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User Interview Exchange è pensato per fondatori, creator, product manager e ricercatori UX che hanno bisogno del feedback di persone appartenenti al proprio pubblico target, ma potrebbero non disporre di un gruppo consolidato di partecipanti da intervistare. Promuove un approccio collaborativo alla ricerca di prodotto: gli utenti partecipano alle interviste di altre persone e poi utilizzano i token guadagnati per organizzare le proprie. Le interviste sono conversazioni video di 30 minuti. I partecipanti guadagnano un token UIX per ogni intervista a cui prendono parte come intervistati. I ricercatori possono scambiare un token per intervistare una persona appartenente al proprio segmento target, pubblicare una richiesta di intervista e ricevere avvisi via email quando qualcuno manifesta interesse. Può essere utile a chi sta convalidando un’idea iniziale di prodotto, cercando di comprendere le esigenze dei clienti o raccogliendo contributi per orientare le modifiche al prodotto, soprattutto se è disposto a partecipare in cambio alle ricerche di altre persone.
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