rispondi Commento automatico di Facebook - Rispondi Funzionalità di e-commerce Negozio di prodotti digitali Pianificatore di social media Trascina e rilascia visuale Generatore di flusso Trasmissione di abbonati Chat dal vivo Funzionalità Messenger Attiva modulo Modelli Chatbot Confronto di siti Web ( Prossimamente) Hashtag Research (prossimamente) Facebook Interest Explorer (prossimamente) GMB Manager (prossimamente) Data Insight Analytics Foglio Google integrato
Table Duck
tableduck.com
Table Duck è una piattaforma basata sul cloud per gestire e automatizzare le conversazioni con i clienti, il tutto da un'unica casella di posta. Consente alle aziende di fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aumentare i punteggi CSAT. Canali di messaggistica come live chat, e-mail e canali di messaggistica social come Facebook Messenger si uniscono in un unico posto. Un chatbot senza script e basato sull'intelligenza artificiale fornisce interazioni naturali e simili a quelle umane con i clienti. I modelli pre-addestrati consentono una facile implementazione, in pochi minuti. Le lingue supportate sono inglese, spagnolo, francese, tedesco, olandese e svedese.
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat-as-a-service che potenzia le funzionalità del servizio clienti con chat automatiche, live, video e social, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Con clienti tra cui numerose forze di polizia, importanti rivenditori ed enti di beneficenza, Futr aiuta le organizzazioni intelligenti a connettersi con il proprio pubblico attraverso servizi di chat sempre attivi, sempre istantanei e sempre approfonditi. Non crederci sulla parola. Prova gratuitamente la piattaforma Futr con la nostra prova di un mese! - Distribuzione della chat automatica istantanea - Utilizzo monitorato e ROI confrontato - Supporto dedicato con check-in programmati - Revisione del business case di fine prova - Nessun obbligo: non è richiesta la carta di credito
Cloodot
cloodot.com
Cloodot è una suite di gestione dell'esperienza cliente omnicanale all-in-one. Cloodot facilita un flusso di lavoro efficiente e coerente per costruire reputazione, coinvolgere e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti attraverso più piattaforme digitali Gestisci chat e recensioni da più elenchi di Google My Business, pagine Facebook, numeri WhatsApp, elenchi di messaggi aziendali di Google, siti Web, SMS/ Invia numeri di testo ecc. tramite un dashboard facile da usare. 1. Migliore reputazione online Raccogli, mostra e rispondi facilmente a più recensioni. 2. Presenza Omni semplice Porta tutte le chat in una casella di posta multi-agente facile da usare. Opzione di chat diretta nella ricerca Google per ottenere facilmente più richieste. Distribuisci e assegna canali a uno o più utenti, trasferisci chat e revisioni tra utenti e dipartimenti in un secondo. Più agenti possono collaborare e gestire canali come WhatsApp, messaggi Google ecc., cosa che non è possibile utilizzando le app native originali. 3. Coinvolgimento rapido e di qualità Riduci i tempi di risposta iniziali e medi a pochi secondi da ore. Risposte personalizzate, promemoria, tag, attività, note, ecc. 4. Misurazione CSAT automatica Sondaggio CSAT automatico su ogni canale di chat per misurare la qualità del coinvolgimento. 5. Campagne di reengagement Genera più entrate dai clienti esistenti inviando periodicamente messaggi in blocco su offerte e programmi. 6. Riduzione del carico di lavoro Le risposte automatizzate alle revisioni e il flusso di lavoro di gestione della chat collaborativa Agent-Bot riducono il coinvolgimento della manodopera del 50 - 80%. Rende estremamente semplice il coinvolgimento dei clienti per gli agenti CS. 7. Supervisione semplice Il monitoraggio e il reporting delle prestazioni in tempo reale comportano maggiore responsabilità. Gli agenti diventano più produttivi, con il risultato finale di un'esperienza più rapida e di qualità per i clienti. 8. Riduzione dei costi Sostituisce mezza dozzina di diversi strumenti a pagamento. Aumenta l'efficienza e riduce le spese complessive. 9. Accesso sicuro Non è necessario fornire agli agenti CS alcun accesso alle piattaforme native. Gli agenti non saranno distratti da altre attività sui social media. 10. Supporto superiore Account manager dedicato Supporto su chiamata Nessun costo di formazione del personale Nessun costo di installazione
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker è uno strumento di vendita ottimizzato per dispositivi mobili che riunisce l'intero team di vendita sulla stessa pagina. I team di vendita si interfacciano con nuovi lead per generare business e clienti esistenti per effettuare upselling e far crescere ulteriormente le relazioni commerciali. Sebbene ciò possa accadere regolarmente o in modo irregolare, raramente c’è visibilità su ciò che sta accadendo senza uno strumento che colleghi la squadra sul campo ai leader nel quartier generale. URVA consente di colmare proprio questo divario. Il personale di vendita in movimento ha con sé un'elegante app che consente loro di registrare tutte le interazioni con i clienti in pochi secondi, e anche questo con geotagging per la visibilità. In cambio, i manager possono vedere cosa sta succedendo e guidare i loro team su nuovi prodotti e servizi, nonché fissare obiettivi e piani per la settimana/mese senza dover parlare con ogni membro del team. Infine, a livello di leadership, tutte queste interazioni sono disponibili per il consumo in dashboard di piccole dimensioni e report pianificati. Tutte le funzionalità di URVA Sales funzionano ovunque, dal telefono al grande schermo e tutto il resto. URVA Sales gode della fiducia di alcune delle principali banche, società di telecomunicazioni e farmaceutiche del mondo.
Pega
pega.com
Pega è una potente piattaforma low-code che offre agilità alle organizzazioni leader a livello mondiale in modo che possano adattarsi al cambiamento. I clienti utilizzano il nostro processo decisionale basato sull'intelligenza artificiale e l'automazione del flusso di lavoro per risolvere le sfide aziendali più urgenti, dalla personalizzazione del coinvolgimento all'automazione del servizio alla semplificazione delle operazioni. Dal 1983, abbiamo costruito la nostra architettura scalabile e flessibile per aiutare le persone a concentrarsi su ciò che conta di più, in modo che possano soddisfare le richieste dei clienti di oggi trasformandosi continuamente per il domani.
Aritic
aritic.com
Potenzia il tuo processo di vendita semplificando l'intero funnel di vendita all'interno di Aritic CRM. Scopri quale potenziale cliente ha il valore di conversione più alto. Gestisci i tuoi contatti in base alla fase di vendita, al comportamento e all'intenzione di acquisto. Distribuisci e dividi le attività automaticamente e monitora l'intero processo fino alla vittoria o alla perdita di un accordo. La piattaforma Aritic è una piattaforma di automazione unificata. Include l'automazione del marketing, l'automazione della comunicazione, l'applicazione CRM della pipeline di vendita, l'applicazione del service desk e lo stack di automazione aziendale progettato per le aziende B2B. Al momento ci sono più di 1800 aziende in tutto il mondo che utilizzano DataAegis Software Pvt. Ltd prodotti; che è la società madre di Aritic. Pochi dei clienti importanti includono- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum e un paio di aziende Fortune 500.